| お支払いについて |
配送について |
・お支払いはクレジットカード、楽天バンク、代金引換、がご利用いただけます。
※ご注文者様とカードの名義人が違う場合はキャンセルさせていただきます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
  
※ご注意
上記の決済以外はご対応できません。
この件に関しましては、お問い合わせいただきましても、ご対応できませんので返信も致しません。ご了承ください。 |
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）後の5営業日以内に発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
・運送業者のご指定は承っておりません
・誠に申し訳ありませんが、土曜・日曜・祝日は定休日を頂戴しておりますので発送業務はいたしておりません。
・日時指定は出来ません。
・基本的に宅配便発送ですが、メール便と商品名に記載してある商品を1点ご注文の場合は、メール便（DM便又はネコポス）にて発送致します。
・メール便はポスト投函です。紛失盗難破損の補償はありません。お届けまでに3-10日程かかります。複数のご注文の場合などメール便のサイズを超える場合には宅配便になります。
・配送方法に関する個別のご要望にはご対応できません。お問い合わせいただいてもご対応できませんので、返信も致しません。ご了承ください。 |
| 営業時間帯について |
プライバシーについて |
インターネット上のご注文、お問合せ等は毎日２４時間受け付けていますが、お客様への対応は下記営業時間内のみとなります。
お問い合わせには基本的にメールで対応していますが、お電話でのお問合せをご希望の方は下記の時間帯にお願いします。
平日 １０：００〜１２：００、１３：００〜１５：００
※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。 |
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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| お買い上げ明細・領収書について |
メールについて |
当店では環境に配慮し、用紙の利用を最小限に抑えるペーパーレス化に伴い、お買い上げ明細書は発行しておりません。
サンクスメールをその代わりとさせて頂いています。
お買い上げ明細書は同梱されません。予めご了承ください。 |
楽天では店舗側へはお客様のメールアドレスが公開されない仕組みとなっております為、当店へお問い合わせ頂きます際は、より迅速にご対応できますよう、メール本文へ必ず下記事項をご記入くださいますようお願い申し上げます。
１、受注番号 ２、氏名 ３、電話番号 ４、ご用件
また、ご注文確認メール、発送メール、お問い合わせの返答メールは必ずお送りしておりますが、お客様のサーバーのエラーやメール受信の設定などにより、お届け出来ていない場合がございます。
Webのフリーメールやプロバイダの迷惑メールフィルタを使用されている方は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、あわせてそちらもご確認下さいませ。
ご注文日やお問い合わせ日より2営業日が経過いたしましても、連絡が御座いません場合は、お手数ではございますがお電話でのお問合せ【0847-52-5317】をくださいますようお願いいたします。 |
| 返品・交換について |
その他のご注意 |
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
メールを確認しましたら、当店から返送手順をご連絡致します。
お客様のご都合(サイズ違い、イメージ違い、箱の破損・汚れ、におい)による返品の場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
●次の場合はご返品いただけません。
商品到着から8日間以上経過した商品
事前にご連絡の無い場合
ご使用になられた商品（室内での試着は可）
パンツ等の裾上げや丈等のお直し、クリーニングやお洗濯など お客様により商品自体に何らかの加工をされた商品
お客様による汚れや破損、香水などの匂いが付着した商品
セール商品やページに返品不可の記載がある商品
セット販売商品の単品または一部のみの商品
タグ、ラベル等、付属品のない商品
※到着した商品はご使用される前に必ずご確認ください。
●商品の交換について
弊社では交換はお受けしておりません。
一度商品を返品頂き、新たにご希望商品をページ上からご注文手続きをお願いします。
●クーポンご使用の注文で返品によって条件金額を下回る場合にはクーポンを削除させていただきます。
⇒返品・交換の詳細につきましてはコチラをご覧ください。 |
・長期不在、受取拒否、記載住所不備等により商品が当店に返却された場合には、その際にかかった往復送料をいただいています。
・決済時に残高不足などのエラーになった場合にはご注文をキャンセルさせていただいています。
・決済、発送、等の個別のご要望には一切ご対応できません。
・当店からお送りしております注文確認メール、発送メール、お問い合わせの返答メール、欠品によるキャンセルのメール等は、必ずお送りしておりますが、お客様のサーバーのエラーやメール受信の設定等により、お客様にお届けできていない場合がございます。
フリーメールやプロバイダの迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、あわせてそちらもご確認くださいませ。
・※予約販売の場合、記載してある予定時期の発送になります。（例えば注文された時に予定時期が1ヶ月位先の場合は1ヶ月位お待ちいただく様になります。）予約商品と同時注文の商品も同様です。予約の記載が無い場合は大体3営業日以内（土日祝日を除く）の発送になります。予めご了承ください。 |
| ★偽サイトにご注意ください★ |
現在、多くのネットショップが商品画像を無断で使用され。不適正な価格で販売する偽サイトの被害にあっています。
注文しても商品が届かないとか違うものが送られてくるとかの被害が予想されますのでご注意ください。
また、弊社はアパレル商品の会社ですが、まったく関係の無い商品の通販サイトに弊社の会社情報が載っているケースもありますので、ご注意ください。
偽サイトの特徴
運営会社の所在地や電話番号が掲載されていない。
通信販売サイトの事業者名や責任者名と口座名義人が異なっている。
振込先が外国人名義の口座である。
URLが?.comの海外のURLになっている。
URLの最後が.party/になっている。
値引きが横行している。
不自然な日本語表記が多い。
中国語の簡体語等の漢字のフォントを使用している。
被害に合わないために
最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。
また、ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する事をおすすめします。
それから、他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認するとか、商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして正規の業者が運営しているか確認することを検討してください。 |
