お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払い回数は1回払い、リボ払い、分割払いが利用可能です。
※尚、クレジットカードの種類によってはリボ払い、その他分割払いに
対応していない場合もございます。
詳細等はご利用のカード会社にご相談くださいませ。

●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計+消費税)+送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。

なお、当サイトは楽天市場でのSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による
変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
(メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。)
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1051418 ラクテン(NAVIE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※楽天ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信されるご注文確認メールの
金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
後程、弊社からお送りするメールに記載された金額を必ずお振込みください。


●お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●ご入金確認後に商品は発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文は原則キャンセルさせていただきます。
(ご都合のある場合はご連絡頂けましたら臨機応変対応させていただきます。)

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(590円)+代引手数料(324円)
 代引手数料:324円(消費税込、一律料金)
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。   

●まとめ買い計算規則:1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Paypal
【備考】【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される   確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●ご入金が出来次第発送いたします。
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に   お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee   * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.
●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,   and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment   to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be   automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery   once order confirmation e-mail is sent out.

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
全国一律 送料590円

沖縄、離島につきまして
ゆうパックで配送致します。
ゆうパックの場合、重量制となります。
2kg超える物に関しましては、ご注文後に別途送料ご連絡致します。

発送時期につきまして
15時までのご注文は即日発送致します。
(ゆうパックは12時までのご注文で即日発送)
月曜日、年末年始は休業となりますので、翌営業日からの対応となります。
御注文が混雑時には出荷が遅れる場合もございます。
当方の都合により遅れる場合に関しましては別途、御連絡差し上げております。

※ご注文様にご確認事項がある場合や
配送会社の都合上、繁忙期、悪天候、災害等であす楽及び直近の
ご指定日に間に合わない可能性がございます。
ご指定日には余裕を持ったご注文をお願いいたします。
※上記の場合は当店責任でのご返品としてはお受けできません。
ご理解の上のご利用をお願いいたします。


配送日時指定につきまして
配送指定日はご注文日より3日後から7日後迄のご指定が可能でございます。

配送指定できる時間帯
【9:00-12:00】
【12:00-14:00】
【14:00-16:00】
【16:00-18:00】
【18:00-21:00】

※細かな時間でのご指定に関しましては一切お受けできません。
※時間指定の出来ない地域の場合、指定なしでの発送となります。

ご注意事項
代金引換での御注文の領収証の発行は一切お受け出来ません。
配送引換時、運送会社からの領収証が公的証明となりますので
そちらをご利用下さいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:590円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●沖縄、離島につきまして
ゆうパックで配送致します。
ゆうパックの場合、重量制となります。
2kg超える物に関しましては、ご注文後に別途送料ご連絡致します。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】★サイズにより2種類のメール便配送がございます。条件が異なります必ずご確認ください。★

※商品に【メール便可】等記載の商品1点につき100円。同梱は出来ません。
料金は安いですが、遅延・不着・紛失等のリスクがあり、追跡無し、補償無しの配送方法です。
リスクをご納得の上でのご利用をお願い致します。


●業者 佐川飛脚メール便
●送料 全国一律100円(税込)(※沖縄、離島はゆうパケット300円)
●お支払方法 代金引換はお受けできません。
●日時指定 日時指定をお受けすることはできません。
「あす楽」はご指定いただけません。
ポストまでのお届けとなりますので、手渡しや不在票の投函はございません。
●配送日数 商品発送後、2〜7日程 自然災害や繁忙期等運送会社の配送状況により10日程度かかる場合もございます。
お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。
●補償 商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
●サイズ 当店の商品名にメール便可がついている商品1点が対応サイズです。
●追跡 メール便の発送番号では佐川急便お荷物追跡サービスはご利用できません。
●ご注意 シャツ等は33×24×1.5センチ程のボックスでお届けします。
ポストに入らない、表札が無い、等の理由で返送される場合がございます。
その際、宅配便と違いメール便は配達員が電話でお客さまへ確認するような事は致しません。
返送となった場合、送料はお客様のご負担となります。
ご注文前に必ずご自宅のポストの形状、表札等をご確認ください。(付着、紛失等の補償は出来ません。)
上記の条件を満たしていない場合、メール便を選択されても宅配便での発送とさせていただきます。
メール便発送でのラッピングサービスは承っておりません。
メール便送料無料と記載のある商品は佐川飛脚メール便での配送料が無料となります。沖縄離島はゆうパケットでの発送となりますので適応外となります。

※商品に【ゆうパケット可】等記載の商品1点につき300円。同梱は出来ません。
●業者(日本郵便)ゆうパケット
●送料 全国一律300円(税込)
●お支払方法 代金引換はお受けできません。
●日時指定 日時指定をお受けすることはできません。
「あす楽」はご指定いただけません
ポストまでのお届けとなりますので、手渡しや不在票の投函はございません。
●配送日数 商品発送後、最速で翌日〜翌々日
離島、遠方などの一部地域、自然災害や繁忙期等運送会社の配送状況により更に数日程度かかる場合もございます。
お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。
●補償 商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
●サイズ 当店の商品名にゆうパケット可がついている商品1点が対応サイズです。
●追跡 日本郵便の追跡サービスをご利用いただけます。
●ご注意 シャツ等は33×24×3センチ程のボックスでお届けします。
必ずご自宅のポストの形状をご確認ください。(紛失等の補償は出来ません。)
上記の条件を満たしていない場合、ゆうパケットを選択されても宅配便での発送とさせていただきます。
ゆうパケット発送でのラッピングサービスは承っておりません。
ゆうパケットは集荷の関係で12時までのご注文で即日配送となります。

上記メール便はコンパクトに梱包致しますので、当店通常の梱包より簡易で商品にしわ等が多くよる場合がございます。
上記ご理解の上のご利用をお願いいたします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 300円
80サイズ 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
100サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考60サイズ【佐川飛脚メール便】、80サイズ【ゆうパケット】、100サイズ【佐川飛脚メール便送料無料】で発送致します。
※楽天での表記選択上、60サイズ、80サイズ、100サイズで掲載しておりますが、実際は
60サイズ【佐川飛脚メール便】33×24×1センチ以下、
80サイズ【ゆうパケット】33×24×3センチ以下サイズ。
100サイズ【佐川飛脚メール便送料無料】です。

※メール便対応商品につきましては当店が選択したものに限ります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品、交換につきまして
商品がお手元に届きましたら、すぐに点検、確認をお願い致します!
商品の破損・汚損があった場合や、交換、ご返品ご希望の場合
商品到着から7日以内に、メールかお電話にてご連絡ください。

【不良品・誤送につきまして】
万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、
誠に恐れ入りますが商品到着から7日以内に、メールかお電話にてご連絡ください。
送料・振込手数料を当店負担にて直ちに交換、または返品の手配をさせて頂きます。
在庫がない商品に関しては、返品でのご対応となります。

下記の場合は、不良品・誤送につきましても返品交換をお受けできませんので、あらかじめご了承下さいませ。

■ 商品到着後、7日以上経過したもの
■ ご試着以外の着用、または使用されたもの
■ 著しいタバコや香水等の匂いが付着している場合
■ 商品を汚損または破損された場合
■ 値札・ブランドタグ、付属品を破損・破棄したもの
■ ご連絡無しで返送された場合
■ 洗濯されたもの


【サイズ交換ご希望の場合】
お客様のご都合による交換ご希望の際は商品到着から7日以内に、まずメールかお電話にてご連絡下さい。

※この場合の往復送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

※同一商品のサイズ、色違いのみ交換いただけます。

※交換商品の発送は、商品をご返送いただき当店で確認後となります。
 【再発送料の計上につきまして】
 ・クレジットカード決済→交換商品発送の送料590円を新たに計上致します。
 ・代引き、銀行振り込み、ペイパル、楽天バンク決済→代引きで発送します。
  (送料590円+代引き手数料324円=914円)

●商品の返送は、当店へご連絡後より5日以内とさせていただきます。
【※期間内に返着されなかった場合、お引取り頂けたものと判断させて頂きます。】
【※商品到着は宅配会社の配達確認を基本とします。】

下記の場合は、交換をお受けできませんので、あらかじめご了承下さいませ。
■ 商品到着後、7日以上経過したもの
■ ご試着以外の着用、または使用されたもの
■ 著しいタバコや香水等の匂いが付着している場合
■ 商品を汚損または破損された場合
■ 値札・ブランドタグ、付属品を破損・破棄したもの
■ セール品・アウトレット商品
■ ヴィンテージ商品
■ ご連絡無しで返送された場合
■ 洗濯されたもの


【返品ご希望の場合】
お客様のご都合による返品ご希望の際は商品到着から7日以内に、まずメールかお電話にてご連絡下さい。

※この場合の往復送料・返金の際の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

※10,000円以上(送料無料)お買い上げで、返品によって合計金額が10,000円以下になった場合は、
当店より無料でお送りしている送料590円を差し引いてのご返金となります。
・クレジットカード決済→ご請求金額の変更。
 お買い上げ金額が送料のみになった場合、カード処理手数料100円を計上してのご請求となります。
・代引き、銀行振り込み、ペイパル、楽天バンク決済→返金額から相当額を差し引いた金額をご返金。

●商品の返送は、当店へご連絡後より5日以内とさせていただきます。
【※期間内に返着されなかった場合、お引取り頂けたものと判断させて頂きます。】
【※商品到着は宅配会社の配達確認を基本とします。】

下記の場合は、交換をお受けできませんので、あらかじめご了承下さいませ。

■ 商品到着後、7日以上経過したもの
■ ご試着以外の着用、または使用されたもの
■ 著しいタバコや香水等の匂いが付着している場合
■ 商品を汚損または破損された場合
■ 値札・ブランドタグ、付属品を破損・破棄したもの
■ セール品・アウトレット商品
■ ヴィンテージ商品
■ ご連絡無しで返送された場合
■ 洗濯されたもの


【ご返送方法】
■返品交換のご連絡先
メールアドレス navie@shop.rakuten.co.jp
電話番号    045-263-8358

お手数ですが、ご連絡の際は、
・ご注文者氏名
・受注番号
・商品到着日、
・ご返品交換希望の商品名
をお知らせくださいませ。

月曜日定休 営業時間 11:00-18:00

   ご返送商品が到着いたしましたら、改めてご連絡させていただきます。


■返品交換のご返送先 

※内容物補償のある方法でご返送ください。
※定形外・レターパック360・メール便不可


〒231−0023
神奈川県横浜市中区山下町161−10
マリーゴールド元町102
NAVIE返品(交換)係

【ご返金につきまして】

ご返品の際は下記のいずれかの方法で返金させていただきます。

■クレジットカード決済のお客様
カードの御注文にて御利用の方は請求を当方でお取り消し致します。
※お客様都合のご返品交換でお買い上げ金額が送料のみになった場合、カード処理手数料100円を計上してのご請求となります。
カードのお取り消し・金額訂正後の再決済にてご返金いたします。
お使いのカード会社締日の関係上一度引き落とされる場合もございますが、
その場合には翌月でのご返金、もしくは相殺となりますのでご安心下さい。

■代引き、銀行振り込み、ペイパル、楽天バンク決済でお支払いのお客様

ご指定の金融機関へお振込致します。(商品確認後2日以内にご返金いたします。)
(商品代+消費税)−振込手数料・送料(10,000円以下になる場合)・代引き手数料で計算し、返金させていただきます。
※手数料は金融機関により異なります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払い回数は1回払い、リボ払い、分割払いが利用可能です。
※尚、クレジットカードの種類によってはリボ払い、その他分割払いに
対応していない場合もございます。
詳細等はご利用のカード会社にご相談くださいませ。

●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計+消費税)+送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。

なお、当サイトは楽天市場でのSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による
変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
(メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。)

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1051418 ラクテン(NAVIE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※楽天ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信されるご注文確認メールの
金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
後程、弊社からお送りするメールに記載された金額を必ずお振込みください。


●お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●ご入金確認後に商品は発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文は原則キャンセルさせていただきます。
(ご都合のある場合はご連絡頂けましたら臨機応変対応させていただきます。)

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(590円)+代引手数料(324円)
 代引手数料:324円(消費税込、一律料金)
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。   

●まとめ買い計算規則:1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Paypal

【備考】

【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される   確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●ご入金が出来次第発送いたします。
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に   お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee   * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.
●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,   and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment   to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be   automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery   once order confirmation e-mail is sent out.

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


全国一律 送料590円


沖縄、離島につきまして
ゆうパックで配送致します。
ゆうパックの場合、重量制となります。
2kg超える物に関しましては、ご注文後に別途送料ご連絡致します。

発送時期につきまして
15時までのご注文は即日発送致します。
(ゆうパックは12時までのご注文で即日発送)
月曜日、年末年始は休業となりますので、翌営業日からの対応となります。
御注文が混雑時には出荷が遅れる場合もございます。
当方の都合により遅れる場合に関しましては別途、御連絡差し上げております。

※ご注文様にご確認事項がある場合や
配送会社の都合上、繁忙期、悪天候、災害等であす楽及び直近の
ご指定日に間に合わない可能性がございます。
ご指定日には余裕を持ったご注文をお願いいたします。
※上記の場合は当店責任でのご返品としてはお受けできません。
ご理解の上のご利用をお願いいたします。


配送日時指定につきまして
配送指定日はご注文日より3日後から7日後迄のご指定が可能でございます。

配送指定できる時間帯
【9:00-12:00】
【12:00-14:00】
【14:00-16:00】
【16:00-18:00】
【18:00-21:00】

※細かな時間でのご指定に関しましては一切お受けできません。
※時間指定の出来ない地域の場合、指定なしでの発送となります。

ご注意事項
代金引換での御注文の領収証の発行は一切お受け出来ません。
配送引換時、運送会社からの領収証が公的証明となりますので
そちらをご利用下さいませ。

送料料金表

全国一律料金:590円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●沖縄、離島につきまして
ゆうパックで配送致します。
ゆうパックの場合、重量制となります。
2kg超える物に関しましては、ご注文後に別途送料ご連絡致します。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】

★サイズにより2種類のメール便配送がございます。条件が異なります必ずご確認ください。★

※商品に【メール便可】等記載の商品1点につき100円。同梱は出来ません。
料金は安いですが、遅延・不着・紛失等のリスクがあり、追跡無し、補償無しの配送方法です。
リスクをご納得の上でのご利用をお願い致します。


●業者 佐川飛脚メール便
●送料 全国一律100円(税込)(※沖縄、離島はゆうパケット300円)
●お支払方法 代金引換はお受けできません。
●日時指定 日時指定をお受けすることはできません。
「あす楽」はご指定いただけません。
ポストまでのお届けとなりますので、手渡しや不在票の投函はございません。
●配送日数 商品発送後、2〜7日程 自然災害や繁忙期等運送会社の配送状況により10日程度かかる場合もございます。
お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。
●補償 商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
●サイズ 当店の商品名にメール便可がついている商品1点が対応サイズです。
●追跡 メール便の発送番号では佐川急便お荷物追跡サービスはご利用できません。
●ご注意 シャツ等は33×24×1.5センチ程のボックスでお届けします。
ポストに入らない、表札が無い、等の理由で返送される場合がございます。
その際、宅配便と違いメール便は配達員が電話でお客さまへ確認するような事は致しません。
返送となった場合、送料はお客様のご負担となります。
ご注文前に必ずご自宅のポストの形状、表札等をご確認ください。(付着、紛失等の補償は出来ません。)
上記の条件を満たしていない場合、メール便を選択されても宅配便での発送とさせていただきます。
メール便発送でのラッピングサービスは承っておりません。
メール便送料無料と記載のある商品は佐川飛脚メール便での配送料が無料となります。沖縄離島はゆうパケットでの発送となりますので適応外となります。

※商品に【ゆうパケット可】等記載の商品1点につき300円。同梱は出来ません。
●業者(日本郵便)ゆうパケット
●送料 全国一律300円(税込)
●お支払方法 代金引換はお受けできません。
●日時指定 日時指定をお受けすることはできません。
「あす楽」はご指定いただけません
ポストまでのお届けとなりますので、手渡しや不在票の投函はございません。
●配送日数 商品発送後、最速で翌日〜翌々日
離島、遠方などの一部地域、自然災害や繁忙期等運送会社の配送状況により更に数日程度かかる場合もございます。
お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。
●補償 商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
●サイズ 当店の商品名にゆうパケット可がついている商品1点が対応サイズです。
●追跡 日本郵便の追跡サービスをご利用いただけます。
●ご注意 シャツ等は33×24×3センチ程のボックスでお届けします。
必ずご自宅のポストの形状をご確認ください。(紛失等の補償は出来ません。)
上記の条件を満たしていない場合、ゆうパケットを選択されても宅配便での発送とさせていただきます。
ゆうパケット発送でのラッピングサービスは承っておりません。
ゆうパケットは集荷の関係で12時までのご注文で即日配送となります。

上記メール便はコンパクトに梱包致しますので、当店通常の梱包より簡易で商品にしわ等が多くよる場合がございます。
上記ご理解の上のご利用をお願いいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 300円
300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 60サイズ【佐川飛脚メール便】、80サイズ【ゆうパケット】、100サイズ【佐川飛脚メール便送料無料】で発送致します。
※楽天での表記選択上、60サイズ、80サイズ、100サイズで掲載しておりますが、実際は
60サイズ【佐川飛脚メール便】33×24×1センチ以下、
80サイズ【ゆうパケット】33×24×3センチ以下サイズ。
100サイズ【佐川飛脚メール便送料無料】です。

※メール便対応商品につきましては当店が選択したものに限ります。

返品、交換につきまして

商品がお手元に届きましたら、すぐに点検、確認をお願い致します!
商品の破損・汚損があった場合や、交換、ご返品ご希望の場合
商品到着から7日以内に、メールかお電話にてご連絡ください。

【不良品・誤送につきまして】
万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、
誠に恐れ入りますが商品到着から7日以内に、メールかお電話にてご連絡ください。
送料・振込手数料を当店負担にて直ちに交換、または返品の手配をさせて頂きます。
在庫がない商品に関しては、返品でのご対応となります。

下記の場合は、不良品・誤送につきましても返品交換をお受けできませんので、あらかじめご了承下さいませ。

■ 商品到着後、7日以上経過したもの
■ ご試着以外の着用、または使用されたもの
■ 著しいタバコや香水等の匂いが付着している場合
■ 商品を汚損または破損された場合
■ 値札・ブランドタグ、付属品を破損・破棄したもの
■ ご連絡無しで返送された場合
■ 洗濯されたもの


【サイズ交換ご希望の場合】
お客様のご都合による交換ご希望の際は商品到着から7日以内に、まずメールかお電話にてご連絡下さい。

※この場合の往復送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

※同一商品のサイズ、色違いのみ交換いただけます。

※交換商品の発送は、商品をご返送いただき当店で確認後となります。
 【再発送料の計上につきまして】
 ・クレジットカード決済→交換商品発送の送料590円を新たに計上致します。
 ・代引き、銀行振り込み、ペイパル、楽天バンク決済→代引きで発送します。
  (送料590円+代引き手数料324円=914円)

●商品の返送は、当店へご連絡後より5日以内とさせていただきます。
【※期間内に返着されなかった場合、お引取り頂けたものと判断させて頂きます。】
【※商品到着は宅配会社の配達確認を基本とします。】

下記の場合は、交換をお受けできませんので、あらかじめご了承下さいませ。
■ 商品到着後、7日以上経過したもの
■ ご試着以外の着用、または使用されたもの
■ 著しいタバコや香水等の匂いが付着している場合
■ 商品を汚損または破損された場合
■ 値札・ブランドタグ、付属品を破損・破棄したもの
■ セール品・アウトレット商品
■ ヴィンテージ商品
■ ご連絡無しで返送された場合
■ 洗濯されたもの


【返品ご希望の場合】
お客様のご都合による返品ご希望の際は商品到着から7日以内に、まずメールかお電話にてご連絡下さい。

※この場合の往復送料・返金の際の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

※10,000円以上(送料無料)お買い上げで、返品によって合計金額が10,000円以下になった場合は、
当店より無料でお送りしている送料590円を差し引いてのご返金となります。
・クレジットカード決済→ご請求金額の変更。
 お買い上げ金額が送料のみになった場合、カード処理手数料100円を計上してのご請求となります。
・代引き、銀行振り込み、ペイパル、楽天バンク決済→返金額から相当額を差し引いた金額をご返金。

●商品の返送は、当店へご連絡後より5日以内とさせていただきます。
【※期間内に返着されなかった場合、お引取り頂けたものと判断させて頂きます。】
【※商品到着は宅配会社の配達確認を基本とします。】

下記の場合は、交換をお受けできませんので、あらかじめご了承下さいませ。

■ 商品到着後、7日以上経過したもの
■ ご試着以外の着用、または使用されたもの
■ 著しいタバコや香水等の匂いが付着している場合
■ 商品を汚損または破損された場合
■ 値札・ブランドタグ、付属品を破損・破棄したもの
■ セール品・アウトレット商品
■ ヴィンテージ商品
■ ご連絡無しで返送された場合
■ 洗濯されたもの


【ご返送方法】
■返品交換のご連絡先
メールアドレス navie@shop.rakuten.co.jp
電話番号    045-263-8358

お手数ですが、ご連絡の際は、
・ご注文者氏名
・受注番号
・商品到着日、
・ご返品交換希望の商品名
をお知らせくださいませ。

月曜日定休 営業時間 11:00-18:00

   ご返送商品が到着いたしましたら、改めてご連絡させていただきます。


■返品交換のご返送先 

※内容物補償のある方法でご返送ください。
※定形外・レターパック360・メール便不可


〒231−0023
神奈川県横浜市中区山下町161−10
マリーゴールド元町102
NAVIE返品(交換)係

【ご返金につきまして】

ご返品の際は下記のいずれかの方法で返金させていただきます。

■クレジットカード決済のお客様
カードの御注文にて御利用の方は請求を当方でお取り消し致します。
※お客様都合のご返品交換でお買い上げ金額が送料のみになった場合、カード処理手数料100円を計上してのご請求となります。
カードのお取り消し・金額訂正後の再決済にてご返金いたします。
お使いのカード会社締日の関係上一度引き落とされる場合もございますが、
その場合には翌月でのご返金、もしくは相殺となりますのでご安心下さい。

■代引き、銀行振り込み、ペイパル、楽天バンク決済でお支払いのお客様

ご指定の金融機関へお振込致します。(商品確認後2日以内にご返金いたします。)
(商品代+消費税)−振込手数料・送料(10,000円以下になる場合)・代引き手数料で計算し、返金させていただきます。
※手数料は金融機関により異なります。