会社概要

有限会社ナチュラル・アイ
〒160-0004 東京都新宿区四谷4-29-9 しんまつビル2階
TEL:0120-415-411 FAX:0120-826-417
代表者:南達郎
店舗運営責任者:浜田木綿子(開発部)
店舗セキュリティ責任者:浜田木綿子
店舗連絡先:neye@shop.rakuten.co.jp

営業時間
FAXとEメールでのお問合せは24時間365日受付けておりますが、返信は営業時間内となります。
お電話でのお問合せは営業時間内にお願いいたします。
 
*営業時間: 9:30〜18:00
*定休日: 毎週 土日、祝日
 

プライバシーポリシー
当店は、お客様からお預かりした大切な個人情報を厳重に管理することをお約束いたします。
また、お客様の承諾なくお客様の個人情報を第三者に渡したりすることは決してございません。
 

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
クレジットカード決済

楽天、JCB、マスター、VISA、アメリカンエクスプレス、ダイナース、各マークのあるクレジットカードをお使い頂けます。お支払い回数は1回払い及びリボ払いとさせて頂きます。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金 :商品代金合計+送料
    決済手数料:当店が負担いたします。
  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
  • ご注文承り後、商品の準備ができ次第発送いたします。
  • セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
  • 弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化して送信されますのでご安心下さい。
  • ご利用いただけるカードはお申込者名と同じ名義のカードに限られます。※但しご家族のカードは可能です。
  • 社内規定により、お支払方法をクレジットカードから代金引換や銀行振込に変更して頂く場合がございます。予めご了承下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  • メール送信後、3日以内に承諾頂けない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1003669 ラクテン(ハ゜ス゛ルセイカツラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • 当店は先払いです。ご入金確認後の発送となります。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金 :商品代金合計+送料
    振込手数料:お客様負担です。
  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
  • ご購入手続きはお振込の入金確認をもって完了とさせて頂きます。
  • ご入金確認後、商品準備ができ次第発送いたします。
  • 1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

代金引換
【業者】佐川急便/ヤマト運輸
【備考】
【全額ポイント支払い】をご希望の場合は【銀行振込】または【クレジットカード決済】をご選択下さい!

佐川急便またはヤマト運輸の代金引換サービスを利用できます
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料+代引手数料
  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
  • 代引き手数料はお客様負担でお願いいたします。
    商品代金合計(税抜)が10,000円未満=手数料324円
    商品代金合計(税抜)が10,000円以上=手数料432円
  • ギフト配送をご希望の場合はご利用になれません。
  • ご注文承り後、商品の準備ができ次第発送いたします。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • 御購入者様とお届け先が異なる代金引換のご注文の場合、先方様が代引のお支払を御了承済みかどうかを確認させて頂いてから商品を発送させて頂いております。先方様がお支払いを御了承済みの場合はその旨を備考欄に御記入お願いいたします。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 999999円432円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)


配送について
海外発送は行っておりません
海外発送は行っておりません。ご了承下さい。
Sorry, we can only deliver in Japan.
 
ラッピングは無料です
*ご希望の方には無料でラッピングいたします。包装紙は当店お任せとなります。
(のしのお取り扱いはございません。)
*一部ラッピング対象外の商品がございます。(詳しくは各ページをご覧下さい。)
*先様送りの場合は、代引き以外の決済方法でご注文下さい。
*先様送りの場合は、納品書兼領収書について特にご指定のない限り省略させて頂きます。
 
商品発送のタイミング
商品の発送は、ご入金確認後(代引きの場合はご注文承り後)、商品の準備ができ次第いたします。
*当店に在庫がある場合→ご入金確認後3営業日以内に発送。
*在庫切れ、またはお取り寄せ商品→ご入金確認後7営業日以内に発送。
*メーカー欠品による入荷待ち→別途ご連絡いたします。

宅配便
【備考】送料はお届けのエリアによって異なります。下記の送料料金表をご確認下さい
※配送業者はお選び頂けません
時間指定OK、佐川急便またはヤマト運輸でお届け
  • 日付指定配送は当店では承っておりません。
  • 曜日・時間については下記の範囲でご希望を承ります。
    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
    曜日: 平日、土曜、日祝
    時間: 午前、12-14時、14-16時、16-18時、18時-20時、18時-21時、19時-21時
  • 配送先が離島地域の場合、追加で送料1,080円を申し受けます。
    弊社でご注文確認後、追加送料を加算いたしますので、受注完了メールにて、お支払い合計金額をご確認下さい。
  • 代金引換にてご注文時に、発送後キャンセルや受取拒否で商品が弊社に戻ってきた場合は、往復分の送料と代引き手数料を請求させて頂きます

【送料料金表】
  関東甲信越・東海・関西・北陸・東北中国・四国九州・北海道沖縄
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 680円 950円 1000円 3700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・商品の発送は、ご入金確認後(代引きの場合はご注文承り後)、商品の準備ができ次第いたします。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品条件等販売に関する重要事項
商品の発送は、ご入金確認後(代引きの場合はご注文承り後)、商品の準備ができ次第いたします。
*当店に在庫がある場合→ご入金確認後3営業日以内に発送。
*在庫切れ、またはお取り寄せ商品→ご入金確認後10営業日以内に発送。
*メーカー欠品による入荷待ち→別途ご連絡いたします。
 
当店では商品の発送に際し細心の注意を払っておりますが、万が一商品不良や注文と異なる商品が届いた場合は、返品・交換させて頂きます。
返品・交換の際には必ず商品到着後5日以内に下記連絡先までご連絡下さい(担当者:浜田木綿子)。
TEL:0120-415-411 / FAX:0120-826-417 / MAIL:neye@shop.rakuten.co.jp
 
*ご連絡後、3日以内に商品のご返送をお願いいたします。
*返品・交換の費用は、当店が負担いたします。
*お客様都合の返品・交換はお受けできません。
 
お電話は平日(月〜金)9:30〜18:00までお受けいたします。
FAXとメールは24時間365日受付けておりますが、お客様への返信は営業時間内となります。
FAXやメールでのご連絡の際には、以下の内容をお書き下さい。
 
*楽天で購入の申込みをした日付
*お客様のお名前と電話番号
*返品または交換したい商品名と、その理由
*現在お手元にある商品の状態
 
なお、ご返送は弊社商品管理センターまでお願いいたします(必ずご連絡後にお送り下さい)。
〒341-0024 埼玉県三郷市三郷 1-29-2 (有)ナチュラル・アイ 商品管理センター  

ピース不足のときは
ジグソーパズルは一枚の絵を裁断して製造する性質上、ピースが欠落したまま出荷するという事はほとんどありませんが、ごくまれにピース不足の製品が発生します。
万が一ピースが足りないという場合は、お買い上げ頂いたジグソーパズルの箱の中に、各メーカーの「ピース不足対応ハガキ」が同梱されておりますので、このハガキで製造元へご請求下さい。
 
同じメーカーの同じ商品でも、製造年月日が異なる場合はピースの形も微妙に違うため、製造年月日が特定できないと不足したピースをお渡しできません。 専用ハガキにはその商品に関する重要な情報がかかれているため、パズルが組みあがるまではハガキを捨てたり無くさないように大切に保管してください。
当店にご連絡頂いてもピース不足の対応はできません。必ず専用ハガキで製造元へご請求下さい。
 

会社概要

有限会社ナチュラル・アイ

〒160-0004 東京都新宿区四谷4-29-9 しんまつビル2階
TEL:0120-415-411 FAX:0120-826-417
代表者:南達郎
店舗運営責任者:浜田木綿子(開発部)
店舗セキュリティ責任者:浜田木綿子
店舗連絡先:neye@shop.rakuten.co.jp

営業時間

FAXとEメールでのお問合せは24時間365日受付けておりますが、返信は営業時間内となります。
お電話でのお問合せは営業時間内にお願いいたします。
 
*営業時間: 9:30〜18:00
*定休日: 毎週 土日、祝日
 

プライバシーポリシー

当店は、お客様からお預かりした大切な個人情報を厳重に管理することをお約束いたします。
また、お客様の承諾なくお客様の個人情報を第三者に渡したりすることは決してございません。
 

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ 

MASTER

リボ 

JCB

リボ 

AMEX

 

Diners

リボ 

【備考】


クレジットカード決済


楽天、JCB、マスター、VISA、アメリカンエクスプレス、ダイナース、各マークのあるクレジットカードをお使い頂けます。お支払い回数は1回払い及びリボ払いとさせて頂きます。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金 :商品代金合計+送料
    決済手数料:当店が負担いたします。
  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
  • ご注文承り後、商品の準備ができ次第発送いたします。
  • セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
  • 弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化して送信されますのでご安心下さい。
  • ご利用いただけるカードはお申込者名と同じ名義のカードに限られます。※但しご家族のカードは可能です。
  • 社内規定により、お支払方法をクレジットカードから代金引換や銀行振込に変更して頂く場合がございます。予めご了承下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  • メール送信後、3日以内に承諾頂けない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1003669 ラクテン(ハ゜ス゛ルセイカツラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • 当店は先払いです。ご入金確認後の発送となります。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金 :商品代金合計+送料
    振込手数料:お客様負担です。
  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
  • ご購入手続きはお振込の入金確認をもって完了とさせて頂きます。
  • ご入金確認後、商品準備ができ次第発送いたします。
  • 1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

代金引換

【業者】

佐川急便/ヤマト運輸

【備考】


【全額ポイント支払い】をご希望の場合は【銀行振込】または【クレジットカード決済】をご選択下さい!


佐川急便またはヤマト運輸の代金引換サービスを利用できます
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料+代引手数料
  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
  • 代引き手数料はお客様負担でお願いいたします。
    商品代金合計(税抜)が10,000円未満=手数料324円
    商品代金合計(税抜)が10,000円以上=手数料432円
  • ギフト配送をご希望の場合はご利用になれません。
  • ご注文承り後、商品の準備ができ次第発送いたします。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • 御購入者様とお届け先が異なる代金引換のご注文の場合、先方様が代引のお支払を御了承済みかどうかを確認させて頂いてから商品を発送させて頂いております。先方様がお支払いを御了承済みの場合はその旨を備考欄に御記入お願いいたします。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -999999円 432円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

海外発送は行っておりません
海外発送は行っておりません。ご了承下さい。
Sorry, we can only deliver in Japan.
 
ラッピングは無料です
*ご希望の方には無料でラッピングいたします。包装紙は当店お任せとなります。
(のしのお取り扱いはございません。)
*一部ラッピング対象外の商品がございます。(詳しくは各ページをご覧下さい。)
*先様送りの場合は、代引き以外の決済方法でご注文下さい。
*先様送りの場合は、納品書兼領収書について特にご指定のない限り省略させて頂きます。
 
商品発送のタイミング
商品の発送は、ご入金確認後(代引きの場合はご注文承り後)、商品の準備ができ次第いたします。
*当店に在庫がある場合→ご入金確認後3営業日以内に発送。
*在庫切れ、またはお取り寄せ商品→ご入金確認後7営業日以内に発送。
*メーカー欠品による入荷待ち→別途ご連絡いたします。

宅配便

【備考】

送料はお届けのエリアによって異なります。下記の送料料金表をご確認下さい

※配送業者はお選び頂けません
時間指定OK、佐川急便またはヤマト運輸でお届け
  • 日付指定配送は当店では承っておりません。
  • 曜日・時間については下記の範囲でご希望を承ります。
    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
    曜日: 平日、土曜、日祝
    時間: 午前、12-14時、14-16時、16-18時、18時-20時、18時-21時、19時-21時
  • 配送先が離島地域の場合、追加で送料1,080円を申し受けます。
    弊社でご注文確認後、追加送料を加算いたしますので、受注完了メールにて、お支払い合計金額をご確認下さい。
  • 代金引換にてご注文時に、発送後キャンセルや受取拒否で商品が弊社に戻ってきた場合は、往復分の送料と代引き手数料を請求させて頂きます

送料料金表

  関東甲信越・東海・関西・北陸・東北 中国・四国 九州・北海道 沖縄
地域詳細 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 680円 950円 1000円 3700円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・商品の発送は、ご入金確認後(代引きの場合はご注文承り後)、商品の準備ができ次第いたします。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する重要事項

商品の発送は、ご入金確認後(代引きの場合はご注文承り後)、商品の準備ができ次第いたします。
*当店に在庫がある場合→ご入金確認後3営業日以内に発送。
*在庫切れ、またはお取り寄せ商品→ご入金確認後10営業日以内に発送。
*メーカー欠品による入荷待ち→別途ご連絡いたします。
 
当店では商品の発送に際し細心の注意を払っておりますが、万が一商品不良や注文と異なる商品が届いた場合は、返品・交換させて頂きます。
返品・交換の際には必ず商品到着後5日以内に下記連絡先までご連絡下さい(担当者:浜田木綿子)。
TEL:0120-415-411 / FAX:0120-826-417 / MAIL:neye@shop.rakuten.co.jp
 
*ご連絡後、3日以内に商品のご返送をお願いいたします。
*返品・交換の費用は、当店が負担いたします。
*お客様都合の返品・交換はお受けできません。
 
お電話は平日(月〜金)9:30〜18:00までお受けいたします。
FAXとメールは24時間365日受付けておりますが、お客様への返信は営業時間内となります。
FAXやメールでのご連絡の際には、以下の内容をお書き下さい。
 
*楽天で購入の申込みをした日付
*お客様のお名前と電話番号
*返品または交換したい商品名と、その理由
*現在お手元にある商品の状態
 
なお、ご返送は弊社商品管理センターまでお願いいたします(必ずご連絡後にお送り下さい)。
〒341-0024 埼玉県三郷市三郷 1-29-2 (有)ナチュラル・アイ 商品管理センター  

ピース不足のときは

ジグソーパズルは一枚の絵を裁断して製造する性質上、ピースが欠落したまま出荷するという事はほとんどありませんが、ごくまれにピース不足の製品が発生します。
万が一ピースが足りないという場合は、お買い上げ頂いたジグソーパズルの箱の中に、各メーカーの「ピース不足対応ハガキ」が同梱されておりますので、このハガキで製造元へご請求下さい。
 
同じメーカーの同じ商品でも、製造年月日が異なる場合はピースの形も微妙に違うため、製造年月日が特定できないと不足したピースをお渡しできません。 専用ハガキにはその商品に関する重要な情報がかかれているため、パズルが組みあがるまではハガキを捨てたり無くさないように大切に保管してください。
当店にご連絡頂いてもピース不足の対応はできません。必ず専用ハガキで製造元へご請求下さい。