当店からのお知らせ
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●定休日について
 当店のお休みは土日祝祭日となっております。

●あす楽について
 あす楽は火〜金曜日(祝日除く)の15時までとなっております。
 祝祭日の次の日はあす楽対象外です。

●メール便について
 メール便の受付は15時までとさせて頂きます。

●ご連絡について
 2日経っても当店からメールが届かない場合は、
 当店にご連絡をお願いいたします。

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会社概要

有限会社S.I.S
〒577-0012 大阪府東大阪市長田東2−1−31 プレミール福山ビル501
TEL:06-6747-2200 FAX:06-6747-2201
代表者:石川 哲也
店舗運営責任者:松田 友里(楽天市場腕時計ショップnewest)
店舗セキュリティ責任者:松田 友里
店舗連絡先:newestshop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店のお休みは土日祝祭日となっております。
あす楽は火〜金曜日(祝日除く)の15時までとなっております。
祝祭日の次の日はあす楽対象外です。
日時指定をいただきましても、
ご希望のお届け日にお届けできない場合もございますので、ご了承ください。
地域によってお届け日が異なります。
ご確認のうえ日時指定をお願いいたします。


営業時間
営業時間 月〜金曜日 午前10時〜午後6時
定休日 土曜日・日曜日・祝日
営業時間外のご連絡、ご質問返答、発送ができませんのでご承ください。
臨時でお休みを頂くことがございます。その際は当サイトで告知させて頂きます。
ご連絡について 当店からの連絡は、基本的に平日朝10時から夜7時の間にメールにてご連絡いたします。 土・日・祝日の定休日もしくは営業時間外は、ご連絡、質問返答、発送ができませんのでご了承ください。 定休日にご入金頂いた場合は翌営業日に確認させて頂き、発送手配をさせて頂きます。 ※至急時、ご変更などがございましたらお電話でもお受けいたします。
メール受信について お客様のアドレスは暗号化されておりまして、わからなくなっております。 当店はご注文頂きましたお客様に、 ご注文メール(お支払いのご案内等)、ご入金確認メール、発送完了メール等をお送りさせて頂いております。 一度当店からメールが届いているかご確認ください。 万が一メールが届いていない場合は当店にご連絡をお願いいたします。

注意事項
悪質サイトにご注意ください!

インターネット上で、当店舗の情報を装い販売をしている悪質サイトがございます。
当該サイトを利用したお客様より、代金を支払ったにもかかわらず商品が届かないなどの事例が報告されております。
このようなサイトは、弊社のロゴや画像、文言を無断で掲載し、当店舗のサイトを装っておりますが、弊社と一切関係がございません。
必ずURLが「www.rakuten.co.jp/newestshop/」であるかをご確認ください。


販売条件
免責事項 当社サイトに情報を掲載するにあたり細心の注意を払っていますが、 それらの情報の正確性、有用性、確実性、安全性について保証するものではありません。 当社サイトの利用によって利用者がいかなる損害を受けた場合にも 当社は一切損害賠償等の責任を負わないものとします。 提供される情報に明らかに間違いがある場合は訂正・削除致しますので、 お手数ですが、rakuten@newestshop.co.jpまでご連絡ください。 当社サイトは法律の異なる全世界の国からアクセスすることが可能ですが、 当社サイトにアクセスされたお客様は、当社サイトの利用に関し、 日本国の法律の条例に拘束されることに同意するものとします。 当社は予告なしに当社サイトの情報を更新することがあります。 当社は理由の如何に関わらず、情報の変更によって生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。 重要な変更がある場合は、当社サイト上にてわかりやすい方法でお知らせ致します。
錯誤に基づく契約の無効 当サイトに掲載している販売価格は細心の注意を払っておりますが、 人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。 その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、 当社の判断にてご注文の取り消しをさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
在庫切れに関して 他店舗でも販売をしておりますため、ご注文いただいた商品が在庫切れとなっている場合もございます。 お取り寄せの商品は在庫がない場合もございますので、ご了承ください。 その際は速やかにご連絡させていただきますのでキャンセルさせていただくことをお許しください。 発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。 キャンセルご希望のお客様は発送までにご連絡をお願いいたします。 発送後のキャンセル、受取拒否・長期不在等のキャンセルがあった場合、 今後ご注文をお断りする場合がありますので、予めご了承下さい。 イメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルを一切お断りしております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2327573 ラクテン(ウテ゛ト゛ケイシヨツフ゜NEWEST
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト運輸
【備考】
●レターパック、メール便は代金引換での発送はできかねます。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 432円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】配送業者は選べませんので、ご了承ください。

営業所留めは、佐川急便のみとさせて頂きます。
その他の運送会社の営業所をご記載いただいても
佐川急便の営業所に変更させて頂きますので、ご了承ください。

全国一律:650円
※1万円以上お買い上げで送料無料!
代引き手数料:432円

[沖縄県・北海道離島の方]
⇒送料:1650円
⇒レターパック:一律510円(大きさにより発送不可商品もございます。)
レターパックは代金引換の発送はできません。

送料無料の商品は、650円は当店が負担させていただきますが、 残りはお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

[東北離島の方]
⇒送料:1000円
⇒レターパック:一律510円(大きさにより発送不可商品もございます。)
レターパックは代金引換の発送はできません。

送料無料の商品は、650円は当店が負担させていただきますが、 残りはお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

☆配送日時の目安
下記を参照下さい。
お日にちご指定の参考にしてください。
配送目安 地域
 
1日〜 信越:長野、新潟
関東:埼玉、茨城、山梨、東京、神奈川、千葉
北陸:石川、富山、福井
中部:愛知県、岐阜、三重、静岡
関西:兵庫、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山
中国:島根、鳥取、山口、広島、岡山
四国:愛媛、香川、高知、徳島
2日〜 関東:栃木、茨城
九州:佐賀、福岡、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島
2日〜 東北:青森、岩手、秋田、山形、宮城、福島
 
3日〜 北海道
4日〜 このカラーの離島
 
4日〜 北海道の離島
 
4日〜 沖縄

[ご指定日について]
お取寄せの商品につきましては、ご指定頂きましたお日にちに間に合わない場合がございます。

【以下地域のお客様はご確認ください。】

『翌日の午前中指定不可』
山梨県・千葉県・埼玉県・群馬県・栃木県

『翌々日の午前中指定不可』
福岡県・佐賀県・大分県・宮崎県・熊本県・長崎県・鹿児島県

※お時間のご指定ができない地域もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考[沖縄県・北海道離島の方]
⇒送料:1650円
⇒レターパック:一律510円(大きさにより発送不可商品もございます。)
レターパックは代金引換の発送はできません。。

[東北離島の方]
⇒送料:1000円
⇒レターパック:一律510円(大きさにより発送不可商品もございます。)
レターパックは代金引換の発送はできません。

※発送は日本国内に限ります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【北海道/沖縄県の方】
別途送料650円頂いております。
ご購入後に当店で送料を650円追加させて頂きますので、
ご了承ください。


【東北地方の方】
別途送料220〜330円頂いております。
ご購入後に当店で送料を220〜330円追加させて頂きますので、
ご了承ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 650円 330円 220円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料の商品でも220〜650円頂いております。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】※タイトルにメール便対応と記載させていただいている商品のみとなります。
日時指定不可となっております。
【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

佐川急便→■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2. 別途手数料108円頂きます。
3.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  0〜9,999円10,000〜999,999,999円
送料 758円 108円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※別途手数料108円頂きます。 1万円以上ご購入、送料無料の商品でも別途108円頂きます。 後ほど当店で108円追加させて頂きますので、 ご了承ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
表示価格は全て消費税込みの価格となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には十分注意を払っておりますが、万が一発送間違い・不良品・破損品が届いた場合は同じ商品と交換、 もしくは同じ商品をご用意できない場合に限りご返金させて頂きます。
商品がお手元に届きましたら、必ずご注文と違ったものが届いていないかご確認してください。(キズや凹み、よごれなど) お手数ですが、不具合がわかった時点で、できるだけ早急にお電話またはメールなどで当店にご連絡をお願いいたします。
また以下の記載内容に該当する場合は、返品・交換をお受けできかねますので、ご確認をお願いいたします。

 ・ご連絡がない状態で商品を送付された場合
 ・お手元に届いてから8日以降経過した場合
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・サイズ調整した商品
 ・商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合
 ・電池切れ(テスト用電池のため商品代金には含まれておりません)

商品をご返送の際は、佐川急便の着払いでお願いいたします。

*ただしいかなる場合でも、お客様ご返送後の対応となりますので、ご了承下さい。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には十分注意を払っておりますが、万が一発送間違い・不良品・破損品が届いた場合は同じ商品と交換、 もしくは同じ商品をご用意できない場合に限りご返金させて頂きます。
商品がお手元に届きましたら、必ずご注文と違ったものが届いていないかご確認してください。(キズや凹み、よごれなど) お手数ですが、不具合がわかった時点で、できるだけ早急にお電話またはメールなどで当店にご連絡をお願いいたします。

また以下の記載内容に該当する場合は、返品・交換をお受けできかねますので、ご確認をお願いいたします。

 ・ご連絡がない状態で商品を送付された場合
 ・お手元に届いてから8日以降経過した場合
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・サイズ調整した商品
 ・商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合
 ・電池切れ(テスト用電池のため商品代金には含まれておりません)

商品をご返送の際は、佐川急便の着払いでお願いいたします。

*ただしいかなる場合でも、お客様ご返送後の対応となりますので、ご了承下さい。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご購入金額全額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0667472200

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
5770012

住所
大阪府東大阪市長田東2-1-31 プレミール福山ビル501号室

電話番号
0667472200

FAX番号
0667472201



その他よくある質問など
検品について 当店では腕時計の商品は、出荷前にキズや埃などが混入していないか、かならず検品を行っております。
ただしメーカーの許容範囲内においては、その限りではございません。
時刻合わせについて ほとんどの腕時計の商品は、出荷前にかならず時刻合わせを行っております。
PCに同期が必要な腕時計(スマートウォッチなど)は、時刻合わせを行っておりません。ご了承ください。
保証について 時計をお買い上げ頂いたお客様は当店の保証書をお付けし、お買い上げ日より1年間に限り内部機械故障を保証いたします。

以下の症状については保証適用外とさせて頂きます。

・電池切れ(テスト用電池のため商品代金には含まれておりません)
・浸水による故障
・お客様による加工および使用後のキズや破損、紛失(ベルト、ガラス、リューズなど)
・自然災害、火災や事故などによる故障
・保証書の紛失(メーカー保証書、当店保証書)
・お客様の過失による故障・不具合
お客様のご都合による 返品・交換は? お客様へより良い商品をお安くご提供するため、 当店ではお客様のご都合による返品・交換・キャンセルを一切お断り致しております。何卒ご了承ください。
ご注文の際は十分にご確認して頂きご注文お願いたします。
以下の理由でもお受けすることはできません。

・イメージ違い(お色についてはパソコンのモニター環境やデジタルカメラの撮影のため、若干実物と異なる場合がございます。)
・お取り寄せ商品
・サイズ違い
商品不良による 返品・交換は? 商品の品質には十分注意を払っておりますが、万が一発送間違い・不良品・破損品が届いた場合は同じ商品と交換、 もしくは同じ商品をご用意できない場合に限りご返金させて頂きます。
商品がお手元に届きましたら、必ずご注文と違ったものが届いていないかご確認してください。(キズや凹み、よごれなど)
お手数ですが、不具合がわかった時点で、できるだけ早急にお電話またはメールなどで当店にご連絡をお願いいたします。

また以下の記載内容に該当する場合は、返品・交換をお受けできかねますので、ご確認をお願いいたします。

 ・ご連絡がない状態で商品を送付された場合
 ・お手元に届いてから8日以降経過した場合
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・サイズ調整した商品
 ・商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合
 ・電池切れ(テスト用電池のため商品代金には含まれておりません)

商品をご返送の際は、佐川急便の着払いでお願いいたします。

*ただしいかなる場合でも、お客様ご返送後の対応となりますので、ご了承下さい。
故障したので修理依頼は どうしたらいいですか? 修理をご希望の場合、事前に当店にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
お客様がわかる範囲でできるだけ詳しく明記ください。

*詳細をご確認させて頂くために、不良箇所の画像の送付をお願いする場合がございます。ご理解頂ければ幸いです。

ご返送の際は、かならずメーカー保証書(付属していない商品もございます。)、当店保証書を一緒にお送りください。
送料は、お客様のご負担となります。修理が完了しまして当店からお送りする際は当店が負担いたします。ご了承ください。

また以下の記載内容に該当する場合は、修理をお受けできかねますので、ご確認をお願いいたします。

・ご連絡がない状態で商品を送付された場合
・電池切れ(テスト用電池のため商品代金には含まれておりません)
修理期間は どれぐらいかかりますか? 修理期間は、基本的には2週間〜4週間の目安を見込んで頂いております。
商品によっては海外から部品を調達する場合もございますので、4週間以上お時間を頂くことがございます。

修理完了もしくは仕入先から連絡があり、上記より日数がかかる場合など以外はご連絡することはございませんので、ご了承ください。
送料については? お手元に届いてから8日以降経過した商品は、お客様のご負担となります。
修理が完了しまして当店からお送りする際は、当店が負担いたします。

お手元に届いてから7日以内の修理依頼については、往復分の送料は当店が負担いたします。

上記の7日以内のご返送の際の配送会社は、佐川急便での着払いでお願いいたします。
*当店では佐川急便との契約となっておりますので、他社の着払いに対応しておりません。ご理解頂けますようお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社S.I.S

〒577-0012 大阪府東大阪市長田東2−1−31 プレミール福山ビル501
TEL:06-6747-2200 FAX:06-6747-2201
代表者:石川 哲也
店舗運営責任者:松田 友里(楽天市場腕時計ショップnewest)
店舗セキュリティ責任者:松田 友里
店舗連絡先:newestshop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【当店からのお知らせ】

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●定休日について
 当店のお休みは土日祝祭日となっております。

●あす楽について
 あす楽は火〜金曜日(祝日除く)の15時までとなっております。
 祝祭日の次の日はあす楽対象外です。

●メール便について
 メール便の受付は15時までとさせて頂きます。

●ご連絡について
 2日経っても当店からメールが届かない場合は、
 当店にご連絡をお願いいたします。

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営業時間について

2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
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2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店のお休みは土日祝祭日となっております。
あす楽は火〜金曜日(祝日除く)の15時までとなっております。
祝祭日の次の日はあす楽対象外です。
日時指定をいただきましても、
ご希望のお届け日にお届けできない場合もございますので、ご了承ください。
地域によってお届け日が異なります。
ご確認のうえ日時指定をお願いいたします。

営業時間

営業時間 月〜金曜日 午前10時〜午後6時
定休日 土曜日・日曜日・祝日
営業時間外のご連絡、ご質問返答、発送ができませんのでご承ください。
臨時でお休みを頂くことがございます。その際は当サイトで告知させて頂きます。
ご連絡について 当店からの連絡は、基本的に平日朝10時から夜7時の間にメールにてご連絡いたします。 土・日・祝日の定休日もしくは営業時間外は、ご連絡、質問返答、発送ができませんのでご了承ください。 定休日にご入金頂いた場合は翌営業日に確認させて頂き、発送手配をさせて頂きます。 ※至急時、ご変更などがございましたらお電話でもお受けいたします。
メール受信について お客様のアドレスは暗号化されておりまして、わからなくなっております。 当店はご注文頂きましたお客様に、 ご注文メール(お支払いのご案内等)、ご入金確認メール、発送完了メール等をお送りさせて頂いております。 一度当店からメールが届いているかご確認ください。 万が一メールが届いていない場合は当店にご連絡をお願いいたします。

注意事項

悪質サイトにご注意ください!

インターネット上で、当店舗の情報を装い販売をしている悪質サイトがございます。
当該サイトを利用したお客様より、代金を支払ったにもかかわらず商品が届かないなどの事例が報告されております。
このようなサイトは、弊社のロゴや画像、文言を無断で掲載し、当店舗のサイトを装っておりますが、弊社と一切関係がございません。
必ずURLが「www.rakuten.co.jp/newestshop/」であるかをご確認ください。

販売条件

免責事項 当社サイトに情報を掲載するにあたり細心の注意を払っていますが、 それらの情報の正確性、有用性、確実性、安全性について保証するものではありません。 当社サイトの利用によって利用者がいかなる損害を受けた場合にも 当社は一切損害賠償等の責任を負わないものとします。 提供される情報に明らかに間違いがある場合は訂正・削除致しますので、 お手数ですが、rakuten@newestshop.co.jpまでご連絡ください。 当社サイトは法律の異なる全世界の国からアクセスすることが可能ですが、 当社サイトにアクセスされたお客様は、当社サイトの利用に関し、 日本国の法律の条例に拘束されることに同意するものとします。 当社は予告なしに当社サイトの情報を更新することがあります。 当社は理由の如何に関わらず、情報の変更によって生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。 重要な変更がある場合は、当社サイト上にてわかりやすい方法でお知らせ致します。
錯誤に基づく契約の無効 当サイトに掲載している販売価格は細心の注意を払っておりますが、 人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。 その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、 当社の判断にてご注文の取り消しをさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
在庫切れに関して 他店舗でも販売をしておりますため、ご注文いただいた商品が在庫切れとなっている場合もございます。 お取り寄せの商品は在庫がない場合もございますので、ご了承ください。 その際は速やかにご連絡させていただきますのでキャンセルさせていただくことをお許しください。 発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。 キャンセルご希望のお客様は発送までにご連絡をお願いいたします。 発送後のキャンセル、受取拒否・長期不在等のキャンセルがあった場合、 今後ご注文をお断りする場合がありますので、予めご了承下さい。 イメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルを一切お断りしております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2327573 ラクテン(ウテ゛ト゛ケイシヨツフ゜NEWEST
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、ヤマト運輸

【備考】

●レターパック、メール便は代金引換での発送はできかねます。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:432円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示価格は全て消費税込みの価格となっております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

配送業者は選べませんので、ご了承ください。

営業所留めは、佐川急便のみとさせて頂きます。
その他の運送会社の営業所をご記載いただいても
佐川急便の営業所に変更させて頂きますので、ご了承ください。

全国一律:650円
※1万円以上お買い上げで送料無料!
代引き手数料:432円

[沖縄県・北海道離島の方]
⇒送料:1650円
⇒レターパック:一律510円(大きさにより発送不可商品もございます。)
レターパックは代金引換の発送はできません。

送料無料の商品は、650円は当店が負担させていただきますが、 残りはお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

[東北離島の方]
⇒送料:1000円
⇒レターパック:一律510円(大きさにより発送不可商品もございます。)
レターパックは代金引換の発送はできません。

送料無料の商品は、650円は当店が負担させていただきますが、 残りはお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

☆配送日時の目安
下記を参照下さい。
お日にちご指定の参考にしてください。
配送目安 地域
 
1日〜 信越:長野、新潟
関東:埼玉、茨城、山梨、東京、神奈川、千葉
北陸:石川、富山、福井
中部:愛知県、岐阜、三重、静岡
関西:兵庫、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山
中国:島根、鳥取、山口、広島、岡山
四国:愛媛、香川、高知、徳島
2日〜 関東:栃木、茨城
九州:佐賀、福岡、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島
2日〜 東北:青森、岩手、秋田、山形、宮城、福島
 
3日〜 北海道
4日〜 このカラーの離島
 
4日〜 北海道の離島
 
4日〜 沖縄

[ご指定日について]
お取寄せの商品につきましては、ご指定頂きましたお日にちに間に合わない場合がございます。

【以下地域のお客様はご確認ください。】

『翌日の午前中指定不可』
山梨県・千葉県・埼玉県・群馬県・栃木県

『翌々日の午前中指定不可』
福岡県・佐賀県・大分県・宮崎県・熊本県・長崎県・鹿児島県

※お時間のご指定ができない地域もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1650円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 [沖縄県・北海道離島の方]
⇒送料:1650円
⇒レターパック:一律510円(大きさにより発送不可商品もございます。)
レターパックは代金引換の発送はできません。。

[東北離島の方]
⇒送料:1000円
⇒レターパック:一律510円(大きさにより発送不可商品もございます。)
レターパックは代金引換の発送はできません。

※発送は日本国内に限ります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【北海道/沖縄県の方】
別途送料650円頂いております。
ご購入後に当店で送料を650円追加させて頂きますので、
ご了承ください。


【東北地方の方】
別途送料220〜330円頂いております。
ご購入後に当店で送料を220〜330円追加させて頂きますので、
ご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 650円 330円 220円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料の商品でも220〜650円頂いております。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※タイトルにメール便対応と記載させていただいている商品のみとなります。
日時指定不可となっております。

送料料金表

全国一律料金:250円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

佐川急便→■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2. 別途手数料108円頂きます。
3.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  0〜9,999円 10,000〜999,999,999円
送料 758円 108円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※別途手数料108円頂きます。 1万円以上ご購入、送料無料の商品でも別途108円頂きます。 後ほど当店で108円追加させて頂きますので、 ご了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には十分注意を払っておりますが、万が一発送間違い・不良品・破損品が届いた場合は同じ商品と交換、 もしくは同じ商品をご用意できない場合に限りご返金させて頂きます。
商品がお手元に届きましたら、必ずご注文と違ったものが届いていないかご確認してください。(キズや凹み、よごれなど) お手数ですが、不具合がわかった時点で、できるだけ早急にお電話またはメールなどで当店にご連絡をお願いいたします。
また以下の記載内容に該当する場合は、返品・交換をお受けできかねますので、ご確認をお願いいたします。

 ・ご連絡がない状態で商品を送付された場合
 ・お手元に届いてから8日以降経過した場合
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・サイズ調整した商品
 ・商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合
 ・電池切れ(テスト用電池のため商品代金には含まれておりません)

商品をご返送の際は、佐川急便の着払いでお願いいたします。

*ただしいかなる場合でも、お客様ご返送後の対応となりますので、ご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には十分注意を払っておりますが、万が一発送間違い・不良品・破損品が届いた場合は同じ商品と交換、 もしくは同じ商品をご用意できない場合に限りご返金させて頂きます。
商品がお手元に届きましたら、必ずご注文と違ったものが届いていないかご確認してください。(キズや凹み、よごれなど) お手数ですが、不具合がわかった時点で、できるだけ早急にお電話またはメールなどで当店にご連絡をお願いいたします。

また以下の記載内容に該当する場合は、返品・交換をお受けできかねますので、ご確認をお願いいたします。

 ・ご連絡がない状態で商品を送付された場合
 ・お手元に届いてから8日以降経過した場合
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・サイズ調整した商品
 ・商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合
 ・電池切れ(テスト用電池のため商品代金には含まれておりません)

商品をご返送の際は、佐川急便の着払いでお願いいたします。

*ただしいかなる場合でも、お客様ご返送後の対応となりますので、ご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入金額全額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0667472200

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5770012

住所

大阪府東大阪市長田東2-1-31 プレミール福山ビル501号室

電話番号

0667472200

FAX番号

0667472201

その他よくある質問など

検品について 当店では腕時計の商品は、出荷前にキズや埃などが混入していないか、かならず検品を行っております。
ただしメーカーの許容範囲内においては、その限りではございません。
時刻合わせについて ほとんどの腕時計の商品は、出荷前にかならず時刻合わせを行っております。
PCに同期が必要な腕時計(スマートウォッチなど)は、時刻合わせを行っておりません。ご了承ください。
保証について 時計をお買い上げ頂いたお客様は当店の保証書をお付けし、お買い上げ日より1年間に限り内部機械故障を保証いたします。

以下の症状については保証適用外とさせて頂きます。

・電池切れ(テスト用電池のため商品代金には含まれておりません)
・浸水による故障
・お客様による加工および使用後のキズや破損、紛失(ベルト、ガラス、リューズなど)
・自然災害、火災や事故などによる故障
・保証書の紛失(メーカー保証書、当店保証書)
・お客様の過失による故障・不具合
お客様のご都合による 返品・交換は? お客様へより良い商品をお安くご提供するため、 当店ではお客様のご都合による返品・交換・キャンセルを一切お断り致しております。何卒ご了承ください。
ご注文の際は十分にご確認して頂きご注文お願いたします。
以下の理由でもお受けすることはできません。

・イメージ違い(お色についてはパソコンのモニター環境やデジタルカメラの撮影のため、若干実物と異なる場合がございます。)
・お取り寄せ商品
・サイズ違い
商品不良による 返品・交換は? 商品の品質には十分注意を払っておりますが、万が一発送間違い・不良品・破損品が届いた場合は同じ商品と交換、 もしくは同じ商品をご用意できない場合に限りご返金させて頂きます。
商品がお手元に届きましたら、必ずご注文と違ったものが届いていないかご確認してください。(キズや凹み、よごれなど)
お手数ですが、不具合がわかった時点で、できるだけ早急にお電話またはメールなどで当店にご連絡をお願いいたします。

また以下の記載内容に該当する場合は、返品・交換をお受けできかねますので、ご確認をお願いいたします。

 ・ご連絡がない状態で商品を送付された場合
 ・お手元に届いてから8日以降経過した場合
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・サイズ調整した商品
 ・商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合
 ・電池切れ(テスト用電池のため商品代金には含まれておりません)

商品をご返送の際は、佐川急便の着払いでお願いいたします。

*ただしいかなる場合でも、お客様ご返送後の対応となりますので、ご了承下さい。
故障したので修理依頼は どうしたらいいですか? 修理をご希望の場合、事前に当店にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
お客様がわかる範囲でできるだけ詳しく明記ください。

*詳細をご確認させて頂くために、不良箇所の画像の送付をお願いする場合がございます。ご理解頂ければ幸いです。

ご返送の際は、かならずメーカー保証書(付属していない商品もございます。)、当店保証書を一緒にお送りください。
送料は、お客様のご負担となります。修理が完了しまして当店からお送りする際は当店が負担いたします。ご了承ください。

また以下の記載内容に該当する場合は、修理をお受けできかねますので、ご確認をお願いいたします。

・ご連絡がない状態で商品を送付された場合
・電池切れ(テスト用電池のため商品代金には含まれておりません)
修理期間は どれぐらいかかりますか? 修理期間は、基本的には2週間〜4週間の目安を見込んで頂いております。
商品によっては海外から部品を調達する場合もございますので、4週間以上お時間を頂くことがございます。

修理完了もしくは仕入先から連絡があり、上記より日数がかかる場合など以外はご連絡することはございませんので、ご了承ください。
送料については? お手元に届いてから8日以降経過した商品は、お客様のご負担となります。
修理が完了しまして当店からお送りする際は、当店が負担いたします。

お手元に届いてから7日以内の修理依頼については、往復分の送料は当店が負担いたします。

上記の7日以内のご返送の際の配送会社は、佐川急便での着払いでお願いいたします。
*当店では佐川急便との契約となっておりますので、他社の着払いに対応しておりません。ご理解頂けますようお願いいたします。

楽天市場の便利な機能