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有限会社コムラン
〒651-0093 兵庫県神戸市中央区二宮町2丁目6-15(商品の返送先ではございません)
TEL:078-939-6745 FAX:078-939-6745
代表者:田中 隆
店舗運営責任者:田中 隆
店舗セキュリティ責任者:田中 隆
店舗連絡先:ninestore@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年1月
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2020年2月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 14:00
09:00 〜 14:00
09:00 〜 14:00
09:00 〜 14:00
09:00 〜 14:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業日について
当店の営業日は月曜〜金曜 お電話によるお問い合わせは、平日の10時〜14時です。(12-13時はお昼休憩
★お電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

土曜日:変則のお休みですのでトップページカレンダーをご確認ください。
そのほかの土曜日は、ご注文確認メールおよび商品発送(当日午後12時までのご注文【クレジット・代引き決済】)のみとなり、
お電話によるお問い合わせは平日の営業時間内にてお願いいたします。

変則土曜日・日曜・祝日が定休日の為、お返事・ご配送の手続きは翌営業日以降となります。
ご了承下さい。

ご注文は365日24時間受け付けています。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2266310 ラクテン(NINESTORE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

領収書の発行について

領収書の発行について

【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、お買い物ステップの備考欄に記載をお願いします。 ●尚、収入印紙は貼付致しません。

【代金引換の場合】
●配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となりますので、予めご了承下さい。
(弊社の領収証の発行はお受け出来かねます。)

【銀行振込・郵便振替の場合】
●銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

●お買い上げ明細書の同封を廃止させていただきます。

この度、当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに、環境保全の一環として
お買い上げ明細書(納品書)の同梱を廃止させていただくことになりました。
皆様のご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。



【プレゼントラッピングについて】
●当店はプレゼントラッピングを承っていませんので、予めご了承下さい。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

佐川急便もしくはヤマト運輸

【配送業者のご指定はお受け致しかねますのでご了承ください】

●10,000円(税別)以上お買い上げの場合は送料無料です。
尚、10,000円(税別)以上(送料無料商品)でも、沖縄・北海道離島は地域の送料から通常送料690円差し引いて送料を頂きますのでご了承ください。

●送料は全国一律690円(消費税込)となります。但し、沖縄は1,944円北海道は1,296円となります。
そのほかの地域(離島も含む)は全国一律料金です。


●ご入金確認後、2営業日以内に発送させて頂きます。
また、代金引換などの後払いの場合でもご注文頂いてから2営業日以内に発送致します。

●配送日時をご指定いただくことができます。ご希望がございましたらご指定下さい。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 1320円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 1980円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1287円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料無料の商品でも、お客様都合による交換・返品については往復分の送料を頂きますのでご了承下さい。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】メール便 (日本郵便 クリックポスト)

●対応商品 1点 のみ
●ポストへの投函となりますので、配達日、配達時間の指定ができません。
●配送による紛失、損傷の保障はございません。
●お届けまで出荷日から3〜7日かかります。
●代引不可/日時指定不可/厚み3cmまで/同梱不可
●全国一律230円

【送料料金表】
  0〜10,999円11,000〜999,999,999円
送料 250円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について
返品・交換について

※ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
商品の到着から7日以内に下記要領でご連絡くださいませ。

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、
ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

●弊社は店舗ではなく事務所ですので返品交換などで、持ち込み来社はご近所でもご遠慮して頂いていますのでご了承ください。




【メールの受信設定につきまして】
返品・交換のご案内をメールでお送りさせて頂くにあたり、ninestore@khh.biglobe.ne.jpを受信できるよう
設定をお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一当方からのメールが届かない場合は
大変恐縮ではございますが、 再度ご連絡を頂けます様お願い致します。




●交換・返品に関するお問い合わせは、ご連絡いただく際に、
お名前(フルネーム)・受注番号(交換の場合は交換商品サイズ)を教えてください。手順等をご案内致します。
ご連絡頂いてから、3日以内に当店から連絡がない場合は、お手数ですがお電話にてお願いいたします。

【ご返送いただきましても、お受けできない荷物】
●当店に連絡いただいていましても、当店からの返信なく、お客様の判断でご返送荷物
●返品・交換・不良品でご連絡ないご返送荷物
上記に当てはまり、商品を着払い返送された場合は、いかなる理由でも受け取りをいたしませんので
 なにとぞご連絡頂けます様、お願いいたします。



◆お届けした商品が不良品など不備があった場合◆

・加工商品について
色落ちや混じり糸により、
不良品に見える場合があります。再検品の際、当店の不良品基準で検品させていただきます。

メールでその旨ご連絡下さい。当店で再検品し不良品と判断した場合、直ちに良品とお取換え致します。
その場合の送料は往復当店が負担致します。※万一在庫がない場合はご返金させて頂きます。

●不良品に関しましては、交換手続になり返品はお受けかねますのでご理解・ご了承の程、お願いいたします。
不良品の場合でも、交換ではなく返品をご希望の場合は お客様都合の返品として手数料と送料をご負担頂きます。

●不良品・誤送商品に関しまして
商品到着後、7日以内にお手数ですがご連絡ください。
当店から、手順をご案内いたします。
尚、未着用(最初のご試着は除きます)タグ付の場合のみ承ります。
●一度ご使用なられた場合(不良品に関しましても)、返品・交換はお受けできかねますのでご了承下さい。

◆サイズに関して◆
サイズは型などで異なりますので
ご自身のアイテムを平らな場所に置いてサイズを計っていただくことをお薦め致します。


◆お客様ご都合による返品(イメージ違い・サイズ違い)◆

1、商品お受取後5日以内で未着用(最初のご試着は除きます常識範囲内)タグ付の場合のみ承ります 。
  (タグが付いていても、膝などに着用感のある場合不可)
  (長時間のご試着は生地の膝部分などに着用感が残りますので、ご遠慮ください。)


2、返品希望の旨 お名前・受注番号を、必ず事前にメールでご連絡下さい。 ※返品の手順等をご案内致します。


3、返品商品到着確認後のご返金手続きとなります。

※返品(返金)の場合は返品手数料¥216+振り込み手数料(郵貯からの返金で銀行により変わります)を差し引いて返金いたします。

※クレジット決済ご利用の場合、ご承認金額の変更手続きとなります。
クレジットカードの売上請求取消処理をさせて頂く際に、返品手数料216円
頂戴致しますので、予めご了承下さいますようお願い致します。

【宅配便でお届けの場合】
こちらからお送り致しました送料648円(沖縄・北海道離島場合は送料1,296円)+返品手数料216円をクレジットカードでご請求となります。

【メール便でお届けの場合】
メール便送料無料でお送り致しましたが、お客様のご都合によるご返品に関しましては
メール便送料216円+返品手数料216円をクレジットカードでご請求となります。予めご了承下さい。


※代金引換・銀行振込・郵便振替決済の場合はご返金手続きとなります。
ご返送の際に、お買い上げ明細書にご返金先ご口座を記載頂きましてお送り頂きます様お願い致します。

【宅配便ご利用の場合】
返金の際はご注文時の送料648円(沖縄・北海道離島場合は送料1,296円)+返品手数料216円+振込み手数料(お振込み銀行により変わります。)を差し引いての返金となります。

【メール便ご利用の場合】
メール便送料無料でお送り致しましたが、お客様のご都合によるご返品に関しましては
メール便送料216円+振込み手数料(お振込み銀行により変わります。)+返品手数料216円を差し引いての返金となります。


 
4 、返送の際の送料はお客様ご負担となります。
※着払い送料のお問い合わせはお応え致しかねますのでご了承ください。


5、ご購入時に、10,000円(税別)以上お買上げになり、弊社の送料サービス対象のお客様が、
返品によって10,000円(税別)未満になる場合は、送料648円( 沖縄・北海道離島場合は1,296円)を差引かせて頂きます。
メール便でお届けの場合はメール便送料216円を差引かせて頂きます。

●送料無料(期間限定特別送料*例10円)でお出しした商品でもお客様のご都合によるご返品に関しましては
送料648円 (沖縄・北海道離島場合は送料1,296円)を清算時に差し引きさせていただきます。予めご了承下さい。
メール便でお届けの場合はメール便送料216円を差引かせて頂きます。

●受け取り拒否の場合、往復の送料+各手数料を含め2,160円をお振込み頂きます。
こちらからのご連絡、請求を無視(とみなす行為)される場合は今後のご注文をお断りする場合がございます。

●何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、
ご連絡無く、勝手に返品された場合、
当方の店舗運営(返品交換規約)・商品趣旨にご理解をいただけないお客様は、
非常に残念な事ですが今後のご注文・返品・お取引などをお断りする場合がございます。
(ご注文者様名義が変わりましても同じご住所の場合もお断りする場合がございます。)


●着払い送料のお問い合わせはお応え致しかねますので、ご了承ください。



◆お客様ご都合による交換(イメージ違い・サイズ違い)◆

1、商品お受取後5日以内で未着用(最初のご試着は除きます常識範囲内タグ付の場合のみ承ります 。
  (タグが付いていても、膝などに着用感のある場合不可)
  (長時間のご試着はデニム生地の膝部分などに着用感が残りますので、ご遠慮ください。)


2、お名前・受注番号・交換希望商品の「品番」「色」「サイズ」を必ず事前にメールでご連絡下さい。※交換の手順をご案内致します。



3、同商品または同金額の商品との交換をお願い致します。
(金額の違う商品への交換は、お客様都合の返品手続きとなりますことをご了承ください。)

  ※在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。その場合は返金手続きをさせて頂きます。
  送料648円 (沖縄・北海道離島場合は送料1296円)※メール便でお届けの場合は送料216円は、お客様負担になります。

 
4 、返送の際の送料はお客様ご負担となります。


5、返送商品確認後の交換商品発送となります。

・ご返送方法について
【宅配便ご利用の場合】
ヤマト運輸送料着払い便でのご返送です。※着払い送料のお問い合わせはお応え致しかねます。

【メール便 送料無料】商品をご交換の場合
当方よりメールにてご返送方法についてご連絡させていただきます。
必ずメールをご確認下さいます様お願い致します。



6、商品の交換・返品はご購入1商品につき1回とさせて頂きます。 商品交換後の返品はご容赦願います


7、ご購入時に、10,000円(税別)以上お買上げになり、弊社の送料サービス対象のお客様が、
返品によって10,000円(税別)未満になる場合は、送料648円( 沖縄・北海道離島の場合は1,296円)を差引かせて頂きます。
【メール便送料無料】商品を複数お買い上げになり、ご返品によって5,000円未満になる場合も
宅配便で発送させて頂きましたので、送料648円( 沖縄・北海道離島の場合は1,296円)を差引かせて頂きます。
◆以下のような場合の交換・返品はご遠慮下さい◆

1、共同購入商品、オークション商品 (楽天市場の規約に基づきお受けできません)
2、セール商品など、交換・返品不可表示の商品
3、タグ・ラベル・付属品がない商品
4、一度ご使用なられた場合(不良品に関しましても)、またはその形跡がある場合
5、お客様が誤まって汚損、破損された商品
6、クリーニングなど洗濯された商品
7、香水・タバコなどの臭いが付着した商品
8、裾直しなど加工された商品
9、お受取後一週間以上経過した商品

商品の検品は万全を期していますが、ご使用前に必ず検品をお願いいたします。

上記項目については、当店で検品などを行ない判断させていただきます。





社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社コムラン

〒651-0093 兵庫県神戸市中央区二宮町2丁目6-15(商品の返送先ではございません)
TEL:078-939-6745 FAX:078-939-6745
代表者:田中 隆
店舗運営責任者:田中 隆
店舗セキュリティ責任者:田中 隆
店舗連絡先:ninestore@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


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営業時間について

2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
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2020年2月
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16 17 18 19 20 21 22
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 14:00
09:00 〜 14:00
09:00 〜 14:00
09:00 〜 14:00
09:00 〜 14:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日について

当店の営業日は月曜〜金曜 お電話によるお問い合わせは、平日の10時〜14時です。(12-13時はお昼休憩
★お電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

土曜日:変則のお休みですのでトップページカレンダーをご確認ください。
そのほかの土曜日は、ご注文確認メールおよび商品発送(当日午後12時までのご注文【クレジット・代引き決済】)のみとなり、
お電話によるお問い合わせは平日の営業時間内にてお願いいたします。

変則土曜日・日曜・祝日が定休日の為、お返事・ご配送の手続きは翌営業日以降となります。
ご了承下さい。

ご注文は365日24時間受け付けています。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2266310 ラクテン(NINESTORE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

領収書の発行について

領収書の発行について

【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、お買い物ステップの備考欄に記載をお願いします。 ●尚、収入印紙は貼付致しません。

【代金引換の場合】
●配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となりますので、予めご了承下さい。
(弊社の領収証の発行はお受け出来かねます。)

【銀行振込・郵便振替の場合】
●銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

●お買い上げ明細書の同封を廃止させていただきます。

この度、当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに、環境保全の一環として
お買い上げ明細書(納品書)の同梱を廃止させていただくことになりました。
皆様のご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。



【プレゼントラッピングについて】
●当店はプレゼントラッピングを承っていませんので、予めご了承下さい。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

佐川急便もしくはヤマト運輸

【配送業者のご指定はお受け致しかねますのでご了承ください】

●10,000円(税別)以上お買い上げの場合は送料無料です。
尚、10,000円(税別)以上(送料無料商品)でも、沖縄・北海道離島は地域の送料から通常送料690円差し引いて送料を頂きますのでご了承ください。

●送料は全国一律690円(消費税込)となります。但し、沖縄は1,944円北海道は1,296円となります。
そのほかの地域(離島も含む)は全国一律料金です。


●ご入金確認後、2営業日以内に発送させて頂きます。
また、代金引換などの後払いの場合でもご注文頂いてから2営業日以内に発送致します。

●配送日時をご指定いただくことができます。ご希望がございましたらご指定下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1320円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 1980円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1287円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料無料の商品でも、お客様都合による交換・返品については往復分の送料を頂きますのでご了承下さい。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

メール便 (日本郵便 クリックポスト)

●対応商品 1点 のみ
●ポストへの投函となりますので、配達日、配達時間の指定ができません。
●配送による紛失、損傷の保障はございません。
●お届けまで出荷日から3〜7日かかります。
●代引不可/日時指定不可/厚み3cmまで/同梱不可
●全国一律230円

送料料金表

  0〜10,999円 11,000〜999,999,999円
送料 250円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

返品・交換について

※ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
商品の到着から7日以内に下記要領でご連絡くださいませ。

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、
ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

●弊社は店舗ではなく事務所ですので返品交換などで、持ち込み来社はご近所でもご遠慮して頂いていますのでご了承ください。




【メールの受信設定につきまして】
返品・交換のご案内をメールでお送りさせて頂くにあたり、ninestore@khh.biglobe.ne.jpを受信できるよう
設定をお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一当方からのメールが届かない場合は
大変恐縮ではございますが、 再度ご連絡を頂けます様お願い致します。




●交換・返品に関するお問い合わせは、ご連絡いただく際に、
お名前(フルネーム)・受注番号(交換の場合は交換商品サイズ)を教えてください。手順等をご案内致します。
ご連絡頂いてから、3日以内に当店から連絡がない場合は、お手数ですがお電話にてお願いいたします。

【ご返送いただきましても、お受けできない荷物】
●当店に連絡いただいていましても、当店からの返信なく、お客様の判断でご返送荷物
●返品・交換・不良品でご連絡ないご返送荷物
上記に当てはまり、商品を着払い返送された場合は、いかなる理由でも受け取りをいたしませんので
 なにとぞご連絡頂けます様、お願いいたします。



◆お届けした商品が不良品など不備があった場合◆

・加工商品について
色落ちや混じり糸により、
不良品に見える場合があります。再検品の際、当店の不良品基準で検品させていただきます。

メールでその旨ご連絡下さい。当店で再検品し不良品と判断した場合、直ちに良品とお取換え致します。
その場合の送料は往復当店が負担致します。※万一在庫がない場合はご返金させて頂きます。

●不良品に関しましては、交換手続になり返品はお受けかねますのでご理解・ご了承の程、お願いいたします。
不良品の場合でも、交換ではなく返品をご希望の場合は お客様都合の返品として手数料と送料をご負担頂きます。

●不良品・誤送商品に関しまして
商品到着後、7日以内にお手数ですがご連絡ください。
当店から、手順をご案内いたします。
尚、未着用(最初のご試着は除きます)タグ付の場合のみ承ります。
●一度ご使用なられた場合(不良品に関しましても)、返品・交換はお受けできかねますのでご了承下さい。

◆サイズに関して◆
サイズは型などで異なりますので
ご自身のアイテムを平らな場所に置いてサイズを計っていただくことをお薦め致します。


◆お客様ご都合による返品(イメージ違い・サイズ違い)◆

1、商品お受取後5日以内で未着用(最初のご試着は除きます常識範囲内)タグ付の場合のみ承ります 。
  (タグが付いていても、膝などに着用感のある場合不可)
  (長時間のご試着は生地の膝部分などに着用感が残りますので、ご遠慮ください。)


2、返品希望の旨 お名前・受注番号を、必ず事前にメールでご連絡下さい。 ※返品の手順等をご案内致します。


3、返品商品到着確認後のご返金手続きとなります。

※返品(返金)の場合は返品手数料¥216+振り込み手数料(郵貯からの返金で銀行により変わります)を差し引いて返金いたします。

※クレジット決済ご利用の場合、ご承認金額の変更手続きとなります。
クレジットカードの売上請求取消処理をさせて頂く際に、返品手数料216円
頂戴致しますので、予めご了承下さいますようお願い致します。

【宅配便でお届けの場合】
こちらからお送り致しました送料648円(沖縄・北海道離島場合は送料1,296円)+返品手数料216円をクレジットカードでご請求となります。

【メール便でお届けの場合】
メール便送料無料でお送り致しましたが、お客様のご都合によるご返品に関しましては
メール便送料216円+返品手数料216円をクレジットカードでご請求となります。予めご了承下さい。


※代金引換・銀行振込・郵便振替決済の場合はご返金手続きとなります。
ご返送の際に、お買い上げ明細書にご返金先ご口座を記載頂きましてお送り頂きます様お願い致します。

【宅配便ご利用の場合】
返金の際はご注文時の送料648円(沖縄・北海道離島場合は送料1,296円)+返品手数料216円+振込み手数料(お振込み銀行により変わります。)を差し引いての返金となります。

【メール便ご利用の場合】
メール便送料無料でお送り致しましたが、お客様のご都合によるご返品に関しましては
メール便送料216円+振込み手数料(お振込み銀行により変わります。)+返品手数料216円を差し引いての返金となります。


 
4 、返送の際の送料はお客様ご負担となります。
※着払い送料のお問い合わせはお応え致しかねますのでご了承ください。


5、ご購入時に、10,000円(税別)以上お買上げになり、弊社の送料サービス対象のお客様が、
返品によって10,000円(税別)未満になる場合は、送料648円( 沖縄・北海道離島場合は1,296円)を差引かせて頂きます。
メール便でお届けの場合はメール便送料216円を差引かせて頂きます。

●送料無料(期間限定特別送料*例10円)でお出しした商品でもお客様のご都合によるご返品に関しましては
送料648円 (沖縄・北海道離島場合は送料1,296円)を清算時に差し引きさせていただきます。予めご了承下さい。
メール便でお届けの場合はメール便送料216円を差引かせて頂きます。

●受け取り拒否の場合、往復の送料+各手数料を含め2,160円をお振込み頂きます。
こちらからのご連絡、請求を無視(とみなす行為)される場合は今後のご注文をお断りする場合がございます。

●何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、
ご連絡無く、勝手に返品された場合、
当方の店舗運営(返品交換規約)・商品趣旨にご理解をいただけないお客様は、
非常に残念な事ですが今後のご注文・返品・お取引などをお断りする場合がございます。
(ご注文者様名義が変わりましても同じご住所の場合もお断りする場合がございます。)


●着払い送料のお問い合わせはお応え致しかねますので、ご了承ください。



◆お客様ご都合による交換(イメージ違い・サイズ違い)◆

1、商品お受取後5日以内で未着用(最初のご試着は除きます常識範囲内タグ付の場合のみ承ります 。
  (タグが付いていても、膝などに着用感のある場合不可)
  (長時間のご試着はデニム生地の膝部分などに着用感が残りますので、ご遠慮ください。)


2、お名前・受注番号・交換希望商品の「品番」「色」「サイズ」を必ず事前にメールでご連絡下さい。※交換の手順をご案内致します。



3、同商品または同金額の商品との交換をお願い致します。
(金額の違う商品への交換は、お客様都合の返品手続きとなりますことをご了承ください。)

  ※在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。その場合は返金手続きをさせて頂きます。
  送料648円 (沖縄・北海道離島場合は送料1296円)※メール便でお届けの場合は送料216円は、お客様負担になります。

 
4 、返送の際の送料はお客様ご負担となります。


5、返送商品確認後の交換商品発送となります。

・ご返送方法について
【宅配便ご利用の場合】
ヤマト運輸送料着払い便でのご返送です。※着払い送料のお問い合わせはお応え致しかねます。

【メール便 送料無料】商品をご交換の場合
当方よりメールにてご返送方法についてご連絡させていただきます。
必ずメールをご確認下さいます様お願い致します。



6、商品の交換・返品はご購入1商品につき1回とさせて頂きます。 商品交換後の返品はご容赦願います


7、ご購入時に、10,000円(税別)以上お買上げになり、弊社の送料サービス対象のお客様が、
返品によって10,000円(税別)未満になる場合は、送料648円( 沖縄・北海道離島の場合は1,296円)を差引かせて頂きます。
【メール便送料無料】商品を複数お買い上げになり、ご返品によって5,000円未満になる場合も
宅配便で発送させて頂きましたので、送料648円( 沖縄・北海道離島の場合は1,296円)を差引かせて頂きます。
◆以下のような場合の交換・返品はご遠慮下さい◆

1、共同購入商品、オークション商品 (楽天市場の規約に基づきお受けできません)
2、セール商品など、交換・返品不可表示の商品
3、タグ・ラベル・付属品がない商品
4、一度ご使用なられた場合(不良品に関しましても)、またはその形跡がある場合
5、お客様が誤まって汚損、破損された商品
6、クリーニングなど洗濯された商品
7、香水・タバコなどの臭いが付着した商品
8、裾直しなど加工された商品
9、お受取後一週間以上経過した商品

商品の検品は万全を期していますが、ご使用前に必ず検品をお願いいたします。

上記項目については、当店で検品などを行ない判断させていただきます。





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