会社概要

株式会社noUV
〒1060031 沖縄県那覇市おもろまち4-9-10 2F
TEL:03-5428-4106 FAX:03-6745-9582
代表者:松本 直純
店舗運営責任者:松本 直純
店舗セキュリティ責任者:谷川佳朗
店舗連絡先:nouv@shop.rakuten.co.jp,nouv_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております!
お問い合わせは、下記の時間帯にお願い致します。
平日 10:00 - 18:00
※土・日・祝日、及び、年末年始はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1469358 ラクテン(ノムヒヤケト゛メセンモンテンNOUV
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【配送について】
● 日本国外への配送はお受けしておりませんので、予めご了承ください。
●沖縄県・一部離島のお客様は、5000円(税別)以上お買い上げまたは送料無料商品をお買い上げ頂きましても送料無料の対象外となります。
※沖縄県・一部離島送料・・・1260円(税込)
※沖縄・離島の方には別途確認メールを送っています。その為、発送手配に遅れが生じる場合がございます。
ご注文時に備考欄へ「送料了承済み」とご記載頂くとご連絡をせず発送準備に入ります。

尚、沖縄・離島への配送の場合ヤマト運輸での発送の場合がございます。

決済NGによる配送遅延に関して
お客様の決済NGにより出荷ができない場合がございます。配送不可の場合は当日内に、当店からご説明のお電話またはメールをさせて頂きます。
日付指定がない場合、
楽天バンク決済⇒ご入金確認後に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換⇒ご注文確認後に発送いたします。

原則的に平日17:30/土日祝は16時までのご注文を当日発送致します。
それ以降のご注文に関しましては翌営業日に発送させていただきます。
発送から最短配達にかかるお日にちの目安は上記の画像の通りです。
配達時の交通状況等により多少前後する場合もございます。

※ 沖縄・離島への配達を希望される方 ※
注文確定後、別途送料の確認メールをお送りしています。
その為、発送手配に遅れが生じる場合がございます。
あらかじめ注文時備考欄へ「送料了承済み」とご記載いただくと確認メールをせずスムーズに発送の手配に入ります。

【お届け時間の指定について】
次の時間帯をご指定できます。
「午前中」「12〜14時」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19〜21時」
※ただし時間を指定された場合でも、配達業者・諸事情により、指定時間内に配達が出来ない事もございます。
郡部等、一部の地域ではご利用できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

★★★ 備考欄の配送希望時間帯指定にご注意ください! ★★★
「午前中」「12〜14時」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19〜21時」以外の
配送希望時間帯指定は、原則、お受けする事ができません。
上記以外の指定希望(例:10時頃配達してください。等)を備考欄にご記載いただいても、ご対応はできません。あらかじめご了承ください。
翌日配送「あす楽」対象商品を購入されたお客様へ
◎お届け日・時間帯のご希望に関しまして
配送希望日・配送希望時間のご希望はお受けする事ができません。
備考欄への希望記載も同じくお受けする事はできませんので、ご納得の上、ご注文をお願い致します。
また、配送希望日・配送希望時間を指定したい場合は【翌日配送「あす楽」を希望する】のチェックを外してください。
◎予約販売商品に関しまして
記載の発送予定日が優先となり、こちらは「あす楽」配送対象外となります。
◎楽天バンク決済に関しまして
お支払い方法に「楽天バンク決済」をご希望の場合、決済の確認までにお時間をいただきます。
確認後の発送手配となるため、こちらは「あす楽」配送対象外となります。
●配送会社
原則、佐川急便からお届けとなります。
※一部代引不可地域はクロネコヤマト発送になります。
また、佐川の配送地域でもクロネコヤマトを希望されるお客様の対応も可能です。
備考欄に「ヤマト発送希望、送料了承済」とお書きください。
クロネコヤマト発送の場合、送料は一律650円(税込)(※沖縄/離島は1260円(税込))となりますでご了承ください。
●商品の発送
商品の発送は基本的にカート(ご注文)単位で行っております。
複数のご注文を一緒に発送する事は出来ませんので、あらかじめご了承ください。

●よくある質問
[Q.メール便は取り扱ってますか?]
大変申し訳ございません。
メール便ではお荷物の追跡が出来ない為、万が一を考え現状では行っておりません。

[Q.ラッピングサービスはありますか?]
大変申し訳ございません。
お客様にお安く商品・送料等をご提供する為、当店では簡易包装にて発送を行っております。
ゆえに現状では、ラッピングサービスは承っておりません。
ご迷惑お掛け致しますが、どうぞご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:210円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】・ポスト投函となりますため、配送日時はご指定出来ません。
【送料料金表】  全国一律料金:210円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合 開封・未開封に関わらず、原則として良品と交換または返品いたします。 商品到着後7日以内にお電話にて当社までご連絡ください。 商品到着後1週間以上経ってからのご返品は理由の如何をかかわらず 10%原価償却の上ご返金となります。 当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。 不良品、輸送中の破損、現品相違等の場合は当社が送料お支払いいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●返品の送料・手数料の負担について お客様都合による返品に関しましても、商品到着7日以内にご連絡お願い致します。 商品到着後7日を過ぎた場合の返品は受付できません お客様都合による返品・交換の場合は、お客様ご負担となります。 ●返金について 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額

返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
03-5428-4106

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
104-0032

住所
東京都中央区八丁堀3-26-8高橋ビル5階

電話番号
03-5428-4106

FAX番号
03-6745-9582



返品について
●商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合
開封・未開封に関わらず、原則として良品と交換または返品いたします。 商品到着後7日以内にお電話にて当社までご連絡ください。
商品到着後1週間以上経ってからのご返品は理由の如何をかかわらず
10%原価償却の上ご返金となります。
当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。
不良品、輸送中の破損、現品相違等の場合は当社が送料お支払いいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
お客様都合による返品に関しましても、商品到着7日以内にご連絡お願い致します。 商品到着後7日を過ぎた場合の返品は受付できません
お客様都合による返品・交換の場合は、お客様ご負担となります。
●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号 :03-5428-4106
 メール  :nouv@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒104- 0032 東京都中央区八丁堀3-26-8 高橋ビル5階
 担当者  :進藤
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社noUV

〒1060031 沖縄県那覇市おもろまち4-9-10 2F
TEL:03-5428-4106 FAX:03-6745-9582
代表者:松本 直純
店舗運営責任者:松本 直純
店舗セキュリティ責任者:谷川佳朗
店舗連絡先:nouv@shop.rakuten.co.jp,nouv_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております!
お問い合わせは、下記の時間帯にお願い致します。
平日 10:00 - 18:00
※土・日・祝日、及び、年末年始はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1469358 ラクテン(ノムヒヤケト゛メセンモンテンNOUV
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【配送について】
● 日本国外への配送はお受けしておりませんので、予めご了承ください。
●沖縄県・一部離島のお客様は、5000円(税別)以上お買い上げまたは送料無料商品をお買い上げ頂きましても送料無料の対象外となります。
※沖縄県・一部離島送料・・・1260円(税込)
※沖縄・離島の方には別途確認メールを送っています。その為、発送手配に遅れが生じる場合がございます。
ご注文時に備考欄へ「送料了承済み」とご記載頂くとご連絡をせず発送準備に入ります。

尚、沖縄・離島への配送の場合ヤマト運輸での発送の場合がございます。

決済NGによる配送遅延に関して
お客様の決済NGにより出荷ができない場合がございます。配送不可の場合は当日内に、当店からご説明のお電話またはメールをさせて頂きます。


日付指定がない場合、
楽天バンク決済⇒ご入金確認後に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換⇒ご注文確認後に発送いたします。

原則的に平日17:30/土日祝は16時までのご注文を当日発送致します。
それ以降のご注文に関しましては翌営業日に発送させていただきます。
発送から最短配達にかかるお日にちの目安は上記の画像の通りです。
配達時の交通状況等により多少前後する場合もございます。

※ 沖縄・離島への配達を希望される方 ※
注文確定後、別途送料の確認メールをお送りしています。
その為、発送手配に遅れが生じる場合がございます。
あらかじめ注文時備考欄へ「送料了承済み」とご記載いただくと確認メールをせずスムーズに発送の手配に入ります。

【お届け時間の指定について】
次の時間帯をご指定できます。
「午前中」「12〜14時」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19〜21時」
※ただし時間を指定された場合でも、配達業者・諸事情により、指定時間内に配達が出来ない事もございます。
郡部等、一部の地域ではご利用できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

★★★ 備考欄の配送希望時間帯指定にご注意ください! ★★★
「午前中」「12〜14時」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19〜21時」以外の
配送希望時間帯指定は、原則、お受けする事ができません。
上記以外の指定希望(例:10時頃配達してください。等)を備考欄にご記載いただいても、ご対応はできません。あらかじめご了承ください。
翌日配送「あす楽」対象商品を購入されたお客様へ
◎お届け日・時間帯のご希望に関しまして
配送希望日・配送希望時間のご希望はお受けする事ができません。
備考欄への希望記載も同じくお受けする事はできませんので、ご納得の上、ご注文をお願い致します。
また、配送希望日・配送希望時間を指定したい場合は【翌日配送「あす楽」を希望する】のチェックを外してください。
◎予約販売商品に関しまして
記載の発送予定日が優先となり、こちらは「あす楽」配送対象外となります。
◎楽天バンク決済に関しまして
お支払い方法に「楽天バンク決済」をご希望の場合、決済の確認までにお時間をいただきます。
確認後の発送手配となるため、こちらは「あす楽」配送対象外となります。
●配送会社
原則、佐川急便からお届けとなります。
※一部代引不可地域はクロネコヤマト発送になります。
また、佐川の配送地域でもクロネコヤマトを希望されるお客様の対応も可能です。
備考欄に「ヤマト発送希望、送料了承済」とお書きください。
クロネコヤマト発送の場合、送料は一律650円(税込)(※沖縄/離島は1260円(税込))となりますでご了承ください。
●商品の発送
商品の発送は基本的にカート(ご注文)単位で行っております。
複数のご注文を一緒に発送する事は出来ませんので、あらかじめご了承ください。

●よくある質問
[Q.メール便は取り扱ってますか?]
大変申し訳ございません。
メール便ではお荷物の追跡が出来ない為、万が一を考え現状では行っておりません。

[Q.ラッピングサービスはありますか?]
大変申し訳ございません。
お客様にお安く商品・送料等をご提供する為、当店では簡易包装にて発送を行っております。
ゆえに現状では、ラッピングサービスは承っておりません。
ご迷惑お掛け致しますが、どうぞご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:210円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

・ポスト投函となりますため、配送日時はご指定出来ません。

送料料金表

全国一律料金:210円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合 開封・未開封に関わらず、原則として良品と交換または返品いたします。 商品到着後7日以内にお電話にて当社までご連絡ください。 商品到着後1週間以上経ってからのご返品は理由の如何をかかわらず 10%原価償却の上ご返金となります。 当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。 不良品、輸送中の破損、現品相違等の場合は当社が送料お支払いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●返品の送料・手数料の負担について お客様都合による返品に関しましても、商品到着7日以内にご連絡お願い致します。 商品到着後7日を過ぎた場合の返品は受付できません お客様都合による返品・交換の場合は、お客様ご負担となります。 ●返金について 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

03-5428-4106

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

104-0032

住所

東京都中央区八丁堀3-26-8高橋ビル5階

電話番号

03-5428-4106

FAX番号

03-6745-9582

返品について

●商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合
開封・未開封に関わらず、原則として良品と交換または返品いたします。 商品到着後7日以内にお電話にて当社までご連絡ください。
商品到着後1週間以上経ってからのご返品は理由の如何をかかわらず
10%原価償却の上ご返金となります。
当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。
不良品、輸送中の破損、現品相違等の場合は当社が送料お支払いいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
お客様都合による返品に関しましても、商品到着7日以内にご連絡お願い致します。 商品到着後7日を過ぎた場合の返品は受付できません
お客様都合による返品・交換の場合は、お客様ご負担となります。
●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号 :03-5428-4106
 メール  :nouv@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒104- 0032 東京都中央区八丁堀3-26-8 高橋ビル5階
 担当者  :進藤

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