【運営会社概要〜私たちはこんな会社です〜】

「もっと便利に」「もっと快適に」・・・1950年の創業以来、私たちエヌケープロダクツは
「使う人の目線での商品開発」をモットーに、コダワリの生活用品を作り続けています。
株式会社 エヌケープロダクツ
代表者:代表取締役 桝田聡(ますださとし)

●本社所在地  :〒547−0033 大阪市平野区平野西3−6−10
●大阪営業本部:〒547−0014 大阪市平野区長吉川辺2丁目北4−50
●九州営業所  :〒846−0014 佐賀県多久市東多久町納所6448(縫製工場併設)

【営業日・営業時間】
月曜日〜金曜日
営業時間:9:00〜17:00
【休業日】
土曜、日曜、祝祭日、年末年始、夏季休暇(臨時の休業日はその都度、トップページでご案内致します。)
【お問合せ】
●インターネットでのご注文は、365日24時間お受けしております。
●お電話でのお問合せは営業日の9:00〜12:00及び、13:00〜17:00の間にお願い致します。
●メールでのお問合せは毎日お受け致しておりますが、休業日のお問合せにつきましては、翌営業日より
 順次対応させて戴きます。

株式会社エヌケープロダクツ
〒547-0033 大阪府大阪市平野区平野西3−6−10
TEL:06-6760-7430 FAX:06-6760-7435
代表者:桝田 聡
店舗運営責任者:桝田 勉(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:桝田 勉
店舗連絡先:nkproducts@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年12月
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2019年1月
30 31 1 2 3 4 5
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


【メール便のご利用について】

【ゆうメール】を希望のお客様は、以下のご案内を必ずご一読戴き、ご了承の
うえご利用くださいますよう
お願い致します。


【事故の際の補償】
配送途中及びお届け後に何らかの事故(盗難・損壊・紛失など)が起きました際
にも、一切の補償は御座いません。 
ご返金並びにお支払いの免除も致しかねます
ので、どうぞご了承くださいませ。


◆発送業務完了後は当店では一切の責を負いかねます。◆
「発送のご案内」の送信をもって、当店の業務は完了とさせて戴きます。

【お送り出来る商品】
●ご利用戴ける商品には、個別に「ゆうメール可」と記載致しておりますので、ご注文の際に
  ご確認ください。

●梱包サイズの制約上、1梱包に付き商品1点または商品ページに記載の数量(「○○個
  までメール便可」)
とさせて戴きます。

◆「1個までメール便可」の商品を2個お買い上げ戴く場合のご注文方法◆

 1.1回のご注文に付き1個とし、ご注文を2回繰り返してください。

                    または

 2.備考欄に「メール便2個口での配送希望」とお書き添えください。

   配送方法の変更によりご請求金額が変わりますので、必ず当店からの
   サンクスメールをご確認
ください。



【お届け方法】
●「A4サイズ」の封筒での発送とさせて戴きます。(商品の外装が傷む場合が御座います。)
●普通郵便と同様にご自宅のポストに投函されます(受領印は不要です。)。
●「手渡し」では御座いませんので、お荷物がポストに入らない場合には、玄関先に置かれます。
お届け日時はご指定戴けません。

【お届け日数】
発送日より2日〜3日でのお届けとなります。(宅配便の場合、通常、発送日の翌日もしくは
 翌々日にはお届け出来ます。)

【お支払い方法】
「手渡し」ではございませんので、代金引換えには対応しておりません。 お支払いは“カード決済”
もしくは“銀行振込”“郵便振替”にてお願い致します。

【配送方法の比較】
●お届け日数
ゆうメール/発送日より2日〜3日(遠隔地、離島は除く)
宅配便/発送日の翌日もしくは翌々日(遠隔地、離島は除く)

●配達状況のお問い合わせ
ゆうメール/不可
宅配便/可能(電話、インターネットでの問い合わせ可能)

●事故の際の補償
ゆうメール/無し
宅配便/有り(金額に上限あり)

●お届け日時指定
ゆうメール/不可
宅配便/可能

【ご注文者様とお届け先が異なる場合】


当店ではご注文者様へのお届けと同様に、ご注文者様のお名前を記載(併記)し、納品書を同封いたします。
ご注文者様のお名前の記載及び納品書が不要のお客様は、ご注文画面の備考欄にてお知らせくださいませ。

【商品発送後の各種手続きについて】
当店より「商品発送のご案内」をお送りした時点で既に配送業者へ荷物を引き渡して
いますので、発送案内をお送りした後の各種手続きにつきましては、下記の内容に
沿った対応とさせていただきます。

1)お届け先の変更
 【宅配便の場合】
  ・当店より配送業者へ転送依頼を致しますので「ご注文番号」「お名前」「ご連絡先」
  「正しいお届け先」をお知らせください。
  ・地域によっては転送費用が発生致しますのでご負担いただきますようお願い致し
   ます。(後日ご請求致します。)

 【ゆうメールの場合】
  ・宅配便とは異なりお荷物の追跡には未対応のため対処の方法が御座いません。
  (ご注文のキャンセルは致しかねます)
  ・宛先不明により当店へお荷物が戻ってきた場合には、下記のいずれかの対応と
   させていただきます。(ご連絡を差し上げますのでいずれかをお選びください)
  1.ご注文をキャンセルし往復分の送料のみをご負担いただく。
  2.あらためて商品をお送りし往復分の送料もご負担いただく。
  *往復分の送料:当初当店からお送りした送料及び返送料(@216×2=\432-)

2)ご注文のキャンセル
 【宅配便の場合】
  ・キャンセルの旨をお知らせ戴きましたら、当店より配送業者へ返送依頼を致します。
   ただし往復の送料はご負担くださいませ。(後日ご請求致します。)
  ・返送依頼が間に合わずお届けしてしまった場合には送料元払いでご返送ください。
   ただし当店からお届けの際の送料はご負担くださいませ。(後日ご請求致します。)

【ゆうメールの場合】
  ・お荷物の追跡には未対応のため返送依頼が出来ません。お荷物の到着を待って送料
   元払いにてご返送ください。 また、当店からお届けの際の送料はご負担ください
   ませ。(後日ご請求致します。)

3)領収書の発行
 ・発行に関する手数料はいただきませんが、郵送料として82円切手を封書でお送り
   ください。(切手到着後に領収書を発行しご郵送いたします)
   *商品に同封してお届けの場合、費用はいただきません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2288314 ラクテン(ハツヒ゜イ365
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】

請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上お申し込み下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:06-6760-7430
E-mail:support@nk-products.com
※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載が ございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 200円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

岩手県・宮城県・福島県への配送費用について
岩手・福島・宮城各県宛てのご注文は、当面の間当店が送料の半額をご負担いたします。
(当店での受注作業時に訂正し、サンクスメールにてご案内いたします。)

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】●料金表左端の「お買上げ金額」は消費税を含んでおりません。
●基本は「佐川急便」ですが、一部の地域では「ゆうパック」でお届けする場合がございます。
●配送業者のご指定には対応致しかねます。どうぞご了承くださいませ。

【メール便(ゆうメール)をお選びいただいたお客様】*洗濯ネットなど一部の商品のみ配送可
●当店での受注作業の際に送料及び、お買い上げ総額を訂正しサンクスメールでご案内致します。
(【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)には宅配便の送料が記載されたまま配信されます。)

【お届けの目安】
●「カード決済」「代金引換」の場合にはご注文確定後、最短の便(3営業日以内)で発送させて戴きます。
●「銀行振込」の場合にはご入金確認日後、最短の便(3営業日以内)で発送させて戴きます。
  ただし、繁忙期には多少の遅れが出る場合も御座いますので、その節はご容赦くださいませ。
 (規定日数より遅れる際には、メールでご案内致します。)
●商品のお届けは出荷日の翌日を基本と致しますが、一部の地域に付きましては最大で中2日
  かかる場合が御座います。
  (年末年始、お盆の時期などは配送便が混雑するため、通常より1〜2日到着が遅れる場合が
  ございます。)
●品切れなどの事情により発送が遅れる場合には、メールにてご案内申し上げます。


【送料料金表】
  関西・関東・中国・四国・信越・北陸・東海・九州東北北海道・沖縄
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道 沖縄県 
0〜2,999円 540円 648円 1296円
3,000〜4,999円 410円 540円 756円
5,000〜9,999円 0円 0円 410円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●料金表左端の「お買上げ金額」は消費税を含んでおりません。
・一部の地域に於きましては、ゆうパックでお届けする場合がございます。
・送料には消費税が含まれています。
・上記の配送料金は日本国内へのお届けに限らせて戴きます。

☆到着時間のご指定について
●商品の到着時間帯をご指定戴けます。(メール便はご指定戴けません。)
 10時〜12時
 12時〜14時
 14時〜16時
 16時〜18時
 18時〜20時
 20時〜22時
 上記よりお選びください。
 ただし、道路状況などによってご希望に沿えない場合も御座います。
●一部の離島や山間部に於きましては、時間帯をご指定戴けない場合がございます。


メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【ご利用上の注意】
●「ゆうメール」でお送り出来る商品は「洗濯ネット」「長ぐつハンガー」「スペアピンチ」など
  タテ×ヨコがA4サイズに収まり、かつ厚みが2cm程度のものに限られます。

●それぞれの商品ページに「ゆうメール配送可」と記載の無い商品は、宅配便をお選びください。
  ゆうメールでお送り出来ないご注文は、当店での受注作業時に宅配便に変更させて戴きます。
  (サンクスメールに明記しご案内いたします)

●普通郵便と同様にご自宅の郵便受けへのお届けですので、「代金引換(代引き)」及び「お届け
  日時指定サービス」はご利用いただけません。


【送料料金表】  全国一律料金:216円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【ご利用上の注意】
●「ゆうメール」でお送り出来る商品は「洗濯ネット」「長ぐつハンガー」「スペアピンチ」など
  タテ×ヨコがA4サイズに収まり、かつ厚みが2cm程度のものに限られます。

●それぞれの商品ページに「ゆうメール配送可」と記載の無い商品は、宅配便をお選びください。
  ゆうメールでお送り出来ないご注文は、当店での受注作業時に宅配便に変更させて戴きます。
  (サンクスメールに明記しご案内いたします)

●普通郵便と同様にご自宅の郵便受けへのお届けですので、「代金引換(代引き)」及び「お届け
  日時指定サービス」はご利用いただけません。


国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

●品質には万全を期しておりますが、万一、商品に破損・汚損が見受けられた場合や、ご注文内容と異なる
  場合には、商品到着日より7日以内にご連絡をくださいませ。
  送料・手数料共に当店の負担にて、直ちに交換させていただきます。

●お客様のご都合による返品・交換に付きましては、以下の規定によるものとさせていただきます。
  どうぞご了承くださいませ。
  1.商品は新品・未開封のものに限らせていただきます。
  2.商品の到着日より7日以内にご連絡を戴いたものに限らせていただきます。
  3.ご返送いただく際の[送料]及びご返金の際の[振込手数料]は、ご負担くださいませ。
    (ご返金の際に差し引かせていただきます。)
  4.ご返送いただいた商品の到着後7日以内に、ご指定の口座へご入金させていただきます。

◆返品連絡先◆
 〒547-0014 大阪府大阪市平野区長吉川辺2丁目北4−50
 電話:06−6760−7430 FAX:06−6760−7435
 担当:桝田聡(ますださとし)
 店舗連絡先:support@nk-products.com


お届けの目安
●ご入金確認日より3営業日以内の発送を基本とさせていただきます。
  ただし、繁忙期には多少の遅れが出る場合も御座いますので、その節はご容赦くださいませ。
  (規定日数より遅れる際には、メールにてご案内致します。)

●商品の到着は出荷日の翌日を基本と致しますが、一部の地域に付きましては、最大で中2日かかる場合が御座います。

  (年末年始、お盆の時期などは配送便が混雑するため、通常より1〜2日到着が遅れる場合が御座います。)

●品切れなどの事情により発送が遅れる場合には、メールにてご案内させていただきます。
社会的責任[CSR]

【運営会社概要〜私たちはこんな会社です〜】

株式会社エヌケープロダクツ

〒547-0033 大阪府大阪市平野区平野西3−6−10
TEL:06-6760-7430 FAX:06-6760-7435
代表者:桝田 聡
店舗運営責任者:桝田 勉(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:桝田 勉
店舗連絡先:nkproducts@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


「もっと便利に」「もっと快適に」・・・1950年の創業以来、私たちエヌケープロダクツは
「使う人の目線での商品開発」をモットーに、コダワリの生活用品を作り続けています。
株式会社 エヌケープロダクツ
代表者:代表取締役 桝田聡(ますださとし)

●本社所在地  :〒547−0033 大阪市平野区平野西3−6−10
●大阪営業本部:〒547−0014 大阪市平野区長吉川辺2丁目北4−50
●九州営業所  :〒846−0014 佐賀県多久市東多久町納所6448(縫製工場併設)

【営業日・営業時間】
月曜日〜金曜日
営業時間:9:00〜17:00
【休業日】
土曜、日曜、祝祭日、年末年始、夏季休暇(臨時の休業日はその都度、トップページでご案内致します。)
【お問合せ】
●インターネットでのご注文は、365日24時間お受けしております。
●お電話でのお問合せは営業日の9:00〜12:00及び、13:00〜17:00の間にお願い致します。
●メールでのお問合せは毎日お受け致しておりますが、休業日のお問合せにつきましては、翌営業日より
 順次対応させて戴きます。

営業時間について

2018年12月
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23 24 25 26 27 28 29
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2019年1月
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【メール便のご利用について】

【ゆうメール】を希望のお客様は、以下のご案内を必ずご一読戴き、ご了承の
うえご利用くださいますよう
お願い致します。


【事故の際の補償】
配送途中及びお届け後に何らかの事故(盗難・損壊・紛失など)が起きました際
にも、一切の補償は御座いません。 
ご返金並びにお支払いの免除も致しかねます
ので、どうぞご了承くださいませ。


◆発送業務完了後は当店では一切の責を負いかねます。◆
「発送のご案内」の送信をもって、当店の業務は完了とさせて戴きます。

【お送り出来る商品】
●ご利用戴ける商品には、個別に「ゆうメール可」と記載致しておりますので、ご注文の際に
  ご確認ください。

●梱包サイズの制約上、1梱包に付き商品1点または商品ページに記載の数量(「○○個
  までメール便可」)
とさせて戴きます。

◆「1個までメール便可」の商品を2個お買い上げ戴く場合のご注文方法◆

 1.1回のご注文に付き1個とし、ご注文を2回繰り返してください。

                    または

 2.備考欄に「メール便2個口での配送希望」とお書き添えください。

   配送方法の変更によりご請求金額が変わりますので、必ず当店からの
   サンクスメールをご確認
ください。



【お届け方法】
●「A4サイズ」の封筒での発送とさせて戴きます。(商品の外装が傷む場合が御座います。)
●普通郵便と同様にご自宅のポストに投函されます(受領印は不要です。)。
●「手渡し」では御座いませんので、お荷物がポストに入らない場合には、玄関先に置かれます。
お届け日時はご指定戴けません。

【お届け日数】
発送日より2日〜3日でのお届けとなります。(宅配便の場合、通常、発送日の翌日もしくは
 翌々日にはお届け出来ます。)

【お支払い方法】
「手渡し」ではございませんので、代金引換えには対応しておりません。 お支払いは“カード決済”
もしくは“銀行振込”“郵便振替”にてお願い致します。

【配送方法の比較】
●お届け日数
ゆうメール/発送日より2日〜3日(遠隔地、離島は除く)
宅配便/発送日の翌日もしくは翌々日(遠隔地、離島は除く)

●配達状況のお問い合わせ
ゆうメール/不可
宅配便/可能(電話、インターネットでの問い合わせ可能)

●事故の際の補償
ゆうメール/無し
宅配便/有り(金額に上限あり)

●お届け日時指定
ゆうメール/不可
宅配便/可能

【ご注文者様とお届け先が異なる場合】

当店ではご注文者様へのお届けと同様に、ご注文者様のお名前を記載(併記)し、納品書を同封いたします。
ご注文者様のお名前の記載及び納品書が不要のお客様は、ご注文画面の備考欄にてお知らせくださいませ。

【商品発送後の各種手続きについて】

当店より「商品発送のご案内」をお送りした時点で既に配送業者へ荷物を引き渡して
いますので、発送案内をお送りした後の各種手続きにつきましては、下記の内容に
沿った対応とさせていただきます。

1)お届け先の変更
 【宅配便の場合】
  ・当店より配送業者へ転送依頼を致しますので「ご注文番号」「お名前」「ご連絡先」
  「正しいお届け先」をお知らせください。
  ・地域によっては転送費用が発生致しますのでご負担いただきますようお願い致し
   ます。(後日ご請求致します。)

 【ゆうメールの場合】
  ・宅配便とは異なりお荷物の追跡には未対応のため対処の方法が御座いません。
  (ご注文のキャンセルは致しかねます)
  ・宛先不明により当店へお荷物が戻ってきた場合には、下記のいずれかの対応と
   させていただきます。(ご連絡を差し上げますのでいずれかをお選びください)
  1.ご注文をキャンセルし往復分の送料のみをご負担いただく。
  2.あらためて商品をお送りし往復分の送料もご負担いただく。
  *往復分の送料:当初当店からお送りした送料及び返送料(@216×2=\432-)

2)ご注文のキャンセル
 【宅配便の場合】
  ・キャンセルの旨をお知らせ戴きましたら、当店より配送業者へ返送依頼を致します。
   ただし往復の送料はご負担くださいませ。(後日ご請求致します。)
  ・返送依頼が間に合わずお届けしてしまった場合には送料元払いでご返送ください。
   ただし当店からお届けの際の送料はご負担くださいませ。(後日ご請求致します。)

【ゆうメールの場合】
  ・お荷物の追跡には未対応のため返送依頼が出来ません。お荷物の到着を待って送料
   元払いにてご返送ください。 また、当店からお届けの際の送料はご負担ください
   ませ。(後日ご請求致します。)

3)領収書の発行
 ・発行に関する手数料はいただきませんが、郵送料として82円切手を封書でお送り
   ください。(切手到着後に領収書を発行しご郵送いたします)
   *商品に同封してお届けの場合、費用はいただきません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2288314 ラクテン(ハツヒ゜イ365
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】


請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上お申し込み下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:06-6760-7430
E-mail:support@nk-products.com
※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載が ございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 200円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

岩手県・宮城県・福島県への配送費用について

岩手・福島・宮城各県宛てのご注文は、当面の間当店が送料の半額をご負担いたします。
(当店での受注作業時に訂正し、サンクスメールにてご案内いたします。)

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

●料金表左端の「お買上げ金額」は消費税を含んでおりません。
●基本は「佐川急便」ですが、一部の地域では「ゆうパック」でお届けする場合がございます。
●配送業者のご指定には対応致しかねます。どうぞご了承くださいませ。

【メール便(ゆうメール)をお選びいただいたお客様】*洗濯ネットなど一部の商品のみ配送可
●当店での受注作業の際に送料及び、お買い上げ総額を訂正しサンクスメールでご案内致します。
(【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)には宅配便の送料が記載されたまま配信されます。)

【お届けの目安】
●「カード決済」「代金引換」の場合にはご注文確定後、最短の便(3営業日以内)で発送させて戴きます。
●「銀行振込」の場合にはご入金確認日後、最短の便(3営業日以内)で発送させて戴きます。
  ただし、繁忙期には多少の遅れが出る場合も御座いますので、その節はご容赦くださいませ。
 (規定日数より遅れる際には、メールでご案内致します。)
●商品のお届けは出荷日の翌日を基本と致しますが、一部の地域に付きましては最大で中2日
  かかる場合が御座います。
  (年末年始、お盆の時期などは配送便が混雑するため、通常より1〜2日到着が遅れる場合が
  ございます。)
●品切れなどの事情により発送が遅れる場合には、メールにてご案内申し上げます。

送料料金表

  関西・関東・中国・四国・信越・北陸・東海・九州 東北 北海道・沖縄
地域詳細 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 北海道・沖縄県
540円 648円 1296円
410円 540円 756円
0円 0円 410円
0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●料金表左端の「お買上げ金額」は消費税を含んでおりません。
・一部の地域に於きましては、ゆうパックでお届けする場合がございます。
・送料には消費税が含まれています。
・上記の配送料金は日本国内へのお届けに限らせて戴きます。

☆到着時間のご指定について
●商品の到着時間帯をご指定戴けます。(メール便はご指定戴けません。)
 10時〜12時
 12時〜14時
 14時〜16時
 16時〜18時
 18時〜20時
 20時〜22時
 上記よりお選びください。
 ただし、道路状況などによってご希望に沿えない場合も御座います。
●一部の離島や山間部に於きましては、時間帯をご指定戴けない場合がございます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【ご利用上の注意】
●「ゆうメール」でお送り出来る商品は「洗濯ネット」「長ぐつハンガー」「スペアピンチ」など
  タテ×ヨコがA4サイズに収まり、かつ厚みが2cm程度のものに限られます。

●それぞれの商品ページに「ゆうメール配送可」と記載の無い商品は、宅配便をお選びください。
  ゆうメールでお送り出来ないご注文は、当店での受注作業時に宅配便に変更させて戴きます。
  (サンクスメールに明記しご案内いたします)

●普通郵便と同様にご自宅の郵便受けへのお届けですので、「代金引換(代引き)」及び「お届け
  日時指定サービス」はご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金:216円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【ご利用上の注意】
●「ゆうメール」でお送り出来る商品は「洗濯ネット」「長ぐつハンガー」「スペアピンチ」など
  タテ×ヨコがA4サイズに収まり、かつ厚みが2cm程度のものに限られます。

●それぞれの商品ページに「ゆうメール配送可」と記載の無い商品は、宅配便をお選びください。
  ゆうメールでお送り出来ないご注文は、当店での受注作業時に宅配便に変更させて戴きます。
  (サンクスメールに明記しご案内いたします)

●普通郵便と同様にご自宅の郵便受けへのお届けですので、「代金引換(代引き)」及び「お届け
  日時指定サービス」はご利用いただけません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について


●品質には万全を期しておりますが、万一、商品に破損・汚損が見受けられた場合や、ご注文内容と異なる
  場合には、商品到着日より7日以内にご連絡をくださいませ。
  送料・手数料共に当店の負担にて、直ちに交換させていただきます。

●お客様のご都合による返品・交換に付きましては、以下の規定によるものとさせていただきます。
  どうぞご了承くださいませ。
  1.商品は新品・未開封のものに限らせていただきます。
  2.商品の到着日より7日以内にご連絡を戴いたものに限らせていただきます。
  3.ご返送いただく際の[送料]及びご返金の際の[振込手数料]は、ご負担くださいませ。
    (ご返金の際に差し引かせていただきます。)
  4.ご返送いただいた商品の到着後7日以内に、ご指定の口座へご入金させていただきます。

◆返品連絡先◆
 〒547-0014 大阪府大阪市平野区長吉川辺2丁目北4−50
 電話:06−6760−7430 FAX:06−6760−7435
 担当:桝田聡(ますださとし)
 店舗連絡先:support@nk-products.com

お届けの目安

●ご入金確認日より3営業日以内の発送を基本とさせていただきます。
  ただし、繁忙期には多少の遅れが出る場合も御座いますので、その節はご容赦くださいませ。
  (規定日数より遅れる際には、メールにてご案内致します。)

●商品の到着は出荷日の翌日を基本と致しますが、一部の地域に付きましては、最大で中2日かかる場合が御座います。

  (年末年始、お盆の時期などは配送便が混雑するため、通常より1〜2日到着が遅れる場合が御座います。)

●品切れなどの事情により発送が遅れる場合には、メールにてご案内させていただきます。

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