・配送条件は市町村の細かいエリアごとに異なります。スケジュール表は参考までにごご覧いただき、年末年始の着日指定をご希望の場合は事前にお問い合わせください。
・午前午後指定、時間指定については一切できません。終日ご在宅可能な日程での希望日を記入してください。やむを得ず、お約束した配達日にお受け取りが難しい場合には、配達日の2営業日前までに配送業者もしくは当店までご連絡ください。
・配達時間については、配達日の前日～当日の午前中までにお電話かショートメールにて連絡がございます。お電話ご不在の場合は、留守番伝言メッセージへの録音となる場合もございますので、必ずご確認をお願い致します。配達時間案内後の日程変更は、トラックや人員確保等のスケジュール再調整の為、手数料が発生致しますのでご注意ください。
・数件分のお客様の配達を段取りしたうえで配送計画を立てております。新築等で地図上の住所が特定できない場合や、万が一の際にご連絡が繋がりませんと、当日ご在宅頂いていてもお届けすることができません。折り返しのお電話を頂いても、タイミングによっては既に次の配達先へ出発しておりますので、日延べでの再配達となります。その場合の再配達料はお客様負担となりますので、お約束した配達日の前日～当日の連絡には気にかけて頂きますようお願い申し上げます。
・搬入不可やお客様都合による返品は、往復の運賃と各種手数料を差し引いた上でのご返金となりますので、予めご了承くださいませ。
・大型商品の配達につきましては、スケジュール調整等ご不便をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程よろしくお願い申しあげます。