楽天市場 | ネオナチュラル［楽天市場店］ - 【新サービスのご案内】ご注文・発送をLINEでお知らせ

このたび、【6/17(火)より】ご注文の完了や商品の発送をLINEでお知らせするサービスを開始いたしました。従来のお知らせメールに加え、LINEでも確認できてとても便利です。 ※ネオナチュラル［楽天市場店］の公式LINEにご登録していない場合にもお送りいたします。通知サービス対象者は下記をご確認ください。

■注文完了と発送完了時にお知らせします

※注文完了のお知らせはご注文内容を店舗で確認した後にお送りいたします。 ※各種メールでのお知らせのタイミングとズレが生じることがございます。

■LINEからもメッセージが届きます

お友だち登録の有無に関わらず、毎回LINEからも同時に通知が届きます。

また、電話番号を使用した機能を初めてお使いいただく際は、下記のように電話番号に認証を求められる場合がございます。記載の注意事項をご確認いただき、ご了承いただけましたら「認証する」ボタンからお進みください。

■通知サービス対象者

下記の４つの条件に全て当てはまる方が対象です。【１】LINEアプリをご利用中【２】LINEの設定で【LINE通知メッセージを受信】を許可している【３】LINEにご登録の電話番号を楽天市場にも登録している【４】ネオナチュラル［楽天市場店］の公式LINEをブロックしていない ※ネオナチュラル［楽天市場店］の公式LINEへのご登録の有無に関わらず、現在ブロックしていない方にお送りいたします。予めご了承くださいませ。

■通知メッセージが届かない場合

下記3点をご確認ください。【１】楽天市場店にご登録の電話番号がご本人以外の場合 LINEにご登録の電話番号と違う場合はお送りできません。 ※楽天市場店にご家族の電話番号をご登録している場合は、ご家族に通知が届いていることがあります。【２】LINEの設定で【LINE通知メッセージを受信】をオフにしている場合下記の順に進んでいただき、設定をオンに変更してください。 1．LINEアプリの[ホーム] ＞ [設定]をタップ 2．[プライバシー管理]をタップ 3．[情報の提供]をタップ 4．[LINE通知メッセージ]をタップ 5．[LINE通知メッセージを受信]をオンに変更 ※Android端末をご利用中で[情報の提供]が表示されない場合は端末の言語設定で別の言語(例：日本語→英語→日本語)に変更してから端末の再起動をお試しください。

【３】ネオナチュラルの公式LINEをブロックしている場合ブロックを解除いただくか、下記より再度お友だち登録を行ってください。 ※下記をタップするとLINEアプリが起動します

■購入履歴から発送情報が確認できない場合

お知らせを受信しても、ショップの処理状況・配送状況・配送方法により発送情報が表示されない場合がございます。また、最新情報に更新されるまでお時間がかかる場合もございます。少しお時間を置いてからご確認くださいませ。

■LINEお知らせサービスが不要な場合

ご希望内容によって操作が変わりますので下記２点をご確認いただき、操作をお願いいたします。【１】ネオナチュラルからのお知らせのみ不要な場合ネオナチュラル［楽天市場店］の公式LINEをブロックしてください。 ※ネオナチュラルからのキャンペーン情報、お知らせも届かなくなりますのでご了承ください。【２】他社を含む全ての注文完了・発送通知メッセージが不要な場合下記の順に進んでいただき、設定をオフに変更してください。 ※宅配業者等の発送お知らせメッセージも届かなくなる場合があります。予めご了承くださいませ。 ※キャンペーン情報、お知らせ等のメッセージは従来通りご確認いただけます。 1．LINEアプリの[ホーム] ＞ [設定]をタップ 2．[プライバシー管理]をタップ 3．[情報の提供]をタップ 4．[LINE通知メッセージ]をタップ 5．[LINE通知メッセージを受信]をオフに変更 ※Android端末をご利用中で[情報の提供]が表示されない場合は端末の言語設定で別の言語(例：日本語→英語→日本語)に変更してから端末の再起動をお試しください。