このたびは、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、ご注文商品の到着が大幅に遅れた上、お届けした商品にご満足いただける状態ではなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 遅延の理由として「不良品が生じたため」とご案内いたしましたが、最終的にお届けした商品にも不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、品質チェックを徹底し、万全の状態でお届けすべきところ、このような結果となりご不信を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様にご不便をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。引き続き何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。 何卒よろしくお願い申し上げます。