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健康と美肌のナピュロシー専門店


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【配送希望時間帯をご指定出来ます】

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ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

商品の一部はクリックポストで郵送いたしますので、配送希望時間帯をご指定できません。

営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

おメールでのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

napurosy@shop.rakuten.co.jp

月〜金 10:00〜16:00

※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

メールアドレス: napurosy@shop.rakuten.co.jp

住所: 〒258-0003 神奈川県足柄上郡松田町松田惣領11

店舗運営責任者名  オウ タン

■初期不良やトラブル不具合による返品について


当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。


1.対応条件

商品到着後2日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。


2.返金額

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。


3.交換について

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。


■返金日数について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。