南海部品株式会社 〒5360007 大阪府大阪市城東区成育５−２２−１２ TEL:0663441581 FAX:0663441582 代表者:中嶋 英雄 店舗運営責任者:杉本　幸一(営業部web課) 店舗セキュリティ責任者:杉本　幸一 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

お問い合わせ方法： お問い合わせフォームまたはメールから「受注番号」を明記のうえご連絡ください。

▼以下の方法でお問い合わせが可能です。

　・購入履歴　：「ショップへの問い合わせ」
　・メール　　：「当店から送信したメール」にそのまま返信（引用返信）
　・会社概要　：「ショップに問い合わせる」
　・商品ページ：「商品についての問い合わせ」

● 電話でのお問い合わせについて
当店では対応の正確性および記録保持のため、お電話での対応は行っておりません。
恐れ入りますが、お問い合わせフォームまたはメールからご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お電話をいただきましてもご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

● 交換・返品・キャンセル等について
ご利用ガイドの各項目をお確かめのうえご連絡ください。

ご注文の成立

当店でのご注文は、お客様からの注文の申込みと当店からの注文確定メールの送信が完了した時点で成立いたします。

注文成立後は売買契約が正式に成立し、商品の確保や出荷準備を開始いたします。
そのため、キャンセルや変更には制限がございます。

ご注文内容やお届け先情報に誤りがないか、十分ご確認のうえ、注文を確定していただきますようお願い申し上げます。

※在庫状況やお支払い方法の審査により、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※ご注文をキャンセルする際は、別途メールにてご案内いたします。

ご注文からお受け取りまでの流れ

1. 商品を選ぶ
ご希望の商品ページで、カラー・サイズ・数量などをお選びください。
内容を確認のうえ、「商品をかごに追加」ボタンをクリックしてください。

2. ご購入手続きへ進む
買い物かご画面で内容をご確認いただき、「購入手続き」ボタンをクリックしてください。
ログインまたは会員登録を行っていない場合は、この画面で楽天会員ログイン・またはゲスト購入が可能です。

3. お届け先・お支払い方法の指定
お届け先住所・お支払い方法・配送希望日時などをご指定ください。
（ご要望がある場合は、備考欄にご記入ください）

4. ご注文内容の確認・確定
入力内容に誤りがないかご確認のうえ、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
この操作でご注文手続きが完了します。

5. システムから「ご注文内容確認メール」の送信（自動配信）
ご注文完了後、楽天市場システムより「ご注文内容確認メール（自動配信）」が送られます。
ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
※このメールはご注文受付の通知であり、在庫確保や発送確定ではありません。

6. 当店からの「ご注文確定メール」送信
当店にてご注文内容と在庫状況を確認後、改めて「ご注文確定メール」をお送りいたします。
※この時点でご注文を確定いたします。ご注文確定後の一方的なキャンセル・契約解除などには対応いたしかねますのでご了承ください。

7. 商品の発送・発送完了メールの送信
発送が完了しましたら、「発送完了メール」をお送りします。
メールには配送業者・お荷物番号を記載しておりますので、お届け状況をご確認いただけます。

8. 商品のお受け取り
商品が届きましたら、すぐに内容をご確認ください。
万一、不良や誤送品がございました場合は、恐れ入りますが当店までご連絡ください。
※不良品等の受付は、到着から7日以内と定めております。

◆ご注意事項
ご注文内容に確認事項がある場合、当店よりメールにてご連絡させていただく場合がございます。
当店からのメールを必ずご確認ください。

注文確認メールが届かない場合

ご注文後、システムにより自動で「注文確認メール」が送信されます。

▼メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
・ご登録メールアドレスに誤りがないか
・迷惑メールフォルダやプロモーションタブをご確認
・ドメイン受信設定（@rakuten.co.jp / @nankaibuhin.co.jp ）を許可

上記をご確認いただいても届かない場合は、恐れ入りますが当店までお問い合わせください。

ご注文内容の変更について

ご注文確定後の内容変更は、原則としてお受けいたしかねます。

ただし、注文内容や出荷準備の進行状況によっては、変更を承れる場合もございます。
変更をご希望の際は、できるだけお早めに当店までご連絡ください。

※商品の変更はシステムの仕様により承れません。ご注文をキャンセルのうえ再注文をお願いいたします。
※対応の可否はご注文内容や当店の状況によって異なります。あらかじめご了承ください。

期間限定ポイントおよびセール価格の適用条件について

期間限定ポイントアップやセール価格は、キャンペーン期間内にお客様が注文手続きを完了されたご注文のみ対象となります。
そのため、キャンペーン開始前や終了後に手続きを完了されたご注文へ適用することはできません。
あらかじめご了承ください。

複数商品の発送について

同一注文内で複数の商品をご購入いただいた場合、原則として1回の発送でまとめてお届けいたします。
ご注文商品に一部欠品がある際は、すべての商品が揃い次第発送いたします。

その際、配送日時指定が変更になる場合もございますので、ご理解ご了承ください。
商品が欠品となった場合は、別途メールにてご案内いたします。

商品パッケージについて

化粧箱・袋・包装材などのパッケージは、輸送時の保護を目的としており補償対象外となります。

そのため、パッケージの傷・へこみ・汚れなどによる返品・交換はお受けできません。
特に海外輸送品などでは、外装に損傷が見受けられる場合がございます。あらかじめご了承ください。

在庫情報について

当店の商品は、複数のECショップで在庫を共有しております。
在庫情報はシステムにより随時更新しておりますが、反映までにタイムラグが生じることがございます。

そのため、ご注文のタイミングによっては、商品ページ上で「在庫あり」と表示されていても、まれに在庫がご用意できない場合がございます。

在庫切れ（欠品）について

ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、メーカーから取り寄せを行い、入荷次第発送いたします。

▼以下の点について、あらかじめご了承ください：
・商品の入荷には数日〜数か月お時間をいただく場合がございます。
・入荷予定日に関する情報は、メールにて定期的にご案内いたします。
・メーカー都合により、予告なく入荷予定日が変更となる場合がございます。
・万が一、生産中止や廃番となった場合は、別途ご連絡のうえ、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・複数商品をご注文時に一部欠品があった場合は、原則すべての商品が揃ってから発送いたします。
・分割発送（在庫のある商品を先にお届けし、欠品商品を追って発送すること）はシステムの都合上お受けすることができません。
・在庫のある商品のみ先にお届けを希望する場合は、欠品商品をキャンセルし再注文をお願いいたします。

ご予約・お取寄せ商品について

予約・お取寄せ商品は、ご注文後にメーカーへ発注を行う商品です。
未発売商品の場合、ご予約注文は発売日当日のお届けをお約束するものではございません。
入荷次第、ご予約いただいた順に発送いたします。

▼以下の点について、あらかじめご了承ください：
・商品の入荷には数日〜数か月お時間をいただく場合がございます。
・ご使用日が決定している場合は、ご注文前にお問い合わせください。
・予約商品はお届け日時指定対象外です。お届け日時をご指定いただいても、ご希望に添えかねる場合がございます。
・メーカーの生産・在庫状況により、商品をご用意できない場合がございます。
・生産中止や廃番となった場合は、メールにてご案内のうえ、注文商品をキャンセルとさせていただきます。
・予約商品と通常商品は、同一カートでのご購入や同梱発送ができません。
・「届くのが遅い」「他店で購入した」などの理由によるキャンセルはお受けいたしかねます。


●入荷日（納期）のご案内について
お取り寄せ・予約商品の入荷にかかる日数は、メーカーや商品ごとに異なります。
ご注文後、メーカーより回答があり次第、入荷予定日をメールにてご案内いたします。

なお、メーカーの生産・在庫状況によりご案内した入荷日が変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご案内は、ご注文から約1週間後を目安に初回のご連絡を差し上げ、それ以降は約1か月に1回程度のペースでお知らせしております。
最新の納期情報につきましては、当店からお送りするメールをご確認ください。


●ヘルメット本体・ヘルメット関連商品について
ご予約・お取寄せ商品のヘルメット本体・ヘルメット関連商品は、原則として受注生産となります。

製品の品質と安全性を最優先にした製造体制のもと、高い品質基準に沿って一つひとつ丁寧に生産されているため、生産状況によっては入荷まで数か月以上お時間をいただく場合がございます。

また、メーカーの生産スケジュールが確定していない場合は、詳細な納期のご案内が難しく、「納期未定」としてお知らせしております。


●キャンセルについて
当店では、商品ページおよびご利用ガイドにてキャンセルに関するご案内を事前に明示しており、お客様には内容にご同意のうえでご注文いただいております。

そのため、「届くのが遅い」「他店で購入した」などの理由によるキャンセルはお受けいたしかねます。
ご使用日が決定している場合は、ご注文前にお問い合わせください。

ご注文から1年を超える場合の対応について

楽天市場のシステム上、ご注文は注文日から 1年間のみ保持 されます。
保持期間を超えますと、システムにより自動的にキャンセル処理が行われます。

メーカーの生産状況や発売延期などにより、商品のお届けまでに1年以上かかる場合がございます。
その際、保持期間の期限が近づいた時点で、当店よりメールにてご希望を確認させていただきます。


▼ご選択いただける対応は以下の通りです。

1. ご注文のキャンセル
・キャンセル確定後は決済が発生いたしません。
・すでにお支払い済みの場合は、楽天市場を通じて返金されます。
・ご利用ポイントも返還されますが、有効期限切れの期間限定ポイントは返還対象外です。

2. キャンセル後に再注文
・ご注文キャンセル後、新規のご注文手続きをお願いいたします。
・当店での「入荷待ちの順番」は引き継がれますので、再注文後も優先的にご用意いたします。
・再注文時の販売価格が変更されている場合は、その時点の価格が適用されます。


［クーポン・ポイントについて］
・楽天市場で発行されるクーポンには有効期限がございますため、キャンセル後の再注文時には、同じクーポンをご利用いただけない場合がございます。
・ご利用ポイントは通常ポイントであれば返還されますが、期間限定ポイントについては有効期限を過ぎている場合は返還されません。あらかじめご了承ください。

ギフト包装・のし対応について

当店ではギフト・プレゼント包装やのし掛けのサービスは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

個人情報の取り扱い

当店では、お客様からお預かりした個人情報（お名前・ご住所・電話番号など）の保護に細心の注意を払っております。
ご注文時などに送信される情報は、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、安全に保護されています。

お預かりした個人情報は、当店の業務遂行（ご注文商品の発送・お問い合わせ対応など）に必要な範囲でのみ利用・管理いたします。
また、事前の同意なく第三者へ開示・提供することはございません。

ただし、以下の場合は例外とさせていただくことがございます。

　1. 法令に基づき、開示を求められた場合
　2. 当店および他のお客様の権利・利益・信用等を保護するために必要と判断した場合
　3. 秘密保持契約を締結した業務委託先（配送業者・決済代行会社など）へ業務を委託する場合
　4. 商品の不具合や初期不良などにより、製造元との直接の対応が必要と判断される場合
　（その際、当該会社にも適切な管理を求め、法令および当店の方針に従って個人情報を適切に取り扱うよう徹底しております。）

▼楽天市場のプライバシーポリシーについては、下記をご参照ください。
個人情報保護方針についてはこちら

カスタマーハラスメント（カスハラ）について

当店では、すべてのお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、誠実かつ丁寧な対応を心がけております。
一方で、従業員の安全と職場環境を守るため、以下のような行為については「カスタマーハラスメント（カスハラ）」とみなし、対応をお断りさせていただく場合がございます。

▼カスハラに該当する行為の例

・威圧的・侮辱的な言動、長時間にわたる叱責
・脅迫、差別的発言、人格を否定する言動
・社会通念を超える過剰な要求（例：無償対応、即時対応、規約外の返品・返金 等）
・SNSやレビューサイトなどでの不当な誹謗中傷や風評被害の拡散
・従業員の業務に支障をきたす行為 など

このような行為が確認された場合、今後のお取引をお断りすることや、必要に応じて警察・弁護士等の関係機関と連携のうえ、適切に対処させていただくことがございます。

すべてのお客様に公平かつ快適にご利用いただくため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

適格請求書（インボイス）・領収書について

●適格請求書
商品に同梱している納品書には登録番号が記載されているため、納品書をそのまま適格請求書としてご利用いただけます。

●領収書
領収書は、お客様ご自身で発行していただきますようお願い申し上げます。
商品発送後、購入履歴ページから発行可能です。

操作方法：購入履歴 → 「注文詳細」 → 「領収書・請求書」
発行タイミング：お支払い確定後
注意事項：請求金額0円／代金引換の場合は、領収書を発行することができません。

［代金引換］
商品受け取り時に配送業者がお渡しする送り状の控え（代引金受領書）が「お支払いの証明」としてご利用いただけます。
税務上の正式な領収書（インボイス）としては、商品に同梱されている納品書（事業者登録番号・金額・品名記載）をご利用ください。
納品書と代引金受領書を組み合わせれば、経費処理や税務上の手続きに対応可能です。
※当店発行をご希望の場合は、「商品代として（配送業者発行の領収書と併せてご使用ください）」の但し書きを付して発行します。

［クレジットカード・電子決済］
クレジットカードや電子決済・キャリア決済をご利用の場合、各サービスの利用明細が「お支払いの証明」としてご利用いただけます。
税務上の正式な領収書（インボイス）としては、商品に同梱されている納品書（事業者登録番号・金額・品名記載）をご利用ください。
納品書と決済明細を組み合わせれば、経費処理や税務上の手続きに対応可能です。
※当店発行の領収書をご希望の場合は、「商品代として（○○決済にてお支払い）」の但し書きを付して発行いたします。

［前払い決済・後払い決済］
前払い決済または後払い決済（コンビニ払い・銀行振込）をご利用の場合、支払い先が発行するレシート・払込票が「お支払いの証明」としてご利用いただけます。
税務上の正式な領収書（インボイス）としては、商品に同梱されている納品書（事業者登録番号・金額・品名記載）をご利用ください。
納品書と受領証・明細書を組み合わせれば、経費処理や税務上の手続きに対応可能です。
※当店発行の領収書をご希望の場合は、「商品代として（支払い証明書と併せてご使用ください）」の但し書きを付して発行いたします。

▼詳しくは下記の≪楽天市場 ヘルプ・お問い合わせ≫をご参照ください。
領収書・請求書についてはこちら

クレジットカードの与信について

ご注文時にクレジットカードのオーソリが行われ、商品の発送をもって、お支払いが確定いたします。

オーソリ有効期間：通常 約30日間（カード会社によって異なる）

※オーソリの有効期限（約30日）が切れると、商品発送時にあらためて再オーソリされます。
※そのため、予約商品やお取寄せ商品で納期が長い場合、カード会社の明細上「一度取り消し→再請求」と見えることがあります。
※再オーソリに失敗した場合は、楽天市場からお客様にご連絡が届きますので、必要に応じて別のクレジットカードで再度お手続きをお願いいたします。

※オーソリ（信用承認／与信確保）とは、第三者によるカードの使用を防ぎ、ご利用可能額を確認することです。
※オーソリが行われるとカードのご利用可能枠から商品代金分が確保され、ご利用可能枠は商品代金分少なくなります。
※実際のご請求日につきましては、商品発送の翌日以降にご利用のクレジットカード会社様へお問い合わせください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2969877 ラクテン（ナンカイフ゛ラント゛シヨツフ゜

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便株式会社

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※お支払いには所定の手数料がかかります。 ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
ご注意：誠に恐れ入りますが、当店では代引き商品の受取拒否または未受取が確認された場合、以後の代引き決済でのご注文受付を停止させていただいております。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　300000円	1100円
300001 　〜　1000000円	2200円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

発送までの目安

在庫あり商品：1-3営業日内に発送いたします。
（13時以降のご注文は翌営業日以降の発送となります。）

在庫なし商品：商品が入荷次第、発送いたします。

※商品ページで商品詳細（サイズ・カラーなど）を選択後、配送予定に具体的な日付が表記されない場合は、在庫がありません。
※在庫のない商品（お取り寄せ・予約・欠品）は、発送までに数日から数か月かかる場合がございます。
※即日発送はお支払いの確認ができた場合に限ります。（代金引換を除く）
※複数商品をご購入の場合は、すべての商品が揃い次第の一括発送となります。
※状況により即日発送できない場合がございます。発送できない場合は、別途メールにてご案内いたします。

配送対応地域

日本国内のみ対応しております。
海外への発送および転送サービスを利用したご注文は承ることができません。
万一ご注文をいただいた場合は、キャンセルとさせていただきます。

We only ship within Japan.
Orders placed via international shipping or forwarding services cannot be processed.
If such an order is placed, it will be canceled.

仅限日本国内。
通过海外发货或转运服务提交的订单恕不受理。
如仍提交订单，我们将予以取消。

受注・発送カレンダー

2025年12月 日 月 火 水 木 金 土 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 2026年1月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

宅配便は、佐川急便の「飛脚宅配便」にてお届けいたします。

［特徴］
　・配達員による 対面でのお渡し または 宅配ボックスへの投函
　・配達日・時間帯の指定が可能
　（午前中／12-14時／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時）

［お届け日数］
　・発送から 1〜3日程度でお届け（メール便より早く到着）
　・北海道・沖縄・離島など一部地域はさらに日数を要します。

［ご利用上の注意］
　・お取り寄せ・ご予約商品は配達日時指定をご利用いただけません。
　・配達日時は、ご注文日から7日以内でご指定ください。
　・ご不在の場合は不在票が投函され、再配達のご依頼が必要となります。
　・地域・天候・交通事情などにより、配達日時のご希望に添えない場合がございます。
　・営業所止めをご希望の場合は、お客様ご自身でご指定ください。 （当店による代理指定はできません）
　・宅配便は佐川急便で配送を行っているため、ヤマト運輸など他配送会社の営業所止めはご利用できません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1100円

735円

735円

735円

735円

735円

735円

735円

735円

735円

735円

735円

1300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	■基本料金：735円(税込) 　送料無料条件：3,980円（税込）以上のお買い上げ ■特別地域送料：北海道：1,100円 　送料無料条件：3,980円（税込）以上のお買い上げ ■特別地域送料：沖縄県・離島・一部地域：1,300円 　送料無料条件：9,800円（税込）以上のお買い上げ ※「送料無料」商品を含むご注文の場合も、同じ注文内の商品すべて送料無料となります。 ※複数回に分けてご注文いただいた場合、当店でおまとめして発送することはできませんので、ご注意ください。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコゆうパケット

【備考】

メール便は、ヤマト運輸／日本郵便の「クロネコゆうパケット」にてお届けいたします。

［特徴］
　・商品をポストへ直接投函する配送サービスです。（ご不在時でも受け取り可能）
　・ポストに入らない場合は持ち戻りとなり、後日手渡しで配達されます。

［お届け日数］
　・発送から おおむね3日〜1週間程度 でお届け
　・遠方・離島などはさらに日数がかかる場合があります。

［ご利用上の注意］
　・対応商品のみご利用可能な配送方法です。
　・ポスト投函専用のため、受け取り方法や配達日・時間帯の指定はできません。
　・決済方法に、代金引換はご利用いただけません。
　・投函後の紛失・破損は補償対象外です。
　・ご注文合計金額が3,000円（税込）以上の場合は、【宅配便】での発送に変更させていただきます。
　・その他、商品の大きさや数量によっても、当店判断で【宅配便】に変更となる場合があります。
　・当店判断での配送方法変更では、追加送料は発生いたしません。
　・宅配便へ変更となった際、お届け日時のご希望がある場合は、発送後にお客様ご自身で配送会社へご連絡ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：380円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	■基本料金：380円(税込) 　送料無料条件：3,980円(税込)）以上のお買い上げ ※商品の大きさ・数量・金額によって、当店判断で【宅配便】に変更となる場合があります。 ※宅配便配送となった場合、追加の送料は発生いたしません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・10時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・「1〜3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　8時以前にご注文の場合、当日13時までにご連絡ください。
　12時以降にご注文の場合、翌日8時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、別途メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※商品発送後（到着前）のお客様都合による返金、交換につきましてはご連絡ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
▼以下の条件すべてに当てはまる場合のみ返品対応可

・当店でご購入いただいた商品であること
・商品到着後、7日以内にご連絡をいただいていること
・お取り寄せ商品ではないこと
・在庫処分などのセール品、限定特価商品ではないこと
・商品／パッケージが未使用・未開封であること（ウェア類は「試着のみ」の状態であれば可）
・傷や汚れがないこと
・タグ・包装・付属品などがすべて揃っていること
・組み立て・取り付けを行っていないこと
・往復送料をご負担いただけること
・振込手数料・梱包資材費をご負担いただけること（必要な場合のみ）

※必ず事前に、お問い合わせフォームまたはメールにて「受注番号」を明記のうえご連絡ください。
※対応の正確性および記録保持のため、お電話での対応は行っておりません。
※ご連絡なく商品を返送された場合、交換をお受けできませんので、ご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料・手数料を差し引いた金額をご返金いたします。（メールにて別途ご案内）

返品送料
お客様負担

備考
●返品について
返品は、「当店に商品をご返送いただき、商品の状態を確認後に、返金処理」という流れになります。
返送品に問題がないことを確認次第、送料・手数料を差し引きご返金対応をいたします。
商品に問題が認められた場合（開封済み・使用済み等）は、ご返金対象となりませんのであらかじめご了承ください。

●往復送料について
・当店からお客様の元へ商品お届け時に発生した際の送料：お客様負担
・お客様から当店に返品したい商品を返送する際の送料　：お客様負担

※送料無料商品の場合も実費が発生しているため、お届け時の送料をご請求させていただきます。

●商品の返送手続きについて
・発送元住所と返送先住所は異なります。
・返送方法等の詳細につきましては、別途メールにてご案内いたします。
・必ず事前に、お問い合わせフォームまたはメールにて「受注番号」を明記のうえご連絡ください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
▼以下の条件すべてに当てはまる場合のみ交換対応可

・当店でご購入いただいた商品であること
・商品到着後、7日以内にご連絡をいただいていること
・お取り寄せ商品ではないこと
・在庫処分などのセール品、限定特価商品ではないこと
・商品／パッケージが未使用・未開封であること（ウェア類は「試着のみ」の状態であれば可）
・傷や汚れがないこと
・タグ・包装・付属品などがすべて揃っていること
・組み立て・取り付けを行っていないこと
・往復送料をご負担いただけること
・振込手数料・梱包資材費をご負担いただけること（必要な場合のみ）

※必ず事前に、お問い合わせフォームまたはメールにて「受注番号」を明記のうえご連絡ください。
※対応の正確性および記録保持のため、お電話での対応は行っておりません。
※ご連絡なく商品を返送された場合、交換をお受けできませんので、ご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●交換について
交換は、「当店に商品をご返送いただき、商品の状態を確認後に、お客様ご自身で新たにご注文いただく」という流れになります。
返送品に問題がないことを確認次第、元のご注文については送料・手数料を差し引きご返金対応をいたします。
ご希望の商品については改めてご注文をお願いいたします。
再注文時の送料については、店舗の通常条件（3,980円（税込）以上のお買い上げ円で送料無料）が適用されます。
※沖縄県・離島・一部地域：9,800円（税込）以上のお買い上げ円で送料無料が適用

●往復送料について
・お客様から当店に交換したい商品を返送する際の送料　：元払い（お客様負担）
・当店からお客様の元へ交換した商品を発送する際の送料：着払い（お客様負担）

●商品の返送手続きについて
・発送元住所と返送先住所は異なります。
・返送方法等の詳細につきましては、別途メールにてご案内いたします。
・必ず事前に、お問い合わせフォームまたはメールにて「受注番号」を明記のうえご連絡ください。

●交換商品をご用意できない場合は、返金にて対応させていただきます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
▼ 対応可能な商品等の不具合による返金

・初期不良（動作不良・破損など）
・商品ページ記載内容と著しく異なる商品
・ご注文内容と異なる商品（型番違い・誤発送など）

※商品の初期不良は、「交換」にて対応いたします。
※交換商品をご用意できない場合は、返金にて対応させていただきます。

※必ず事前に、お問い合わせフォームまたはメールにて「受注番号」を明記のうえご連絡ください。
※対応の正確性および記録保持のため、お電話での対応は行っておりません。
※ご連絡なく商品を返送された場合、返品をお受けできませんので、ご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金

返品送料
店舗負担

備考
下記に当てはまる場合は、返金の対象外です。

▼ 対応不可能な商品等の不具合 返金

・商品到着から8日以上が経過している場合
・お客様の取り扱いによる破損・故障（落下、水濡れ、誤使用など）
・セール品／アウトレット品（ただし明らかな初期不良を除く）

●初期不良の確認について
・初期不良に該当するかどうかは、商品をご返送いただいた後、当店またはメーカーにて確認・判断を行います。
・不良と認められた場合に限り、交換または返金にて対応いたします。
・不良ではないと判断された場合は、商品をお客様にご返送させていただきますのでご了承ください。
・状況確認のため、不具合箇所の写真や動画のご提出をお願いする場合がございます。

●商品の返送手続きについて
・発送元住所と返送先住所は異なります。
・返送方法等の詳細につきましては、別途メールにてご案内いたします。
・必ず事前に、お問い合わせフォームまたはメールにて「受注番号」を明記のうえご連絡ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
▼ 対応可能な商品等の不具合による交換

・初期不良（動作不良・破損など）
・商品ページ記載内容と著しく異なる商品
・ご注文内容と異なる商品（型番違い・誤発送など）

※必ず事前に、お問い合わせフォームまたはメールにて「受注番号」を明記のうえご連絡ください。
※対応の正確性および記録保持のため、お電話での対応は行っておりません。
※ご連絡なく商品を返送された場合、交換をお受けできませんので、ご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
下記に当てはまる場合は、交換の対象外です。

▼ 対応不可能な商品等の不具合 交換

・商品到着から8日以上が経過している場合
・お客様の取り扱いによる破損・故障（落下、水濡れ、誤使用など）
・セール品／アウトレット品（ただし明らかな初期不良を除く）

●初期不良の確認について
・初期不良に該当するかどうかは、商品をご返送いただいた後、当店またはメーカーにて確認・判断を行います。
・不良と認められた場合に限り、交換または返金にて対応いたします。
・不良ではないと判断された場合は、商品をお客様にご返送させていただきますのでご了承ください。
・状況確認のため、不具合箇所の写真や動画のご提出をお願いする場合がございます。

●商品の返送手続きについて
・発送元住所と返送先住所は異なります。
・返送方法等の詳細につきましては、別途メールにてご案内いたします。
・必ず事前に、お問い合わせフォームまたはメールにて「受注番号」を明記のうえご連絡ください。

●交換商品をご用意できない場合は、返金にて対応させていただきます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0676552421

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
・当店では対応の正確性および記録保持のため、お電話での対応は行っておりません。
・必ず事前にお問い合わせフォームまたはメールにて「受注番号」を明記のうえご連絡ください。
・事前のご連絡なく商品を返送された場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。


▼お問い合わせにご記載いただきたい内容

・受注番号：購入履歴または注文確認メールでご確認ください。
・ご要望　：キャンセル／返品／交換／修理
・理由　　：（例）到着時からコードが切れていた／サイズを変更したい など


■返送先

郵便番号
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住所
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電話番号
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FAX番号
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備考
・必ず事前にお問い合わせフォームまたはメールにて「受注番号」を明記のうえご連絡ください。

●返送手続きについて
・発送元住所と返送先住所は異なりますので、別途メールにてご案内いたします。
・返送の際は、必ず事前にご連絡ください。発送完了メールに引用返信いただくと、スムーズにご案内が可能です。
・発送完了メールが見つからない場合は、お問い合わせフォームまたはメールにて「受注番号」を明記のうえご連絡ください。
・事前のご連絡なく商品を返送された場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では、返品・交換等に関して以下のように定めております。
ご注文前に必ずご一読いただき、ご了承のうえお手続きください。

■クーリングオフ制度について
当店での販売はすべて「通信販売」に該当し、特定商取引法におけるクーリングオフ制度の対象外となります。
クーリングオフは、訪問販売や電話勧誘販売など、消費者が冷静な判断を下しにくい取引に対して適用される救済措置であり、インターネット通販には法的に適用されません。

通信販売は、お客様ご自身で内容を確認・判断のうえ、ご注文いただく形式です。
そのため、ご注文確定後の一方的なキャンセル・契約解除・返品・交換などには対応いたしかねます。

当店では、法令および当店規定に基づき、適切かつ公平な運営に努めております。
当店の定める条件に該当しない限り、いかなる理由があっても承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。

ご注文の際は、商品情報・仕様・サイズ・カラー・数量・対応機種などを十分にご確認いただいたうえで、慎重にお手続きくださいますようお願い申し上げます。


■商品発送後のキャンセル・受け取り拒否について
商品発送後のキャンセルは承っておりません。
受け取り拒否・長期不在・宛先不明など、お客様のご都合により商品が当店に返送された場合は、以下の実費をご負担いただきます。

▼お客様にご負担いただく実費

・往復送料（※送料無料商品も請求対象）
・代金引換手数料（ご利用の場合）
・梱包資材料費

※往復送料とは、商品お届け時・返送時に発生した送料です。　送料無料商品をご注文の場合でも、実際には送料が発生しているため、ご請求させていただきます。

※返送された商品の再送は承っておりません。　ご注文商品は確実にお受け取りいただきますよう、お願いいたします。


■修理対応について
メーカー保証のある商品の修理をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせフォームまたはメールにて「受注番号」を明記のうえご連絡ください。

※当店では、聞き間違い・対応記録の正確性確保のため、お問い合わせはメールにて承っております。
※お電話をいただきましてもご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。


●返送手続きについて
・発送元住所と返送先住所は異なりますので、別途メールにてご案内いたします。
・返送の際は、必ず事前にご連絡ください。発送完了メールに引用返信いただくと、スムーズにご案内が可能です。
・発送完了メールが見つからない場合は、お問い合わせフォームまたはメールにて「受注番号」を明記のうえご連絡ください。
・事前のご連絡なく商品を返送された場合、修理のご依頼をお受けできない場合がございますのでご注意ください。


●個人情報について
修理や交換対応の際、メーカーより直接お客様へ商品を発送する場合がございます。
その際、発送手続きに必要な範囲で、お客様の個人情報をメーカーへ提供させていただく場合がございます。
個人情報の提供にあたっては、事前にお客様の同意をいただいた上で対応いたします。
ご同意をいただけない場合、修理対応ができかねますのでご了承ください。
お客様の個人情報は、修理対応以外の目的には使用いたしません。