■会社概要
オアシスプラス 楽天市場店へようこそ!
当店は、株式会社オアシスが運営するネットショップです。


当店トップページはこちら

株式会社オアシス
〒879-5421 大分県由布市庄内町柿原224
TEL:097-547-7202 FAX:097-582-1099
代表者:川上 馨
店舗運営責任者:小原 典雄(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:小原典雄
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


■決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2146358 ラクテン(オアシスフ゜ラス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引き決済は代引き可能の表示のある商品に限ります。
●商品は通常ご注文より1〜3営業日以内の発送となりますが、お取り寄せ商品や受注生産品につきましては通常1週間程度または商品ページに記載された発送日となります。
●一部地域、大型商品では代金引換をご利用いただけない場合がございますので予めご了承下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 400円
10000  〜 29999円 600円
30000  〜 300000円 1000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■配送について

宅配便
【備考】

佐川急便、もしくは日本郵便での発送となります。
【配送業者の指定はお受けできません。ご了承下さい】

※メーカーからの直送商品については、発送元メーカーの指定業者となります。

■納期について
 ・納期の目安はそれぞれの商品ページに記載致しておりますのでご参考ください。
 
 ・メーカー直送商品は、「発送手配 = 発送」ではございません。
 ・お届け日数は実働日数となっております。定休日等は日数に含まれません。
  連休を挟む場合などはご注意下さい。

 ・稀ではございますが交通状況や天候等によりお届け日が変わる場合もございます。

  また、メーカー直送商品や大型商品は到着日時指定を承ることができません。

■個人宅様への配送について
 ・一部商品では個人宅様への配送ができないものがございますので予めご了承下さい。

■特殊商品の配送について
 ・大型商品・過重量商品については、車上渡しとなります。予めご注意下さい。

■長期ご不在等による返送について
 ・いたずら注文、長期ご不在や受取り拒否などにより当店へ商品が返送された場合
  往復の送料と代引き手数料(代引きの場合)をご請求させて頂きますのでご注意下さい。

 ・お支払い頂けない場合には法的措置をとらせて頂く場合もございます。


リサイクル商品の引き取りについて

リサイクル券の料金 収集運搬費
エアコン 972円〜 2800円
冷蔵庫・冷凍庫 170リットル以下 3,672円〜
171リットル以上 4,644円〜

  現在リサイクル品の回収体制について整備中です。
  大変お手数ですが、リサイクル品の回収体制が整備されるまでは当店にお持込みいただくか下記のご対応を
  お願い申し上げます。

  1. 購入元のお店に回収をご相談ください
  2. 地元の市町村に回収をご相談ください
  3. 郵便局にてリサイクル券を直接購入し、指定引き取り場所へお渡しください
  4. お近くの家電小売り業者に回収をご相談ください

※リサイクル券の料金はメーカーや機種等により異なります。正確な料金は、ご注文確認のメールにて返信致し
  ますのでご注文時にメーカーと型式を備考欄へお書き添えください。




【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1550円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 1950円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
―北海道・沖縄及び離島への配送はできませんのでご注意ください―

大型宅配便
【備考】

■特殊便となりますので3980円以上のご注文でも別途送料が発生致します。
※正確な送料は商品ページをご確認ください。


【配送業者の指定はお受けできませんのでご了承下さい】


■納期について
 ・納期の目安はそれぞれの商品ページに記載致しておりますのでご参考ください。
 
 ・メーカー直送商品は、「発送手配 = 発送」ではございません。
 ・お届け日数は実働日数となっております。定休日等は日数に含まれません。
  連休を挟む場合などはご注意下さい。

 ・稀ではございますが交通状況や天候等によりお届け日が変わる場合もございます。

  また、メーカー直送商品や大型商品は到着日時指定を承ることができません。

■個人宅様への配送について
 ・一部商品では個人宅様への配送ができないものがございますので予めご了承下さい。

■送料について
 ・商品・地域により送料が異なります。
 ・送料は商品1個ずつに対して発生致します。
  ※当店より改めて正式な送料をご案内させていただきます

■長期ご不在等による返送について
 ・いたずら注文、長期ご不在や受取り拒否などにより当店へ商品が返送された場合
  往復の送料と代引き手数料(代引きの場合)をご請求させて頂きますのでご注意下さい。

 ・お支払い頂けない場合には法的措置をとらせて頂く場合もございます。





【送料料金表】  全国一律料金:950円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
―北海道・沖縄及び離島への配送はできませんのでご注意ください―

■送料の表示金額は異なる場合がございます。正式な送料は商品ページにてご確認ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
■郵パケットで発送致します。荷物の追跡サービスもご利用できます。

■メール便の配送が可能な商品のみ選択が表示されます。

■こちらの配送方法につきましては荷物の保証がございません。ご了承の上ご利用いただけますようお願い致します。

■日本郵便の追跡システムの表示が完了になることで受け取り済と判断させていただきます。

■送料の変更はございませんが、ご注文数量等により当店にて投函不可と判断した場合は宅配便に切り替えさせて頂く場合がございます。


【送料料金表】  全国一律料金:290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】海外への発送は承っておりません。ご了承下さい。
(We are sorry. No international orders available.)

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
●当店の商品価格は、全て税込表示となっております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■基本的にご決済完了後にはご注文のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
※ご返品としての扱いとなります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用の場合に限りご相談のうえお受けさせていただく場合がございます。

お取り寄せ商品・メーカーからの直送品はご返品いただけません。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い金額より送料とご返品手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
ご返金の際に発生する手数料を相殺させていただくようになります



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用の場合に限りご相談のうえお受けさせていただく場合がございます。

お取り寄せ商品・メーカーからの直送品は交換等はお受けできません。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※メーカーが不良と認定した場合に限ります



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

※返送先が表記と異なる場合がございますので返品ご依頼後に当店より返送先について改めてご連絡させていただきます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※メーカーが不良と認定した場合に限ります



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

※返送先が表記と異なる場合がございますので交換ご依頼後に当店より返送先について改めてご連絡させていただきます。

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
097-547-7202

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【お電話での受付は平日10時〜15時となります】




返送先

郵便番号
879-5421

住所
大分県由布市庄内町柿原224

電話番号
097-547-7202

FAX番号
097-582-1099

備考

■状況により返送先が表記と異なる場合がございます。
 返品・交換ご依頼後に当店より返送先について改めてご連絡させていただきます。




社会的責任[CSR]

■会社概要

株式会社オアシス

〒879-5421 大分県由布市庄内町柿原224
TEL:097-547-7202 FAX:097-582-1099
代表者:川上 馨
店舗運営責任者:小原 典雄(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:小原典雄
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

オアシスプラス 楽天市場店へようこそ!
当店は、株式会社オアシスが運営するネットショップです。


当店トップページはこちら

■決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2146358 ラクテン(オアシスフ゜ラス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引き決済は代引き可能の表示のある商品に限ります。
●商品は通常ご注文より1〜3営業日以内の発送となりますが、お取り寄せ商品や受注生産品につきましては通常1週間程度または商品ページに記載された発送日となります。
●一部地域、大型商品では代金引換をご利用いただけない場合がございますので予めご了承下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 400円
10000 -29999円 600円
30000 -300000円 1000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

●当店の商品価格は、全て税込表示となっております。

■配送について

宅配便

【備考】

佐川急便、もしくは日本郵便での発送となります。
【配送業者の指定はお受けできません。ご了承下さい】

※メーカーからの直送商品については、発送元メーカーの指定業者となります。

■納期について
 ・納期の目安はそれぞれの商品ページに記載致しておりますのでご参考ください。
 
 ・メーカー直送商品は、「発送手配 = 発送」ではございません。
 ・お届け日数は実働日数となっております。定休日等は日数に含まれません。
  連休を挟む場合などはご注意下さい。

 ・稀ではございますが交通状況や天候等によりお届け日が変わる場合もございます。

  また、メーカー直送商品や大型商品は到着日時指定を承ることができません。

■個人宅様への配送について
 ・一部商品では個人宅様への配送ができないものがございますので予めご了承下さい。

■特殊商品の配送について
 ・大型商品・過重量商品については、車上渡しとなります。予めご注意下さい。

■長期ご不在等による返送について
 ・いたずら注文、長期ご不在や受取り拒否などにより当店へ商品が返送された場合
  往復の送料と代引き手数料(代引きの場合)をご請求させて頂きますのでご注意下さい。

 ・お支払い頂けない場合には法的措置をとらせて頂く場合もございます。


リサイクル商品の引き取りについて

リサイクル券の料金 収集運搬費
エアコン 972円〜 2800円
冷蔵庫・冷凍庫 170リットル以下 3,672円〜
171リットル以上 4,644円〜

  現在リサイクル品の回収体制について整備中です。
  大変お手数ですが、リサイクル品の回収体制が整備されるまでは当店にお持込みいただくか下記のご対応を
  お願い申し上げます。

  1. 購入元のお店に回収をご相談ください
  2. 地元の市町村に回収をご相談ください
  3. 郵便局にてリサイクル券を直接購入し、指定引き取り場所へお渡しください
  4. お近くの家電小売り業者に回収をご相談ください

※リサイクル券の料金はメーカーや機種等により異なります。正確な料金は、ご注文確認のメールにて返信致し
  ますのでご注文時にメーカーと型式を備考欄へお書き添えください。



送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1550円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 1950円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
―北海道・沖縄及び離島への配送はできませんのでご注意ください―

大型宅配便

【備考】

■特殊便となりますので3980円以上のご注文でも別途送料が発生致します。
※正確な送料は商品ページをご確認ください。


【配送業者の指定はお受けできませんのでご了承下さい】


■納期について
 ・納期の目安はそれぞれの商品ページに記載致しておりますのでご参考ください。
 
 ・メーカー直送商品は、「発送手配 = 発送」ではございません。
 ・お届け日数は実働日数となっております。定休日等は日数に含まれません。
  連休を挟む場合などはご注意下さい。

 ・稀ではございますが交通状況や天候等によりお届け日が変わる場合もございます。

  また、メーカー直送商品や大型商品は到着日時指定を承ることができません。

■個人宅様への配送について
 ・一部商品では個人宅様への配送ができないものがございますので予めご了承下さい。

■送料について
 ・商品・地域により送料が異なります。
 ・送料は商品1個ずつに対して発生致します。
  ※当店より改めて正式な送料をご案内させていただきます

■長期ご不在等による返送について
 ・いたずら注文、長期ご不在や受取り拒否などにより当店へ商品が返送された場合
  往復の送料と代引き手数料(代引きの場合)をご請求させて頂きますのでご注意下さい。

 ・お支払い頂けない場合には法的措置をとらせて頂く場合もございます。




送料料金表

全国一律料金:950円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
―北海道・沖縄及び離島への配送はできませんのでご注意ください―

■送料の表示金額は異なる場合がございます。正式な送料は商品ページにてご確認ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


■郵パケットで発送致します。荷物の追跡サービスもご利用できます。

■メール便の配送が可能な商品のみ選択が表示されます。

■こちらの配送方法につきましては荷物の保証がございません。ご了承の上ご利用いただけますようお願い致します。

■日本郵便の追跡システムの表示が完了になることで受け取り済と判断させていただきます。

■送料の変更はございませんが、ご注文数量等により当店にて投函不可と判断した場合は宅配便に切り替えさせて頂く場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

海外への発送は承っておりません。ご了承下さい。
(We are sorry. No international orders available.)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

■基本的にご決済完了後にはご注文のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
※ご返品としての扱いとなります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用の場合に限りご相談のうえお受けさせていただく場合がございます。

お取り寄せ商品・メーカーからの直送品はご返品いただけません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い金額より送料とご返品手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

ご返金の際に発生する手数料を相殺させていただくようになります

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用の場合に限りご相談のうえお受けさせていただく場合がございます。

お取り寄せ商品・メーカーからの直送品は交換等はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※メーカーが不良と認定した場合に限ります

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

※返送先が表記と異なる場合がございますので返品ご依頼後に当店より返送先について改めてご連絡させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※メーカーが不良と認定した場合に限ります

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

※返送先が表記と異なる場合がございますので交換ご依頼後に当店より返送先について改めてご連絡させていただきます。

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

097-547-7202

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【お電話での受付は平日10時〜15時となります】

返送先

郵便番号

879-5421

住所

大分県由布市庄内町柿原224

電話番号

097-547-7202

FAX番号

097-582-1099

備考

■状況により返送先が表記と異なる場合がございます。
 返品・交換ご依頼後に当店より返送先について改めてご連絡させていただきます。

楽天市場の便利な機能