
お買い物の流れ

お支払い方法
・クレジットカード
・代金引換(現金のみ)
・銀行振込(前払い)
・コンビニ払い(前払い)
・Apple Pay
以上の5種類を用意しております。
※前払い決済(銀行・コンビニ)にてご注文の場合ご注文者様と振込名義が異なる場合は必ずご連絡ください。
※前払い決済(銀行)にてご注文の場合ご注文者様と振込名義が異なる場合は必ずご連絡ください。
※土日祝日は金融機関休業日にあたりますので、この日にATM等でお振込いただいてもご入金が確認できません。金融機関営業日にご入金確認後の発送処理となります。
※振込人名やお振込み金額に誤りがある場合配送に遅れることもございますのでご注意ください。
※振込手数料はお客様負担となります。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●取り扱いカードは以下の通りです。

●ご利用いただけるコンビニは以下の通りです。

【コンビニ決済手数料】
・無料です
≫お支払い方法について 詳しくはこちらをご覧ください。

送料
お買い上げ金額8,000円以上で
送料無料
条件に満たない場合
北海道・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 1,650円
青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・・・・・ 1,320円
東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 880円
新潟・長野・富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 880円
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・・・・ 710円
鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 710円
福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島・ 640円
沖縄・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 1,650円
・離島の方・・・・・・・・・・・・・・・・・
1,650円
※北海道・沖縄・離島の方は8,000円以上お買い上げの場合も1,650円です。
※佐川急便での発送の際、別途中継料がかかります。
※中継料発生地域につきましては、日本郵便での配送のご選択をお勧めしております。但し、日本郵便ご指定になりますので500円の追加送料をいただきます。
※車載用バッテリーなどをご購入のお客様は、配送上の都合により佐川急便での配送になりますので、佐川急便をご選択くださいませ。
誤って日本郵便をご指定された場合に発生した追加送料はご返金致しかねます。予めご了承の上、配送業者をご選択くださいますようお願い申し上げます。

配送
特にご指定がない場合、以下のタイミングで発送いたします。
【銀行振込・コンビニ払い】
ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送
【クレジットカード・代金引換】
ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送
※ 複数個口の場合は別途ご連絡を差し上げる場合がございます。
●配送業者は当社指定になります。
佐川急便・日本郵便
●配送希望時間帯をご指定出来ます

※時間指定をご希望頂いた場合、当店からはお客様のご希望時間を指定の上出荷させて頂きますが一部地域への商品のお届けは、配送会社の都合上ご指定どおりの時間に到着しない場合がございます。
大変申し訳ございませんが、あしからずご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
また、ご指定の時間にお荷物が到着しない等の場合は、大変恐れ入りますが当店からお荷物発送後にお送りするメール記載の「お荷物お問い合わせ番号」に基づき最寄の佐川急便営業店へお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。。

返品・交換
●返品を受け付ける条件
・ヘルメットの返品・交換は受け付けておりません。予めご了承ください。
・その他の返品・交換・キャンセルについては以下の条件で承りますのでご確認ください。
なお、発送日の午前6時をすぎると、発送済み扱いとなり、商品内容の変更を承ることはできません。
お買い物ガイドー返品(返金・交換)についても合わせてご確認ください。
■お客様のご都合による返品・交換
(注文ミスによる交換、購入取り消し・キャンセルによる返品等)
【返品条件】
未使用かつ未開封であること。以外は返品不可。
【期 限】
弊社カスタマーセンターに事前連絡の上、
商品到着日から起算して7日以内に発送してください。
【送 料】
お客様負担になります。交換の際は往復分ご負担ください。
【ご注意ください】
お客様都合にて着払い伝票で荷物をお送り頂く場合、 返品頂く商品金額から弊社負担送料を差し引かせて頂きますので予めご了承ください。

個人情報の取り扱いについて
当店では、ご利用いただいたお客様の個人情報の保護については厳重に取り扱っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ使用管理しております。当店では、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定めました。
≫個人情報の取扱いについて 詳しくはこちらをご覧ください。
■当店都合による返品・交換(誤納・輸送中の破損)
【期 限】
弊社カスタマーセンターに事前連絡の上、商品到着日から起算して7日以内に発送してください。
【送 料】
当店負担になります。代品発送代も含みます。
■返品・交換ができない商品について
・開封、またはご使用された商品
・お客様の取扱いによって傷や破損が生じた商品
※返品・交換・キャンセルの対象外となる商品をご返送頂いた場合や受け取りを辞退された場合、商品代金及び送料(各営業所→当店への返送分を含む)を全額ご請求させて頂く場合がございますのでご注意ください。
■返品の付与ポイントについて
返品商品の獲得ポイントがお客様に付与されている場合、返品分の付与ポイントは、 お客様の保有ポイントから差し引かせて頂きます。
注文処理上の制約で止むを得ない場合、返金額からポイント付与分を差し引かせて頂きます。

お問合せ
営業時間/11:00〜15:00 (土・日・祝を除く)
フリーダイヤル:0120-947-826(固定電話のみ)
携帯・PHSの方:099-268-3610
営業時間外は電話応対できません。インターネットを通じてのご注文は24時間365日お受けいたしております。
■特記
商品情報を表示するよう努めておりますが、メーカーの都合等により、商品規格・仕様(容量、パッケージ、原材料、原産国 その他)が変更される場合がございます。
実際にお届けする商品とサイト上の商品情報の表記が異なる場合がございますのでご了承くださいませ。
また返品交換等は承りませんのでご了承くださいませ。さらに詳細な商品情報が必要な場合はお手数ではございますがメーカー等にお問い合わせください。
■器具の返品・交換用送り先住所
右記記条件を全て満たす場合、ご連絡頂いた上で下記住所宛に商品を発送してください。
発送は商品金額に保険がかかり、送り状番号などで配送履歴が残る方法をご選択ください。
万が一当店に荷物が配達がされない場合、当店は返金・商品交換の責を負いません。
フリーダイヤル: 0120-947-826(固定電話のみ)
携帯・PHSの方 : 099-268-3610
メールアドレス: nishimuta@shop.rakuten.co.jp
返送先住所 : 〒891-0123 鹿児島県鹿児島市卸本町5-35
(株)ニシムタ 谷山店2階ペットランド内
ニシムタ商品部eコマース課 迄
担 当 者 : 増田 勝幸
注>対象となる注文番号を送り状に必ず記載してください。