会社概要
ネイチャーズ楽天市場店へご来店ありがとうございます。
当店は注目のティーツリーオイルをはじめ、健康をサポートする
各種サプリメントなどの商品を取り扱っております。

ティーツリーオイルは世界中にティーツリーオイルを供給する専門メーカー
TEA TREE THERAPY社の日本総代理店として卸売、小売にて
高品質オイルを提供しております。

ご自身のご利用もちろん、販売店としてご希望の方も
お気軽にお問合せください。

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当店の営業時間は下記のとおりとなっております。
平日10:00〜17:00
土日祝日はお休みとさせていただきます。
楽天市場のオンラインショッピングは24時間受け付けておりますのでどうぞご利用ください。
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有限会社ネイチャーズストーリー
〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-372
TEL:048-780-2830 FAX:048-780-2831
代表者:清野 雅章
店舗運営責任者:五十嵐 道子(通販部)
店舗セキュリティ責任者:五十嵐 道子
店舗連絡先:natures@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
MASTER リボ 
VISA リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】


クレジットカード利用可能


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、またはリボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりませんのでカード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1043733 ラクテン(ネイチヤ−ス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】代金前払いとなり、着金確認後の発送となります
お急ぎの場合は他の決済方法をご利用ください

振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。

お支払総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

申込後1週間以内に入金確認できない場合はキャンセルとさせて頂きます。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸等
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料は一律 315円(税込)です。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

コンビニ後払い(ご請求時に手数料210円が加算されます)
【備考】●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:0120-600-147

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 210円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄


配送について
● お届け方法及び送料

商品のお届けは、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便(レターパックプラス)等でお届けします。
送料は、全国一律500円とさせて頂きます。
お買上げ合計5,400円以上の場合は、送料無料とさせて頂きます。
クール便対象商品は地域ごとに別途送料が必要となる場合がございます。

● 日時指定について

ご希望のお届け日時を設定できます。
システム仕様の都合上、数日後からの設定となりますので、最短のお届けをご希望の際は時間指定のみ選択頂ければ最短翌日のお届けが可能です。
但し、地域によっては、配送に数日掛かる場合や、時間指定ができない地域もございます。
当店からの受注確認メールにてご案内しますので、必ずご確認ください。

● 定形外郵便発送について

一部商品につきましては、メール便発送が可能です。送料は140円からとなります。
商品、個数によっては、従量制で実費を頂く場合もございます。
楽天市場システム仕様の都合上、ご注文時にメール便を選択できますが、ご利用頂けない商品の場合は
配送方法、送料の変更など、当店からの受注確認メールにてご案内しますので、必ずご確認ください。
尚、定形外郵便発送では、代金引換、コンビニ後払いのお支払はご利用頂けません
また、日時指定も非対応となっております。ご了承ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】ご注文頂きました商品は佐川急便にてお届けを予定しておりますが、ご注文商品、配達地域によってはヤマト運輸、日本郵便(レターパック)を利用する場合もございます。予めご了承ください。
送料は全国一律 500円(税込)とさせていただきます。
尚、商品合計が5,400円(税込)以上の場合は送料無料とさせて頂きます。


■商品の発送時期

平日午後4時頃までのご注文は、できる限り当日の発送を心がけております。
以降のご注文は翌営業日の発送となる場合がございます。
休業日のご注文は、翌営業に発送させて頂きます。
※注文の集中などにより在庫切れの際は、入荷後の発送となる場合がございます。
メールにてご案内いたしますので、ご了承ください。
※前払いでのご注文は、3時頃までに入金の確認ができない場合は発送が遅れる場合がございます。


■商品のお届け時期
商品発送後、1〜2日程度でお届けしております。
但し、離島など地域によっては遅れが生じる場合がございます。
ご了承ください。
また、沖縄地域へのスプレー、精油など危険物扱いの商品配送には
航空便が利用できない為、お届けにお時間を頂く場合がございます。
予めご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
16時までに着金確認ができた場合、当日発送、以降は翌営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 840円 450円 350円 350円 350円 350円 350円 450円 600円 600円 840円 840円 840円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【注意事項】
代金引換、コンビニ決済後払い、日時指定はご利用頂けません。
配達予定日が日曜祭日と重なる場合は翌営業日の配達となります。
あす楽等お急ぎの場合は宅配便発送を選択してください。
また、数量等によっては宅配便に変更させて頂く場合もございますが、その場合は追加料金は不要ですのでご了承ください。
尚、商品によってはご注文数量により送料164円に変更させて頂く場合もございます。
商品ページに記載しておりますのでご確認ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は通常発送します。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後に発送いたします。
通常在庫品で平日16時以降のご注文、並びに着金確認が16時以降となる場合は翌営業日に発送いたします。


【送料料金表】
  ~25g~50g~100g~150g~250g~500g
送料 0円 120円 140円 165円 220円 290円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品によっては複数個ご注文頂いた場合、定形外郵便実費に変更させて頂く場合がございます。その際はご注文確認メールにてご案内しますのでご確認頂きますようお願いします。

ロッカー受取
【備考】 ■楽天BOX設置箇所
【大阪】
・大阪市営地下鉄なんば駅:20号出口付近(お受け取り可能時間:5:15〜24:15)
【福岡】
・西日本鉄道福岡(天神)駅:北口コンコース(西側、プラットインキューブ横)(お受け取り可能時間:5:30〜23:30)
・西日本鉄道薬院駅:中央口コンコース(西側、売店横)(お受け取り可能時間:5:30〜23:30)

■楽天BOX注文時のご注意点
下記、商品は楽天BOXをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
(3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cmまで)を超えるご注文)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても楽天BOXでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途 ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が楽天BOXに格納されると、格納のお知らせとともに、楽天BOXからご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。 楽天BOXへの格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた楽天BOXにてご注文商品をお受け取りください。

※楽天BOX受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を楽天BOXでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が楽天BOXに格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。  
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、楽天BOXに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

  ※ボックス受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


■その他
楽天BOXの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、楽天BOXを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために楽天BOXを利用する行為
・楽天BOXを毀損する行為
【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

万一、製造上の問題または配送時の破損などがある場合は、新品とお取替え
あるいは返金させていただきますので、商品到着後8日以内にお申し出下さい。
お客様の都合による返品は、商品の到着後8日以内にお申し出頂いた場合のみ
対応させていただきます。
この場合は未開封に限ります。また返品時の送料などはお客様負担と
させていただきますので予めご了承ください。

尚、理由にかかわらず商品到着9日目以降のお申し出には対応できませんので
ご容赦ください。

連絡先:0120-600-147または048-780-2830
返送先住所:〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-372
有限会社ネイチャーズストーリー
E-Mail:natures@shop.rakuten.co.jp

プライバシーポリシー
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

■個人情報の開示について

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願いいたします。

■運営会社:有限会社ネイチャーズストーリー
■店舗名:ネイチャーズ楽天市場店
■個人情報保護管理責任者:五十嵐道子
■問合せ先:0120-600-147又は048-780-2830
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ネイチャーズストーリー

〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-372
TEL:048-780-2830 FAX:048-780-2831
代表者:清野 雅章
店舗運営責任者:五十嵐 道子(通販部)
店舗セキュリティ責任者:五十嵐 道子
店舗連絡先:natures@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

ネイチャーズ楽天市場店へご来店ありがとうございます。
当店は注目のティーツリーオイルをはじめ、健康をサポートする
各種サプリメントなどの商品を取り扱っております。

ティーツリーオイルは世界中にティーツリーオイルを供給する専門メーカー
TEA TREE THERAPY社の日本総代理店として卸売、小売にて
高品質オイルを提供しております。

ご自身のご利用もちろん、販売店としてご希望の方も
お気軽にお問合せください。

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当店の営業時間は下記のとおりとなっております。
平日10:00〜17:00
土日祝日はお休みとさせていただきます。
楽天市場のオンラインショッピングは24時間受け付けておりますのでどうぞご利用ください。
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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

MASTER

リボ 

VISA

リボ 

JCB

リボ 

AMEX

 

Diners

リボ 

【備考】




クレジットカード利用可能


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、またはリボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりませんのでカード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1043733 ラクテン(ネイチヤ−ス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

代金前払いとなり、着金確認後の発送となります
お急ぎの場合は他の決済方法をご利用ください

振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。

お支払総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

申込後1週間以内に入金確認できない場合はキャンセルとさせて頂きます。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸等

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料は一律 315円(税込)です。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:315円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

コンビニ後払い(ご請求時に手数料210円が加算されます)

【備考】

請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:0120-600-147

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 210円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

● お届け方法及び送料

商品のお届けは、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便(レターパックプラス)等でお届けします。
送料は、全国一律500円とさせて頂きます。
お買上げ合計5,400円以上の場合は、送料無料とさせて頂きます。
クール便対象商品は地域ごとに別途送料が必要となる場合がございます。

● 日時指定について

ご希望のお届け日時を設定できます。
システム仕様の都合上、数日後からの設定となりますので、最短のお届けをご希望の際は時間指定のみ選択頂ければ最短翌日のお届けが可能です。
但し、地域によっては、配送に数日掛かる場合や、時間指定ができない地域もございます。
当店からの受注確認メールにてご案内しますので、必ずご確認ください。

● 定形外郵便発送について

一部商品につきましては、メール便発送が可能です。送料は140円からとなります。
商品、個数によっては、従量制で実費を頂く場合もございます。
楽天市場システム仕様の都合上、ご注文時にメール便を選択できますが、ご利用頂けない商品の場合は
配送方法、送料の変更など、当店からの受注確認メールにてご案内しますので、必ずご確認ください。
尚、定形外郵便発送では、代金引換、コンビニ後払いのお支払はご利用頂けません
また、日時指定も非対応となっております。ご了承ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

ご注文頂きました商品は佐川急便にてお届けを予定しておりますが、ご注文商品、配達地域によってはヤマト運輸、日本郵便(レターパック)を利用する場合もございます。予めご了承ください。
送料は全国一律 500円(税込)とさせていただきます。
尚、商品合計が5,400円(税込)以上の場合は送料無料とさせて頂きます。


■商品の発送時期

平日午後4時頃までのご注文は、できる限り当日の発送を心がけております。
以降のご注文は翌営業日の発送となる場合がございます。
休業日のご注文は、翌営業に発送させて頂きます。
※注文の集中などにより在庫切れの際は、入荷後の発送となる場合がございます。
メールにてご案内いたしますので、ご了承ください。
※前払いでのご注文は、3時頃までに入金の確認ができない場合は発送が遅れる場合がございます。


■商品のお届け時期
商品発送後、1〜2日程度でお届けしております。
但し、離島など地域によっては遅れが生じる場合がございます。
ご了承ください。
また、沖縄地域へのスプレー、精油など危険物扱いの商品配送には
航空便が利用できない為、お届けにお時間を頂く場合がございます。
予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
16時までに着金確認ができた場合、当日発送、以降は翌営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 840円 450円 350円 350円 350円 350円 350円 450円 600円 600円 840円 840円 840円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【注意事項】
代金引換、コンビニ決済後払い、日時指定はご利用頂けません。
配達予定日が日曜祭日と重なる場合は翌営業日の配達となります。
あす楽等お急ぎの場合は宅配便発送を選択してください。
また、数量等によっては宅配便に変更させて頂く場合もございますが、その場合は追加料金は不要ですのでご了承ください。
尚、商品によってはご注文数量により送料164円に変更させて頂く場合もございます。
商品ページに記載しておりますのでご確認ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は通常発送します。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後に発送いたします。
通常在庫品で平日16時以降のご注文、並びに着金確認が16時以降となる場合は翌営業日に発送いたします。

送料料金表

  ~25g ~50g ~100g ~150g ~250g ~500g
送料 0円 120円 140円 165円 220円 290円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品によっては複数個ご注文頂いた場合、定形外郵便実費に変更させて頂く場合がございます。その際はご注文確認メールにてご案内しますのでご確認頂きますようお願いします。

ロッカー受取

【備考】

■楽天BOX設置箇所
【大阪】
・大阪市営地下鉄なんば駅:20号出口付近(お受け取り可能時間:5:15〜24:15)
【福岡】
・西日本鉄道福岡(天神)駅:北口コンコース(西側、プラットインキューブ横)(お受け取り可能時間:5:30〜23:30)
・西日本鉄道薬院駅:中央口コンコース(西側、売店横)(お受け取り可能時間:5:30〜23:30)

■楽天BOX注文時のご注意点
下記、商品は楽天BOXをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
(3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cmまで)を超えるご注文)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても楽天BOXでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途 ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が楽天BOXに格納されると、格納のお知らせとともに、楽天BOXからご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。 楽天BOXへの格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた楽天BOXにてご注文商品をお受け取りください。

※楽天BOX受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を楽天BOXでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が楽天BOXに格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。  
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、楽天BOXに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

  ※ボックス受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


■その他
楽天BOXの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、楽天BOXを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために楽天BOXを利用する行為
・楽天BOXを毀損する行為

送料料金表

全国一律料金:500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について


万一、製造上の問題または配送時の破損などがある場合は、新品とお取替え
あるいは返金させていただきますので、商品到着後8日以内にお申し出下さい。
お客様の都合による返品は、商品の到着後8日以内にお申し出頂いた場合のみ
対応させていただきます。
この場合は未開封に限ります。また返品時の送料などはお客様負担と
させていただきますので予めご了承ください。

尚、理由にかかわらず商品到着9日目以降のお申し出には対応できませんので
ご容赦ください。

連絡先:0120-600-147または048-780-2830
返送先住所:〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-372
有限会社ネイチャーズストーリー
E-Mail:natures@shop.rakuten.co.jp

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お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

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お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

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■問合せ先:0120-600-147又は048-780-2830

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