防災グッズ特集

この度は商品をご購入いただき、また迅速な発送対応へのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。ただ、商品に関して様々なご不便をおかけし、申し訳ございません。 まず、サイズについてですが、「5歳まで」と表記しておりますが、お子様の体格によっては合わない場合があることをご了承ください。また、体重表記を次回以降の商品説明に追加し、今後の参考として改善に努めさせていただきます。 ハンドルがグラつく件につきましては、製品の仕様として一定の柔軟性を持たせていますが、不安定さを感じさせてしまった点、お詫び申し上げます。ロープに関しては特に設定しておりません。 また、空気の逆流についてですが、通常は逆流を防ぐ弁に不具合がない設計ですが、今回の状況ですと製品に不良がある可能性も考えられます。空気漏れのない商品が基本ですが、ご指摘の状況であれば交換対応いたしますので、ぜひご連絡いただければ幸いです。 お客様の貴重なご意見を大切にし、より良い製品づくりとサービス改善に努めてまいります。また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。