お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2483850 ラクテン(ニシムタラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便【日本郵便も選べます(代引手数料260円)】
【備考】
●代引きに関しましては購入意思のご確認をさせていただきます。
当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復配送料及び、代金引換手数料、を請求させていただいております。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※引換金額が30万円を超えるものについては、一般書留又はセキュリティサービスとする必要があるため、書留料、セキュリティサービス料金が必要です。
※速達、簡易書留、配達日指定などのオプションサービスを付加される場合は、それぞれの加算料金が必要です。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
300001  〜 500000円 2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
◇日本郵便での発送をご希望の際は、備考欄へご記入ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 →ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 →ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

時間指定をご希望頂いた場合、当店からはお客様のご希望時間を指定の上出荷させて頂きますが一部地域への商品のお届けは、配送会社の都合上ご指定どおりの時間に到着しない場合がございます。
大変申し訳ございませんが、あしからずご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
また、ご指定の時間にお荷物が到着しない等の場合は、大変恐れ入りますが当店からお荷物発送後にお送りするメール記載の「お荷物お問い合わせ番号」に基づき配送会社へお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。

■重要■
※佐川急便での発送の際、別途中継料がかかります。
※中継料発生地域につきましては、日本郵便での配送のご選択をお勧めしております。但し、日本郵便ご指定になりますので500円の追加送料をいただきます。
※車載用バッテリーなどをご購入のお客様は、配送上の都合により佐川急便での配送になりますので、佐川急便をご選択くださいませ。
誤って日本郵便をご指定された場合に発生した追加送料はご返金致しかねます。予めご了承の上、配送業者をご選択くださいますようお願い申し上げます。

お客様ご都合によるご転居等によります転送サービスに関しましては運送会社の規定運賃をご請求させていただきますのであらかじめご了承くださいませ。
お客様ご都合による長期不在、受け取り拒否、その他お客様の都合で弊社に商品が戻ってきた場合は運送会社の規定運賃をご請求させていただきますのであらかじめご了承くださいませ。
その際はいたずら注文として楽天様にご報告させていただきます。

●梱包に関してのお願い
(1)当店は環境を配慮し簡易、リサイクル梱包をする場合がございます。
ご注文いただきました商品内容とお届け梱包箱が違う場合もございます。あらかじめ ご了承くださいませ。
(2)梱包材に関して、メーカー様の茶袋「猫砂の袋」などを利用しています。あらかじめご了承くださいませ。
(3)ペット用品など中身が判らないように梱包希望の場合は、注文の際に必ず要望欄に「目隠し梱包希望」と記載をお願い致します。
なお大型商品などは目隠し梱包は致しませんのであらかじめご了承くださいませ。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,999円 1500円 1200円 1200円 800円 800円 800円 800円 640円 640円 640円 640円 640円 1500円
8,000〜999,999,999円 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◎北海道・沖縄・離島など一部地域では料金が異なる場合がございます。
◎日本郵便での配送をご希望の場合は、備考欄へ「日本郵便希望」とお書きください。
日本郵便での配送は送料にプラス500円が掛かります。
予めご了承ください


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が壊れている、動かないなど、当店に原因のあると考えられる際には当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、一週間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいますようお願い致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
◆配送時の破損が明らかな場合
 配送時による破損が明らかな場合は、配送業者の最寄営業所または当店へご連絡ください。配送業者に回収を依頼します。お手数ご迷惑をお掛けいたしますがそのままの状態で保管ください。
 回収が出来ない場合、代品の発送が出来ない場合もございますので、ご了承ください。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご入金・ご決済確定前に限らせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お買い上げ金額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様の理由により返品になる場合は、商品到着後、一週間以内に弊社までご連絡のうえご返送ください。
返送料をご負担いただきますのでご了承ください。
基本的な条件として、未使用・未開封で有る事を前提とします。
お客様の取り扱いによって生じた破損や傷は、返品対象外となる事があります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
返品をお断りする事例
 ◎商品パッケージを開封した商品(付属品を含む)
 ◎商品外観がイメージと異なるといった理由
 ◎商品化粧箱の劣化という理由
 ◎伝票が直張りされている理由
 ◎お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品

上記理由以外でも弊社が対応できないと判断した場合は返品をお受けしない場合がございます。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご入金・ご決済確定前に限らせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お買い上げ金額より送料を差し引いた金額となります
返品送料
お客様負担
備考
商品出荷後のキャンセルは全て返品扱いとなり、下記の実費はお客様負担となり、ご決済金額から差し引いた金額をご返金させていただきます。
往復配送料 (ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させていただきます。当社運送会社正規料金が発生いたします。)※返金にかかる振込み手数料



返金・交換連絡先

電話番号
099-268-3610

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
フリーダイヤル:0120-947-826(固定電話のみ)
携帯・PHSの方 :099-268-3610
メールアドレス:nishimuta@shop.rakuten.co.jp

営業時間/10:00〜17:00
営業時間外は電話応対できません。


返送先

郵便番号
891-0123

住所
鹿児島県鹿児島市卸本町5-35 株式会社ニシムタ 谷山店2階 ペットランド内

電話番号
099-268-3610

FAX番号
099-268-3610

備考
ニシムタ商品部 eコマース課


返金・交換についての注意事項

◆ヘルメットの返品・交換は受け付けておりません。
 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
 ※梱包方法を指定しての発送による破損・傷・汚れには返品対象外とさせていただきます。
 ※サービス品、サンプル品、カタログ等の無料配布品は対象外とさせていただきます。

※以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。
・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合。
・生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。


◆商品情報を表示するよう努めておりますが、メーカーの都合等により、商品規格・仕様(容量、パッケージ、原材料、原産国 その他)が変更される場合がございます。
実際にお届けする商品とサイト上の商品情報の表記が異なる場合がございますのでご了承くださいませ。
また返品交換等は承りませんのでご了承くださいませ。
さらに詳細な商品情報が必要な場合はお手数ではございますがメーカー等にお問い合わせください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2483850 ラクテン(ニシムタラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便【日本郵便も選べます(代引手数料260円)】

【備考】

●代引きに関しましては購入意思のご確認をさせていただきます。
当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復配送料及び、代金引換手数料、を請求させていただいております。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※引換金額が30万円を超えるものについては、一般書留又はセキュリティサービスとする必要があるため、書留料、セキュリティサービス料金が必要です。
※速達、簡易書留、配達日指定などのオプションサービスを付加される場合は、それぞれの加算料金が必要です。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円
300001 -500000円 2160円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


◇日本郵便での発送をご希望の際は、備考欄へご記入ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 →ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 →ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

時間指定をご希望頂いた場合、当店からはお客様のご希望時間を指定の上出荷させて頂きますが一部地域への商品のお届けは、配送会社の都合上ご指定どおりの時間に到着しない場合がございます。
大変申し訳ございませんが、あしからずご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
また、ご指定の時間にお荷物が到着しない等の場合は、大変恐れ入りますが当店からお荷物発送後にお送りするメール記載の「お荷物お問い合わせ番号」に基づき配送会社へお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。

■重要■
※佐川急便での発送の際、別途中継料がかかります。
※中継料発生地域につきましては、日本郵便での配送のご選択をお勧めしております。但し、日本郵便ご指定になりますので500円の追加送料をいただきます。
※車載用バッテリーなどをご購入のお客様は、配送上の都合により佐川急便での配送になりますので、佐川急便をご選択くださいませ。
誤って日本郵便をご指定された場合に発生した追加送料はご返金致しかねます。予めご了承の上、配送業者をご選択くださいますようお願い申し上げます。

お客様ご都合によるご転居等によります転送サービスに関しましては運送会社の規定運賃をご請求させていただきますのであらかじめご了承くださいませ。
お客様ご都合による長期不在、受け取り拒否、その他お客様の都合で弊社に商品が戻ってきた場合は運送会社の規定運賃をご請求させていただきますのであらかじめご了承くださいませ。
その際はいたずら注文として楽天様にご報告させていただきます。

●梱包に関してのお願い
(1)当店は環境を配慮し簡易、リサイクル梱包をする場合がございます。
ご注文いただきました商品内容とお届け梱包箱が違う場合もございます。あらかじめ ご了承くださいませ。
(2)梱包材に関して、メーカー様の茶袋「猫砂の袋」などを利用しています。あらかじめご了承くださいませ。
(3)ペット用品など中身が判らないように梱包希望の場合は、注文の際に必ず要望欄に「目隠し梱包希望」と記載をお願い致します。
なお大型商品などは目隠し梱包は致しませんのであらかじめご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1500円 1200円 1200円 800円 800円 800円 800円 640円 640円 640円 640円 640円 1500円
1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◎北海道・沖縄・離島など一部地域では料金が異なる場合がございます。
◎日本郵便での配送をご希望の場合は、備考欄へ「日本郵便希望」とお書きください。
日本郵便での配送は送料にプラス500円が掛かります。
予めご了承ください

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が壊れている、動かないなど、当店に原因のあると考えられる際には当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、一週間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

◆配送時の破損が明らかな場合
 配送時による破損が明らかな場合は、配送業者の最寄営業所または当店へご連絡ください。配送業者に回収を依頼します。お手数ご迷惑をお掛けいたしますがそのままの状態で保管ください。
 回収が出来ない場合、代品の発送が出来ない場合もございますので、ご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご入金・ご決済確定前に限らせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お買い上げ金額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様の理由により返品になる場合は、商品到着後、一週間以内に弊社までご連絡のうえご返送ください。
返送料をご負担いただきますのでご了承ください。
基本的な条件として、未使用・未開封で有る事を前提とします。
お客様の取り扱いによって生じた破損や傷は、返品対象外となる事があります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

返品をお断りする事例
 ◎商品パッケージを開封した商品(付属品を含む)
 ◎商品外観がイメージと異なるといった理由
 ◎商品化粧箱の劣化という理由
 ◎伝票が直張りされている理由
 ◎お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品

上記理由以外でも弊社が対応できないと判断した場合は返品をお受けしない場合がございます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご入金・ご決済確定前に限らせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お買い上げ金額より送料を差し引いた金額となります

返品送料

お客様負担

備考

商品出荷後のキャンセルは全て返品扱いとなり、下記の実費はお客様負担となり、ご決済金額から差し引いた金額をご返金させていただきます。
往復配送料 (ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させていただきます。当社運送会社正規料金が発生いたします。)※返金にかかる振込み手数料

返金・交換連絡先

電話番号

099-268-3610

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

フリーダイヤル:0120-947-826(固定電話のみ)
携帯・PHSの方 :099-268-3610
メールアドレス:nishimuta@shop.rakuten.co.jp

営業時間/10:00〜17:00
営業時間外は電話応対できません。

返送先

郵便番号

891-0123

住所

鹿児島県鹿児島市卸本町5-35 株式会社ニシムタ 谷山店2階 ペットランド内

電話番号

099-268-3610

FAX番号

099-268-3610

備考

ニシムタ商品部 eコマース課

返金・交換についての注意事項

◆ヘルメットの返品・交換は受け付けておりません。
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 ※梱包方法を指定しての発送による破損・傷・汚れには返品対象外とさせていただきます。
 ※サービス品、サンプル品、カタログ等の無料配布品は対象外とさせていただきます。

※以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。
・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合。
・生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。


◆商品情報を表示するよう努めておりますが、メーカーの都合等により、商品規格・仕様(容量、パッケージ、原材料、原産国 その他)が変更される場合がございます。
実際にお届けする商品とサイト上の商品情報の表記が異なる場合がございますのでご了承くださいませ。
また返品交換等は承りませんのでご了承くださいませ。
さらに詳細な商品情報が必要な場合はお手数ではございますがメーカー等にお問い合わせください。

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