お客様からよくいただくご質問をQ&A方式でまとめました。

Q.ナンチクってなに？

(A) 旧：南九州畜産興業株式会社、略してナンチクとしていましたが、2016年10月1日に株式会社ナンチクに社名変更いたしました。 本業は業者への卸ですが、このたび、お客様に直接美味しいお肉をお届けするために公式オンラインショップ「ナンチク公式通販サイト」をたちあげました。 これからどうぞよろしくお願いします。

Q.送料はどうなってる？

(A) ご購入金額合計10,800円以上で送料無料となります。

こちらをご覧ください。配送について送料料金表

Q.配送日時の指定は出来る？

(A) はい、注文画面にてご指定できます。 時間帯は【午前中】【14〜16時】【16〜18時】【18〜20時】【19〜21時】の中から選べます。

Q.支払方法はなにがあるの？

(A) クレジット決済、銀行振込、代金引換、クロネコ後払い決済がございます。

Q.返品したいのだけれど…

(A) 申し訳ございません。 食品ですので衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。 商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には、商品到着後２日以内にご連絡ください。

Q.注文完了メール・商品が届かない

(A) 「お問い合わせ」または0986-76-1186よりご連絡ください。すぐにご対応致します。

Q.黒豚ハンバーグの食べ方（個別包装）

(A) 【ハンバーグのお召し上がり方】 ＜電子レンジの場合＞ 冷凍の状態で袋のまま加熱。 ●和牛ハンバーグ・黒豚ハンバーグ：500Wで3分。 ●黒さつま鶏ハンバーグ：500Wで4分。 ＜ボイル（湯煎）の場合＞ 個別包装の封を切らずに袋のまま 沸騰したお湯で「約10分」加熱。