会社概要

株式会社アンドイット
〒5630032 大阪府池田市石橋１-９-１３　リバティハウス石橋４階
TEL:0120-364-777 FAX:03-6685-4483
代表者:細井 康幸
店舗運営責任者:道脇 貴紀
店舗セキュリティ責任者:道脇 貴紀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
2024年4月
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
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19 20 21 22 23 24 25
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:30
火 09:00 〜 15:30
水 09:00 〜 15:30
木 09:00 〜 15:30
金 09:00 〜 15:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は２４時間３６５日受け付けております。


☆カスタマーサポート受付時間☆

　　平日　 09:00−15:30

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2613550 ラクテン（ＮＯＯＮＥＫＮＯＷＳノ−ワンノ−ス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
当社指定業者でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1380円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1380円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
当社指定業者でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便対象商品のみ。 商品名に【1】〜【10】の数字が表記されているものが対象です。 複数の対商品をお買い求めの場合、1通は数字を合計して【10】までになります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文確定後の変更・キャンセルはご対応しておりません。
キャンセルをご希望の方は【ご注文後30分以内】にお客様ご自身にて購入履歴よりキャンセルをお願いします。
※クーポン使用忘れの場合、後付け出来ませんのでキャンセルし買い直しください。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・返品ご希望の際は、必要事項を記載の上、
メール・お電話のいずれかにてご連絡をお願い致します。
事前にご連絡の無い場合、返品はお受けできませんので、
あらかじめご了承ください。

【当店メールアドレス】nooneknows_2@shop.rakuten.co.jp

　【必要事項】
　* ご注文者様のお名前
　* 注文番号（受注番号）
　* 返品をご希望の商品名
　* 理由（サイズが合わない・イメージと違ったなど）


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
弊社よりお返事後、補償のある宅配便で7日以内に
ご返送ください。
（宅配便・レターパックプラス等追跡番号のあるもの）

配送トラブルが発生し、当店が受け取りできなかった場合、
お受けできないことがございますので、
必ず補償のある発送方法でお願いいたします。

※返品をお受けできない場合
  • 商品到着から9日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた後の商品
  • お客様によるキズ、汚れの商品
  • お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品、
    手直しをされた商品
  • 香水・タバコなど、ニオイが付着してしまった商品
  • 商品のタグ等の付属品を紛失、破損された場合
  • 返品不可とページ記載のある商品
  • 返品・交換目的で同商品のサイズ違いや色違いを
    多数購入された場合
    • ※ピアス・靴下・レギンス等、直接肌に触れる商品は
    商品の衛生上、返品交換をお断りしております。


    ※お客様ご都合により返品をご希望の場合は、
    下記を必ずご確認ください。

    ・返送の送料はお客様のご負担となります。
    ・返金の際は、手数料を返金額より差し引きいたします。

    ※楽天ペイの場合は楽天市場よりご返金処理が行われます。
    ※代金引換は弊社より口座への返金をいたします。

    ・返品により、ご購入商品合計金額が、
    弊社規定の送料無料対象金額（3,979円）以下となった場合、
    発送時に弊社が負担していた規定の送料
    ■宅配便 本州・四国・九州:690円　
    北海道・沖縄・離島:1,380円、
    ■メール便:350円
    を返金額より差し引きいたします。





    ■お客様都合による交換

    当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

    備考
    お客様都合による交換はお受けしておりません。

    返品はお受けしておりますので返品で頂き、
    お手数ですがご希望のサイズ・カラーの商品をお買い直しでご注文くださいませ。
    何卒宜しくお願い致します。



    ■商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    ・返品ご希望の際は、必要事項を記載の上、
    メール・お電話のいずれかにてご連絡をお願い致します。

    事前にご連絡の無い場合、返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

    【当店メールアドレス】nooneknows_2@shop.rakuten.co.jp



    　【必要事項】
    　* ご注文者様のお名前
    　* 注文番号（受注番号）
    　* 返品をご希望の商品名
    　* 理由（不良・誤送・不足など）


    対応可能期間
    商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    商品代金全額

    返品送料
    店舗負担

    備考
    弊社よりお返事後、補償のある宅配便（着払い)で
    7日以内にご返送ください。

    配送トラブルが発生し、当店が受け取りできなかった場合、
    お受けできないことがございますので、
    必ず補償のある発送方法でお願いいたします。






    ■商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    ・返品ご希望の際は、必要事項を記載の上、
    メール・お電話のいずれかにてご連絡をお願い致します。

    事前にご連絡の無い場合、返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

    【当店メールアドレス】nooneknows_2@shop.rakuten.co.jp



    　【必要事項】
    　* ご注文者様のお名前
    　* 注文番号（受注番号）
    　* 返品をご希望の商品名
    　* 理由（不良・誤送・不足など）


    対応可能期間
    商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    店舗負担

    再送料
    店舗負担

    備考
    弊社よりお返事後、補償のある宅配便（着払い)で
    7日以内にご返送ください。

    配送トラブルが発生し、当店が受け取りできなかった場合、
    お受けできないことがございますので、
    必ず補償のある発送方法でお願いいたします。





    ■キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号
    0120-364-777

    お問い合わせフォーム
    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考
    No one knows(ノーワンノーズ)楽天市場店 カスタマーサポートセンター

    現在、電話での対応は休止中です。
    ご迷惑をお掛け致しますが、メールでのご連絡をお願いします。
    ※注文メールや発送メールからのご返信にて、 または購入履歴よりメールは送って頂けます。

    営業時間
    平日09：00〜15：30（土日祝　定休日）



    ■返送先

    郵便番号
    577-0016

    住所
    大阪府東大阪市長田西1-5-40 No one knows 物流センター

    電話番号
    0120-364-777

    FAX番号
    03-6685-4483

    備考
    電話でのお問い合わせは休止中です。


    ■キャンセル・返金・交換についての注意事項

    大変申し訳ございませんが、
    ご対応は営業日のみとなります。

    出来る限り早めに対応させて頂きますが、
    お日にちを頂く場合もございますので
    何卒ご理解ご容赦頂ければ幸いでございます。

    ※メールのお返事は2営業日以内にお送りしております。
    届かない場合、迷惑メール等に振り分けられている 可能性がございます。
    お手数ですが、再度お問い合わせいただくか
    お電話をお願い致します。
    社会的責任[CSR]

    会社概要

    株式会社アンドイット

    〒5630032 大阪府池田市石橋１-９-１３　リバティハウス石橋４階
    TEL:0120-364-777 FAX:03-6685-4483
    代表者:細井 康幸
    店舗運営責任者:道脇 貴紀
    店舗セキュリティ責任者:道脇 貴紀
    購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


    お問い合わせ先
    営業時間中にショップより返信いたします。

    営業時間について

    2024年4月
    日 月 火 水 木 金 土
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    日 月 火 水 木 金 土
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    ■ 休業日
    ■ 受注・お問い合わせ業務のみ
        ※発送業務は行いません。
    ■ 発送業務のみ
        ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
    営業時間
    日 休業日
    月 09:00 〜 15:30
    火 09:00 〜 15:30
    水 09:00 〜 15:30
    木 09:00 〜 15:30
    金 09:00 〜 15:30
    土 休業日
    祝 休業日

    ※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
    ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

    ご注文は２４時間３６５日受け付けております。


    ☆カスタマーサポート受付時間☆

    　　平日　 09:00−15:30

    ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

    お支払について

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    MASTER

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    JCB

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2613550 ラクテン（ＮＯＯＮＥＫＮＯＷＳノ−ワンノ−ス゛
    ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済

    【備考】

    手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

    • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
      • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン（前払）

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等（前払）

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
    • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    配送について

    宅配便

    【備考】


    商品発送のタイミング
    特にご指定がない場合、
    前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
    上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
    ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

    配送サービスについて
    当社指定業者でお送りします。

    送料料金表

    　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 1380円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1380円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
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    前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
    上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
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    配送サービスについて
    当社指定業者でお送りします。

    送料料金表

    全国一律料金：350円

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    海外配送について

    当店は海外へ発送を行っていません

    キャンセル・返品（返金・交換）について

    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    ※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

    お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

    ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
    　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
    なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
    あらかじめご了承ください。

    備考

    ご注文確定後の変更・キャンセルはご対応しておりません。
    キャンセルをご希望の方は【ご注文後30分以内】にお客様ご自身にて購入履歴よりキャンセルをお願いします。
    ※クーポン使用忘れの場合、後付け出来ませんのでキャンセルし買い直しください。

    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    ・返品ご希望の際は、必要事項を記載の上、
    メール・お電話のいずれかにてご連絡をお願い致します。
    事前にご連絡の無い場合、返品はお受けできませんので、
    あらかじめご了承ください。

    【当店メールアドレス】nooneknows_2@shop.rakuten.co.jp

    　【必要事項】
    　* ご注文者様のお名前
    　* 注文番号（受注番号）
    　* 返品をご希望の商品名
    　* 理由（サイズが合わない・イメージと違ったなど）

    対応可能期間

    商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    商品代金より手数料を差し引いた金額

    返品送料

    お客様負担

    備考

    弊社よりお返事後、補償のある宅配便で7日以内に
    ご返送ください。
    （宅配便・レターパックプラス等追跡番号のあるもの）

    配送トラブルが発生し、当店が受け取りできなかった場合、
    お受けできないことがございますので、
    必ず補償のある発送方法でお願いいたします。

    ※返品をお受けできない場合

  • 商品到着から9日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた後の商品
  • お客様によるキズ、汚れの商品
  • お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品、
    手直しをされた商品
  • 香水・タバコなど、ニオイが付着してしまった商品
  • 商品のタグ等の付属品を紛失、破損された場合
  • 返品不可とページ記載のある商品
  • 返品・交換目的で同商品のサイズ違いや色違いを
    多数購入された場合
    • ※ピアス・靴下・レギンス等、直接肌に触れる商品は
    商品の衛生上、返品交換をお断りしております。


    ※お客様ご都合により返品をご希望の場合は、
    下記を必ずご確認ください。

    ・返送の送料はお客様のご負担となります。
    ・返金の際は、手数料を返金額より差し引きいたします。

    ※楽天ペイの場合は楽天市場よりご返金処理が行われます。
    ※代金引換は弊社より口座への返金をいたします。

    ・返品により、ご購入商品合計金額が、
    弊社規定の送料無料対象金額（3,979円）以下となった場合、
    発送時に弊社が負担していた規定の送料
    ■宅配便 本州・四国・九州:690円　
    北海道・沖縄・離島:1,380円、
    ■メール便:350円
    を返金額より差し引きいたします。

    お客様都合による交換

    当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

    備考

    お客様都合による交換はお受けしておりません。

    返品はお受けしておりますので返品で頂き、
    お手数ですがご希望のサイズ・カラーの商品をお買い直しでご注文くださいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    ・返品ご希望の際は、必要事項を記載の上、
    メール・お電話のいずれかにてご連絡をお願い致します。

    事前にご連絡の無い場合、返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

    【当店メールアドレス】nooneknows_2@shop.rakuten.co.jp



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    弊社よりお返事後、補償のある宅配便（着払い)で
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    お受けできないことがございますので、
    必ず補償のある発送方法でお願いいたします。


    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    ・返品ご希望の際は、必要事項を記載の上、
    メール・お電話のいずれかにてご連絡をお願い致します。

    事前にご連絡の無い場合、返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

    【当店メールアドレス】nooneknows_2@shop.rakuten.co.jp



    　【必要事項】
    　* ご注文者様のお名前
    　* 注文番号（受注番号）
    　* 返品をご希望の商品名
    　* 理由（不良・誤送・不足など）

    対応可能期間

    商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

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    再送料

    店舗負担

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    弊社よりお返事後、補償のある宅配便（着払い)で
    7日以内にご返送ください。

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