イルミインテリア

この度は貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。 まず、本製品のコンパクトさや伸縮のしやすさを評価いただき、嬉しく思います。 しかしながら、角の安全性についてのご指摘は大変参考になります。 特にお子様がいる場合やクッションが取り付けづらい点につきましては、改善の余地があると考えております。可能であれば、代替案として市販の柔らかい取り外し可能なカバーやプロテクターの使用もご検討いただければと思います。 また、木の材質により傷がつきやすい点や、組み立て時に傷がついてしまったとのこと、大変申し訳なく思います。商品にはラッカー塗装を施しておりますが、より耐久性の高い仕上げ方法の検討を進めてまいりたいと思います。 組み立て時のトラブルについては、今後説明書の改善や組み立てサポートに関するご案内ができるようメーカーにも要望を出したいと思います。 価格面や質感について「安っぽさ」を感じられたとのご意見も真摯に受け止めております。他メーカーでは見られない特徴を強みにしている製品ではありますが、さらにお客様の満足度を高めるため、貴重なアドバイスを活かして進化させたいと考えています。 今後とも、率直なご意見をぜひお聞かせください。本当にありがとうございました。

このたびはご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 当商品につきましては、商品ページに掲載している写真・サイズ・仕様情報をもとにご購入いただいており、掲載内容と著しく異なる点が確認された場合には、到着後すぐにご連絡をいただければ返品・交換等の対応をご案内しております。 しかしながら、本件につきましてはご購入から約1年が経過しており、当店へのご相談や不具合のご連絡も確認できなかったため、対応が難しい状況でございます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の商品ページの表現やご案内の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご購入いただき、また高い評価をいただき誠にありがとうございます。 組み立てが簡単で硬さもお好みに合ったとのこと、大変うれしく思っております。 引き続き快適にご利用いただけることを願っております。 また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 コンパクトさや背もたれのしっかり感に満足いただけてよかったです。 こたつとの相性も良いとのことで、快適にお過ごしいただけて何よりです。 今後もお客様に喜んでいただける商品を提供できるよう努めてまいります。 引き続きご愛用いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。