大変申し訳ございません。梱包状態がお客様にご不快をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 商品の中身が無事でありましたことは少し安心しておりますが、ソイリッチの価格設定や耐久性のご不安、清掃性について、大変貴重なフィードバックを頂戴いたしました。 当社は梱包の見栄え向上に努めてまいりますとともに、製造元と協議の上、耐久性の改良や使い勝手の点検を行いたいと考えております。 また、清掃時のカッター刃の取り外し性につきましては、製品設計の参考にさせていただきます。 星２つの評価をいただき、申し訳ございませんが、お客様の声を生かした改善を通じて、より良い商品・サービスを提供できるよう精進してまいります。 今後とも当社を応援いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。