オガモクって!









オガモクは小川工業株式会社といいます。
大正5年(1916年)創業以来102年真面目に
家具を作ってきました。
オガモクは自社製造の家具しか販売していません。

ごく一部の大型家具を除いてオガモクの家具は
完成済みで発送されます。
(プロが組むから強度抜群)
組立をしなければならない家具もほとんどの部品を
組みつけていますので簡単に組み立てられます。

自社製造の家具に自信があるからオガモクは
自社製造家具だけを取り扱っています。

・丈夫で長持ちするカビの生えにくい素材
・環境ホルモンがほとんど含まれない接着剤
・カタログスペック以上の強度


これらはオガモクでは当たり前のことです。

ちょっぴり頑固だけど正直なオガモクを
よろしくお願いします。




小川工業株式会社
〒642-0035 和歌山県海南市冷水772−1
TEL:073-482-1194 FAX:073-483-2857
代表者:小川 彰造
店舗運営責任者:小川 祐美(本社営業部)
店舗セキュリティ責任者:小川 彰造
店舗連絡先:ogamoku@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年4月
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2020年5月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


メール対応・出荷対応・休日と営業時間について
営業日 オガモクの休業日は毎週土曜、日曜と祝祭日となっております。
・休業日はメール対応、電話対応、出荷対応等が出来ませんのであらかじめご了承下さい。
営業時間 営業時間は9時〜17時です。
・電話対応・メール対応は営業日の9時から17時までとさせていただいております。
お問合せ
について
オガモクでは、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず返信させていただいております。
万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、
再度ご連絡下さいます様、お願い致します。

【ご注意】メール設定をされている方は、このドメイン(shop.rakuten.co.jp)を許可ドメインとして追加をしてください。
ショップからメールが届かない場合はお電話を下さい


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2281360 ラクテン(カク゛コウハ゛オカ゛モク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】商品サイズによりヤマト運輸、もしくはヤマトホームコンビニエンス(開梱設置)になります。ご注文後にショップからメールにてご案内します
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 440円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 大型宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
下記の何れかで配送です。店舗からお知らせします。メールを必ずご確認下さい
時間指定をしていても配送により不可となる場合もあります

・ヤマト運輸(宅急便)時間指定可能
宅急便サイズの商品のみです。

・ヤマト運輸(大型商品ヤマト便)日にち指定のみ可能
ヤマト便は時間指定は不可です
再配達をなるべく避ける為、下記時間帯(ご希望)は送付状に記入させて頂きます。
■午前中希望(基本的に指定はできません。午後以降になる可能性が高いのでご了承下さい) 
■午後(12-18時)希望
■午後(18時以降最終便までの時間帯)希望
お届け前に配送員よりお電話をさせて頂きます。必ず受け取られる方の電話番号をご記入下さい
ヤマト便で配送できる商品も開梱設置配送でお届けできます。(追加料金あり)

・ヤマトホームコンビニエンス(開梱設置配送)日にち指定可能
ご住所により時間指定も可能
■午前中 ■12時〜15時 ■15時〜18時 ■18時〜21時
ただし、時間を指定された場合でも、地域によって時間帯の配分が異なります。
配送について、店舗からのメールを必ずご確認下さい

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考追加送料対象地域は、北海道、沖縄、東北地方、および離島になります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】
下記の何れかで配送です。店舗からお知らせします。メールを必ずご確認下さい
時間指定をしていても配送により不可となる場合もあります

・ヤマト運輸(宅急便)時間指定可能
宅急便サイズの商品のみです。

・ヤマト運輸(大型商品ヤマト便)日にち指定のみ可能
ヤマト便は時間指定は不可です
再配達をなるべく避ける為、下記時間帯(ご希望)は送付状に記入させて頂きます。
■午前中希望(基本的に指定はできません。午後以降になる可能性が高いのでご了承下さい) 
■午後(12-18時)希望
■午後(18時以降最終便までの時間帯)希望
お届け前に配送員よりお電話をさせて頂きます。必ず受け取られる方の電話番号をご記入下さい
ヤマト便で配送できる商品も開梱設置配送でお届けできます。(追加料金あり)

・ヤマトホームコンビニエンス(開梱設置配送)日にち指定可能
ご住所により時間指定も可能
■午前中 ■12時〜15時 ■15時〜18時 ■18時〜21時
ただし、時間を指定された場合でも、地域によって時間帯の配分が異なります。
配送について、店舗からのメールを必ずご確認下さい

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
170サイズ 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2600円
180サイズ 1300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3200円
200サイズ 2100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4600円
220サイズ 3200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6000円
240サイズ 3200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
260サイズ 7000円 3500円 2300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります



お客様都合による交換

備考

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合可能な限り対応いたします。
お客様都合による返品には以下ご負担金が発生致します。
●商品お届け、ご返品に掛かった往復の送料
●再生費用(検品や梱包材の交換など製品の再生に必要な費用です)

お客様のPCのモニター(CRTと液晶の差や輝度の違いなど)や撮影状況(素材による光の反射)などにより多少の色の違いが発生します。
イメージが違う、色やサイズが認識していたものと違う等の理由よるご返品・交換は一切お受けできません。
また、商品の臭い、手触り等、個々人の感覚の違いによる返品・交換につきましてもお受けできません。

※通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。

参考:国民生活センター
https://link.rakuten.co.jp/1/000/523/





商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品不具合によるお値引き対応はさせて頂いておりません。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品は万全を期して出荷させて頂いておりますが、お届け時、不具合(運送途中の破損など)がないかどうかご確認ください。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
ご連絡確認後、すみやかに対応させて頂きます。
尚、使用された場合の交換は対応させて頂けません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
万が一、同一商品の在庫がない場合、次の製造をお待ち頂く事があるかもしれません。その際はメールにてご連絡させて頂きます。ご了承ください。
※家具は本体裏面や収納内部など、設置後隠れてしまう部分におきましては、加工キズや仕上げムラがある場合もございます。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
073-482-1194

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
642-0035

住所
和歌山県海南市冷水772−1

電話番号
073-482-1194

FAX番号
073-483-2857


キャンセル・返金・交換についての注意事項

出荷前の商品の変更やキャンセル等は、可能な限り対応させて頂きます。
出荷済みのご注文は発送前キャンセルではなくお客様都合による返品キャンセルとなります。
ご注文後は必ず当店からの発送に関する内容確認メールをご確認ください。
お客様都合による返品・返金には以下ご負担金が発生致します。
●商品お届け、ご返品に掛かった往復の送料
●再生費用(検品や梱包材の交換など製品の再生に必要な費用です)



返品・交換条件など販売に関する重要事項
返品・交換条件など販売に関する重要事項

●弊社の不手際による商品違いの発送・初期不良品の場合は「交換」させて頂きます。
それ以外の返品対応は承っておりませんのでご了承くださいませ。

●商品が発送(出荷)された後の、お客様都合での返品(キャンセル)は受け付けることができません。
万が一返品(キャンセル)される場合は、商品送付に掛かった送料(往復)をご負担頂きます。
返品された商品が新品の状態で届かなかった場合は、修理代もしくは状況に応じた料金をご負担頂きます。

●商品が開封されている場合、お客様都合での返品は一切受け付けることができません。

●初期不良部品(運送時の破損品等)は、商品到着より7日以内に、弊社(info@ogamoku.co.jp)まで、下記情報を添えてご連絡下さい。
   ■お客様のお名前
   ■お客様番号(受注番号)(※対応がスムーズに進みます)
   ■不具合のあった商品名
   ■不具合部分の詳細内容

土日祝を除き、2営業日以内にメール返信・交換手配をさせていただきます。
それ以上経っても弊社から折り返しご連絡がない場合は、メールエラー等が起きている可能性がございますので再度ご連絡くださいませ。

●運送途中の破損は、到着後1週間以上日時が経過しますと運送会社の対応が締め切られますので、お早めの連絡をお願い申し上げます。

●商品自体の返品をご希望の場合は「お客様都合」でのご返品となり、対応することはできませんのでご了承ください。
※ 未開封の場合のみ、往復分の送料を負担していただく形での返品は可能です。
※ ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。

●以下の場合、返品・交換は受付できません。
  ・商品到着後、7日以上経過した場合
  ・商品をご使用された場合

●長期不在により商品をお届けできず返送になった場合、往復分の送料をご負担いただきます。
※ ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。
※ 再出荷となった場合の出荷送料は、お客様負担となります。

●通信販売としての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。

●返品についての連絡先
  TEL:073-482-1194
  FAX:073-483-2857
返品先住所:
〒642-0035 和歌山県海南市冷水772-1
   担当者:小川 祐美

社会的責任[CSR]

オガモクって!

小川工業株式会社

〒642-0035 和歌山県海南市冷水772−1
TEL:073-482-1194 FAX:073-483-2857
代表者:小川 彰造
店舗運営責任者:小川 祐美(本社営業部)
店舗セキュリティ責任者:小川 彰造
店舗連絡先:ogamoku@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。










オガモクは小川工業株式会社といいます。
大正5年(1916年)創業以来102年真面目に
家具を作ってきました。
オガモクは自社製造の家具しか販売していません。

ごく一部の大型家具を除いてオガモクの家具は
完成済みで発送されます。
(プロが組むから強度抜群)
組立をしなければならない家具もほとんどの部品を
組みつけていますので簡単に組み立てられます。

自社製造の家具に自信があるからオガモクは
自社製造家具だけを取り扱っています。

・丈夫で長持ちするカビの生えにくい素材
・環境ホルモンがほとんど含まれない接着剤
・カタログスペック以上の強度


これらはオガモクでは当たり前のことです。

ちょっぴり頑固だけど正直なオガモクを
よろしくお願いします。




営業時間について

2020年4月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
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2020年5月
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

メール対応・出荷対応・休日と営業時間について

営業日 オガモクの休業日は毎週土曜、日曜と祝祭日となっております。
・休業日はメール対応、電話対応、出荷対応等が出来ませんのであらかじめご了承下さい。
営業時間 営業時間は9時〜17時です。
・電話対応・メール対応は営業日の9時から17時までとさせていただいております。
お問合せ
について
オガモクでは、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず返信させていただいております。
万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、
再度ご連絡下さいます様、お願い致します。

【ご注意】メール設定をされている方は、このドメイン(shop.rakuten.co.jp)を許可ドメインとして追加をしてください。
ショップからメールが届かない場合はお電話を下さい

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2281360 ラクテン(カク゛コウハ゛オカ゛モク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

商品サイズによりヤマト運輸、もしくはヤマトホームコンビニエンス(開梱設置)になります。ご注文後にショップからメールにてご案内します

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:440円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

大型宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


下記の何れかで配送です。店舗からお知らせします。メールを必ずご確認下さい
時間指定をしていても配送により不可となる場合もあります

・ヤマト運輸(宅急便)時間指定可能
宅急便サイズの商品のみです。

・ヤマト運輸(大型商品ヤマト便)日にち指定のみ可能
ヤマト便は時間指定は不可です
再配達をなるべく避ける為、下記時間帯(ご希望)は送付状に記入させて頂きます。
■午前中希望(基本的に指定はできません。午後以降になる可能性が高いのでご了承下さい) 
■午後(12-18時)希望
■午後(18時以降最終便までの時間帯)希望
お届け前に配送員よりお電話をさせて頂きます。必ず受け取られる方の電話番号をご記入下さい
ヤマト便で配送できる商品も開梱設置配送でお届けできます。(追加料金あり)

・ヤマトホームコンビニエンス(開梱設置配送)日にち指定可能
ご住所により時間指定も可能
■午前中 ■12時〜15時 ■15時〜18時 ■18時〜21時
ただし、時間を指定された場合でも、地域によって時間帯の配分が異なります。
配送について、店舗からのメールを必ずご確認下さい

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 追加送料対象地域は、北海道、沖縄、東北地方、および離島になります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】


下記の何れかで配送です。店舗からお知らせします。メールを必ずご確認下さい
時間指定をしていても配送により不可となる場合もあります

・ヤマト運輸(宅急便)時間指定可能
宅急便サイズの商品のみです。

・ヤマト運輸(大型商品ヤマト便)日にち指定のみ可能
ヤマト便は時間指定は不可です
再配達をなるべく避ける為、下記時間帯(ご希望)は送付状に記入させて頂きます。
■午前中希望(基本的に指定はできません。午後以降になる可能性が高いのでご了承下さい) 
■午後(12-18時)希望
■午後(18時以降最終便までの時間帯)希望
お届け前に配送員よりお電話をさせて頂きます。必ず受け取られる方の電話番号をご記入下さい
ヤマト便で配送できる商品も開梱設置配送でお届けできます。(追加料金あり)

・ヤマトホームコンビニエンス(開梱設置配送)日にち指定可能
ご住所により時間指定も可能
■午前中 ■12時〜15時 ■15時〜18時 ■18時〜21時
ただし、時間を指定された場合でも、地域によって時間帯の配分が異なります。
配送について、店舗からのメールを必ずご確認下さい

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2600円
1300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3200円
2100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4600円
3200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6000円
3200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
7000円 3500円 2300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります

お客様都合による交換

備考

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合可能な限り対応いたします。
お客様都合による返品には以下ご負担金が発生致します。
●商品お届け、ご返品に掛かった往復の送料
●再生費用(検品や梱包材の交換など製品の再生に必要な費用です)

お客様のPCのモニター(CRTと液晶の差や輝度の違いなど)や撮影状況(素材による光の反射)などにより多少の色の違いが発生します。
イメージが違う、色やサイズが認識していたものと違う等の理由よるご返品・交換は一切お受けできません。
また、商品の臭い、手触り等、個々人の感覚の違いによる返品・交換につきましてもお受けできません。

※通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。

参考:国民生活センター
https://link.rakuten.co.jp/1/000/523/

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

商品不具合によるお値引き対応はさせて頂いておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品は万全を期して出荷させて頂いておりますが、お届け時、不具合(運送途中の破損など)がないかどうかご確認ください。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
ご連絡確認後、すみやかに対応させて頂きます。
尚、使用された場合の交換は対応させて頂けません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

万が一、同一商品の在庫がない場合、次の製造をお待ち頂く事があるかもしれません。その際はメールにてご連絡させて頂きます。ご了承ください。
※家具は本体裏面や収納内部など、設置後隠れてしまう部分におきましては、加工キズや仕上げムラがある場合もございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

073-482-1194

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

642-0035

住所

和歌山県海南市冷水772−1

電話番号

073-482-1194

FAX番号

073-483-2857

キャンセル・返金・交換についての注意事項

出荷前の商品の変更やキャンセル等は、可能な限り対応させて頂きます。
出荷済みのご注文は発送前キャンセルではなくお客様都合による返品キャンセルとなります。
ご注文後は必ず当店からの発送に関する内容確認メールをご確認ください。
お客様都合による返品・返金には以下ご負担金が発生致します。
●商品お届け、ご返品に掛かった往復の送料
●再生費用(検品や梱包材の交換など製品の再生に必要な費用です)

返品・交換条件など販売に関する重要事項

返品・交換条件など販売に関する重要事項

●弊社の不手際による商品違いの発送・初期不良品の場合は「交換」させて頂きます。
それ以外の返品対応は承っておりませんのでご了承くださいませ。

●商品が発送(出荷)された後の、お客様都合での返品(キャンセル)は受け付けることができません。
万が一返品(キャンセル)される場合は、商品送付に掛かった送料(往復)をご負担頂きます。
返品された商品が新品の状態で届かなかった場合は、修理代もしくは状況に応じた料金をご負担頂きます。

●商品が開封されている場合、お客様都合での返品は一切受け付けることができません。

●初期不良部品(運送時の破損品等)は、商品到着より7日以内に、弊社(info@ogamoku.co.jp)まで、下記情報を添えてご連絡下さい。
   ■お客様のお名前
   ■お客様番号(受注番号)(※対応がスムーズに進みます)
   ■不具合のあった商品名
   ■不具合部分の詳細内容

土日祝を除き、2営業日以内にメール返信・交換手配をさせていただきます。
それ以上経っても弊社から折り返しご連絡がない場合は、メールエラー等が起きている可能性がございますので再度ご連絡くださいませ。

●運送途中の破損は、到着後1週間以上日時が経過しますと運送会社の対応が締め切られますので、お早めの連絡をお願い申し上げます。

●商品自体の返品をご希望の場合は「お客様都合」でのご返品となり、対応することはできませんのでご了承ください。
※ 未開封の場合のみ、往復分の送料を負担していただく形での返品は可能です。
※ ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。

●以下の場合、返品・交換は受付できません。
  ・商品到着後、7日以上経過した場合
  ・商品をご使用された場合

●長期不在により商品をお届けできず返送になった場合、往復分の送料をご負担いただきます。
※ ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。
※ 再出荷となった場合の出荷送料は、お客様負担となります。

●通信販売としての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。

●返品についての連絡先
  TEL:073-482-1194
  FAX:073-483-2857
返品先住所:
〒642-0035 和歌山県海南市冷水772-1
   担当者:小川 祐美

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