お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2102059 ラクテン(ネツトリフオ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
メーカー直送の商品に関して、原則4tトラックでの配送となります。
4tトラックが通行不可の狭い道路に面したお客様宅への配送は別途2tトラックでの配送となります。
2tトラックでの配送の場合、別途追加料金が発生致しますので予めご注意の上、ご注文頂けますようお願い致します。
※追加料金に関しては、当店からメーカーへ確認した上で追加料金をご案内致します。

宅配便
【備考】※商品によっては、個別に送料が掛かる場合があります。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、発送目安を基に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、発送目安を基に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

配送サービスについて
西濃運輸 または 当店指定の配送業者でお送りします。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
170サイズ 7952円 6980円 6764円 6656円 6656円 6332円 6332円 6332円 6440円 6332円 6656円 6764円 8560円
200サイズ 11492円 11764円 9332円 8900円 8900円 8036円 8036円 7820円 8144円 8036円 9116円 9332円 12316円
260サイズ 19698円 16458円 13866円 13218円 13218円 12138円 12138円 11598円 12462円 12246円 13542円 13866円 21814円
300サイズ 28474円 22318円 20482円 18430円 18430円 16270円 16270円 15946円 16486円 16486円 19510円 20482円 31230円
350サイズ 41570円 34334円 29098円 27098円 27098円 22994円 22994円 22454円 23750円 23318円 28718円 29798円 46730円
400サイズ 56018円 43814円 39062円 36794円 36794円 32798円 32798円 32150円 33338円 33230円 38522円 39062円 999999円
450サイズ 71870円 57398円 51782円 46842円 46842円 44466円 44466円 42846円 45222円 46114円 49730円 51782円 999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■出荷商品違い、配送時の破損、万が一の不良品について■
・万が一、お届け商品がご注文商品と異なっていた場合には商品の到着後5日以内に当店のお問い合わせまたは、メールにて画像添付のうえご連絡をいただけますようお願い致します。
期間を過ぎますとご対応できません。
当店にて商品の引上げ手配を行い、すみやかに新品を再送させていただきます。

 ※上記に伴う一切の運賃は当店負担とします。

・お手元に到着した商品が不良品または破損があった場合は、商品到着後5日以内に当店のお問い合わせまたは、メールにて画像添付のうえご連絡くいただけますようお願い致します。
メーカー等と協議の上、ご対応致します。期間を過ぎますとご対応できません。
メーカーの検査が必要な場合もございます。製品に不良がない場合は返送させていただき商品代金+送料などをご請求させていただきます。

メーカーの検査が必要な場合にはお日にちをいただきますことを何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
※梱包箱は商品を保護する為のものとなりますので、箱の破損・汚損につきましては交換対象外となります。
※お客様ご自身で汚損、破損された場合は交換対象外となります。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0742316265

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※つながりにくい際はメールにてお知らせください。


返送先

郵便番号
630-8043

住所
奈良県奈良市六条1丁目1-3-2F

電話番号
0742316265

FAX番号
0742316265

備考
※ご連絡なき商品は一切お受けすることができません。


キャンセル・返金・交換についての注意事項



■お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は一切受け付けておりません。

住設製品は衛生商品ですので、開封などにより商品価値を失います。
また中古品とみなされ再販も出来ない商品のため、ご理解のうえご利用くださいませ。

サイズやカラーや重量、お取付の可否や適合、ガス種、製品の向き(右左)等は必ず事前にてお問合せいただき、ご確認のうえでご利用いただけますようお願い申し上げます。



■商品の破損、誤送、お客様取付による漏水等による免責条項■

・お客様ご自身の取付による漏水等(取付不良による水漏れ)の損害は弊社では一切補償する事はいたしておりません。

・取付時、取付後の傷による返品・交換はお受けできません。
 到着後はすぐに必ず傷や破損、初期不良がないかご確認ください。

・電気工事・ガス工事は有資格者の方が実施してください。
 据付け、壁穴工事は工事店様が実施してください。

・施工不良・改造による施工につきましては保証対象外となります。
 間違った用途でお使いの場合も保証対象外となります。ご注意ください。

・管理徹底を心掛けておりますが、万が一、商品の破損、商品届け日の遅れ、発送商品間違い等の事情によりお届けが遅れた場合等いかなる事情において
 損害金またはそれに相応する職方手間費等を弊社よりお支払いする事は出来ません。あらかじめご了承ください。
 必要な日時には余裕をもってご注文くださいますようお願い致します。

・取り寄せ商品などの場合、ご注文後に商品の手配を行いますがメーカー在庫切れ・商品の廃盤などの理由によりましてお届けにお日にちがかかったり、お届けができない場合がございます。
 この場合は速やかにご連絡差し上げますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

・長期不在、受け取り拒否の場合にかかります費用について
 長期不在の場合は往復分の送料+商品手配などの手数料を別途請求させて頂きます。
 受け取り拒否の場合は往復分の送料+商品代金+商品手配などの手数料を別途請求させて頂きます。ご了承ください。


返品について
●返品は受け付けておりません。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2102059 ラクテン(ネツトリフオ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

メーカー直送の商品に関して、原則4tトラックでの配送となります。
4tトラックが通行不可の狭い道路に面したお客様宅への配送は別途2tトラックでの配送となります。
2tトラックでの配送の場合、別途追加料金が発生致しますので予めご注意の上、ご注文頂けますようお願い致します。
※追加料金に関しては、当店からメーカーへ確認した上で追加料金をご案内致します。

宅配便

【備考】

※商品によっては、個別に送料が掛かる場合があります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、発送目安を基に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、発送目安を基に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

配送サービスについて
西濃運輸 または 当店指定の配送業者でお送りします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
7952円 6980円 6764円 6656円 6656円 6332円 6332円 6332円 6440円 6332円 6656円 6764円 8560円
11492円 11764円 9332円 8900円 8900円 8036円 8036円 7820円 8144円 8036円 9116円 9332円 12316円
19698円 16458円 13866円 13218円 13218円 12138円 12138円 11598円 12462円 12246円 13542円 13866円 21814円
28474円 22318円 20482円 18430円 18430円 16270円 16270円 15946円 16486円 16486円 19510円 20482円 31230円
41570円 34334円 29098円 27098円 27098円 22994円 22994円 22454円 23750円 23318円 28718円 29798円 46730円
56018円 43814円 39062円 36794円 36794円 32798円 32798円 32150円 33338円 33230円 38522円 39062円 999999円
71870円 57398円 51782円 46842円 46842円 44466円 44466円 42846円 45222円 46114円 49730円 51782円 999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■出荷商品違い、配送時の破損、万が一の不良品について■
・万が一、お届け商品がご注文商品と異なっていた場合には商品の到着後5日以内に当店のお問い合わせまたは、メールにて画像添付のうえご連絡をいただけますようお願い致します。
期間を過ぎますとご対応できません。
当店にて商品の引上げ手配を行い、すみやかに新品を再送させていただきます。

 ※上記に伴う一切の運賃は当店負担とします。

・お手元に到着した商品が不良品または破損があった場合は、商品到着後5日以内に当店のお問い合わせまたは、メールにて画像添付のうえご連絡くいただけますようお願い致します。
メーカー等と協議の上、ご対応致します。期間を過ぎますとご対応できません。
メーカーの検査が必要な場合もございます。製品に不良がない場合は返送させていただき商品代金+送料などをご請求させていただきます。

メーカーの検査が必要な場合にはお日にちをいただきますことを何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
※梱包箱は商品を保護する為のものとなりますので、箱の破損・汚損につきましては交換対象外となります。
※お客様ご自身で汚損、破損された場合は交換対象外となります。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0742316265

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※つながりにくい際はメールにてお知らせください。

返送先

郵便番号

630-8043

住所

奈良県奈良市六条1丁目1-3-2F

電話番号

0742316265

FAX番号

0742316265

備考

※ご連絡なき商品は一切お受けすることができません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項



■お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は一切受け付けておりません。

住設製品は衛生商品ですので、開封などにより商品価値を失います。
また中古品とみなされ再販も出来ない商品のため、ご理解のうえご利用くださいませ。

サイズやカラーや重量、お取付の可否や適合、ガス種、製品の向き(右左)等は必ず事前にてお問合せいただき、ご確認のうえでご利用いただけますようお願い申し上げます。



■商品の破損、誤送、お客様取付による漏水等による免責条項■

・お客様ご自身の取付による漏水等(取付不良による水漏れ)の損害は弊社では一切補償する事はいたしておりません。

・取付時、取付後の傷による返品・交換はお受けできません。
 到着後はすぐに必ず傷や破損、初期不良がないかご確認ください。

・電気工事・ガス工事は有資格者の方が実施してください。
 据付け、壁穴工事は工事店様が実施してください。

・施工不良・改造による施工につきましては保証対象外となります。
 間違った用途でお使いの場合も保証対象外となります。ご注意ください。

・管理徹底を心掛けておりますが、万が一、商品の破損、商品届け日の遅れ、発送商品間違い等の事情によりお届けが遅れた場合等いかなる事情において
 損害金またはそれに相応する職方手間費等を弊社よりお支払いする事は出来ません。あらかじめご了承ください。
 必要な日時には余裕をもってご注文くださいますようお願い致します。

・取り寄せ商品などの場合、ご注文後に商品の手配を行いますがメーカー在庫切れ・商品の廃盤などの理由によりましてお届けにお日にちがかかったり、お届けができない場合がございます。
 この場合は速やかにご連絡差し上げますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

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