店舗受取サービスとは？

「ナップス店舗受取サービス」は、ナップス楽天市場店で購入した商品を最寄りのナップス店舗で受け取れるサービスです。 「忙しくて店内で商品を探す時間がない」「ネット購入したいけど送料が気になる」というお客様のニーズに応えます！

店舗で受取サービスの4つのメリット

店頭受取でも、楽天のポイントがたまる！

店頭受取なら送料無料

店舗の営業時間内なら、都合の良いタイミングで受け取れる。

店頭受取なら、専門スタッフが直接対応するので安心！

ご利用方法

よくある質問（FAQ）

Q. 注文後、どのくらいで受取れますか？

A. 【 当店在庫あり品 】 ※ナップスの店舗、倉庫に在庫のある商品 ● 3～5営業日以内に発送予定 ------------------------------------------------------ 【 お取り寄せ品 】 ※当店に在庫がなく、メーカー在庫のある商品 ● 5～10営業日以内に発送予定 ------------------------------------------------------ 【 受注生産品 】 ※当店からの受注後にメーカーで生産される商品。 ● ご注文後のお取り寄せとなるため、店舗での受け渡し準備が整い次第、ご連絡いたします。

Q.最寄りのナップス店舗で受取れますか？

お受け取りいただけます。

店頭受取対象の店舗一覧はこちら

Q. 受取時、商品や配送先の変更は可能？

A. ご注文確定後の注文の変更（配送先・商品・売価など）は、お受けできません。 また、店頭価格が安い場合でも、ナップス楽天市場店でご注文いただいた価格で販売いたします。予めご了承ください。

Q. 返品はできますか?

A. 不良品以外の返品は承っておりません。また、店頭での返品は受け付けておりません。

※「ショップへ問い合わせ」はこちら

Q. 受取り商品を店舗で取付できますか？

A. ご来店時に受け取り店舗へご相談ください。 ※現在、ナップス楽天市場店では実店舗と連携した店舗取付サービスは行っておりません。

Q.商品到着後、いつまでに受取ればよい？

A. 商品到着のお知らせメール受信後、2週間以内に店舗にてお受け取りください。 受け取りが困難な場合は、配送先店舗にご連絡の上、調整をお願いいたします。

楽天市場公式 店頭受取サービスの概要はこちら