■営業時間について 【注文受付時間帯】24時間 【お問い合わせ受付時間】平日9:00－16:00 ※お問い合わせには３営業日以内に返答します。 ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。 ※時期により営業時間は異なりますのでご了承ください。 ※土日はお休みをいただいております。 ※平日もお休みとなる場合がございますので営業日カレンダーをご確認ください。 ■お支払い方法 クレジットカード（利用可能カード：VISA・MASTER・JCB・Diners・AMEX）・銀行振込・後払い決済・Apple Pay・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払） ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは「楽天市場」までご連絡ください。 ■キャンセル・返金・交換についての注意事項 植物という商品の特性上、交換は傷等の不良品に限り、商品到着後２日以内にご連絡をいただいた場合にご対応させていただいております。 お客様のイメージと現物との違い（商品の樹高や樹形、花芽や果実の有無多少等）を理由としたご返品や交換・補償は承っておりません。 上記期間を過ぎてからのご連絡の場合、一部の例外（商品到着時には確認できない品種違い等）を除いてご対応いたしかねますのでご了承ください。 また、輸送中の商品破損については配送業者へご連絡をお願いいたします。 ※商品の状態等を確認させていただくため、画像等をご用意いただく場合がございます。 ※ご連絡時点での在庫状況により、ご返金での対応とさせていただく場合がございます。 万一、破損や傷等がございましたら、送料当社負担にて交換させていただきます。