株式会社ヒカリネット 〒960-0111 福島県福島市丸子石名田2-4 TEL:024-563-7494 FAX:024-563-7495 代表者:後藤 秀和 店舗運営責任者:後藤 秀和(福島店) 店舗セキュリティ責任者:安　敏彦 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ネットでのご注文は２４時間うけつけております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日　９：００〜１８：００
※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

〜@hotmail.com、〜@msn.com、AOL・Yahoo!
などのフリーメールをご使用のお客様へ
こちらは、hotmail・msnメール・AOL・Yahoo!メールの処理手続きで「迷惑メール」として処理をされている可能性がございます。 これは不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」として排除し、快適にメールを使用するためのものです。 こちらをご使用の場合には、弊社からのメールを「通常メール」として受信許可をいただく必要がございます。


hotmail・msnmail　受信許可変更手順
1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3. お宝ドットコムの利用するドメイン「otakara-com.jp」を追加します。
4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。


AOL　受信許可変更手順
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。
1.クイックガイドのメールコントロールを参照します。
2.[迷惑メールフィルタ］で「otakara-com.jp」を受信許可する設定にして下さい。


ヤフーメール　ヤフーBBメール受信許可変更手順
1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
2. [フィルターと受信通知設定] [新規作成]を順にクリック
3. 設定を次のようにします。
「Fromが次 (を含む) (otakara-com.jp)」 移動先フォルダ 受信箱

【重要！必ずお読みください！】


メーカー保証付商品に同梱されますメーカー保証書には、当店名の記載はございません。
同封いたします「お買い上げ明細書」をもちまして、 お客様控え兼保証内容照会文書とさせていただきます。
「保証書」「お買い上げ明細書」は大切に保管いただくよう お願い申し上げます。
保証内不良の際には、上記２点の書類を御用意のうえ 御連絡いただきますよう、お願い申しあげます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1987324 ラクテン（ＨＩＨヒカリネツト

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】税込3980円以上で【送料無料】
税込3980円未満は全国一律【660円】（沖縄を除く）

ご注意！！
「メール便発送商品」は「メール便」での配送となります。
システム上「宅配便」と表記される場合がありますが、
自動的に「メール便発送」として処理されますのでご理解下さい。


【配達日数】
●発送日より・・・
東北、関東、信越、北陸、東海、関西　：　翌日　
北海道、中国、四国、九州　：　２日　
沖縄、一部離島　：　２〜５日　

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　
代金引換以外　⇒ご入金（カード承認）確認後
●在庫商品の場合は、２営業日以内に発送いたします。
●お取り寄せ商品の場合は、商品入荷後２営業日以内に発送いたします。

代金引換　⇒ご注文確認後
●在庫商品の場合は、２営業日以内に発送いたします。
●お取り寄せ商品の場合は、商品入荷後２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
　午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

2640円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2640円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がなく、在庫商品の場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯は指定出来ません】

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前、発送日の正午迄のご連絡であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
発送済みの場合はキャンセルではなく返品扱いとなる為
別途往復送料、手数料を負担いただきます。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもののみ、お客様都合による返品返金をお受けします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみの返金となります。 決済手数料、送料は返金されません。

返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもののみ、お客様都合による交換をお受けします。 カラー、サイズ、仕様によっては、ご希望の品をご用意できない場合もございます。 その場合は、お客様都合による返金扱いとさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良品の返品返金をお受けします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
決済手数料、送料、商品代金全てを返金致します。

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良品の交換をお受けします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
024-563-7494

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
対応時間　「平日　９時〜１８時」


■返送先

郵便番号
960-0111

住所
福島県福島市丸子石名田2-4

電話番号
024-563-7494

FAX番号
024-563-7495


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

発送後のキャンセルと、開封済み、使用済み商品の返品交換はお受けできません。また、発送済みの商品がお客様の長期ご不在や受け取り辞退によって返送された場合は、実費往復送料手数料をご負担いただきます。

1）【注意！！】携帯電話でのご注文
ご使用の携帯電話で「迷惑メール設定」を行っていると
楽天と当店からのメールが届かない場合があります。
注文後一時間以内に確認メールが届かない場合は
必ず設定をご確認ください。
2） 返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内にメール、又は電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
　メール：hikari-ha@nifty.com 電話番号：024-555-0523
　返送先住所：福島県福島市北矢野目字原田50-1
　担当者　　：後藤秀和



3） 送料、お届け時期
　
宅配便利用時
税込１１０００円以上で【送料無料】
税込１１０００円未満は全国一律【６６０円】
(沖縄、一部離島は除きます。)

【配達日数】
●発送日より・・・
東北、関東、信越　：　翌日　
北陸、東海、関西、中国　：　２日　
北海道、四国、九州　：　３日　
沖縄、一部離島　：　４〜７日

　
メール便利用時
メール便発送商品は【送料無料】

【配達日数】
●発送日より・・・
東北、関東 ： ３日　
その他全国 ： ４日　
一部離島 ： ４〜１０日


【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　
銀行振込　⇒　ご入金確認後
（金融機関休業日の土、日、祝祭日はご入金確認はできません。仮に金曜日にご入金頂いた場合、ご入金確認は月曜日となります。ご希望納期にご注意ください。） ●在庫商品の場合は、２営業日以内に発送いたします。
●お取り寄せ商品の場合は、商品入荷後２営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後
●在庫商品の場合は、２営業日以内に発送いたします。
●お取り寄せ商品の場合は、商品入荷後２営業日以内に発送いたします。

【宅配便利用時は、配送希望日、時間帯をご指定頂けます】
（メール便利用時は指定できません。）
　午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等の サービスをご利用頂いたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレス等）の保護については、最大限の注意を払っております。 個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。 個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示は致しません。 また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。