会社概要

株式会社ネスト
〒7048127 岡山県岡山市東区 西大寺新14−13北棟2F
TEL:0862372570 FAX:0862072069
代表者:木村 勝志
店舗運営責任者:松尾 美佳
店舗セキュリティ責任者:松尾 美佳
店舗連絡先:nest-grasshopper_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年12月
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2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝は休業日となります。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2261262 ラクテン(アウトト゛アトサ゛ツカノク゛ラスホツハ゜−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
物流業務をすべて運送会社に委託しております。
  お客様の判断で返送された物はすべて受け取り拒否となり、お客様の送料負担となります。ご注意下さい。
配送業者をご指定いただくことは出来ませんのでご了承ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】※宅急便での発送は佐川急便または日本郵便での発送となります。
お届け先やサイズによって異なりますので、配送業者に関しましては店舗からの発送メールをご確認下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ支払⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※送料無料商品、または5,400円お買い上げいただいた場合でも、北海道への配送は送料が発生する場合がございます。

※大型商品などは追加料金が変わる場合がございます。
(メール便商品は全国一律送料無料の為、追加送料なし)


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,399円 1050円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1500円
5,400〜999,999,999円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※土日祝は休業日となります。

※送料無料商品、または5,400円お買い上げいただいた場合でも、北海道、沖縄、離島への配送は別途送料がかかる場合がございます。

(メール便商品は全国一律送料無料の為、追加送料なし)

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,399円 1050円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1500円
5,400〜999,999,999円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】メール便商品は【ゆうパケットまたはネコポス】にて発送となります。
お届けはポスト投函のため、配送希望日時指定はお受けできません。


【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ支払 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】
  60サイズ80サイズ
送料 0円 200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
ネコポス(ヤマト運輸)はお届けがポスト投函の為、配送日時指定は不可となります。


【送料料金表】
  60サイズ80サイズ
送料 0円 200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前の出荷前日以前であれば、キャンセルを承ります。
・出荷当日のキャンセルは不可となります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※運送会社へ引き渡し後のキャンセルの場合は、送料が発生致します。
※返金額の詳細(内訳)については、返金処理後に配信されるメールにてご確認下さい。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【送料無料商品】
※送料無料商品の場合は原則返品不可となります。
事情によりご返品の場合は(未使用の場合のみ)、返送前に発送時の送料をお振込いただいた上で、ご返送、商品到着後ご返金となります。返送時送料はお客様ご負担となります。

【商品代とは別に送料をいただいている商品】
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返送費用はお客様負担にて返送いただきます。銀行振込にて返金の場合はお振込手数料はお客様負担となります。 ※メーカー品など、未開封・未使用であっても商品によってはキャンセルができない場合がございます。不可の場合は、店舗よりご連絡させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【商品代とは別に送料をいただいている商品】
キャンセル処理により商品代金全額を返金処理致します。
銀行振込の場合は手数料を差し引いた金額を返金致します。※返送時の送料はお客様負担にて返送いただきます。

※送料無料商品は原則返品不可となります。
返品される場合は、発送時送料(店舗概要の料金表に基づく金額)を事前にお振込みいただきます。まずはメールにて店舗までご一報ください。
※返送時の送料はお客様負担にて返送いただきます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返送費用はお客様負担にてご返送いただき、交換品の再発送にかかる送料はお客様負担にてご請求させていただきます。 ※メーカー品など、商品によっては交換ができない場合がございます。交換不可の場合は、店舗よりご連絡させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返金の場合、返送費用、返金時の振込手数料(銀行振込の場合)はお客様負担となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
交換品手配または返金の手続きに不良部分の写真が必要となりますので、不良部分の写真を添付の上、メールにて店舗までご連絡下さい。 ご連絡なしでの返品・返金はお受けできません。 返送の場合は、商品により返送先が異なります。店舗より、返送先住所を連絡致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換品手配または返金の手続きに不良部分の写真が必要となりますので、不良部分の写真を添付の上、メールにて店舗までご連絡下さい。 ご連絡なしでの返品・返金はお受けできません。 返送の場合は、商品により返送先が異なります。店舗より、返送先の住所を連絡致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0862372570

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
不良による返品、交換ご希望の際は、不良部分の写真が必要となります。写真添付の上、メールにてご連絡下さいませ。


返送先

郵便番号
7048127

住所
岡山県岡山市東区 西大寺新14−13北棟2F

電話番号
0862372570

FAX番号
0862072069

備考
ご連絡なしでの返品はお受けできません。必ず事前にメールにてご連絡下さい。



返品・キャンセルについて
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品が到着した時点で、商品に不具合がある場合。
交換品手配または返金の手続きに不良部分の写真が必要となりますので、
不良部分の写真を添付の上、メールにて店舗までご連絡下さい。
ご連絡なしでの返品・返金はお受けできません。
返送の場合は、商品により返送先が異なります。店舗より、返送先の住所を連絡致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。


■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件 商品到着時点で商品に不具合があり、返金希望の場合および、交換品がない場合。
交換品手配または返金の手続きに不良部分の写真が必要となりますので、
不良部分の写真を添付の上、メールにて店舗までご連絡下さい。
ご連絡なしでの返品・返金はお受けできません。
返送の場合は、商品により返送先が異なります。店舗より、返送先住所を連絡致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担


■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
返送費用はお客様負担にてご返送いただき、交換品の再発送にかかる送料はお客様負担にてご請求させていただきます。
※メーカー品など、商品によっては交換ができない場合がございます。交換不可商品の場合は、店舗よりご連絡させていただきます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料(※送料無料の商品であっても追加送料は発生します)
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
返金の場合、返送費用、返金時の振込手数料(銀行振込の場合)はお客様負担となります。


■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返送費用はお客様負担にて返送いただきます。銀行振込にて返金の場合はお振込手数料はお客様負担となります。
※メーカー品など、未開封・未使用であっても商品によってはキャンセルができない場合がございます。不可の場合は、店舗よりご連絡させていただきます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金より、行きの送料、銀行振込の場合は手数料、代引きの場合は代引き手数料を差し引いた金額を返金致します。
※送料無料の商品につきましても【送料込み価格】となりますので、お客様都合の返品につきましては行きの送料をお客様にてご負担いただいております。(送料は店舗概要の料金表に基づく金額)
※返送時の送料はお客様負担にて返送いただきます。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。


○返品ご希望の際は、まずこちらまで(nest-grasshopper@shop.rakuten.co.jp)ご一報お願いいたします。(24時間受付)
商品到着後5日以内(お客様都合の場合は3日以内)に返品のお申し出がない場合、ご購入が確定いたします。

・件名
返品希望・お客様氏名
・内容
(1) 氏名
(2) 受注番号・受注日時(「ご注文受付のお知らせ」メールに記載されています)
(3) 返品希望商品名、商品コード、サイズ、カラー、個数
(4) 返品希望理由
(5) ご返金先口座(ご本人名義のもの)※クレジットカードご利用の場合は必要ございません。
※ 商品不良の場合は不良個所の写真を添付ください。
○返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。
○返品連絡先
・e-mail:nest-grasshopper@shop.rakuten.co.jp
・返送先住所:岡山県岡山市東区西大寺新12−13 北棟2F
  アウトドアショップ グラスホッパー
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ネスト

〒7048127 岡山県岡山市東区 西大寺新14−13北棟2F
TEL:0862372570 FAX:0862072069
代表者:木村 勝志
店舗運営責任者:松尾 美佳
店舗セキュリティ責任者:松尾 美佳
店舗連絡先:nest-grasshopper_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
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2020年1月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝は休業日となります。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2261262 ラクテン(アウトト゛アトサ゛ツカノク゛ラスホツハ゜−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

物流業務をすべて運送会社に委託しております。
  お客様の判断で返送された物はすべて受け取り拒否となり、お客様の送料負担となります。ご注意下さい。
配送業者をご指定いただくことは出来ませんのでご了承ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

※宅急便での発送は佐川急便または日本郵便での発送となります。
お届け先やサイズによって異なりますので、配送業者に関しましては店舗からの発送メールをご確認下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ支払⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※送料無料商品、または5,400円お買い上げいただいた場合でも、北海道への配送は送料が発生する場合がございます。

※大型商品などは追加料金が変わる場合がございます。
(メール便商品は全国一律送料無料の為、追加送料なし)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1050円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1500円
300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※土日祝は休業日となります。

※送料無料商品、または5,400円お買い上げいただいた場合でも、北海道、沖縄、離島への配送は別途送料がかかる場合がございます。

(メール便商品は全国一律送料無料の為、追加送料なし)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1050円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1500円
300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

メール便商品は【ゆうパケットまたはネコポス】にて発送となります。
お届けはポスト投函のため、配送希望日時指定はお受けできません。


【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ支払 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

  60サイズ 80サイズ
送料 0円 200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
ネコポス(ヤマト運輸)はお届けがポスト投函の為、配送日時指定は不可となります。

送料料金表

  60サイズ 80サイズ
送料 0円 200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前の出荷前日以前であれば、キャンセルを承ります。
・出荷当日のキャンセルは不可となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※運送会社へ引き渡し後のキャンセルの場合は、送料が発生致します。
※返金額の詳細(内訳)については、返金処理後に配信されるメールにてご確認下さい。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【送料無料商品】
※送料無料商品の場合は原則返品不可となります。
事情によりご返品の場合は(未使用の場合のみ)、返送前に発送時の送料をお振込いただいた上で、ご返送、商品到着後ご返金となります。返送時送料はお客様ご負担となります。

【商品代とは別に送料をいただいている商品】
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返送費用はお客様負担にて返送いただきます。銀行振込にて返金の場合はお振込手数料はお客様負担となります。 ※メーカー品など、未開封・未使用であっても商品によってはキャンセルができない場合がございます。不可の場合は、店舗よりご連絡させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【商品代とは別に送料をいただいている商品】
キャンセル処理により商品代金全額を返金処理致します。
銀行振込の場合は手数料を差し引いた金額を返金致します。※返送時の送料はお客様負担にて返送いただきます。

※送料無料商品は原則返品不可となります。
返品される場合は、発送時送料(店舗概要の料金表に基づく金額)を事前にお振込みいただきます。まずはメールにて店舗までご一報ください。
※返送時の送料はお客様負担にて返送いただきます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返送費用はお客様負担にてご返送いただき、交換品の再発送にかかる送料はお客様負担にてご請求させていただきます。 ※メーカー品など、商品によっては交換ができない場合がございます。交換不可の場合は、店舗よりご連絡させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返金の場合、返送費用、返金時の振込手数料(銀行振込の場合)はお客様負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

交換品手配または返金の手続きに不良部分の写真が必要となりますので、不良部分の写真を添付の上、メールにて店舗までご連絡下さい。 ご連絡なしでの返品・返金はお受けできません。 返送の場合は、商品により返送先が異なります。店舗より、返送先住所を連絡致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

交換品手配または返金の手続きに不良部分の写真が必要となりますので、不良部分の写真を添付の上、メールにて店舗までご連絡下さい。 ご連絡なしでの返品・返金はお受けできません。 返送の場合は、商品により返送先が異なります。店舗より、返送先の住所を連絡致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0862372570

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

不良による返品、交換ご希望の際は、不良部分の写真が必要となります。写真添付の上、メールにてご連絡下さいませ。

返送先

郵便番号

7048127

住所

岡山県岡山市東区 西大寺新14−13北棟2F

電話番号

0862372570

FAX番号

0862072069

備考

ご連絡なしでの返品はお受けできません。必ず事前にメールにてご連絡下さい。

返品・キャンセルについて

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品が到着した時点で、商品に不具合がある場合。
交換品手配または返金の手続きに不良部分の写真が必要となりますので、
不良部分の写真を添付の上、メールにて店舗までご連絡下さい。
ご連絡なしでの返品・返金はお受けできません。
返送の場合は、商品により返送先が異なります。店舗より、返送先の住所を連絡致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。


■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件 商品到着時点で商品に不具合があり、返金希望の場合および、交換品がない場合。
交換品手配または返金の手続きに不良部分の写真が必要となりますので、
不良部分の写真を添付の上、メールにて店舗までご連絡下さい。
ご連絡なしでの返品・返金はお受けできません。
返送の場合は、商品により返送先が異なります。店舗より、返送先住所を連絡致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担


■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
返送費用はお客様負担にてご返送いただき、交換品の再発送にかかる送料はお客様負担にてご請求させていただきます。
※メーカー品など、商品によっては交換ができない場合がございます。交換不可商品の場合は、店舗よりご連絡させていただきます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料(※送料無料の商品であっても追加送料は発生します)
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
返金の場合、返送費用、返金時の振込手数料(銀行振込の場合)はお客様負担となります。


■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返送費用はお客様負担にて返送いただきます。銀行振込にて返金の場合はお振込手数料はお客様負担となります。
※メーカー品など、未開封・未使用であっても商品によってはキャンセルができない場合がございます。不可の場合は、店舗よりご連絡させていただきます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金より、行きの送料、銀行振込の場合は手数料、代引きの場合は代引き手数料を差し引いた金額を返金致します。
※送料無料の商品につきましても【送料込み価格】となりますので、お客様都合の返品につきましては行きの送料をお客様にてご負担いただいております。(送料は店舗概要の料金表に基づく金額)
※返送時の送料はお客様負担にて返送いただきます。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。


○返品ご希望の際は、まずこちらまで(nest-grasshopper@shop.rakuten.co.jp)ご一報お願いいたします。(24時間受付)
商品到着後5日以内(お客様都合の場合は3日以内)に返品のお申し出がない場合、ご購入が確定いたします。

・件名
返品希望・お客様氏名
・内容
(1) 氏名
(2) 受注番号・受注日時(「ご注文受付のお知らせ」メールに記載されています)
(3) 返品希望商品名、商品コード、サイズ、カラー、個数
(4) 返品希望理由
(5) ご返金先口座(ご本人名義のもの)※クレジットカードご利用の場合は必要ございません。
※ 商品不良の場合は不良個所の写真を添付ください。
○返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。
○返品連絡先
・e-mail:nest-grasshopper@shop.rakuten.co.jp
・返送先住所:岡山県岡山市東区西大寺新12−13 北棟2F
  アウトドアショップ グラスホッパー

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