お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2481238 ラクテン(スリ−イ−オンラインストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便 (※一部対象外の地域がございます)
【備考】
●当社指定の配送業者にて配送いたします。また、別途「代引手数料」を申し受けます。
●代引手数料を含む合計金額を、商品のお届けまでにご用意ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●現金以外のお支払い(クレジットカード、デビットカード、電子マネーなど)はご利用できません。

※ご注意※
代引き非対応商品もございますので商品ページをご確認ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 550円
10001  〜 30000円 770円
30001  〜 100000円 1100円
100001  〜 300000円 1650円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
*必ずお読み下さい*
北海道・沖縄・離島・一部地域 につきましては別途追加送料がかかる場合がございます。
(詳しい送料についてはお電話かメールでお問合せください。)

宅配便
【送料料金表】  全国一律料金:550円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【 配送方法 】

弊社で取扱う商品は、通常在庫商品のほか、メーカー及び代理店より出荷される商品がございます。
メーカー及び代理店より出荷される商品についての配送は宅配便のほか、メーカー自社便でのお届けとなる場合がございます。
詳しくは、各商品ページをご参照いただくか、直接お問い合わせください。
※ご不在時は不在票が投函されます。再配達の手配をお願いいたします。

※北海道・沖縄・その他離島地域へのお届けの場合、別途送料が必要です。詳しい送料についてはメールかお電話にてお問合せ下さい。
※商品出荷完了後、ご指定のご住所から別のご住所へ転送が必要な場合、別途転送費を申し受けます。予めご了承ください。

【 お届け日 】

お届け日につきましては、ご注文後にお送りするメールに記載いたします。
ご希望のお届け日・時間帯がある場合には、ご注文画面の「その他ご要望に関して」の欄へお書き添えください。
空欄の場合は、お届け可能な最短日で手配いたします。

【 お届けまでの目安 】

銀行振込・コンビニ支払い⇒ご入金確認後5〜7営業日に発送いたします。
クレジット・代金引換⇒ご注文確認後5〜7営業日に発送いたします。
万が一、出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。


宅配便[特定送料]
【備考】対象商品
※沖縄・離島は別途送料が発生いたします。
 沖縄・離島配送をご希望のお客様は別途ご連絡下さい。
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

【送料料金表】  全国一律料金:7364円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・発送状況のご確認につきましては、購入履歴への反映にタイムラグがございますため、お電話にて直接お問い合わせください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不具合がある場合、原則として、新品または代品にご交換とさせていただいております。
しかしながら、交換品の手配が困難な場合は、ご返金とさせていただく場合がございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
ご返金方法につきましては、ご注文時のお支払い方法によって異なります。
詳しくはご返金前にご案内させていただきます。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下のような場合は、直ちにご交換および再発送の手配をさせていただきます。

●商品に破損・汚損がある場合
●ご注文商品と異なる場合
●部材不足の場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換手配に関しては、お電話またはメールにてご依頼を頂きますようお願いいたします。
メールの場合は、詳しい症状などもご記入いただけますと、手配がスムーズになります。
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-938-199

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間:9:00〜17:00(土日祝祭日、指定定休日を除く)

※平日12〜13時の間は、お昼休みにつきお電話が繋がませんので、メールでお問合せいただくか、13時以降にお電話をいただきますようお願い申し上げます。


返送先

郵便番号
103-0001

住所
東京都中央区日本橋小伝馬町4−2 スリーイーホールディングス オンライン事業部

電話番号
0120-938-199

FAX番号
0120-544-255

備考
当店よりご返送のお願いをしていない商品につきましては、承ることができません。
必ず当店までご連絡をいただき、ご返送方法のご案内をさせていただいた後に、上記返送先までご返送いただきますようお願い申し上げます。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

お取り寄せ品・メーカー直送品・受注生産品は、ご注文後のキャンセルや納品後のお客様都合による返品はお受け致しかねますので、ご注文内容に間違いがないか必ずご確認ください。

ご発注者様が商品の受領に応じない場合は、7日間を限度として商品の保管をいたしますが、保管料を申し受けます。また、期間内に商品をお引き取りにならない場合は注文の解約とみなし、違約金として商品相当額を申し受けますので、予めご了承ください。

商品写真は、実際の色味を再現する様に心掛けておりますが、お使いのPCモニタの設定等により 色味が変わってしまう事がございます。予めご了承ください。

「インターネット通信販売」は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。



【以下のような場合は交換および返品をお受けできません】

 ◆商品がお取り寄せ品・メーカー直送品・受注生産品の場合
 ◆お届けから8日以上経過した商品
 ◆お客様が一度ご使用になられた商品
 ◆梱包やパッケージを開封した商品や一度ご使用になられた商品
 ◆お客様が破損・汚損された商品
 ◆お客様が組み立て(加工)された商品
 ◆注文間違い、イメージ違い、室内に入らない、サイズが合わずに設置できない等、お客様都合の場合
 ◆お届け後、修理、クリーニング等された商品


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2481238 ラクテン(スリ−イ−オンラインストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便 (※一部対象外の地域がございます)

【備考】

●当社指定の配送業者にて配送いたします。また、別途「代引手数料」を申し受けます。
●代引手数料を含む合計金額を、商品のお届けまでにご用意ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●現金以外のお支払い(クレジットカード、デビットカード、電子マネーなど)はご利用できません。

※ご注意※
代引き非対応商品もございますので商品ページをご確認ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 550円
10001 -30000円 770円
30001 -100000円 1100円
100001 -300000円 1650円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

*必ずお読み下さい*
北海道・沖縄・離島・一部地域 につきましては別途追加送料がかかる場合がございます。
(詳しい送料についてはお電話かメールでお問合せください。)

宅配便

送料料金表

全国一律料金:550円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【 配送方法 】

弊社で取扱う商品は、通常在庫商品のほか、メーカー及び代理店より出荷される商品がございます。
メーカー及び代理店より出荷される商品についての配送は宅配便のほか、メーカー自社便でのお届けとなる場合がございます。
詳しくは、各商品ページをご参照いただくか、直接お問い合わせください。
※ご不在時は不在票が投函されます。再配達の手配をお願いいたします。

※北海道・沖縄・その他離島地域へのお届けの場合、別途送料が必要です。詳しい送料についてはメールかお電話にてお問合せ下さい。
※商品出荷完了後、ご指定のご住所から別のご住所へ転送が必要な場合、別途転送費を申し受けます。予めご了承ください。

【 お届け日 】

お届け日につきましては、ご注文後にお送りするメールに記載いたします。
ご希望のお届け日・時間帯がある場合には、ご注文画面の「その他ご要望に関して」の欄へお書き添えください。
空欄の場合は、お届け可能な最短日で手配いたします。

【 お届けまでの目安 】

銀行振込・コンビニ支払い⇒ご入金確認後5〜7営業日に発送いたします。
クレジット・代金引換⇒ご注文確認後5〜7営業日に発送いたします。
万が一、出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

宅配便[特定送料]

【備考】

対象商品
※沖縄・離島は別途送料が発生いたします。
 沖縄・離島配送をご希望のお客様は別途ご連絡下さい。
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

送料料金表

全国一律料金:7364円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・発送状況のご確認につきましては、購入履歴への反映にタイムラグがございますため、お電話にて直接お問い合わせください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に不具合がある場合、原則として、新品または代品にご交換とさせていただいております。
しかしながら、交換品の手配が困難な場合は、ご返金とさせていただく場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

ご返金方法につきましては、ご注文時のお支払い方法によって異なります。
詳しくはご返金前にご案内させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

以下のような場合は、直ちにご交換および再発送の手配をさせていただきます。

●商品に破損・汚損がある場合
●ご注文商品と異なる場合
●部材不足の場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換手配に関しては、お電話またはメールにてご依頼を頂きますようお願いいたします。
メールの場合は、詳しい症状などもご記入いただけますと、手配がスムーズになります。
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-938-199

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間:9:00〜17:00(土日祝祭日、指定定休日を除く)

※平日12〜13時の間は、お昼休みにつきお電話が繋がませんので、メールでお問合せいただくか、13時以降にお電話をいただきますようお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

103-0001

住所

東京都中央区日本橋小伝馬町4−2 スリーイーホールディングス オンライン事業部

電話番号

0120-938-199

FAX番号

0120-544-255

備考

当店よりご返送のお願いをしていない商品につきましては、承ることができません。
必ず当店までご連絡をいただき、ご返送方法のご案内をさせていただいた後に、上記返送先までご返送いただきますようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お取り寄せ品・メーカー直送品・受注生産品は、ご注文後のキャンセルや納品後のお客様都合による返品はお受け致しかねますので、ご注文内容に間違いがないか必ずご確認ください。

ご発注者様が商品の受領に応じない場合は、7日間を限度として商品の保管をいたしますが、保管料を申し受けます。また、期間内に商品をお引き取りにならない場合は注文の解約とみなし、違約金として商品相当額を申し受けますので、予めご了承ください。

商品写真は、実際の色味を再現する様に心掛けておりますが、お使いのPCモニタの設定等により 色味が変わってしまう事がございます。予めご了承ください。

「インターネット通信販売」は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。



【以下のような場合は交換および返品をお受けできません】

 ◆商品がお取り寄せ品・メーカー直送品・受注生産品の場合
 ◆お届けから8日以上経過した商品
 ◆お客様が一度ご使用になられた商品
 ◆梱包やパッケージを開封した商品や一度ご使用になられた商品
 ◆お客様が破損・汚損された商品
 ◆お客様が組み立て(加工)された商品
 ◆注文間違い、イメージ違い、室内に入らない、サイズが合わずに設置できない等、お客様都合の場合
 ◆お届け後、修理、クリーニング等された商品

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