会社概要

株式会社ネオライフ
〒399-0741 長野県塩尻市大門幸町8−14
TEL:0263-51-0210 FAX:0263-51-0272
代表者:西村 努
店舗運営責任者:西村 ゆかり(本社)
店舗セキュリティ責任者:西村 努
店舗連絡先:neolife@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでのご注文は24時間受けつけております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00〜16:00
※日・土祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

送料・配送について
【備考】
●送料込の商品の送料は以下の通りです。
 本州・四国・九州  送料無料
 北海道  商品代金合計の10%
 沖縄本島  商品代金合計の20%
 沖縄県本島以外の地域  商品代金合計の30%
 離島 都度お問い合わせとなります
 商品によっては上記記載の送料と異なる場合がございます。
●発送は各メーカーより直送発送致します。
●商品は商業路線便でのお届けとなります
商品は玄関での引き渡しとなります。
配達員1名で伺います。
 大型商品の場合荷受の際にお手伝いを依頼することがございます。

●お届け日について
 ご入金確認後の発送になります。
 通常、ご入金確認後3〜7営業日前後がお届け日の目安となります。
 ※メーカーや商品にによっては、更にお時間を頂く場合がございます。
●お届け日の指定
 ご入金の確認日より5日以降にて、お届け日をご指定頂けます。
 日曜・祝日の発送は行っておりませんので、ご希望に添えない場合も ございます。
 また、メーカーや商品によっては、発送までに7〜10日以上かかる場合が
 ございますがご了承ください。
 ご希望の日にお届けできない場合は、メールにてご連絡致します。
 ※お急ぎの場合は、メール・電話にてお問い合わせください。
●お届け時間の指定
 平日に限り、『午前』または『午後』の到着時間帯をご指定頂けます。
 (夜間及び、○○時希望の様に、時間でのご指定は不可)
●お届け日時の変更について
 交通事情・災害・天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合が
 ございますので予めご了承下さい。
●欠品、お届け日の遅延について
 万一、メーカー欠品、入荷遅れ等の事情により、お届けができない場合や遅れる場合は、
 弊社よりご連絡の上、代替え品のご紹介及びキャンセルをお受けする等の対応をさせて頂きます。
 予めご了承下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●送料込の商品の送料は以下の通りです。
 本州・四国・九州  送料無料
 北海道  商品代金合計の10%
 沖縄本島  商品代金合計の20%
 沖縄県本島以外の地域  商品代金合計の30%
 離島 都度お問い合わせとなります
 商品によっては上記記載の送料と異なる場合がございます。
●送料別の商品につきましては、各ページに記載がございますのでご確認下さい。
  (ご注文画面では送料が加算されておりませんので、後日メールにて送料を加算した金額をご連絡致します)


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●お届けした商品が万一ご注文と異なる商品や不良品を お届けした場合、交換・返品をお受けします。
 メール・電話・FAXにて弊社まで商品到着後7日以内にご連絡ください。
 連絡先 株式会社ネオライフ
    〒399-0741 長野県塩尻市大門幸町8-14
    TEL:0263-51-0210  FAX:0263-51-0272
●次の場合は商品の返品・交換はお受けしておりません。
 ・お届けした商品が「ご注文商品と違う、または不良品」ではない場合
 ・イメージと違うなどの理由による返品・交換
 ・お届け後8日以上経過した商品
 ・お客様にて開梱、使用、汚損、破損された商品

●返品・交換時の梱包のお願い
  誠に恐れ入りますが、お客様にて再梱包をお願い致します。
●商品の色はパソコンの機種や色の設定等により、表示される色が実際の商品と若干異なる場合が
  ございますので、予めご了承頂きますようお願い致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ネオライフ

〒399-0741 長野県塩尻市大門幸町8−14
TEL:0263-51-0210 FAX:0263-51-0272
代表者:西村 努
店舗運営責任者:西村 ゆかり(本社)
店舗セキュリティ責任者:西村 努
店舗連絡先:neolife@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
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2019年5月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受けつけております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00〜16:00
※日・土祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

送料・配送について

【備考】


●送料込の商品の送料は以下の通りです。
 本州・四国・九州  送料無料
 北海道  商品代金合計の10%
 沖縄本島  商品代金合計の20%
 沖縄県本島以外の地域  商品代金合計の30%
 離島 都度お問い合わせとなります
 商品によっては上記記載の送料と異なる場合がございます。
●発送は各メーカーより直送発送致します。
●商品は商業路線便でのお届けとなります
商品は玄関での引き渡しとなります。
配達員1名で伺います。
 大型商品の場合荷受の際にお手伝いを依頼することがございます。

●お届け日について
 ご入金確認後の発送になります。
 通常、ご入金確認後3〜7営業日前後がお届け日の目安となります。
 ※メーカーや商品にによっては、更にお時間を頂く場合がございます。
●お届け日の指定
 ご入金の確認日より5日以降にて、お届け日をご指定頂けます。
 日曜・祝日の発送は行っておりませんので、ご希望に添えない場合も ございます。
 また、メーカーや商品によっては、発送までに7〜10日以上かかる場合が
 ございますがご了承ください。
 ご希望の日にお届けできない場合は、メールにてご連絡致します。
 ※お急ぎの場合は、メール・電話にてお問い合わせください。
●お届け時間の指定
 平日に限り、『午前』または『午後』の到着時間帯をご指定頂けます。
 (夜間及び、○○時希望の様に、時間でのご指定は不可)
●お届け日時の変更について
 交通事情・災害・天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合が
 ございますので予めご了承下さい。
●欠品、お届け日の遅延について
 万一、メーカー欠品、入荷遅れ等の事情により、お届けができない場合や遅れる場合は、
 弊社よりご連絡の上、代替え品のご紹介及びキャンセルをお受けする等の対応をさせて頂きます。
 予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●送料込の商品の送料は以下の通りです。
 本州・四国・九州  送料無料
 北海道  商品代金合計の10%
 沖縄本島  商品代金合計の20%
 沖縄県本島以外の地域  商品代金合計の30%
 離島 都度お問い合わせとなります
 商品によっては上記記載の送料と異なる場合がございます。
●送料別の商品につきましては、各ページに記載がございますのでご確認下さい。
  (ご注文画面では送料が加算されておりませんので、後日メールにて送料を加算した金額をご連絡致します)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●お届けした商品が万一ご注文と異なる商品や不良品を お届けした場合、交換・返品をお受けします。
 メール・電話・FAXにて弊社まで商品到着後7日以内にご連絡ください。
 連絡先 株式会社ネオライフ
    〒399-0741 長野県塩尻市大門幸町8-14
    TEL:0263-51-0210  FAX:0263-51-0272
●次の場合は商品の返品・交換はお受けしておりません。
 ・お届けした商品が「ご注文商品と違う、または不良品」ではない場合
 ・イメージと違うなどの理由による返品・交換
 ・お届け後8日以上経過した商品
 ・お客様にて開梱、使用、汚損、破損された商品

●返品・交換時の梱包のお願い
  誠に恐れ入りますが、お客様にて再梱包をお願い致します。
●商品の色はパソコンの機種や色の設定等により、表示される色が実際の商品と若干異なる場合が
  ございますので、予めご了承頂きますようお願い致します。

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