会社概要【ネルパラ】のご案内

ネイルグッズ専門店
ハッピーネイルシーン・ネイルパラダイス[ネルパラ楽天店]
営業時間・ご注文
お届けは約1週間!(沖縄・北海道、一部離島は約2週間)
ネイリストが使い方も教えます!

商品の使い方等、お気軽にお問い合わせください。(土日祝日・及び営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降に対応となりますので予めご了承ください)
Tel.04-7141-5585(9:30〜18:00、土日祝を除く)
nelpara@shop.rakuten.co.jp

株式会社ルーティア
〒238-0041 神奈川県横須賀市本町2-1-12
TEL:04-7141-5585 FAX:04-7141-5584
代表者:香川 いくみ
店舗運営責任者:香川 いくみ(社長)
店舗セキュリティ責任者:香川 いくみ
店舗連絡先:nelpara@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


ご注文の前に
お客様へお願い
ネルパラをご利用頂きましてありがとうございます。ネイル用品は輸入物が多く、長期の欠品や廃盤等があります。その場合必ずメールやお電話にてお伝えし、代替え商品のお勧めや、ご注文内容のご変更をお受けしております。
そのため、ご注文時の「ご連絡先の登録」は、連絡がつきやすいお電話番号(携帯電話等)をよろしくお願い致します。
なお、こちらから連絡を差し上げる際のために、お持ちの携帯電話にネルパラの番号(04-7141-5585)をご登録頂けると、安心してご連絡が取りやすいかと思いますので、あわせてよろしくお願い致します。

長期のご不在や受取拒否などが発生しております。誠に恐縮ですが他のお客様へのご迷惑にもなりますので、特別な理由なくお客様のご都合による、受取拒否やキャンセルが重なり、ネルパラからの連絡もお受けいただけないお客様は、次回からのご注文をお断りする場合もございますことをご了承ください。ご旅行など、どうしてもの理由がございます時は、出来る限りの対応もいたしますのでご相談ください。

商品の色は画面で見るときと若干異なる場合がありますことをご了承ください。

セット等の商品内容は、安定供給のため予告なく変更する場合がございます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】日本郵便「ゆうぱっく」
【備考】日本郵便 ゆうパックによる「代金引換」
商品配達時に直接、配達員の方に現金でお支払い下さい。
商品代金(税込)+送料420円+代引手数料324円をお支払いください。
まとめ買いがお得!1万円以上お買い上げの方は「代引手数料」も無料に!

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
ラッピング
送付先がご注文者様と異なる場合でも納品書は同梱されます。
また差出人は「ネルパラ」となります。 予めご了承ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】送料は全国一律420円です。5000円以上お買い上げで送料無料
【送料料金表】  全国一律料金:420円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メーカーの在庫切れ、その他の事情でお届けが遅れる場合には必ずご連絡いたしますので連絡のとりやすいメールアドレスをお知らせください。
※商品の発送はお返事をいただいてからとなります。またお返事が一週間以上とれない場合ご注文はキャンセルとさせていただきます。

お届け時間の指定ができます。
午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時からご指定ください。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】
【重要】
・ジェルネイルカラーシリーズ全品
・ステップレスジェルシリーズ全品
はすべてメール便非対応です。
メール便でご注文されても宅配便(420円)に変更となります。
今一度ご確認くださいませ。
一部商品は佐川急便「飛脚メール便」でのお届けが可能です。
配送日数が5〜7日かかりますのでお急ぎの場合は宅急便をお選びください。
送料は全国一律100円です。5000円以上お買い上げで送料無料
サイズ縦23.5cm 横12cm 厚さ6mm 以内、重さ50g以内の対象商品に限ります。
(複数の商品をご購入いただき、上記サイズを超える場合はメール便では対応できません)
上記既定サイズ・重量を超える場合は宅配便に変更(送料320円加算)させていただきます。
日時指定不可・ポストへのお届けで、紛失破損など配送事故の保証はありません。

▼以下の場合は配達されずに戻ってきてしまいます。
配達先が不明な場合
郵便ポストがない場合
お届け先の表札が郵送物の宛名と異なる場合

※上記の場合は送料100円を引いた商品代金のみの返金処理をさせていただきます。
再送をご希望の場合は宅配便での発送となり送料420円となりますことご了承くださいませ。

【クレーム対象外】
紛失・破損など配送事故の保証は一切ありません。
誤配送や運送途中の事故は保障対象外になり、お客様と運送会社の直接交渉となります。

サイズの規定が厳密になっている為、商品保護の梱包が十分に出来ません事ご理解下さい。
(高額商品は宅急便をお勧め致します。)
上記全てご確認・ご了承の上、メール便をご指定下さ い。

高額の商品やお急ぎの場合(備考欄にもお急ぎとお書きください)は宅配便をご利用ください。
お支払方法に代金引換は利用できません。
【送料料金表】  全国一律料金:100円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考「あす楽」でのお届け対象外となります。
代金引換でのお支払いは利用できません。
商品説明文に【メール便OK】の表記があるものが対象となります。
複数の商品をご購入いただき、既定サイズ・重量を超える場合は宅配便に変更(送料320円加算)させていただきます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
全て、表示金額は税込みとなっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
返品・交換
返品・交換は、未開封・未使用品に限り商品到着後7日間は可能です。ただし返品時の送料(返金が発生する場合は現金書留送料)はお客様のご負担となります。着払いで送られた場合は送料を請求(返金が発生する場合は相殺)させていただきます。

弊社のミスにより、ご注文商品とお届けの商品が異なる場合、また不良が見られる場合、商品の破損がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。未使用品に限り送料(返金が発生する場合は現金書留送料)を当社負担にて交換させていただきます。

商品の返品はネルパラ配送センター(〒277-0872 千葉県柏市十余二248-3/Tel.04-7141-5585)までお願いいたします。

個人情報の取扱いについて
安心の「4ヶ条」
●その1
ネルパラ(運営:株式会社ルーティア)では、『ネルパラ』のホームページへアクセスされた方の個人情報(住所、氏名、年 齢、電話番号、職業等)に関して、ご本人の同意なく無断で利用することはありません。
●その2
業務上必要に応じて、収集した個人情報は、株式会社ルーティアが責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡および提供することは決してありません。
●その3
当該個人情報はお客様が提供を同意された場合以外は、第三者に処理を委託することはありません。また、処理を外部に委託する必要が生じた場合は、株式会社ルーティアが責任を持ち厳正な管理のもとで行います。
●その4
当該個人情報は法律にのっとり正当に要求された場合、あるいは株式会社ルーティアが権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に譲渡および提供することは決してありません。
社会的責任[CSR]

会社概要【ネルパラ】のご案内

株式会社ルーティア

〒238-0041 神奈川県横須賀市本町2-1-12
TEL:04-7141-5585 FAX:04-7141-5584
代表者:香川 いくみ
店舗運営責任者:香川 いくみ(社長)
店舗セキュリティ責任者:香川 いくみ
店舗連絡先:nelpara@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


ネイルグッズ専門店
ハッピーネイルシーン・ネイルパラダイス[ネルパラ楽天店]
営業時間・ご注文
お届けは約1週間!(沖縄・北海道、一部離島は約2週間)
ネイリストが使い方も教えます!

商品の使い方等、お気軽にお問い合わせください。(土日祝日・及び営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降に対応となりますので予めご了承ください)
Tel.04-7141-5585(9:30〜18:00、土日祝を除く)
nelpara@shop.rakuten.co.jp

ご注文の前に

お客様へお願い
ネルパラをご利用頂きましてありがとうございます。ネイル用品は輸入物が多く、長期の欠品や廃盤等があります。その場合必ずメールやお電話にてお伝えし、代替え商品のお勧めや、ご注文内容のご変更をお受けしております。
そのため、ご注文時の「ご連絡先の登録」は、連絡がつきやすいお電話番号(携帯電話等)をよろしくお願い致します。
なお、こちらから連絡を差し上げる際のために、お持ちの携帯電話にネルパラの番号(04-7141-5585)をご登録頂けると、安心してご連絡が取りやすいかと思いますので、あわせてよろしくお願い致します。

長期のご不在や受取拒否などが発生しております。誠に恐縮ですが他のお客様へのご迷惑にもなりますので、特別な理由なくお客様のご都合による、受取拒否やキャンセルが重なり、ネルパラからの連絡もお受けいただけないお客様は、次回からのご注文をお断りする場合もございますことをご了承ください。ご旅行など、どうしてもの理由がございます時は、出来る限りの対応もいたしますのでご相談ください。

商品の色は画面で見るときと若干異なる場合がありますことをご了承ください。

セット等の商品内容は、安定供給のため予告なく変更する場合がございます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

日本郵便「ゆうぱっく」

【備考】

日本郵便 ゆうパックによる「代金引換」
商品配達時に直接、配達員の方に現金でお支払い下さい。
商品代金(税込)+送料420円+代引手数料324円をお支払いください。
まとめ買いがお得!1万円以上お買い上げの方は「代引手数料」も無料に!

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

消費税について

全て、表示金額は税込みとなっております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

ラッピング
送付先がご注文者様と異なる場合でも納品書は同梱されます。
また差出人は「ネルパラ」となります。 予めご了承ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

送料は全国一律420円です。5000円以上お買い上げで送料無料

送料料金表

全国一律料金:420円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メーカーの在庫切れ、その他の事情でお届けが遅れる場合には必ずご連絡いたしますので連絡のとりやすいメールアドレスをお知らせください。
※商品の発送はお返事をいただいてからとなります。またお返事が一週間以上とれない場合ご注文はキャンセルとさせていただきます。

お届け時間の指定ができます。
午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時からご指定ください。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】


【重要】
・ジェルネイルカラーシリーズ全品
・ステップレスジェルシリーズ全品
はすべてメール便非対応です。
メール便でご注文されても宅配便(420円)に変更となります。
今一度ご確認くださいませ。
一部商品は佐川急便「飛脚メール便」でのお届けが可能です。
配送日数が5〜7日かかりますのでお急ぎの場合は宅急便をお選びください。
送料は全国一律100円です。5000円以上お買い上げで送料無料
サイズ縦23.5cm 横12cm 厚さ6mm 以内、重さ50g以内の対象商品に限ります。
(複数の商品をご購入いただき、上記サイズを超える場合はメール便では対応できません)
上記既定サイズ・重量を超える場合は宅配便に変更(送料320円加算)させていただきます。
日時指定不可・ポストへのお届けで、紛失破損など配送事故の保証はありません。

▼以下の場合は配達されずに戻ってきてしまいます。
配達先が不明な場合
郵便ポストがない場合
お届け先の表札が郵送物の宛名と異なる場合

※上記の場合は送料100円を引いた商品代金のみの返金処理をさせていただきます。
再送をご希望の場合は宅配便での発送となり送料420円となりますことご了承くださいませ。

【クレーム対象外】
紛失・破損など配送事故の保証は一切ありません。
誤配送や運送途中の事故は保障対象外になり、お客様と運送会社の直接交渉となります。

サイズの規定が厳密になっている為、商品保護の梱包が十分に出来ません事ご理解下さい。
(高額商品は宅急便をお勧め致します。)
上記全てご確認・ご了承の上、メール便をご指定下さ い。

高額の商品やお急ぎの場合(備考欄にもお急ぎとお書きください)は宅配便をご利用ください。
お支払方法に代金引換は利用できません。

送料料金表

全国一律料金:100円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 「あす楽」でのお届け対象外となります。
代金引換でのお支払いは利用できません。
商品説明文に【メール便OK】の表記があるものが対象となります。
複数の商品をご購入いただき、既定サイズ・重量を超える場合は宅配便に変更(送料320円加算)させていただきます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

返品・交換
返品・交換は、未開封・未使用品に限り商品到着後7日間は可能です。ただし返品時の送料(返金が発生する場合は現金書留送料)はお客様のご負担となります。着払いで送られた場合は送料を請求(返金が発生する場合は相殺)させていただきます。

弊社のミスにより、ご注文商品とお届けの商品が異なる場合、また不良が見られる場合、商品の破損がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。未使用品に限り送料(返金が発生する場合は現金書留送料)を当社負担にて交換させていただきます。

商品の返品はネルパラ配送センター(〒277-0872 千葉県柏市十余二248-3/Tel.04-7141-5585)までお願いいたします。

個人情報の取扱いについて

安心の「4ヶ条」
●その1
ネルパラ(運営:株式会社ルーティア)では、『ネルパラ』のホームページへアクセスされた方の個人情報(住所、氏名、年 齢、電話番号、職業等)に関して、ご本人の同意なく無断で利用することはありません。
●その2
業務上必要に応じて、収集した個人情報は、株式会社ルーティアが責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡および提供することは決してありません。
●その3
当該個人情報はお客様が提供を同意された場合以外は、第三者に処理を委託することはありません。また、処理を外部に委託する必要が生じた場合は、株式会社ルーティアが責任を持ち厳正な管理のもとで行います。
●その4
当該個人情報は法律にのっとり正当に要求された場合、あるいは株式会社ルーティアが権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に譲渡および提供することは決してありません。

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