会社概要

有限会社エナジーズ
〒152-0001 東京都目黒区中央町1-3-18 目黒自動車交通ビル1F
TEL:03-6303-0938 FAX:03-6303-0948
代表者:千頭 徹
店舗運営責任者:千頭 徹
店舗セキュリティ責任者:千頭 徹
店舗連絡先:nenekobe@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
Diners リボ 
AMEX  

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)の合計+送料(税込)※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、
メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
●ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。
 手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。
 その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1241403 ラクテン(シタキ゛テ゛セカイオHAPPYニスルNENE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。


お支払い総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)
振込手数料:お客さまのご負担となります。
尚、ご入金確認後の発送となります、ご了承ください。

楽天銀行同士でお振込の際は振込手数料が無料になります!

楽天銀行は 24時間365日入出金可能です。
・携帯電話からの振込も可能です。
7日以内にご入金のない場合はご注文はキャンセルとさせて頂く場合がございます。

※他の金融機関からお振込の際に「楽天銀行」を指定できないときは、旧行名「イーバンク銀行」を指定してお振込ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●クロネコDM便には対応しておりません。
●ご注文者とお届け先が異なる場合は、お手数をお掛けしますが、各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となる場合がございます、何卒ご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8640円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

コンビニ後払い(代金引換よりお安く!手数料205円でご利用いただけます)
【備考】
ご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡など株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
・提供する目的:お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、
カタログやDM等の発送  ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
                       株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
・提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
・提供の手段:専用システムにて実施
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
 個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
 運営会社: 有限会社エナジーズ
 店舗名:下着で世界をHAPPYにする!nene
 個人情報保護管理責任者: 千頭 徹
●与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
●バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
●問合せ先:03−5829−4924

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 205円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal
【備考】「この決済は海外のお客様専用です」
●お支払い総額は以下のとおりです。
商品代金合計(税抜) + 送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●ご入金が出来次第発送いたします
● お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
お振込みをお願いいたします。
● ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただ  きます
● 関税手数料等が別途かかる場合がございます。
適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問  合せください。
● 海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承く  ださい。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

● Total bill amount is: Total price of items (excl. Tax) + shipping fee
* In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
Please check the mail from our shop for the correct amount.
● We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
and settle the payment within 7 days.
● Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
to our PayPal account7days after the above e-mail is sent, your order   shall be automatically cancelled.
● Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches   your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the   customs office.
Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs   office at your country for more details.
● Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
once order confirmation e-mail is sent out.
● Please keep a copy of your payment.

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
500円(税込み)
900円(税込み)※北海道・沖縄県からのお客様
※離島への配送は、別途送料が掛かる場合もございます。変更内容等は受注完了メールにてお知らせいたします。
【5,400円】以上のご注文にて、【送料無料】
【8,640円】以上のご注文にて、【送料+代引き手数料無料】


《クロネコDM便(旧メール便)につきまして》
クロネコDM便ご希望の方は下記内容をご確認の上ご選択下さい。

注1.クロネコDM便とは、葉書や封筒のようにポストへ直接の投函となります。
  配達員からの手渡しではございませんので、その場での代金の支払いが出来かねます。
注2.クロネコDM便の決済方法は【クレジット決済】【楽天バンク決済】【銀行振込】及び【コンビニ後払い(手数料205円)】となっております。
  「代金引換」は不可です。
注3ポストへの投函になります為、厚み 2cmまでとなっております。
  厚み2cm以上の商品については、クロネコDM便非対応とさせて頂きます。
【クロネコDM便限定送料無料】商品と【クロネコDM便対応可能】商品がございます。ご確認ください。

※【送料無料】の商品はお買い得価格により提供させて頂いておりますので、
商品の注文数、商品内容によりクロネコDM便となる場合があります。


※商品名もしくは、キャッチコピーに【クロネコDM便可】と記載された商品のみ対応いたします。

記載のない商品でクロネコDM便を希望されました場合、自動的に宅配便での発送となりますことを予めご了承下さい。
※この場合、5400円未満の場合の送料は500円(900円※北海道・沖縄県)となります。
当店よりお送りする受注確認メールにてご確認下さいませ。
【クロネコDM便可】商品のクロネコDM便への変更ご希望の際はコメント記載可能欄へ「クロネコDM便希望」とご記載ください。
スマートフォンにおけるコメント記載可能欄は、「配送方法」→「お届け日指定」→「指定なし」の箇所にございます。

●お支払い方法につきましては、クレジットカード・NP後払いのみとなります。
●クロネコDM便は原則として郵便受けに投函します。(受取のサイン等はありません)
●配達日、配達時間の指定はお受けできません。
●同梱不可となります。
●条件を満たしてない場合は発送方法を変更する事をご了承下さい。

※その他の商品(クロネコDM便不可)を一緒にご購入されますと、その商品の配達方法と料金にしたがいます。(送料無料でなくなる場合がございます。)。

【ご注意下さい】
◆クロネコDM便は宅配便に比べて約1〜3日程、お届けまでにお時間がかかります。
◆お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認下さい。
 (アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)
◆ポストに入らない場合、不在票が入りますのでお手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さいませ。
 (クロネコDM便は最大A4サイズ×厚さ2cmの大きさです。)
◆伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、
 万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
 (当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。)

※クロネコDM便の送料は安価ではございますが、クロネコDM便は郵便と同じ扱いですので、基本的にはポスト投函です。
その為、商品の補償等がありません。商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても弊社並びにヤマト運輸は、
一切の保障を致しませんので予め、ご了承ください。


nene∵の気持ち・・・
クロネコDM便(旧メール便)は、送料も安くお届時に留守でも構わないというメリットも大きいのですが、nene∵の本心としましては、誤配や第三者による盗難、また受領の確認が出来ない等といった理由からお客様にご迷惑をかけてしまう恐れがあり、お手元にきちんとお届できるか心配であります。
是非是非、ご理解の上ご利用ください。
消費税は内税にて、表示金額に入っております。
【送料料金表】
  本州・四国・九州北海道・沖縄県
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
送料 500円 900円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【5,400円】以上のご注文で、送料無料! 【8,640円】以上のご注文で、送料+代引き手数料無料! 消費税は内税にて、表示金額に入っております。 その他の商品 (家具などの大型商品 食品などの直送品)その他、商品掲載ページに個別送料の記載があるものについては、上記送料表とは送料が異なります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済・コンビニ後払い ⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
銀行振込・楽天バンク決済・Edy決済・PayPal ⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
※代金引換 ⇒クロネコDM便利用不可。ポストへ直接の投函となりその場での代金の支払いが出来かねます。

【日にち・時間指定には対応しておりません】
ポストへの直接投函となります、送料は安価ですが商品の補償がございません、ご了承ください。
お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認下さい。  (アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)
伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、  万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
クロネコDM便(旧メール便)は、送料も安くお届時に留守でも構わないというメリットも大きいのですが商品の補償がございません、是非是非、ご理解の上ご利用ください。
【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考《クロネコDM便(旧メール便)につきまして》
クロネコDM便ご希望の方は下記内容をご確認の上ご選択下さい。
注1.クロネコDM便とは、葉書や封筒のようにポストへ直接の投函となります。
  配達員からの手渡しではございませんので、その場での代金の支払いが出来かねます。
注2.クロネコDM便の決済方法は【クレジット決済】【楽天バンク決済】【銀行振込】及び【コンビニ後払い(手数料205円)】となっております。   「代金引換」は不可です。
注3ポストへの投函になります為、厚み 2cmまでとなっております。
  厚み2cm以上の商品については、クロネコDM便非対応とさせて頂きます。
【クロネコDM便限定送料無料】商品と【クロネコDM便対応可能】商品がございます。ご確認ください。
※【送料無料】の商品はお買い得価格により提供させて頂いておりますので、 商品の注文数、商品内容によりクロネコDM便となる場合があります。
記載のない商品でクロネコDM便を希望されました場合、自動的に宅配便での発送となりますことを予めご了承下さい。
※この場合、5400円未満の場合の送料は500円(900円※北海道・沖縄県)となります。
当店よりお送りする受注確認メールにてご確認下さいませ。
【クロネコDM便可】商品のクロネコDM便への変更ご希望の際はコメント記載可能欄へ「クロネコDM便希望」とご記載ください。
スマートフォンにおけるコメント記載可能欄は、「配送方法」→「お届け日指定」→「指定なし」の箇所にございます。
※その他の商品(クロネコDM便不可)を一緒にご購入されますと、その商品の配達方法と料金にしたがいます。(送料無料でなくなる場合がございます)

【ご注意下さい】
◆クロネコDM便は宅配便に比べて約1〜3日程、お届けまでにお時間がかかります。
◆お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認下さい。
 (アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)
◆ポストに入らない場合、不在票が入りますのでお手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さいませ。
 (クロネコDM便は最大A4サイズ×厚さ2cmの大きさです。)
◆伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、  万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
 (当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい)
※クロネコDM便の送料は安価ではございますが、クロネコDM便は郵便と同じ扱いですので、基本的にはポスト投函です。
その為、商品の補償等がありません。商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても弊社並びにヤマト運輸は、 一切の保障を致しませんので予め、ご了承ください。

nene∵の気持ち・・・
クロネコDM便(旧メール便)は、送料も安くお届時に留守でも構わないというメリットも大きいのですが、nene∵の本心としましては、誤配や第三者による盗難、また受領の確認が出来ない等といった理由からお客様にご迷惑をかけてしまう恐れがあり、お手元にきちんとお届できるか心配であります。
是非是非、ご理解の上ご利用ください。
消費税は内税にて、表示金額に入っております。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 900円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 900円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【備考】
■ロッカーお受取可能場所
 【楽天BOX設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  本州・四国・九州北海道・沖縄県
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
0〜5,400円 500円 900円
5,401〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2015/4/9〜2015/4/9 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

店頭受取
【備考】

【店頭受取のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に店頭受取可能です。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に店頭受取可能です。

【店頭受取可能時間帯は以下になります】
平日 土曜日 午前10:30から18:00・但し、定休日:水曜日 不定休:日曜祝祭日となっております。
但し時間を指定された場合でも、事情により店頭受取ができない事もございます。ご了承ください。
メールや電話にてお問い合わせください。宜しくお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

【店頭受取のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に店頭受取可能です。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に店頭受取可能です。

【店頭受取可能時間帯は以下になります】
平日 土曜日 午前10:30から18:00・但し、定休日:水曜日 不定休:日曜祝祭日となっております。
但し時間を指定された場合でも、事情により店頭受取ができない事もございます。ご了承ください。
メールや電話にてお問い合わせください。宜しくお願いいたします。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただ きます。(この場合送料は当店が負担致します。)※但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。
●お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)
●決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【ご返品・交換をお受 けできない場合】  
・お届けから8日以上経過した商品  
・お客様が一度ご使用になられた商品  
・商品タグを取り外した商品 (※ブラジャーやショーツ、メンズ下着などは特にご注意ください)  
・お客様が汚損・破損された商品  
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合  
・お客様が加工された商品  
・お届け後、修理、クリーニング等された商品  
・SALE対象品  
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの  
※1.お客様の理由による返品・交換の場合、基本的に同商品のサイズ交換は可能ですが、異なる商品への交換や、商品代金のご返金はできません。  
※2.万一、やもえない事情で、異なる商品への交換となった場合に、交換商品代金が返品商品金額(送料を含む)より以下になった場合の差額のご返金はできません。  
※3.返品商品金額(送料を含む)より以上になった場合は差額をご請求いたします。  
※4.ギフト発送を希望された商品に関しましては、全ての値札の付いたタグを外してからの発送となりますので、原則的に、その後の交換・返品はお受けいたしておりません。  
※5.上下セット商品の場合は、上下セットにて返品・交換手続きをお願いいたします。上下セットの内片方のみお送りいただいた場合、もう片方もお送りいただく場合がございますのでご了承ください。
●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
●返品連絡先
nene∵(ネネ)/有限会社エナジーズ 〒152-0001 東京都目黒区中央町1-3-18 目黒自動車交通ビル1F
TEL:03-6303-0938  FAX:03-6303-0948
店舗運営責任者:千頭 徹(チガミ トオル) 店舗連絡先:customersupport@nene.co.jp  
●商品のお届け時期
特にご指定がない場合、クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社エナジーズ

〒152-0001 東京都目黒区中央町1-3-18 目黒自動車交通ビル1F
TEL:03-6303-0938 FAX:03-6303-0948
代表者:千頭 徹
店舗運営責任者:千頭 徹
店舗セキュリティ責任者:千頭 徹
店舗連絡先:nenekobe@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ 

MASTER

リボ 

JCB

リボ 

Diners

リボ 

AMEX

 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)の合計+送料(税込)※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、
メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
●ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。
 手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。
 その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1241403 ラクテン(シタキ゛テ゛セカイオHAPPYニスルNENE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。


お支払い総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)
振込手数料:お客さまのご負担となります。
尚、ご入金確認後の発送となります、ご了承ください。

楽天銀行同士でお振込の際は振込手数料が無料になります!

楽天銀行は 24時間365日入出金可能です。
・携帯電話からの振込も可能です。
7日以内にご入金のない場合はご注文はキャンセルとさせて頂く場合がございます。

※他の金融機関からお振込の際に「楽天銀行」を指定できないときは、旧行名「イーバンク銀行」を指定してお振込ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●クロネコDM便には対応しておりません。
●ご注文者とお届け先が異なる場合は、お手数をお掛けしますが、各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となる場合がございます、何卒ご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 8640円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

コンビニ後払い(代金引換よりお安く!手数料205円でご利用いただけます)

【備考】


ご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡など株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
・提供する目的:お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、
カタログやDM等の発送  ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
                       株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
・提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
・提供の手段:専用システムにて実施
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
 個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
 運営会社: 有限会社エナジーズ
 店舗名:下着で世界をHAPPYにする!nene
 個人情報保護管理責任者: 千頭 徹
●与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
●バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
●問合せ先:03−5829−4924

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 205円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal

【備考】

「この決済は海外のお客様専用です」
●お支払い総額は以下のとおりです。
商品代金合計(税抜) + 送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●ご入金が出来次第発送いたします
● お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
お振込みをお願いいたします。
● ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただ  きます
● 関税手数料等が別途かかる場合がございます。
適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問  合せください。
● 海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承く  ださい。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

● Total bill amount is: Total price of items (excl. Tax) + shipping fee
* In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
Please check the mail from our shop for the correct amount.
● We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
and settle the payment within 7 days.
● Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
to our PayPal account7days after the above e-mail is sent, your order   shall be automatically cancelled.
● Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches   your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the   customs office.
Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs   office at your country for more details.
● Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
once order confirmation e-mail is sent out.
● Please keep a copy of your payment.

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


500円(税込み)
900円(税込み)※北海道・沖縄県からのお客様
※離島への配送は、別途送料が掛かる場合もございます。変更内容等は受注完了メールにてお知らせいたします。
【5,400円】以上のご注文にて、【送料無料】
【8,640円】以上のご注文にて、【送料+代引き手数料無料】


《クロネコDM便(旧メール便)につきまして》
クロネコDM便ご希望の方は下記内容をご確認の上ご選択下さい。

注1.クロネコDM便とは、葉書や封筒のようにポストへ直接の投函となります。
  配達員からの手渡しではございませんので、その場での代金の支払いが出来かねます。
注2.クロネコDM便の決済方法は【クレジット決済】【楽天バンク決済】【銀行振込】及び【コンビニ後払い(手数料205円)】となっております。
  「代金引換」は不可です。
注3ポストへの投函になります為、厚み 2cmまでとなっております。
  厚み2cm以上の商品については、クロネコDM便非対応とさせて頂きます。
【クロネコDM便限定送料無料】商品と【クロネコDM便対応可能】商品がございます。ご確認ください。

※【送料無料】の商品はお買い得価格により提供させて頂いておりますので、
商品の注文数、商品内容によりクロネコDM便となる場合があります。


※商品名もしくは、キャッチコピーに【クロネコDM便可】と記載された商品のみ対応いたします。

記載のない商品でクロネコDM便を希望されました場合、自動的に宅配便での発送となりますことを予めご了承下さい。
※この場合、5400円未満の場合の送料は500円(900円※北海道・沖縄県)となります。
当店よりお送りする受注確認メールにてご確認下さいませ。
【クロネコDM便可】商品のクロネコDM便への変更ご希望の際はコメント記載可能欄へ「クロネコDM便希望」とご記載ください。
スマートフォンにおけるコメント記載可能欄は、「配送方法」→「お届け日指定」→「指定なし」の箇所にございます。

●お支払い方法につきましては、クレジットカード・NP後払いのみとなります。
●クロネコDM便は原則として郵便受けに投函します。(受取のサイン等はありません)
●配達日、配達時間の指定はお受けできません。
●同梱不可となります。
●条件を満たしてない場合は発送方法を変更する事をご了承下さい。

※その他の商品(クロネコDM便不可)を一緒にご購入されますと、その商品の配達方法と料金にしたがいます。(送料無料でなくなる場合がございます。)。

【ご注意下さい】
◆クロネコDM便は宅配便に比べて約1〜3日程、お届けまでにお時間がかかります。
◆お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認下さい。
 (アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)
◆ポストに入らない場合、不在票が入りますのでお手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さいませ。
 (クロネコDM便は最大A4サイズ×厚さ2cmの大きさです。)
◆伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、
 万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
 (当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。)

※クロネコDM便の送料は安価ではございますが、クロネコDM便は郵便と同じ扱いですので、基本的にはポスト投函です。
その為、商品の補償等がありません。商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても弊社並びにヤマト運輸は、
一切の保障を致しませんので予め、ご了承ください。


nene∵の気持ち・・・
クロネコDM便(旧メール便)は、送料も安くお届時に留守でも構わないというメリットも大きいのですが、nene∵の本心としましては、誤配や第三者による盗難、また受領の確認が出来ない等といった理由からお客様にご迷惑をかけてしまう恐れがあり、お手元にきちんとお届できるか心配であります。
是非是非、ご理解の上ご利用ください。
消費税は内税にて、表示金額に入っております。

送料料金表

  本州・四国・九州 北海道・沖縄県
地域詳細 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 北海道・沖縄県
送料 500円 900円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【5,400円】以上のご注文で、送料無料! 【8,640円】以上のご注文で、送料+代引き手数料無料! 消費税は内税にて、表示金額に入っております。 その他の商品 (家具などの大型商品 食品などの直送品)その他、商品掲載ページに個別送料の記載があるものについては、上記送料表とは送料が異なります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済・コンビニ後払い ⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
銀行振込・楽天バンク決済・Edy決済・PayPal ⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
※代金引換 ⇒クロネコDM便利用不可。ポストへ直接の投函となりその場での代金の支払いが出来かねます。

【日にち・時間指定には対応しておりません】
ポストへの直接投函となります、送料は安価ですが商品の補償がございません、ご了承ください。
お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認下さい。  (アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)
伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、  万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
クロネコDM便(旧メール便)は、送料も安くお届時に留守でも構わないというメリットも大きいのですが商品の補償がございません、是非是非、ご理解の上ご利用ください。

送料料金表

全国一律料金:160円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 《クロネコDM便(旧メール便)につきまして》
クロネコDM便ご希望の方は下記内容をご確認の上ご選択下さい。
注1.クロネコDM便とは、葉書や封筒のようにポストへ直接の投函となります。
  配達員からの手渡しではございませんので、その場での代金の支払いが出来かねます。
注2.クロネコDM便の決済方法は【クレジット決済】【楽天バンク決済】【銀行振込】及び【コンビニ後払い(手数料205円)】となっております。   「代金引換」は不可です。
注3ポストへの投函になります為、厚み 2cmまでとなっております。
  厚み2cm以上の商品については、クロネコDM便非対応とさせて頂きます。
【クロネコDM便限定送料無料】商品と【クロネコDM便対応可能】商品がございます。ご確認ください。
※【送料無料】の商品はお買い得価格により提供させて頂いておりますので、 商品の注文数、商品内容によりクロネコDM便となる場合があります。
記載のない商品でクロネコDM便を希望されました場合、自動的に宅配便での発送となりますことを予めご了承下さい。
※この場合、5400円未満の場合の送料は500円(900円※北海道・沖縄県)となります。
当店よりお送りする受注確認メールにてご確認下さいませ。
【クロネコDM便可】商品のクロネコDM便への変更ご希望の際はコメント記載可能欄へ「クロネコDM便希望」とご記載ください。
スマートフォンにおけるコメント記載可能欄は、「配送方法」→「お届け日指定」→「指定なし」の箇所にございます。
※その他の商品(クロネコDM便不可)を一緒にご購入されますと、その商品の配達方法と料金にしたがいます。(送料無料でなくなる場合がございます)

【ご注意下さい】
◆クロネコDM便は宅配便に比べて約1〜3日程、お届けまでにお時間がかかります。
◆お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認下さい。
 (アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)
◆ポストに入らない場合、不在票が入りますのでお手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さいませ。
 (クロネコDM便は最大A4サイズ×厚さ2cmの大きさです。)
◆伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、  万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
 (当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい)
※クロネコDM便の送料は安価ではございますが、クロネコDM便は郵便と同じ扱いですので、基本的にはポスト投函です。
その為、商品の補償等がありません。商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても弊社並びにヤマト運輸は、 一切の保障を致しませんので予め、ご了承ください。

nene∵の気持ち・・・
クロネコDM便(旧メール便)は、送料も安くお届時に留守でも構わないというメリットも大きいのですが、nene∵の本心としましては、誤配や第三者による盗難、また受領の確認が出来ない等といった理由からお客様にご迷惑をかけてしまう恐れがあり、お手元にきちんとお届できるか心配であります。
是非是非、ご理解の上ご利用ください。
消費税は内税にて、表示金額に入っております。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 900円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【備考】


■ロッカーお受取可能場所
 【楽天BOX設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  本州・四国・九州 北海道・沖縄県
地域詳細 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 北海道・沖縄県
500円 900円
0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

期間限定割引特典 2015/4/9〜2015/4/9 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

店頭受取

【備考】



【店頭受取のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に店頭受取可能です。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に店頭受取可能です。

【店頭受取可能時間帯は以下になります】
平日 土曜日 午前10:30から18:00・但し、定休日:水曜日 不定休:日曜祝祭日となっております。
但し時間を指定された場合でも、事情により店頭受取ができない事もございます。ご了承ください。
メールや電話にてお問い合わせください。宜しくお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

【店頭受取のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に店頭受取可能です。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に店頭受取可能です。

【店頭受取可能時間帯は以下になります】
平日 土曜日 午前10:30から18:00・但し、定休日:水曜日 不定休:日曜祝祭日となっております。
但し時間を指定された場合でも、事情により店頭受取ができない事もございます。ご了承ください。
メールや電話にてお問い合わせください。宜しくお願いいたします。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただ きます。(この場合送料は当店が負担致します。)※但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。
●お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)
●決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【ご返品・交換をお受 けできない場合】  
・お届けから8日以上経過した商品  
・お客様が一度ご使用になられた商品  
・商品タグを取り外した商品 (※ブラジャーやショーツ、メンズ下着などは特にご注意ください)  
・お客様が汚損・破損された商品  
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合  
・お客様が加工された商品  
・お届け後、修理、クリーニング等された商品  
・SALE対象品  
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの  
※1.お客様の理由による返品・交換の場合、基本的に同商品のサイズ交換は可能ですが、異なる商品への交換や、商品代金のご返金はできません。  
※2.万一、やもえない事情で、異なる商品への交換となった場合に、交換商品代金が返品商品金額(送料を含む)より以下になった場合の差額のご返金はできません。  
※3.返品商品金額(送料を含む)より以上になった場合は差額をご請求いたします。  
※4.ギフト発送を希望された商品に関しましては、全ての値札の付いたタグを外してからの発送となりますので、原則的に、その後の交換・返品はお受けいたしておりません。  
※5.上下セット商品の場合は、上下セットにて返品・交換手続きをお願いいたします。上下セットの内片方のみお送りいただいた場合、もう片方もお送りいただく場合がございますのでご了承ください。
●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
●返品連絡先
nene∵(ネネ)/有限会社エナジーズ 〒152-0001 東京都目黒区中央町1-3-18 目黒自動車交通ビル1F
TEL:03-6303-0938  FAX:03-6303-0948
店舗運営責任者:千頭 徹(チガミ トオル) 店舗連絡先:customersupport@nene.co.jp  
●商品のお届け時期
特にご指定がない場合、クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

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