株式会社日光企画 〒574-0027 大阪府大東市三住町１７−１２ TEL:072-870-5200 FAX:072-889-2221 代表者:姜 晃啓 店舗運営責任者:中村　嘉孝(ネット事業部) 店舗セキュリティ責任者:中村　嘉孝 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ネットでの注文は２４時間受け付けております。
お問い合わせ、またご注文の対応は下記営業時間内となります。

　　平日　10:00−18:00
※土日祝祭日は誠に勝手ながらお休みをいただいております。

営業時間外にいただきましたお問い合わせ、ご注文につきましては、
翌営業日より順次対応させていただきます。
お待たせしてしまいますこと誠に恐れ入りますがご了承いただけますと幸いです。

【古物許可証】

株式会社 日光企画
大阪府公安委員会許可　第622280806153号

パンプキンではご注文内容が記載された明細書を、ご注文商品に同封しお届けしております。
ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合でも、特に指示をいただかない限り同封させていただきます。
注文明細書がご不要な場合や、別々のお届けをご希望の場合は"備考欄"にてご一報くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2465410 ラクテン（コスメハ゜ンフ゜キンラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払い総額の上限は30万円となります。
●お支払い総額30万円以上のご注文はキャンセル処理をさせて頂きます。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	324円
10001 　〜　30000円	432円
30001 　〜　100000円	648円
100001 　〜　300000円	1080円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】商品の配送は当店営業日の13時までにご注文いただき、
決済が当日13時までに確認できたご注文に関しましては
最短当日発送とさせていただいております。
但し決済確認が取れない場合や
ご注文情報に不備がある場合などはご確認後の発送となります。
※休業日（長期休暇も含む）明けはご注文、およびお問合せが
大変混み合いますので最短での対応が出来ない場合がございます。
恐れ入りますが何卒ご了承下さい。

■お届け日時指定について
※商品発送の定休日：土・日・祝祭日、当店休業日
※前払いのご注文の場合は入金確認後の商品発送となります。
※繁忙期や休業期間はお届けが遅れることがございます。
※天候・交通事情・その他により遅配することもございます。
※地域によりご希望に添えない場合がございます。

■お届け時間指定について
以下の時間帯をご指定いただけます。
※地域によりご希望に添えない場合がございます。
※時間指定は、個人宅のお客さま宛のみ対応しております。
法人のお客さまはご利用いただけません。

午前中(8時〜12時)
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

■同梱について
同じお客様からの数件（別の受注番号）でのご注文の場合、
同じ日時・時間帯のご注文でもシステム上、別ご注文としてのお取り扱いとなり
同梱不可となりますので、予めご了承くださいませ。

■商品のお届けについて
※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、ヤマト運輸各営業所まで、
7日以内に直接ご連絡いただき、必ず商品をお受け取りください。
※万一、7日間を超えてお荷物をお引取りいただけない場合、
お荷物は当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び手数料等を申し受ける場合がございます。
送料、手数料につきましては、送料票記載の金額ではない場合が
ございますので、追ってご連絡をさせていただきます。

■沖縄・北海道の配送について
ご注文の商品によっては船便でのお届けとなり、
発送からお届けまでに7日から10日程度の
日数がかかる場合が御座います。

ご注文時に日付指定を頂いておりました場合でも
後日ご指定を承ることが出来ない件を
ご連絡させて頂く場合がございます。

お客様には、ご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1300円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

1500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】ネコポス発送をご利用の場合
ポストへの投函となる為に
代引き及び日時指定は不可となります。
また商品紛失の際やお荷物の破損につきましての
補償はございません。何卒ご了承の上ご利用下さい。
ネコポス発送対象商品と発送対象外商品を
同時購入の場合は自動的に宅配便となり
通常送料がかかります。何卒ご了承下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	ネコポスはネコポス送料無料と商品名に 記載されている商品に限りご対応を承ります。 ネコポス発送の場合は日時指定は不可となります。 ネコポス対応不可の商品とネコポス対応の商品を 同時購入された場合は宅配便料金でのお届けとなります。 予めご了承ください。 ネコポスではお支払い方法として 代金引換はご利用できません。 ネコポス発送は紛失や破損等の事故による 補償はございません。 商品の紛失や破損等がございました場合でも 当店ではご対応は出来ません。 内容をご了承頂いた上で、何卒ご注文下さい。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
当店では、「注文する」ボタンを押した時点で、注文確定となります。
ご注文完了後、キャンセル・注文内容の変更は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
お手続きの際は、注文内容を十分にご確認頂きますようお願い致します。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品がお身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。
その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
製品については万全を期しておりますが
万一、配送途中の破損、不良品、お届け違いがありました場合は返品返金対応させて頂きます。
商品の不具合状況を確認させていただいてからのご対応となります。
輸入商品になりますので、外箱のキズはご容赦ください。
当店で不良と判断いたしました場合のみ、 返金対応をさせていただきます。
ネコポス発送は紛失や破損等の事故による 補償はございませんので返品・返金のご対応は出来ません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
以下の場合は、返金をお受け出来ません。
商品到着後、8日以上経過した場合
当店へのご連絡なく、商品を返送された場合
商品を開封・使用された場合
商品がお身体に合わない場合は使用を中止し専門医にご相談下さい。
その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
製品については万全を期しておりますが
万一、配送途中の破損、不良品、お届け違いがありました場合は交換対応させて頂きます。
商品の不具合状況を確認させていただいてからのご対応となります。
輸入商品になりますので、外箱のキズはご容赦ください。
当店で不良と判断いたしました場合のみ、交換対応をさせていただきます。
ネコポス発送は紛失や破損等の事故による 補償はございませんので交換対応は出来ません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際はキャンセル処理をさせていただきます。ご了承ください。

以下の場合は、交換をお受け出来ません。
商品到着後、8日以上経過した場合
当店へのご連絡なく、商品を返送された場合
商品を開封・使用された場合
商品がお身体に合わない場合は使用を中止し専門医にご相談下さい。
その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-870-5200

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
574-0027

住所
大阪府大東市三住町17-12　日光ビル4階

電話番号
072-870-5200

FAX番号
0000000000


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の特殊性・衛生上の理由により
特別な場合、商品が破損・汚損していた場合
ご注文商品と異なる商品を当店が発送した場合を除いて
お客様のご都合による商品交換・返品はお受けしておりません。
商品がお身体に合わない場合は使用を中止し専門医にご相談下さい。
その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。

発送後にキャンセルのご連絡をいただいた場合
その際に必要となる送料・手数料等はお客様の ご負担とさせていただきます。
万が一、お客様都合の返品等により楽天市場から
返金が発生する場合は振込手数料はお客様負担となります。

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認下さい。


商品の特殊性・衛生上の理由により、
特別な場合(破損・汚損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合)を除いて、
お客様のご都合による商品交換・返品はお受けしておりません。
商品がお身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。
その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。

発送後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、
その際に必要となる送料・手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は
振込手数料はお客様負担となります。

製品については万全を期しておりますが、
万一、配送途中の破損、不良品、お届け違いがありました場合、
送料・手数料ともに当店負担で返品・交換させて頂きます。
お届け後7日間以内に下記連絡先メールアドレスまでご連絡下さい。(ただし未使用品に限ります。)
※事前にご連絡をいただけない場合はお受けいたしておりません。
※未使用品・未開封品のみご対応させて頂きます。
※お届け後7日間以内までの受付とさせて頂いております。
※お届けから8日以上経過した商品につきましてはお受できません。
※輸入商品になりますので、外箱のキズはご容赦ください。
※在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。


お問合せの際は(ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関する)
ご注文時の[お名前、受注番号、メールアドレス]をご用意の上お問合せ下さい。

当店より返金対応となった場合
返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込致します。

返品連絡先
Mail：　pumpkin-rakuten@nikkokikaku.com
担当者：パンプキン 中村

・当社販売の化粧品は、並行輸入品でございます。
　そのため、日本のデパート等で販売されている商品と、
　成分や内容量、パッケージなどが異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。

・並行輸入商品は商品の検品をおこなうため外箱を開封しています。

・商品パッケージやデザインが商品画像と異なる場合がございます。

・輸入商品などはレート（為替）の変動により、
　商品価格が予告無く変更される場合がございます。

・撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。
　特に色味につきまして、メーカーの公式サイトもしくは国内代理店カウンターにて直接、ご確認頂く事をお勧します。

・商品がお肌に合わない場合は直ちにご使用を中止し、専門医にご相談下さい。
　その際のトラブルに関しましては、当社では一切責任を負いかねます。
　予めご了承下さいませ。

・ご注文いただきました商品が売切れの場合もございます。
　その際はメールにてご連絡させていただきます。
　場合によってはキャンセルをさせて頂く場合も御座います。
　予めご了承くださいませ。

・掲載しております商品及び価格につきましては細心の注意を払っておりますが、
　万が一、誤表示がありました場合はご容赦下さいませ。
　その際はメールにてお知らせ致します。

・当店ではトラブル防止のため、
　注文者情報が転送会社と確認できた場合
　送付先が転送会社と確認できた場合は
　ご注文をお受け出来ない場合があり
　ご注文をキャンセルさせて頂く場合が御座います。
　何卒、ご了承下さい。

・また発送したお荷物が長期不在や
　保管期限経過などの理由にて
　当社に返却されてきたご注文に関しましては
　即キャンセル処理をさせて頂きますので。
　何卒ご了承ください。
・人気商品の買占め等はお断りさせていただく場合がございます。
・全成分表記の無い商品に関しましては
　その際に1度だけ成分シールを作成添付できる国より
　ライセンスの許可を受けた製造・販売元がシールを
　貼る為に商品を開封をさせて頂いております。
　シールを貼る為に開封しているだけで御座いますので
　中身は新品・未使用品です。何卒ご了承下さい。
・配送日指定は当店で設定させて頂いております
　期間内での日付にて承ります。何卒ご了承下さい。

・クレジットカード情報のご確認が取れない場合は
　キャンセル処理をさせて頂く場合が御座います。

当店は複数店舗を運営しておりシステムの関係上にて
タイミングによっては売り切れになる場合がございます。
売り切れの場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
予めご了承お願い致します。

【その他サービスについて】
●当店では諸事情によりラッピング包装のご対応は終了させて頂いております。何卒ご了承下さい。
●当店ではメーカーの袋等はご用意しておりません。

【準拠法及び管轄裁判所】
本ウェブサイトならびに利用条件の解釈および適用は、日本国法に準拠します。
また、本ウェブサイトに関わる全ての紛争については、他に別段の定めのない限り、大阪地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。