会社概要

株式会社エヌディシージャパン
〒760-0017 香川県高松市番町1丁目6番6号甲南アセット高松番町ビル307号
TEL:087-802-1137 FAX:087-802-1131
代表者:石井 浩一
店舗運営責任者:石井 宏明
店舗セキュリティ責任者:石井 宏明
店舗連絡先:ndcjapan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


お問合せについて
●当店の営業時間はAM11:00〜PM6:00となっております。
●当店の定休日については下記カレンダーをご参照下さい。
●お問い合わせにつきましては、メールにて承っております。
◎メールでのお問合せまたはFAXでのお問合せについては、24時間365日受付しておりますが、ご返答が翌営業日以降となる場合がございますので、ご了承下さい。


■土日、祝日定休日


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ご注文内容確認・商品について

お客様がご注文された後、ご注文内容の確認をさせていただき【ご注文承諾メール】をお送りいたします。
楽天の注文・決済システムの仕様上、【ご注文承諾メール】をお送りした後にはご注文内容の変更が一切できなくなりますので、ご注意ください。
また、注文確定後には商品の同梱変更もお受けできませんので、よくご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

商品写真のカラーはできる限り現物を再現するよう心掛けておりますが、ご覧になるモニター環境により実際とは差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

当ショップで販売している商品に関しましては、実店舗との同時販売となりますので在庫数は常に変動しております。
その為、時間差で欠品となる場合がございます。
また、当オンラインショップの営業時間外、定休日に頂いたご注文につきしても欠品となる場合がございます。
その際はその旨をメールにてお知らせし、誠に勝手ではございますがご注文をキャンセルさせていただきます。何卒ご了承下さい。
※土日、祝日、定休日のご注文の場合は翌営業日以降のご連絡となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2327484 ラクテン(DOUCEHARMONIE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
 代引手数料は5,000円(税抜)以下の商品の場合は、330円の代引手数料を頂戴いたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●佐川急便にてお届けいたします。
代金引き換えご利用時の日時指定は最長でご注文日より7日までとさせて頂きます。
メール便対象商品で、配送方法をメール便を選択された場合、 代金引き換えはご利用できません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 5000円 330円
5001  〜 999999999円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
■配送料
 全国一律500円(沖縄・離島は1,200円)

■10,000円(税抜)以上は「送料無料」です。
 ※ただし、ご購入商品の一部を返品の際に10,000円(税抜)以内になる場合は、再度送料をいただきます。
■10,000円(税抜)未満のお買い物の場合、送料は全国一律500円(沖縄・離島は1,200円)となっております。
■5,000円(税抜)以上のお買い物で代金引換をご利用の場合、手数料は弊社が負担いたします。(一部の商品を除く)
※返品の場合は弊社が負担いたしました手数料を返金金額から引かせていただきます。
■代金引換の場合はご注文日から「営業日3日以内」に発送いたします。
 ※お客様のご都合により配送希望日を遅らせる場合にはご注文日より7日以降までとさせていただきます。
 それ以上になりますと、ご注文をお受け出来かねますのでご了承下さいませ。
■カードでのお支払いの場合はカード番号承認後「営業日3日以内」に発送いたします。
■配送業者は【佐川急便】となっております。他の配送業者をご指定いただくことはできかねます。ご了承の程、宜しくお願いいたします。
■当店では、商品のご発送日に発送お知らせメールを送付させて頂いております。発送に関する詳しい情報は、その発送お知らせメールをご確認下さい。
■当店では、商品のご注文確定日より約3日以内(土日祝日をはさむ場合には5日以内)のお届けを心がけておりますが、お急ぎの方はご注文時にその旨を備考欄にお書き添え下さい。可能な限り対応させて頂きます。
■商品のお届け時に万一ご不在だった場合、不在票記載の営業所(佐川急便)まで、必ず指定期日以内に直接ご連絡下さい。
■不在荷物の所定保管期間を超えて、お荷物をお引取り頂けない場合、ご注文の商品は一旦当店へ返送されます。その際に発生する送料及び再送させて頂く際の送料等はご請求させて頂く場合がございます。予めご了承下さいます様お願い致します。
■当店ではご注文内容において確認を要する事項があり出荷を保留させていただく場合、メールにてご連絡させていただいております。
期限内にご返信がなく、ご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせていただきますのであらかじめご了承下さい。
■商品返送の際に発生する送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、返送の際にご利用頂く運送会社や条件等によって異なりますのでご注意下さいます様お願い致します。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ゆうメール便
【備考】
***メール便に関するご注意***
■送料は一律220円になります。
■商品ページにメール便対象商品の記載がある物のみ対応可能です。
■代金引き換えはご利用いただけません。
■メール便対象でないものをメール便指定でご購入の場合、こちらで配送方法を変更させて頂きます。
■お届けにはおおよそ3日〜4日お時間を頂きますので、予めご了承くださいませ。
■メール便の発送につきましては、一切の保証がございませんので、予めご了承くださいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】


■配送料
 全国一律500円(沖縄・離島は1,200円)
■10,000円(税抜)以上は「送料無料」です。
 ※ただし、ご購入商品の一部を返品の際に10,000円(税抜)以内になる場合は、再度送料をいただきます。
■10,000円(税抜)未満のお買い物の場合、送料は全国一律500円(沖縄・離島は1,200円)となっております。
■5,000円(税抜)以上のお買い物で、代金引換の場合は手数料はこちらが負担させていただきます。(一部の商品を除く)
※返品の場合はこちらが負担した手数料を返金金額から引かせていただきます。
■代金引換の場合はご注文日から「営業日3日以内」に発送いたします。
 ※お客様のご都合により配送希望日を遅らせる場合にはご注文日より7日以降までとさせていただきます。
 それ以上になりますと、ご注文をお受け出来かねますのでご了承下さいませ。
■カードでのお支払いの場合はカード番号承認後「営業日3日以内」に発送いたします。
■配送業者は【佐川急便】となっております。他の配送業者をご指定いただくことはできかねます。ご了承の程、宜しくお願いいたします。
■当店では、商品のご発送日に発送お知らせメールを送付させて頂いております。発送に関する詳しい情報は、その発送お知らせメールをご確認下さい。
■当店では、商品のご注文確定日より約3日以内(土日祝日をはさむ場合には5日以内)のお届けを心がけておりますが、お急ぎの方はご注文時にその旨を備考欄にお書き添え下さい。可能な限り対応させて頂きます。
■商品のお届け時に万一ご不在だった場合、不在票記載の営業所(佐川急便)まで、必ず指定期日以内に直接ご連絡下さい。
■不在荷物の所定保管期間を超えて、お荷物をお引取り頂けない場合、ご注文の商品は一旦当店へ返送されます。その際に発生する送料及び再送させて頂く際の送料等はご請求させて頂く場合がございます。予めご了承下さいます様お願い致します。
■当店ではご注文内容において確認を要する事項があり出荷を保留させていただく場合、メールにてご連絡させていただいております。
期限内にご返信がなく、ご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせていただきますのであらかじめご了承下さい。
■商品返送の際に発生する送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、返送の際にご利用頂く運送会社や条件等によって異なりますのでご注意下さいます様お願い致します。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ゆうメール便
【備考】
***メール便に関するご注意***
■送料は一律220円になります。
■商品ページにメール便対象商品の記載がある物のみ対応可能です。
■代金引き換えはご利用いただけません。
■メール便対象でないものをメール便指定でご購入の場合、こちらで配送方法を変更させて頂きます。
■お届けにはおおよそ3日〜4日お時間を頂きますので、予めご了承くださいませ。
■メール便の発送につきましては、一切の保証がございませんので、予めご了承くださいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:220円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】重量と地域によって料金が変わりますので、ご注文後メールにてご連絡致します。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
■予約商品ご注文後のキャンセルは基本的にお受けできません。
※キャンセルをご希望の場合は、キャンセル料として商品合計代金の10%を
ご請求させていただきますので、予めご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
■クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

■予約商品をご注文頂いてのキャンセルの場合は、ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の10%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■当店より発送しました商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認ください。
■返品は未使用のものに限らせていただきます。
■返品は、商品到着後3日以内にメール(agosto07@ndcjapan.jp)での連絡を原則とさせて頂きます。
■ご連絡後、一週間以内に当店まで商品のご返送をお願い致します。
 ※商品到着時の状態にてご返送ください。付属品(箱・袋・カードなど同送品)も必ず同封の上ご返送ください。
 当店へ商品が到着後、返品の手続きに移らせていただきます。

■返品ご希望の場合は手順を説明しますので、必ずメールにてご連絡をお願いします。
※返品の送料はお客様のご負担となります(初期不良・誤発送・配送事故の場合を除く)。送料無料商品をご購入の場合、送料無料はお買い上げを前提としておりますので、お客様都合のご返品の場合、こちらからの配送の際の送料をご返金金額から差し引かせていただきます。(宅配便500円、メール便220円となります)
※万が一の場合に備え、ご返送の際の送り状控えは保管願います。
※返品後のお買い上げ金額が\10,000未満に変更になった場合には、発送時の送料¥500(メール便の場合は220円)を別途申し受けます。
※直接、靴箱に送り状やガムテープ等を貼り付けた場合、付属品の欠品とみなし返品をお受け出来なくなります。

■SALE対象品、クーポン等のイベント商品に関しては、原則お断りさせていただいておりますが、万が一キャンセルの場合は、キャンセル料といたしまして商品合計代金の10%をご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。
※キャンセル料は当店負担による販売手数料または、事務経費などに該当いたします。
■それ以外の場合(お客様がすでにご使用されたものなど)に関しては一切返品等お受けできかねます。
■ご連絡無く商品をご返却された場合は、受け取りを拒否させていただきます。
■箱・保証書など付属品の破損・欠如、もしくはご使用になられた痕跡がありました場合は承れません。
■なお、お届けから3日以上過ぎますと「返金・返品」につきましては、お受け致しかねます。

■発送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
 送料、手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
 ※ただし、在庫がない場合もございます。その際はスタッフがお客様とご相談させていただきます。

■後払いに関しまして、受取拒否・保管期限切れなどお客様都合のご返品の場合、送料及び注文に関わった全ての費用を別途請求させていただきますので、
後日お知らせする口座へ入金をお願いいたします。
入金確認後、株式会社ネットプロテクションズの取引登録を抹消いたします。




◆ご予約商品に関する注意事項◆

ご予約商品に関しては、別途共通項目注意事項をご確認下さい。






対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様都合のご返品の場合、返品の送料はお客様のご負担となります(初期不良・誤発送・配送事故の場合を除く)。
送料無料商品をご購入の場合、送料無料はお買い上げを前提としておりますので、
お客様都合のご返品の場合、こちらからの配送の際の送料をご返金金額から差し引かせていただきます。(宅配便500円、メール便220円となります)
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■当店より発送しました商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認してください。
■交換は未使用のものに限らせていただきます。
■交換は、商品到着後3日以内にメール(agosto07@ndcjapan.jp)での連絡を原則とさせて頂きます。
■ご連絡後、一週間以内に当店まで商品のご返送をお願い致します。
 ※商品到着時の状態にてご返送ください。付属品(箱・袋・カードなど同送品)も必ず同封の上ご返送ください。
 当店へ商品が到着後、交換の手続きに移らせていただきます。

■交換ご希望の場合は手順を説明しますので、必ずメールにてご連絡をお願いします。
※返品の送料はお客様のご負担となります(初期不良・誤発送・配送事故の場合を除く)。送料無料商品をご購入の場合、送料無料はお買い上げを前提としておりますので、お客様都合のご返品の場合、こちらからの配送の際の送料をご返金金額から差し引かせていただきます。(宅配便500円、メール便220円となります)
※万が一の場合に備え、ご返送の際の送り状控えは保管願います。
※直接、靴箱に送り状やガムテープ等を貼り付けた場合、付属品の欠品とみなし交換をお受け出来なくなります。

■SALE対象品、クーポン等のイベント商品に関しては、原則、同額程度の商品との交換はお受けさせていただきます。
■それ以外の場合(お客様がすでにご使用されたものなど)に関しては一切返品等お受けできかねます。
■ご連絡無く商品をご返却された場合は、受け取りを拒否させていただきます。
■箱・保証書など付属品の破損・欠如、もしくはご使用になられた痕跡がありました場合は承れません。
■なお、お届けから3日以上過ぎますと「返金・返品」につきましては、お受け致しかねます。

■発送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
 送料、手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
 ※ただし、在庫がない場合もございます。その際はスタッフがお客様とご相談させていただきます。





◆ご予約商品に関する注意事項◆

ご予約商品に関しては、別途共通項目注意事項をご確認下さい。






対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■商品等の不具合交換規定と同様となりますが、商品を確認しまして、良品の範囲内と判断した場合には
不具合品ではなく通常商品の規定に則って処理させていただきます。
予めご了承ください。

■ご注意■

インターネット通信販売は訪問販売とは違い、クーリングオフ制度適用外となります。
当店の規約をご承認頂いた上でのご注文をお願い致します。
ご注文はご了承を得たものとして処理させて頂きます。

以下の理由で返品・交換をご希望の場合、お客様都合によるものとしてご対応とさせていただきます。
生産工程上の理由により100%の排除が出来ない為、ご容赦下さいませ。

・他繊維の混紡、糸の不始末、多少のほつれ、生地質、縫製レベル等の理由
・洗い加工による多少のよじれや毛玉
・レザーや生地等特有のにおい、染色剤のにおい
・レザー・ファーなど天然素材の傷・汚れ・色味の違い
 
上記記載項目について特に気になるお客様は、弊社実店舗にて実物をご覧の上でのご購入をおすすめいたします。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品等の不具合でのご返金は原則、全額返金させていただきますが、
商品を確認しまして、良品の範囲内と判断した場合には
不具合品ではなく通常商品の規定に則って処理させていただきますので、
予めご了承ください。

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後3日以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせて頂きます。
(この場合送料は当店が負担致します。)
【下記の場合は返品・交換を致しかねます。】
◎お届けから3日以上経過したご連絡の返品
◎お客様が一度ご使用された商品
◎お客様が加工された商品
◎当店で商品発送前に丈詰め等のサイズ直しを入れた商品
◎お客様が汚損、破損された商品
◎お届け後、修理、クリーニング等された商品
◎お取り寄せ商品
◎SALE対象品、共同購入、オークション商品
◎日本国外からのご注文商品は返品・交換は一切お断りさせていただきます。
◎クーポン発行やキーワード入力など、当店が企画しているイベントで、特別価格となった商品 (ご利用時の注意事項に返品・交換不可と記載されているイベントの商品)
※商品到着時の状態にてご返送下さい。
 付属品(箱・袋・カードなど同送品)も必ず同封の上ご返送下さい。
 当店へ商品が到着後、返品・交換の手続きに移らせていただきます。

※一度ご使用になられた痕跡(開封・着用痕)がある場合は、返品・交換の対象外となります。
商品の性質上、御客様のご都合による返品・交換は承れません。

■ご注意■

インターネット通信販売は訪問販売とは違い、クーリングオフ制度適用外となります。
当店の規約をご承認頂いた上でのご注文をお願い致します。
ご注文はご了承を得たものとして処理させて頂きます。

以下の理由で返品・交換をご希望の場合、お客様都合によるものとしてご対応とさせていただきます。
生産工程上の理由により100%の排除が出来ない為、ご容赦下さいませ。

・他繊維の混紡、糸の不始末、多少のほつれ、生地質、縫製レベル等の理由
・洗い加工による多少のよじれや毛玉
・レザーや生地等特有のにおい、染色剤のにおい
・レザー・ファーなど天然素材の傷・汚れ・色味の違い
 
上記記載項目について特に気になるお客様は、弊社実店舗にて実物をご覧の上でのご購入をおすすめいたします。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
087-802-1137

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
返品/交換連絡先メールアドレス:agosto07@ndcjapan.jp
楽天douce Harmonie



返送先

郵便番号
760-0017

住所
香川県高松市番町1丁目6番6号甲南アセット高松番町ビル307号

電話番号
087-802-1137

FAX番号
087-802-1131


キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆ご予約商品に関する注意事項◆

当店でのご予約は下記に同意いただいたものとみなさせていただきます。

■ご予約商品のご購入につきまして

ご予約商品の納期は商品名末尾に記載させていただいております。
ご予約商品につきましては、通常のご注文の同様です。
ご予約いただきましたら、別途メールにてご予約承りのご連絡をさせていただきます。
商品が入荷しましたら、再度こちらから連絡させて頂き、発送手続きをさせて頂きます。
※生産上、配送上の理由で入荷時期が遅れる場合もございます。可能な限り尽力しておりますが、必ずしも設定納期にてお届けができるとは限りません。
いたずら防止のため、原則、クレジットカード決済、もしくは事前の振込のみの対応とさせていただいております。代金引換でのご予約の場合、キャンセルさせていただく場合がございます。
お支払日に関しては商品の発送のタイミングとなります。
※事前の振込の場合はタイミングが異なります。
ご予約時点での配送日時のご指定はいただけません。商品入荷の際に連絡させていただきますので、その際にお知らせください。
※時間帯のみの指定は可能です。
ご予約商品の通常商品の同時注文はせずに、ご面倒ですが、別々にご注文下さい。同梱注文の場合、ご予約商品が入荷後の発送になります。

■ご予約商品のキャンセルにつきまして

ご予約商品に関しては、ご注文後の返品、交換、キャンセルは原則お断りさせていただいております。
万が一キャンセルの場合は、キャンセル料といたしまして商品合計代金の10%をご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。
※キャンセル料は当店負担による販売手数料または、事務経費などに該当いたします。
また、発送後の受け取り拒否や長期不在などでお受け取りいただけない場合、上記キャンセル料に加えて、往復分の送料を実費請求させていただきますので、ご理解・ご了承のほどお願いいたします。
また、基本的には商品到着等の連絡はメールにてさせていただいております。弊社に届くメールは楽天からのマスキングがかかり、お客様の直接のメールアドレスは表示されておりません。ですので、楽天のご登録のメールアドレスをお間違いないようにお願いいたします。
万が一、メール、その他の連絡手段にて連絡が取れない場合はお客様都合のキャンセルとして処理し、キャンセル料を申し受けさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

また、ご利用履歴にて上記に該当するようなキャンセル等がある場合、当店の判断でご予約をお断りさせていただく場合がございます。

■ご予約商品のお届けについて

万が一生産上のトラブル等で減産の場合、誠に不本意ではありますが、商品のお届けができない場合がございます。その場合、ご予約のキャンセルをさせていただくことがございます。
※この場合はキャンセル料等は一切かかりません。

■ご予約商品の遅延について

メーカー都合などにより納期が遅れる場合がございます。
その場合も原則キャンセルはご遠慮いただいております。
やむを得ず、キャンセルの場合はキャンセル料を請求させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。


セキュリティについて
■個人情報の定義

個人情報とは、個人を特定できる情報「お名前」「住所」「電話番号」「メールアドレス」「クレジットカード番号」などのお客様固有の情報を指します。


■個人情報の収集について

当サイトでは、お客様に対するサービスの提供に必要な範囲内で次のような場合に、お客様の了解を得てお客様の個人情報をお伺いすることがあります。

・オンラインショップにてお買物をされた場合、商品のお届けに必要とする情報
・資料などを請求された場合、製品のお届けに必要とする情報
・キャンペーンやプレゼント実施の際のご応募
・ご相談、お問い合わせ
・その他お客様にサービスを提供する上で必要な場合

お客様の了解なく個人情報の収集を行うことは決してありません。
個人情報をご提供いただくかどうかはお客様ご自身が判断できます。
ただしお申込になるサービスの内容によっては個人情報をご提供いただかなければご利用になれない場合がございます。
お客様より提供していただいた個人情報は、いつでも変更及び削除することができます。


■個人情報の管理について

当サイトは個人情報を管理する運営責任者を設けお客様のプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払い、外部、及び内部担当者以外へ漏洩の防止に努めます。
また、当サイトの運営、制作に携わる全ての者に対して、同様に最大限の注意を払う様、衆知徹底、教育しております。

また第三者からの不正なアクセス、または閲覧、収集、紛失、破壊、改ざん等の危険に対しても、セキュリティ対策として現在最も信頼性の高いと認められている実用化された
インターネット上の暗号技術SSL(Secure Socket Layer)を使用しています。送信される個人情報やお取引内容は第三者に見られることのないよう暗号化されています。


■個人情報の照会、訂正、削除について

お客様ご自身の個人情報について照会、訂正、追加または削除を希望される場合、法令に基づき、合理的かつ必要な範囲内で速やかに対応致します。
また、個人情報に関するお客様からの苦情に対して迅速かつ適切に対応致します。


■第三者への個人情報の提供、開示について

お客様からご提供頂いた個人情報は、次の何れかに該当する場合を除いて、お客様本人の事前の承諾なしに如何なる第三者にも開示致しません。

・お客様の事前の同意・承諾を得た場合
・当社と個人情報に関する機密保持契約を締結している協力会社および業務委託先会社に対して、お客様に明示した利用目的の範囲内で利用する場合
・法律に基づき開示の義務が発生した場合

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社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エヌディシージャパン

〒760-0017 香川県高松市番町1丁目6番6号甲南アセット高松番町ビル307号
TEL:087-802-1137 FAX:087-802-1131
代表者:石井 浩一
店舗運営責任者:石井 宏明
店舗セキュリティ責任者:石井 宏明
店舗連絡先:ndcjapan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

お問合せについて

●当店の営業時間はAM11:00〜PM6:00となっております。
●当店の定休日については下記カレンダーをご参照下さい。
●お問い合わせにつきましては、メールにて承っております。
◎メールでのお問合せまたはFAXでのお問合せについては、24時間365日受付しておりますが、ご返答が翌営業日以降となる場合がございますので、ご了承下さい。


■土日、祝日定休日


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ご注文内容確認・商品について


お客様がご注文された後、ご注文内容の確認をさせていただき【ご注文承諾メール】をお送りいたします。
楽天の注文・決済システムの仕様上、【ご注文承諾メール】をお送りした後にはご注文内容の変更が一切できなくなりますので、ご注意ください。
また、注文確定後には商品の同梱変更もお受けできませんので、よくご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

商品写真のカラーはできる限り現物を再現するよう心掛けておりますが、ご覧になるモニター環境により実際とは差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

当ショップで販売している商品に関しましては、実店舗との同時販売となりますので在庫数は常に変動しております。
その為、時間差で欠品となる場合がございます。
また、当オンラインショップの営業時間外、定休日に頂いたご注文につきしても欠品となる場合がございます。
その際はその旨をメールにてお知らせし、誠に勝手ではございますがご注文をキャンセルさせていただきます。何卒ご了承下さい。
※土日、祝日、定休日のご注文の場合は翌営業日以降のご連絡となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2327484 ラクテン(DOUCEHARMONIE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
 代引手数料は5,000円(税抜)以下の商品の場合は、330円の代引手数料を頂戴いたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●佐川急便にてお届けいたします。
代金引き換えご利用時の日時指定は最長でご注文日より7日までとさせて頂きます。
メール便対象商品で、配送方法をメール便を選択された場合、 代金引き換えはご利用できません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-5000円 330円
5001 -999999999円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


■配送料
 全国一律500円(沖縄・離島は1,200円)

■10,000円(税抜)以上は「送料無料」です。
 ※ただし、ご購入商品の一部を返品の際に10,000円(税抜)以内になる場合は、再度送料をいただきます。
■10,000円(税抜)未満のお買い物の場合、送料は全国一律500円(沖縄・離島は1,200円)となっております。
■5,000円(税抜)以上のお買い物で代金引換をご利用の場合、手数料は弊社が負担いたします。(一部の商品を除く)
※返品の場合は弊社が負担いたしました手数料を返金金額から引かせていただきます。
■代金引換の場合はご注文日から「営業日3日以内」に発送いたします。
 ※お客様のご都合により配送希望日を遅らせる場合にはご注文日より7日以降までとさせていただきます。
 それ以上になりますと、ご注文をお受け出来かねますのでご了承下さいませ。
■カードでのお支払いの場合はカード番号承認後「営業日3日以内」に発送いたします。
■配送業者は【佐川急便】となっております。他の配送業者をご指定いただくことはできかねます。ご了承の程、宜しくお願いいたします。
■当店では、商品のご発送日に発送お知らせメールを送付させて頂いております。発送に関する詳しい情報は、その発送お知らせメールをご確認下さい。
■当店では、商品のご注文確定日より約3日以内(土日祝日をはさむ場合には5日以内)のお届けを心がけておりますが、お急ぎの方はご注文時にその旨を備考欄にお書き添え下さい。可能な限り対応させて頂きます。
■商品のお届け時に万一ご不在だった場合、不在票記載の営業所(佐川急便)まで、必ず指定期日以内に直接ご連絡下さい。
■不在荷物の所定保管期間を超えて、お荷物をお引取り頂けない場合、ご注文の商品は一旦当店へ返送されます。その際に発生する送料及び再送させて頂く際の送料等はご請求させて頂く場合がございます。予めご了承下さいます様お願い致します。
■当店ではご注文内容において確認を要する事項があり出荷を保留させていただく場合、メールにてご連絡させていただいております。
期限内にご返信がなく、ご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせていただきますのであらかじめご了承下さい。
■商品返送の際に発生する送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、返送の際にご利用頂く運送会社や条件等によって異なりますのでご注意下さいます様お願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ゆうメール便

【備考】


***メール便に関するご注意***
■送料は一律220円になります。
■商品ページにメール便対象商品の記載がある物のみ対応可能です。
■代金引き換えはご利用いただけません。
■メール便対象でないものをメール便指定でご購入の場合、こちらで配送方法を変更させて頂きます。
■お届けにはおおよそ3日〜4日お時間を頂きますので、予めご了承くださいませ。
■メール便の発送につきましては、一切の保証がございませんので、予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】




■配送料
 全国一律500円(沖縄・離島は1,200円)
■10,000円(税抜)以上は「送料無料」です。
 ※ただし、ご購入商品の一部を返品の際に10,000円(税抜)以内になる場合は、再度送料をいただきます。
■10,000円(税抜)未満のお買い物の場合、送料は全国一律500円(沖縄・離島は1,200円)となっております。
■5,000円(税抜)以上のお買い物で、代金引換の場合は手数料はこちらが負担させていただきます。(一部の商品を除く)
※返品の場合はこちらが負担した手数料を返金金額から引かせていただきます。
■代金引換の場合はご注文日から「営業日3日以内」に発送いたします。
 ※お客様のご都合により配送希望日を遅らせる場合にはご注文日より7日以降までとさせていただきます。
 それ以上になりますと、ご注文をお受け出来かねますのでご了承下さいませ。
■カードでのお支払いの場合はカード番号承認後「営業日3日以内」に発送いたします。
■配送業者は【佐川急便】となっております。他の配送業者をご指定いただくことはできかねます。ご了承の程、宜しくお願いいたします。
■当店では、商品のご発送日に発送お知らせメールを送付させて頂いております。発送に関する詳しい情報は、その発送お知らせメールをご確認下さい。
■当店では、商品のご注文確定日より約3日以内(土日祝日をはさむ場合には5日以内)のお届けを心がけておりますが、お急ぎの方はご注文時にその旨を備考欄にお書き添え下さい。可能な限り対応させて頂きます。
■商品のお届け時に万一ご不在だった場合、不在票記載の営業所(佐川急便)まで、必ず指定期日以内に直接ご連絡下さい。
■不在荷物の所定保管期間を超えて、お荷物をお引取り頂けない場合、ご注文の商品は一旦当店へ返送されます。その際に発生する送料及び再送させて頂く際の送料等はご請求させて頂く場合がございます。予めご了承下さいます様お願い致します。
■当店ではご注文内容において確認を要する事項があり出荷を保留させていただく場合、メールにてご連絡させていただいております。
期限内にご返信がなく、ご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせていただきますのであらかじめご了承下さい。
■商品返送の際に発生する送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、返送の際にご利用頂く運送会社や条件等によって異なりますのでご注意下さいます様お願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1200円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ゆうメール便

【備考】


***メール便に関するご注意***
■送料は一律220円になります。
■商品ページにメール便対象商品の記載がある物のみ対応可能です。
■代金引き換えはご利用いただけません。
■メール便対象でないものをメール便指定でご購入の場合、こちらで配送方法を変更させて頂きます。
■お届けにはおおよそ3日〜4日お時間を頂きますので、予めご了承くださいませ。
■メール便の発送につきましては、一切の保証がございませんので、予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:220円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

重量と地域によって料金が変わりますので、ご注文後メールにてご連絡致します。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

■商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
■予約商品ご注文後のキャンセルは基本的にお受けできません。
※キャンセルをご希望の場合は、キャンセル料として商品合計代金の10%を
ご請求させていただきますので、予めご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

■クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

■予約商品をご注文頂いてのキャンセルの場合は、ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の10%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■当店より発送しました商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認ください。
■返品は未使用のものに限らせていただきます。
■返品は、商品到着後3日以内にメール(agosto07@ndcjapan.jp)での連絡を原則とさせて頂きます。
■ご連絡後、一週間以内に当店まで商品のご返送をお願い致します。
 ※商品到着時の状態にてご返送ください。付属品(箱・袋・カードなど同送品)も必ず同封の上ご返送ください。
 当店へ商品が到着後、返品の手続きに移らせていただきます。

■返品ご希望の場合は手順を説明しますので、必ずメールにてご連絡をお願いします。
※返品の送料はお客様のご負担となります(初期不良・誤発送・配送事故の場合を除く)。送料無料商品をご購入の場合、送料無料はお買い上げを前提としておりますので、お客様都合のご返品の場合、こちらからの配送の際の送料をご返金金額から差し引かせていただきます。(宅配便500円、メール便220円となります)
※万が一の場合に備え、ご返送の際の送り状控えは保管願います。
※返品後のお買い上げ金額が\10,000未満に変更になった場合には、発送時の送料¥500(メール便の場合は220円)を別途申し受けます。
※直接、靴箱に送り状やガムテープ等を貼り付けた場合、付属品の欠品とみなし返品をお受け出来なくなります。

■SALE対象品、クーポン等のイベント商品に関しては、原則お断りさせていただいておりますが、万が一キャンセルの場合は、キャンセル料といたしまして商品合計代金の10%をご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。
※キャンセル料は当店負担による販売手数料または、事務経費などに該当いたします。
■それ以外の場合(お客様がすでにご使用されたものなど)に関しては一切返品等お受けできかねます。
■ご連絡無く商品をご返却された場合は、受け取りを拒否させていただきます。
■箱・保証書など付属品の破損・欠如、もしくはご使用になられた痕跡がありました場合は承れません。
■なお、お届けから3日以上過ぎますと「返金・返品」につきましては、お受け致しかねます。

■発送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
 送料、手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
 ※ただし、在庫がない場合もございます。その際はスタッフがお客様とご相談させていただきます。

■後払いに関しまして、受取拒否・保管期限切れなどお客様都合のご返品の場合、送料及び注文に関わった全ての費用を別途請求させていただきますので、
後日お知らせする口座へ入金をお願いいたします。
入金確認後、株式会社ネットプロテクションズの取引登録を抹消いたします。




◆ご予約商品に関する注意事項◆

ご予約商品に関しては、別途共通項目注意事項をご確認下さい。




対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お客様都合のご返品の場合、返品の送料はお客様のご負担となります(初期不良・誤発送・配送事故の場合を除く)。
送料無料商品をご購入の場合、送料無料はお買い上げを前提としておりますので、
お客様都合のご返品の場合、こちらからの配送の際の送料をご返金金額から差し引かせていただきます。(宅配便500円、メール便220円となります)
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■当店より発送しました商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認してください。
■交換は未使用のものに限らせていただきます。
■交換は、商品到着後3日以内にメール(agosto07@ndcjapan.jp)での連絡を原則とさせて頂きます。
■ご連絡後、一週間以内に当店まで商品のご返送をお願い致します。
 ※商品到着時の状態にてご返送ください。付属品(箱・袋・カードなど同送品)も必ず同封の上ご返送ください。
 当店へ商品が到着後、交換の手続きに移らせていただきます。

■交換ご希望の場合は手順を説明しますので、必ずメールにてご連絡をお願いします。
※返品の送料はお客様のご負担となります(初期不良・誤発送・配送事故の場合を除く)。送料無料商品をご購入の場合、送料無料はお買い上げを前提としておりますので、お客様都合のご返品の場合、こちらからの配送の際の送料をご返金金額から差し引かせていただきます。(宅配便500円、メール便220円となります)
※万が一の場合に備え、ご返送の際の送り状控えは保管願います。
※直接、靴箱に送り状やガムテープ等を貼り付けた場合、付属品の欠品とみなし交換をお受け出来なくなります。

■SALE対象品、クーポン等のイベント商品に関しては、原則、同額程度の商品との交換はお受けさせていただきます。
■それ以外の場合(お客様がすでにご使用されたものなど)に関しては一切返品等お受けできかねます。
■ご連絡無く商品をご返却された場合は、受け取りを拒否させていただきます。
■箱・保証書など付属品の破損・欠如、もしくはご使用になられた痕跡がありました場合は承れません。
■なお、お届けから3日以上過ぎますと「返金・返品」につきましては、お受け致しかねます。

■発送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
 送料、手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
 ※ただし、在庫がない場合もございます。その際はスタッフがお客様とご相談させていただきます。





◆ご予約商品に関する注意事項◆

ご予約商品に関しては、別途共通項目注意事項をご確認下さい。




対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■商品等の不具合交換規定と同様となりますが、商品を確認しまして、良品の範囲内と判断した場合には
不具合品ではなく通常商品の規定に則って処理させていただきます。
予めご了承ください。

■ご注意■

インターネット通信販売は訪問販売とは違い、クーリングオフ制度適用外となります。
当店の規約をご承認頂いた上でのご注文をお願い致します。
ご注文はご了承を得たものとして処理させて頂きます。

以下の理由で返品・交換をご希望の場合、お客様都合によるものとしてご対応とさせていただきます。
生産工程上の理由により100%の排除が出来ない為、ご容赦下さいませ。

・他繊維の混紡、糸の不始末、多少のほつれ、生地質、縫製レベル等の理由
・洗い加工による多少のよじれや毛玉
・レザーや生地等特有のにおい、染色剤のにおい
・レザー・ファーなど天然素材の傷・汚れ・色味の違い
 
上記記載項目について特に気になるお客様は、弊社実店舗にて実物をご覧の上でのご購入をおすすめいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品等の不具合でのご返金は原則、全額返金させていただきますが、
商品を確認しまして、良品の範囲内と判断した場合には
不具合品ではなく通常商品の規定に則って処理させていただきますので、
予めご了承ください。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後3日以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせて頂きます。
(この場合送料は当店が負担致します。)
【下記の場合は返品・交換を致しかねます。】
◎お届けから3日以上経過したご連絡の返品
◎お客様が一度ご使用された商品
◎お客様が加工された商品
◎当店で商品発送前に丈詰め等のサイズ直しを入れた商品
◎お客様が汚損、破損された商品
◎お届け後、修理、クリーニング等された商品
◎お取り寄せ商品
◎SALE対象品、共同購入、オークション商品
◎日本国外からのご注文商品は返品・交換は一切お断りさせていただきます。
◎クーポン発行やキーワード入力など、当店が企画しているイベントで、特別価格となった商品 (ご利用時の注意事項に返品・交換不可と記載されているイベントの商品)
※商品到着時の状態にてご返送下さい。
 付属品(箱・袋・カードなど同送品)も必ず同封の上ご返送下さい。
 当店へ商品が到着後、返品・交換の手続きに移らせていただきます。

※一度ご使用になられた痕跡(開封・着用痕)がある場合は、返品・交換の対象外となります。
商品の性質上、御客様のご都合による返品・交換は承れません。

■ご注意■

インターネット通信販売は訪問販売とは違い、クーリングオフ制度適用外となります。
当店の規約をご承認頂いた上でのご注文をお願い致します。
ご注文はご了承を得たものとして処理させて頂きます。

以下の理由で返品・交換をご希望の場合、お客様都合によるものとしてご対応とさせていただきます。
生産工程上の理由により100%の排除が出来ない為、ご容赦下さいませ。

・他繊維の混紡、糸の不始末、多少のほつれ、生地質、縫製レベル等の理由
・洗い加工による多少のよじれや毛玉
・レザーや生地等特有のにおい、染色剤のにおい
・レザー・ファーなど天然素材の傷・汚れ・色味の違い
 
上記記載項目について特に気になるお客様は、弊社実店舗にて実物をご覧の上でのご購入をおすすめいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

087-802-1137

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返品/交換連絡先メールアドレス:agosto07@ndcjapan.jp
楽天douce Harmonie

返送先

郵便番号

760-0017

住所

香川県高松市番町1丁目6番6号甲南アセット高松番町ビル307号

電話番号

087-802-1137

FAX番号

087-802-1131

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆ご予約商品に関する注意事項◆

当店でのご予約は下記に同意いただいたものとみなさせていただきます。

■ご予約商品のご購入につきまして

ご予約商品の納期は商品名末尾に記載させていただいております。
ご予約商品につきましては、通常のご注文の同様です。
ご予約いただきましたら、別途メールにてご予約承りのご連絡をさせていただきます。
商品が入荷しましたら、再度こちらから連絡させて頂き、発送手続きをさせて頂きます。
※生産上、配送上の理由で入荷時期が遅れる場合もございます。可能な限り尽力しておりますが、必ずしも設定納期にてお届けができるとは限りません。
いたずら防止のため、原則、クレジットカード決済、もしくは事前の振込のみの対応とさせていただいております。代金引換でのご予約の場合、キャンセルさせていただく場合がございます。
お支払日に関しては商品の発送のタイミングとなります。
※事前の振込の場合はタイミングが異なります。
ご予約時点での配送日時のご指定はいただけません。商品入荷の際に連絡させていただきますので、その際にお知らせください。
※時間帯のみの指定は可能です。
ご予約商品の通常商品の同時注文はせずに、ご面倒ですが、別々にご注文下さい。同梱注文の場合、ご予約商品が入荷後の発送になります。

■ご予約商品のキャンセルにつきまして

ご予約商品に関しては、ご注文後の返品、交換、キャンセルは原則お断りさせていただいております。
万が一キャンセルの場合は、キャンセル料といたしまして商品合計代金の10%をご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。
※キャンセル料は当店負担による販売手数料または、事務経費などに該当いたします。
また、発送後の受け取り拒否や長期不在などでお受け取りいただけない場合、上記キャンセル料に加えて、往復分の送料を実費請求させていただきますので、ご理解・ご了承のほどお願いいたします。
また、基本的には商品到着等の連絡はメールにてさせていただいております。弊社に届くメールは楽天からのマスキングがかかり、お客様の直接のメールアドレスは表示されておりません。ですので、楽天のご登録のメールアドレスをお間違いないようにお願いいたします。
万が一、メール、その他の連絡手段にて連絡が取れない場合はお客様都合のキャンセルとして処理し、キャンセル料を申し受けさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

また、ご利用履歴にて上記に該当するようなキャンセル等がある場合、当店の判断でご予約をお断りさせていただく場合がございます。

■ご予約商品のお届けについて

万が一生産上のトラブル等で減産の場合、誠に不本意ではありますが、商品のお届けができない場合がございます。その場合、ご予約のキャンセルをさせていただくことがございます。
※この場合はキャンセル料等は一切かかりません。

■ご予約商品の遅延について

メーカー都合などにより納期が遅れる場合がございます。
その場合も原則キャンセルはご遠慮いただいております。
やむを得ず、キャンセルの場合はキャンセル料を請求させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

セキュリティについて

■個人情報の定義

個人情報とは、個人を特定できる情報「お名前」「住所」「電話番号」「メールアドレス」「クレジットカード番号」などのお客様固有の情報を指します。


■個人情報の収集について

当サイトでは、お客様に対するサービスの提供に必要な範囲内で次のような場合に、お客様の了解を得てお客様の個人情報をお伺いすることがあります。

・オンラインショップにてお買物をされた場合、商品のお届けに必要とする情報
・資料などを請求された場合、製品のお届けに必要とする情報
・キャンペーンやプレゼント実施の際のご応募
・ご相談、お問い合わせ
・その他お客様にサービスを提供する上で必要な場合

お客様の了解なく個人情報の収集を行うことは決してありません。
個人情報をご提供いただくかどうかはお客様ご自身が判断できます。
ただしお申込になるサービスの内容によっては個人情報をご提供いただかなければご利用になれない場合がございます。
お客様より提供していただいた個人情報は、いつでも変更及び削除することができます。


■個人情報の管理について

当サイトは個人情報を管理する運営責任者を設けお客様のプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払い、外部、及び内部担当者以外へ漏洩の防止に努めます。
また、当サイトの運営、制作に携わる全ての者に対して、同様に最大限の注意を払う様、衆知徹底、教育しております。

また第三者からの不正なアクセス、または閲覧、収集、紛失、破壊、改ざん等の危険に対しても、セキュリティ対策として現在最も信頼性の高いと認められている実用化された
インターネット上の暗号技術SSL(Secure Socket Layer)を使用しています。送信される個人情報やお取引内容は第三者に見られることのないよう暗号化されています。


■個人情報の照会、訂正、削除について

お客様ご自身の個人情報について照会、訂正、追加または削除を希望される場合、法令に基づき、合理的かつ必要な範囲内で速やかに対応致します。
また、個人情報に関するお客様からの苦情に対して迅速かつ適切に対応致します。


■第三者への個人情報の提供、開示について

お客様からご提供頂いた個人情報は、次の何れかに該当する場合を除いて、お客様本人の事前の承諾なしに如何なる第三者にも開示致しません。

・お客様の事前の同意・承諾を得た場合
・当社と個人情報に関する機密保持契約を締結している協力会社および業務委託先会社に対して、お客様に明示した利用目的の範囲内で利用する場合
・法律に基づき開示の義務が発生した場合

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