連休期間中の配送予定のお知らせ
◆◆【ご確認ください】連休中の配送について◆◆
連休期間中のご注文、及び配送スケジュールのご案内をさせて頂きます。

◆休業期間◆
2019年9月14日(土)〜9月16日(月)

↓連休期間中の配送予定のお知らせ
9月12〜13日(木金)受付分	⇒	9月17〜18日(火水)発送予定
9月14〜15日(土日)受付分	⇒	9月18〜19日(水木)発送予定
9月16〜17日(月火)受付分	⇒	9月19〜20日(木金)発送予定
9月18日(水)受付分	⇒	9月20日(金)以降の発送予定
以降は通常通りの配送になります。


※メーカー欠品や天候の影響により発送が遅くなる場合がございます。
※お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

◆お問合せについて◆
2019年9月14日(土)〜9月16日(月)の期間はメールでのお問い合わせも受付のみとなります。商品に関するお問い合わせや変更のご依頼などのお問い合わせは9月17日以降のご対応となります。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い致します。

お店/営業時間について

ネットでの注文やお問い合わせは、24時間受け付けております♪
電話でののお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

月曜〜金曜 10:00−18:00

TEL:050-8882-5888

※土日祝日はお休みをいただいております。











株式会社アムリット.DC
〒700-0953 岡山県岡山市南区西市801-2
TEL:050-8882-5888 FAX:086-250-5513
代表者:小森 紀昭
店舗運営責任者:小森 紀昭
店舗セキュリティ責任者:長尾 正章
店舗連絡先:nickswan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2390984 ラクテン(アムリツトト゛ウフ゛ツナカ゛イキケンキユウシヨ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【配送について】

配送業者:ヤマト運輸(宅配便/メール便)、日本郵便(メール便DX) 

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合は、下記の発送の予定表通りになります。

アムリット動物長生き研究所では、「最新の賞味期限」のフレッシュな療法食をお届けするために、お客様よりご注文をいただいてから、商品を取り寄せ発送することを心がけております。

ご注文から通常1週間程度でお客様にお手元にお届けします。
なお、木曜日から日曜日の商品は翌週の発送となっております。
日程に余裕を持ってご注文ください。祝祭日を挟む時はその分も発送が遅れますので予めご了承の上、ご注意ください。(土日祝は発送業務をしておりません)

※長期連休中はご注文が殺到する恐れがあり、発送にお時間をいただく場合がございますので、スケジュールは別途お知らせページで告知させていただきます。

※ご注文商品がメーカー欠品等ですぐにご準備できないことがあり、スケジュール通りに発送ができない事があります。

■北海道・沖縄のお客様へ

以下の商品は、航空法令によって空輸制限されております。
・スプレー缶
・液体(水、シャンプー、液状サプリ、アロマ類)
これらは陸送・船便での輸送になりますので、 通常の配送予定よりも1〜2日多くかかりますが、ご了承ください。
※ウェットフードの缶詰やパウチは通常通りにお届けできます。



【配送希望時間帯をご指定出来ます】

※最短発送をご希望の場合は、発送希望日を選択しないでください。

時間指定:午前中(12時まで)、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●発送の混み具合や天候・交通事情などで到着にお時間がかかる場合がございます。
●商品によって、納期がかかる場合もございます。
●長期不在等でこちらに商品が返送された場合、後日往復分送料をご負担して頂きます。

※長期連休中はご注文が殺到する恐れがあり、発送にお時間をいただく場合がございますので、スケジュールは別途お知らせページで告知させていただきます。
※ご注文商品がメーカー欠品等ですぐにご準備できないことがあり、スケジュール通りに発送ができない事があります。その場合、メール等でご連絡いたしま

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※※携帯電話(モバイル)でご注文される場合、日時指定はできません。

※長期連休中はご注文が殺到する恐れがあり、発送にお時間をいただく場合がございますので、スケジュールは別途お知らせページで告知させていただきます。
※ご注文商品がメーカー欠品等ですぐにご準備できないことがあり、スケジュール通りに発送ができない事があります。その場合、メール等でご連絡いたします。

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送料全国一律635円(税込686円)
※北海道〜沖縄・離島も含む

10,000円(税込10,800円)以上のお買い物で送料無料にて配送いたします。

※一部、重量の都合上、送料体系が違う商品がございます。(各商品ページに記載されております。)

発送は日本国内とさせていただきます。また、一部離島は配送をお断りしております。
お届けご希望地区への配送可否をご確認になりたい場合には、お問合せフォームからお問合せください 。

【複数送付先の設定】

注文確認で【複数送付先の設定】をされたお客様は、備考欄に「配送先複数」等の一言を入れて頂くようお願い致します。

※備考欄への記入がない場合ご対応できかねますのでご注意ください。

複数配送された場合、送付先ごとに送料が加算されます。

また、2件目以降の配送には「発送完了メール」が お届けできませんので、ご了承ください。

【配送箱について】

無地箱対応出来ます。

ペット用品と知られたくない…という方の為に、無地の箱でお送りすることもできます。
ご注文の際、お届け日指定の自由記入欄 に「無地箱希望」とご記入ください。
その場合、送り状の商品名も【食品】や【サプリメント】に書き変えいたします。

【ギフト納品書について(ご送付先様が注文者様と違う場合)】

ご注文者とは別の方に商品を発送する場合、「ギフト納品書」を同封してお届けしています。
「ギフト納品書」には価格は載らず、注文者氏名は記載されます。

もし、「金額を記載してほしい」「注文者はわからないようにしてほしい」などのご希望がありましたら、備考欄にてお知らせください。
(通常の納品書や、納品書なしでの対応になります。)

※注意※
●ご注文者様とご送付先様で姓名が不一致であれば、ギフト納品書でご用意することがございます。 あらかじめご了承くださいませ。
●トラブル防止のため、事前に「アムリット.DCからの荷物が届く」旨をご送付先様へお伝えください。

【ボランティアの方等へお送りする際の注意事項】

ボランティア団体・または個人で保護活動をされている方などに寄付をされる場合、各団体様の寄付のご案内等をご確認の上、記載が必要な事項をお知らせいただけますようお願いいたします。

ご注文者様ご氏名は、以下の箇所でお送り先様へお伝えいたします。
・納品書の注文者欄
・宅配便 伝票上の「記事」欄
・商品に同梱する当店からのごあいさつ状

商品の安全なお届けのため、ご理解いただけますようお願いいたします。

※無記名をご希望の場合でも、ご送付先様から当店へお問い合わせがある場合がございます。
 その場合はやむなくお伝えすることがございますので、ご了承のほどお願いいたします。

※注意※
●トラブル防止のため、事前に「アムリット.DCからの荷物が届く」旨をご送付先様へお伝えください。
●「ギフト納品書について」の項目も関連しますので、ご確認ください。

そのほかご希望やご相談がございましたら、ご注文の備考欄やメール問合せフォームにて、事前にお問い合わせいただけますようお願いいたします。

ご不明な点などございましたら、こちらまでお問い合わせ下さいませ。
MAIL:rakuten@amrit-dc.jp
TEL:050-8882-5888


【送料料金表】  全国一律料金:686円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】 ■メール便について
※【メール便対応商品のみになります】
※ メール便対応商品不可のご注文の場合は店舗側で【宅配便】に変更をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
ヤマト運輸のメール便でのお届けになります。
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、1週間前後で発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、1週間以内に発送いたします。

【送料/配送について】
・送料ですが、ご注文後当店にてメール便送料に修正したものをメールでご連絡致します。
・【メール便対応】は、商品によって同梱できる数が異なります。
・【メール便対応】と明記しているもの意外の商品はお選び頂けません。
・メール便対応商品とメール便対応商品以外を一緒に購入の場合は通常の宅配便で配送を致します。
・【メール便送料無料】の商品でも、同梱などにより通常便になった場合は、通常の宅配便料金に変更されますのでご了承ください。

【お支払方法/お届けについて】
・配送日時および曜日のご指定は出来ません。
・お支払方法はクレジット若しくは銀行振込になります。
・代金引き換えは対応しておりません。
・配達が遅延した場合や破損の場合も保障はございません。
※送料はお安いですがトラブルの発生や補償もない為
 ご了承の上、ご希望ください。

【送料料金表】  全国一律料金:162円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

中国、香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

アムリットの返品保証期間は、発送後60日間が基準となります。
また、アムリットのオリジナル商品の一部は、保証期間が100日間あり、開封していても返品可能です。

⇒返品保証の分かりやすい解説はこちら

■60日間返品保証

ほとんどの商品は、発送後60日間まで返品可能です。
返品をご希望のお客様は、発送日より60日以内にご連絡ください。


・お客様のご都合によるご返品は、未開封・未使用の商品に限らせて頂きます。
・電話連絡、もしくはメールをいただいた商品のみお受けいたします。
・返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、  お客様のご都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
・高額商品や一度に大量の商品のご返品は、お受け出来ない場合がございます。
・お客様のご都合でのご返品の場合、当店からのお届け送料はお返しできません。

■100日間返品保証

アムリットのオリジナル商品の一部は、保証期間が100日間あり、開封していても返品可能です。

・電話連絡、もしくはメールをいただいた商品のみお受けいたします。
・返品のご連絡を頂いた後、アムリットから返品専用の封筒をお送り致します。
・高額商品や一度に大量の商品のご返品は、お受け出来ない場合がございます。

⇒返品保証の分かりやすい解説はこちら

尚、商品によってはお受け出来ない商品もございます。 ご了承くださいませ。
※ご注文の際は良く確認した上ご注文下さる様お願い申し上げます。

●ご返金について 返品商品到着確認後8日以内にご指定口座にお振込致します。
●発送作業が完了している場合がありますので、発送予定日当日のキャンセルはお受け致しかねます。
●発送予定日の前営業日17時頃までにご連絡頂けましたら、 変更が可能な場合がございます。ご不明な場合お電話またはメールで お問い合わせください。
●発送後のキャンセル・受取辞退につきましては往復の送料を ご請求させていただきます。 (代引きの場合は、別途ご請求いたします。)


■長期不在について
●ご注文商品の発送後、長期不在の場合はヤマト運輸での保管期間は1週間までとなります。
保管期間を過ぎ、返送された場合は往復送料・代引手数料ご請求させて頂きますのでご注意下さい。

●返品連絡先 アムリット長生き研究所
  電話番号:050-8882-5888<
 メールアドレス:rakuten@amrit-dc.jp
 返送先住所:〒700-0953
岡山県岡山市南区西市801-2
 担当者:長尾 正章


領収書について
■領収書の発行について

・代金引換の場合は、宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。
アムリットからの別途発行はお引き受け致しかねます。

・ポイントやクーポン値引きを含めた決済の領収書は、  ポイントやクーポン利用後のお支払金額での発行となります。
※値引前の金額での領収書の発行はできかねます。
※全額ポイント決済の場合、領収書は発行できかねます。

・領収書の宛名の空白指定・上様指定は致しかねます。

・現金払い以外のお支払いの場合、但し書き欄に( )でお支払方法を明記しています。
例) 但 お品代として (クレジットカード決済)
社会的責任[CSR]

お店/営業時間について

株式会社アムリット.DC

〒700-0953 岡山県岡山市南区西市801-2
TEL:050-8882-5888 FAX:086-250-5513
代表者:小森 紀昭
店舗運営責任者:小森 紀昭
店舗セキュリティ責任者:長尾 正章
店舗連絡先:nickswan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【連休期間中の配送予定のお知らせ 】

◆◆【ご確認ください】連休中の配送について◆◆
連休期間中のご注文、及び配送スケジュールのご案内をさせて頂きます。

◆休業期間◆
2019年9月14日(土)〜9月16日(月)

↓連休期間中の配送予定のお知らせ
9月12〜13日(木金)受付分	⇒	9月17〜18日(火水)発送予定
9月14〜15日(土日)受付分	⇒	9月18〜19日(水木)発送予定
9月16〜17日(月火)受付分	⇒	9月19〜20日(木金)発送予定
9月18日(水)受付分	⇒	9月20日(金)以降の発送予定
以降は通常通りの配送になります。


※メーカー欠品や天候の影響により発送が遅くなる場合がございます。
※お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

◆お問合せについて◆
2019年9月14日(土)〜9月16日(月)の期間はメールでのお問い合わせも受付のみとなります。商品に関するお問い合わせや変更のご依頼などのお問い合わせは9月17日以降のご対応となります。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い致します。

ネットでの注文やお問い合わせは、24時間受け付けております♪
電話でののお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

月曜〜金曜 10:00−18:00

TEL:050-8882-5888

※土日祝日はお休みをいただいております。











お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2390984 ラクテン(アムリツトト゛ウフ゛ツナカ゛イキケンキユウシヨ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【配送について】

配送業者:ヤマト運輸(宅配便/メール便)、日本郵便(メール便DX) 

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合は、下記の発送の予定表通りになります。

アムリット動物長生き研究所では、「最新の賞味期限」のフレッシュな療法食をお届けするために、お客様よりご注文をいただいてから、商品を取り寄せ発送することを心がけております。

ご注文から通常1週間程度でお客様にお手元にお届けします。
なお、木曜日から日曜日の商品は翌週の発送となっております。
日程に余裕を持ってご注文ください。祝祭日を挟む時はその分も発送が遅れますので予めご了承の上、ご注意ください。(土日祝は発送業務をしておりません)

※長期連休中はご注文が殺到する恐れがあり、発送にお時間をいただく場合がございますので、スケジュールは別途お知らせページで告知させていただきます。

※ご注文商品がメーカー欠品等ですぐにご準備できないことがあり、スケジュール通りに発送ができない事があります。

■北海道・沖縄のお客様へ

以下の商品は、航空法令によって空輸制限されております。
・スプレー缶
・液体(水、シャンプー、液状サプリ、アロマ類)
これらは陸送・船便での輸送になりますので、 通常の配送予定よりも1〜2日多くかかりますが、ご了承ください。
※ウェットフードの缶詰やパウチは通常通りにお届けできます。



【配送希望時間帯をご指定出来ます】

※最短発送をご希望の場合は、発送希望日を選択しないでください。

時間指定:午前中(12時まで)、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●発送の混み具合や天候・交通事情などで到着にお時間がかかる場合がございます。
●商品によって、納期がかかる場合もございます。
●長期不在等でこちらに商品が返送された場合、後日往復分送料をご負担して頂きます。

※長期連休中はご注文が殺到する恐れがあり、発送にお時間をいただく場合がございますので、スケジュールは別途お知らせページで告知させていただきます。
※ご注文商品がメーカー欠品等ですぐにご準備できないことがあり、スケジュール通りに発送ができない事があります。その場合、メール等でご連絡いたしま

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※※携帯電話(モバイル)でご注文される場合、日時指定はできません。

※長期連休中はご注文が殺到する恐れがあり、発送にお時間をいただく場合がございますので、スケジュールは別途お知らせページで告知させていただきます。
※ご注文商品がメーカー欠品等ですぐにご準備できないことがあり、スケジュール通りに発送ができない事があります。その場合、メール等でご連絡いたします。

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送料全国一律635円(税込686円)
※北海道〜沖縄・離島も含む

10,000円(税込10,800円)以上のお買い物で送料無料にて配送いたします。

※一部、重量の都合上、送料体系が違う商品がございます。(各商品ページに記載されております。)

発送は日本国内とさせていただきます。また、一部離島は配送をお断りしております。
お届けご希望地区への配送可否をご確認になりたい場合には、お問合せフォームからお問合せください 。

【複数送付先の設定】

注文確認で【複数送付先の設定】をされたお客様は、備考欄に「配送先複数」等の一言を入れて頂くようお願い致します。

※備考欄への記入がない場合ご対応できかねますのでご注意ください。

複数配送された場合、送付先ごとに送料が加算されます。

また、2件目以降の配送には「発送完了メール」が お届けできませんので、ご了承ください。

【配送箱について】

無地箱対応出来ます。

ペット用品と知られたくない…という方の為に、無地の箱でお送りすることもできます。
ご注文の際、お届け日指定の自由記入欄 に「無地箱希望」とご記入ください。
その場合、送り状の商品名も【食品】や【サプリメント】に書き変えいたします。

【ギフト納品書について(ご送付先様が注文者様と違う場合)】

ご注文者とは別の方に商品を発送する場合、「ギフト納品書」を同封してお届けしています。
「ギフト納品書」には価格は載らず、注文者氏名は記載されます。

もし、「金額を記載してほしい」「注文者はわからないようにしてほしい」などのご希望がありましたら、備考欄にてお知らせください。
(通常の納品書や、納品書なしでの対応になります。)

※注意※
●ご注文者様とご送付先様で姓名が不一致であれば、ギフト納品書でご用意することがございます。 あらかじめご了承くださいませ。
●トラブル防止のため、事前に「アムリット.DCからの荷物が届く」旨をご送付先様へお伝えください。

【ボランティアの方等へお送りする際の注意事項】

ボランティア団体・または個人で保護活動をされている方などに寄付をされる場合、各団体様の寄付のご案内等をご確認の上、記載が必要な事項をお知らせいただけますようお願いいたします。

ご注文者様ご氏名は、以下の箇所でお送り先様へお伝えいたします。
・納品書の注文者欄
・宅配便 伝票上の「記事」欄
・商品に同梱する当店からのごあいさつ状

商品の安全なお届けのため、ご理解いただけますようお願いいたします。

※無記名をご希望の場合でも、ご送付先様から当店へお問い合わせがある場合がございます。
 その場合はやむなくお伝えすることがございますので、ご了承のほどお願いいたします。

※注意※
●トラブル防止のため、事前に「アムリット.DCからの荷物が届く」旨をご送付先様へお伝えください。
●「ギフト納品書について」の項目も関連しますので、ご確認ください。

そのほかご希望やご相談がございましたら、ご注文の備考欄やメール問合せフォームにて、事前にお問い合わせいただけますようお願いいたします。

ご不明な点などございましたら、こちらまでお問い合わせ下さいませ。
MAIL:rakuten@amrit-dc.jp
TEL:050-8882-5888

送料料金表

全国一律料金:686円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

■メール便について
※【メール便対応商品のみになります】
※ メール便対応商品不可のご注文の場合は店舗側で【宅配便】に変更をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
ヤマト運輸のメール便でのお届けになります。
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、1週間前後で発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、1週間以内に発送いたします。

【送料/配送について】
・送料ですが、ご注文後当店にてメール便送料に修正したものをメールでご連絡致します。
・【メール便対応】は、商品によって同梱できる数が異なります。
・【メール便対応】と明記しているもの意外の商品はお選び頂けません。
・メール便対応商品とメール便対応商品以外を一緒に購入の場合は通常の宅配便で配送を致します。
・【メール便送料無料】の商品でも、同梱などにより通常便になった場合は、通常の宅配便料金に変更されますのでご了承ください。

【お支払方法/お届けについて】
・配送日時および曜日のご指定は出来ません。
・お支払方法はクレジット若しくは銀行振込になります。
・代金引き換えは対応しておりません。
・配達が遅延した場合や破損の場合も保障はございません。
※送料はお安いですがトラブルの発生や補償もない為
 ご了承の上、ご希望ください。

送料料金表

全国一律料金:162円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
中国、香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について


アムリットの返品保証期間は、発送後60日間が基準となります。
また、アムリットのオリジナル商品の一部は、保証期間が100日間あり、開封していても返品可能です。

⇒返品保証の分かりやすい解説はこちら

■60日間返品保証

ほとんどの商品は、発送後60日間まで返品可能です。
返品をご希望のお客様は、発送日より60日以内にご連絡ください。


・お客様のご都合によるご返品は、未開封・未使用の商品に限らせて頂きます。
・電話連絡、もしくはメールをいただいた商品のみお受けいたします。
・返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、  お客様のご都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
・高額商品や一度に大量の商品のご返品は、お受け出来ない場合がございます。
・お客様のご都合でのご返品の場合、当店からのお届け送料はお返しできません。

■100日間返品保証

アムリットのオリジナル商品の一部は、保証期間が100日間あり、開封していても返品可能です。

・電話連絡、もしくはメールをいただいた商品のみお受けいたします。
・返品のご連絡を頂いた後、アムリットから返品専用の封筒をお送り致します。
・高額商品や一度に大量の商品のご返品は、お受け出来ない場合がございます。

⇒返品保証の分かりやすい解説はこちら

尚、商品によってはお受け出来ない商品もございます。 ご了承くださいませ。
※ご注文の際は良く確認した上ご注文下さる様お願い申し上げます。

●ご返金について 返品商品到着確認後8日以内にご指定口座にお振込致します。
●発送作業が完了している場合がありますので、発送予定日当日のキャンセルはお受け致しかねます。
●発送予定日の前営業日17時頃までにご連絡頂けましたら、 変更が可能な場合がございます。ご不明な場合お電話またはメールで お問い合わせください。
●発送後のキャンセル・受取辞退につきましては往復の送料を ご請求させていただきます。 (代引きの場合は、別途ご請求いたします。)


■長期不在について
●ご注文商品の発送後、長期不在の場合はヤマト運輸での保管期間は1週間までとなります。
保管期間を過ぎ、返送された場合は往復送料・代引手数料ご請求させて頂きますのでご注意下さい。

●返品連絡先 アムリット長生き研究所
  電話番号:050-8882-5888<
 メールアドレス:rakuten@amrit-dc.jp
 返送先住所:〒700-0953
岡山県岡山市南区西市801-2
 担当者:長尾 正章

領収書について

■領収書の発行について

・代金引換の場合は、宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。
アムリットからの別途発行はお引き受け致しかねます。

・ポイントやクーポン値引きを含めた決済の領収書は、  ポイントやクーポン利用後のお支払金額での発行となります。
※値引前の金額での領収書の発行はできかねます。
※全額ポイント決済の場合、領収書は発行できかねます。

・領収書の宛名の空白指定・上様指定は致しかねます。

・現金払い以外のお支払いの場合、但し書き欄に( )でお支払方法を明記しています。
例) 但 お品代として (クレジットカード決済)

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