新潟県公式ショップ 新潟直送計画

勝手に配送日を変更され、非常に憤りを感じています。GW中に必要だったため、連休中に届くことを想定し4/28に注文しましたが、「GW中の配送だと不在の可能性がある」というそちらの勝手な判断で配送日を5/7に変更されました。大型連休だからこそ在宅しており、平日に送られても受け取れないことを踏まえてその日に注文しているのです。配送日を変更してもよいか確認のメールが届いていましたが、24時間以内に返信しなければ一方的に配送日を変更するという内容でした。そちらはメールで確認したつもりでしょうが、そんな緊急を要することなら電話で確認すべきです。GWを過ぎてから届いても不要のためキャンセルをしようとしましたが、すでに発送済みとのことで返金してもらえませんでした。毎年注文していましたが、二度とこちらのサイトでは注文しません。

安心して食べられるお米はとてもありがたいです。