会社概要
社長よりメッセージ

トップメッセージ  Top Message

私達は人生の約三分の一を眠りの中で過ごしています。
眠りは今でこそ科学的な分析が進んで、レム睡眠、ノンレム睡眠という言葉も ちょっと睡眠にこだわる方々は理解する時代になりました。
さらに研究は進んで、人は何故眠るのか?というレベルまで科学的に解明されつつあります。
心身の休養、脳の記憶活動等、眠りの大切さを理解できる環境にあります。
そんな状況ながら、何故か5人に1人といわれている不眠症に悩んでいる人達は、一向に減少する気配がありません!
私達は、睡眠がいかに大切なものかをご理解頂くとともに、睡眠に悩む方々に”楽しい眠り”をご提供させていただき、一人でも多くの方々へ本来の良質な睡眠をお届けすることを企業理念として、枕を中心に”楽しい眠り”に役立つ商品を素材にこだわり機能性を追及し真摯に取り組んでいる会社です。


お問い合わせ

株式会社プレジール
〒370-0001 群馬県高崎市中尾町664-20
TEL:027-370-1588 FAX:027-370-1577
代表者:登坂 好正
店舗運営責任者:染谷 裕司(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:染谷 裕司
店舗連絡先:nemuri-seisakusyo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年8月
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2020年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


私たちの想い
私たちは枕を売ることを目指しているのではありません!
世の中には多くの枕があります。そんな中で私たちが最も大切にしていることがあります。

私たちが本当に目指していること= “Sleep for Happy” 全ては幸せな眠りから・・

「睡眠に悩む人たち、おひとりおひとりに “楽しい眠り” をお届けすること、そして心身ともにハッピーになっていただくこと」それが私たちの枕を通じてお手伝いすること、だと考えています。
もちろん、まだまだ足りないことばかりかと思いますが、私たちはこの “思い”をいつも心の真ん中において、日々努力を 重ねながら【 “眠り製作所” と出会えて良かった】 といってもらえるたくさんの人たちとの長いお付き合いが出来れば、それが私たちの最高の喜びと思っています。


営業時間について
当店は土曜・日曜・祝祭日は定休日とさせて頂いております。

お休み中に頂戴したご注文、お問い合わせ等は翌営業日に対応させていただきます。
インターネットでのご注文は24時間受付しております。
金曜日、祝祭日前日12:00以降のご注文は翌営業日の注文受付となります。
商品の発送は注文受付の翌営業日以降に行います。
(※注文件数によって前後する場合がございます)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2327239 ラクテン(タ゛カレマクラノネムリセイサクシヨ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●代引手数料:お買い上げ金額にかかわらず、200円(税込)が発生致します。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●商品受け取り時のお支払いは、現金の他、各種クレジットカード、デビットでのお支払いが可能です。
 下記のカードがご利用可能です。

●ヤマト便の「お届け時電子マネー払い」もご利用できます。 
 「お届け時電子マネー払い」とは、商品受取りの際に「ナナコ」「ワオン」「エディ」でお支払いをする方法です。
 下記がご利用可能です。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 200円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【配送時の送料について】
ご注文の商品やお届け先により、送料が異なりますのでご確認ください。

お買い上げ金額8,000円(税込)以上で送料無料となります。
送料込商品との同梱で送料無料
合計金額8,000円(税込)以上で送料無料

※沖縄へお届けの場合
お買い上げ金額25,000円(税込)以上で送料無料です。
25,000円(税込)未満の場合、2,500円(税込)ご負担いただきます。

【商品発送のタイミング】
決済方法:銀行振込 ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
決済方法:クレジット、代金引換、コンビニ後払い ⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
配送希望時間帯は、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時よりお選びできます。
ただしご指定された場合でも、配達地域や交通状況等により指定時間内に配達ができない事もございます。

【お買上げ明細書(納品書)について】
当店では環境への配慮と個人情報保護のため、お買上げ明細書(納品書)は
お届け商品にお付けしておりません。
当店からご注文者様へお送り致します、ご注文確認メールを
お買上げ明細書(納品書)としてご利用頂けますようお願い申し上げます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,999円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 2500円
8,000〜24,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
25,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
送料及び返金の振込手数料¥600(銀行等へのご返金の場合に限る)は、お客様のご負担とさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
交換・返品においての返金方法につきましては、購入時のお支払い方法により異なります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
この場合の往復送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
また返金の振込手数料¥600(銀行等へのご返金の場合に限る)は、お客様のご負担とさせていただきます。
※但し、下記項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。

【交換をお受けできない場合】
・商品到着後、7日以上経過した商品
・お客様が商品を改造した場合
・お客様の原因により、汚損、破損の生じた場合
・一度ご使用になられた商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・特別注文商品(特別に仕様やデザインをご注文された商品)
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品など「返品不可」の記載があるもの
・お客様のご都合により一度交換した商品

【枕カバーの交換の場合】
・衛生上の観点から開封後の交換はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
※「30日間返品保証サービス」対象商品は使用済でも対応致します。
お支払い代金全額(商品代金+送料)をご返金させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
交換・返品においての返金方法につきましては、購入時のお支払い方法により異なります。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
※「30日間返品保証サービス」対象商品は使用済でも対応致します。
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合はすぐに交換をさせていただきます。
詳細につきましては、お電話(フリーアクセス:0120-57-0588)にてご案内の上、早急に交換の手配をさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-57-0588

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日9時〜18時(土日祝を除く)までの受付になります。


返送先

郵便番号
370-0001

住所
眠り製作所カスタマーセンター 〒370-0001 群馬県高崎市中尾町664-20

電話番号
0120-57-0588

FAX番号
027-370-1577

備考
平日9時〜18時(土日祝を除く)までの受付になります。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品・交換の際は、必ずお電話にてご連絡ください。
●お届けから7日間以上過ぎますと、返品・交換につましてはお受けできませんので予めご了承ください。
●返金方法につきましては、購入時のお支払い方法により異なります。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社プレジール

〒370-0001 群馬県高崎市中尾町664-20
TEL:027-370-1588 FAX:027-370-1577
代表者:登坂 好正
店舗運営責任者:染谷 裕司(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:染谷 裕司
店舗連絡先:nemuri-seisakusyo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

社長よりメッセージ

トップメッセージ  Top Message

私達は人生の約三分の一を眠りの中で過ごしています。
眠りは今でこそ科学的な分析が進んで、レム睡眠、ノンレム睡眠という言葉も ちょっと睡眠にこだわる方々は理解する時代になりました。
さらに研究は進んで、人は何故眠るのか?というレベルまで科学的に解明されつつあります。
心身の休養、脳の記憶活動等、眠りの大切さを理解できる環境にあります。
そんな状況ながら、何故か5人に1人といわれている不眠症に悩んでいる人達は、一向に減少する気配がありません!
私達は、睡眠がいかに大切なものかをご理解頂くとともに、睡眠に悩む方々に”楽しい眠り”をご提供させていただき、一人でも多くの方々へ本来の良質な睡眠をお届けすることを企業理念として、枕を中心に”楽しい眠り”に役立つ商品を素材にこだわり機能性を追及し真摯に取り組んでいる会社です。


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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

私たちの想い

私たちは枕を売ることを目指しているのではありません!
世の中には多くの枕があります。そんな中で私たちが最も大切にしていることがあります。

私たちが本当に目指していること= “Sleep for Happy” 全ては幸せな眠りから・・

「睡眠に悩む人たち、おひとりおひとりに “楽しい眠り” をお届けすること、そして心身ともにハッピーになっていただくこと」それが私たちの枕を通じてお手伝いすること、だと考えています。
もちろん、まだまだ足りないことばかりかと思いますが、私たちはこの “思い”をいつも心の真ん中において、日々努力を 重ねながら【 “眠り製作所” と出会えて良かった】 といってもらえるたくさんの人たちとの長いお付き合いが出来れば、それが私たちの最高の喜びと思っています。

営業時間について

当店は土曜・日曜・祝祭日は定休日とさせて頂いております。

お休み中に頂戴したご注文、お問い合わせ等は翌営業日に対応させていただきます。
インターネットでのご注文は24時間受付しております。
金曜日、祝祭日前日12:00以降のご注文は翌営業日の注文受付となります。
商品の発送は注文受付の翌営業日以降に行います。
(※注文件数によって前後する場合がございます)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2327239 ラクテン(タ゛カレマクラノネムリセイサクシヨ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●代引手数料:お買い上げ金額にかかわらず、200円(税込)が発生致します。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●商品受け取り時のお支払いは、現金の他、各種クレジットカード、デビットでのお支払いが可能です。
 下記のカードがご利用可能です。

●ヤマト便の「お届け時電子マネー払い」もご利用できます。 
 「お届け時電子マネー払い」とは、商品受取りの際に「ナナコ」「ワオン」「エディ」でお支払いをする方法です。
 下記がご利用可能です。

代引手数料料金表

全国一律料金:200円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【配送時の送料について】
ご注文の商品やお届け先により、送料が異なりますのでご確認ください。

お買い上げ金額8,000円(税込)以上で送料無料となります。
送料込商品との同梱で送料無料
合計金額8,000円(税込)以上で送料無料

※沖縄へお届けの場合
お買い上げ金額25,000円(税込)以上で送料無料です。
25,000円(税込)未満の場合、2,500円(税込)ご負担いただきます。

【商品発送のタイミング】
決済方法:銀行振込 ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
決済方法:クレジット、代金引換、コンビニ後払い ⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
配送希望時間帯は、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時よりお選びできます。
ただしご指定された場合でも、配達地域や交通状況等により指定時間内に配達ができない事もございます。

【お買上げ明細書(納品書)について】
当店では環境への配慮と個人情報保護のため、お買上げ明細書(納品書)は
お届け商品にお付けしておりません。
当店からご注文者様へお送り致します、ご注文確認メールを
お買上げ明細書(納品書)としてご利用頂けますようお願い申し上げます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 2500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
送料及び返金の振込手数料¥600(銀行等へのご返金の場合に限る)は、お客様のご負担とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

交換・返品においての返金方法につきましては、購入時のお支払い方法により異なります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
この場合の往復送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
また返金の振込手数料¥600(銀行等へのご返金の場合に限る)は、お客様のご負担とさせていただきます。
※但し、下記項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。

【交換をお受けできない場合】
・商品到着後、7日以上経過した商品
・お客様が商品を改造した場合
・お客様の原因により、汚損、破損の生じた場合
・一度ご使用になられた商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・特別注文商品(特別に仕様やデザインをご注文された商品)
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品など「返品不可」の記載があるもの
・お客様のご都合により一度交換した商品

【枕カバーの交換の場合】
・衛生上の観点から開封後の交換はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
※「30日間返品保証サービス」対象商品は使用済でも対応致します。
お支払い代金全額(商品代金+送料)をご返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

交換・返品においての返金方法につきましては、購入時のお支払い方法により異なります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもので、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
※「30日間返品保証サービス」対象商品は使用済でも対応致します。
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合はすぐに交換をさせていただきます。
詳細につきましては、お電話(フリーアクセス:0120-57-0588)にてご案内の上、早急に交換の手配をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-57-0588

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日9時〜18時(土日祝を除く)までの受付になります。

返送先

郵便番号

370-0001

住所

眠り製作所カスタマーセンター 〒370-0001 群馬県高崎市中尾町664-20

電話番号

0120-57-0588

FAX番号

027-370-1577

備考

平日9時〜18時(土日祝を除く)までの受付になります。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品・交換の際は、必ずお電話にてご連絡ください。
●お届けから7日間以上過ぎますと、返品・交換につましてはお受けできませんので予めご了承ください。
●返金方法につきましては、購入時のお支払い方法により異なります。

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