会社概要

有限会社大黒屋食品
〒409-2531 山梨県南巨摩郡身延町梅平1332
TEL:0556623230 FAX:0556623210
代表者:赤池 満
店舗運営責任者:赤池 満(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:赤池満
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日:月曜日〜土曜日・平日/9:00-17:00 土/9:00-16:00(*日曜祝日、営業の場合も同様)
諸事情により臨時休業とする場合もございます。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
電話の前にはいないことの方が多いので、留守電に設定しております。
メールでのお問い合わせには、出来る限り早めにご返答致します。
  平日  9:00−17:00
  土曜  9:00−16:00(*日曜祝日、営業の場合も同様)

※日曜祝日はお休みをいただく場合もございます。
営業時間外、休業日での翌日のお届け指定は承れません。

発送に関しまして

ご注文された商品がお取り寄せとなった場合、入荷予定日(発送日)等をご注文承諾メールで必ずお知らせしておりますので、
ご都合の合わない方はご注文承諾メールを”お送りしてから1日以内に”キャンセル等のご返信をお願い致します。
1日以内にご返信の無い場合は、数量変更やキャンセルの申し出は一切お受けできませんのでご承知置きください。

当店ではペーパーレス化および発送業務時間短縮の為、
お買い上げ明細書は通常、発行しないことと致しましたのでご了承ください。
尚、ご要望がございましたら発行致します。10/05/2013
*領収書を別送の場合、別途送料をご負担いただき発行致します。

当店初回の方の『代引き』でのご注文は、承れない場合がございます。
銀行振込(前払い)等へのお支払い方法に変更させていただく場合がございます。8/25/2015
商品によっては『後払い決済』は承れない場合がございます。

注文内容の変更・キャンセルについて

注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限 1日2回】
1回目 午前8時
2回目 午後17時
(午後19時に購入した商品は翌朝の午前8時までキャンセル可能です)



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2230499 ラクテン(オカシノオイシイクウキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】
●当店初回の方の『代引き』でのご注文は、承れない場合がございます。 銀行振込(前払い)等へのお支払い方法に変更させていただく場合がございます。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 8050円 330円
8051  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
300000  〜 499999円 2200円
500000  〜 999999円 3300円
1000000  〜 1000000円 4400円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 クール便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】常温便と冷蔵・冷凍便は同梱できません。
送料も別々の送料がかかります。
発送は常温便(冷蔵便含む)は、佐川急便で発送致します。
冷凍便(冷蔵便含む)はヤマト運輸で発送致します。

梱包に関しまして当店では開店以来、当店独自の考えで
環境保護や経費を少しでも抑え商品をお安く提供できますよう
当店にあります他商品の段ボール箱(空箱)を使用しておりますのでご了承ください。
*クール便の場合は、クール用のコンテナに1つでも多く積み込めるように上記の方法により
適切なサイズで梱包する場合がございます。
商品によってはメーカー出荷時の箱姿で発送する場合もございます。
*環境保護を考え、当店店長はチーム−6%に加入しております。

*冷凍品・アイスクリームはご要望のある方には
発泡容器+ドライアイス等(低温冷却剤)の梱包代1060円(税込)をご負担いただき
添付して発送いたしますが、ドライアイスの場合ドライアイスの性質上お客様の
お手元に届く頃には気化して無くなっていることが考えられます。

梱包状態を考慮し適切な発送業者を選択します。
運送業者は指定出来ませんのでご了承下さい。

送料
・送料につきましては、お買い物かご内で表示されない場合がございます。
・下記料金表の送料は普通便(常温)、クール便、共にご注文数量1の場合の基本送料です。
・佐川急便、日本郵便の冷蔵便の場合、冷蔵料金が別途かかります。
・重量や寸法、資材等で個別の送料が加算される商品もございます。
・注文内容等で送料に変更がある場合は別途送料をメールにてお知らせいたします。

・送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせ
いたしますで、必ずご確認ください。

地帯区分
地帯の範囲(都道府県名)

*離島につきましては別途実費をご負担頂きます。

佐川急便サイズ詳細
3辺合計(縦・横・高さ)      重量 
60サイズ  60cm         2kgまで
80サイズ  80cmまで       5kgまで
100サイズ 100cmまで      10kgまで
140サイズ 140cmまで      20kgまで
160サイズ 160cmまで      30kgまで
170サイズ 170cmまで      50kgまで  

ヤマト運輸サイズ詳細
3辺合計(縦・横・高さ)      重量   クール(冷蔵・冷凍)料金
60サイズ  60cmまで       2kgまで   220円
80サイズ  80cmまで       5kgまで   220円
100サイズ 100cmまで       10kgまで   330円
120サイズ 120cmまで       15kgまで   660円

引渡し時期
・お届け日指定なしの場合
ご注文確定後、またはご入金確認後より1〜3営業日の出荷となります。

  ・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に
届くよう出荷いたします。

*北海道・九州・中国地方・四国・沖縄へのお届けは最短で2日かかります。

【お届けお時間について】

  ◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
*アイスクリームは午前中以外の時間帯は、なるべくご遠慮ください。

  |指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる
場合があります。

・前払いの場合は、入金確認後、1日以内の
出荷になります。
・そのほかのお支払い方法の場合で「お届け日 指定なし」のときには、
ご注文より1日 以内の出荷となります。

・在庫を確認のうえ、在庫がある場合には1日以内
に出荷いたします。
在庫がない場合には一週間以内の出荷予定となります。
あらかじめご了承ください。

ご注文された商品がお取り寄せとなった場合、入荷予定日(発送日)等をご注文承諾メールで必ずお知らせしておりますので、
ご都合の合わない方はご注文承諾メールを”お送りしてから1日以内に”キャンセル等のご返信をお願い致します。
1日以内にご返信の無い場合は、数量変更やキャンセルの申し出は一切お受けできませんのでご承知置きください。

海外へのお届け
・商品によって海外発送を承っております。
海外発送可能な商品については、冷凍商品(アイスクリーム等)以外の常温保管のできる商品とさせていただきます。
・海外発送での送料の詳細に付きましては別途ご連絡いたします。
・尚、日本国外に在住されている方で、日本の銀行等金融機関の口座をお持ちで振り込み決済の出来る方、または日本国内に在住のご家族ご友人お知り合いの方等のどなたかにご依頼して振込み決済をしていただける方、に限り受注を承っており海外発送いたします。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1039円 800円 734円 734円 734円 734円 734円 800円 876円 957円 1039円 1039円 9442円
80サイズ 1232円 998円 928円 928円 928円 928円 928円 998円 1080円 1151円 1232円 1232円 9717円
100サイズ 1416円 1192円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1192円 1263円 1345円 1416円 1416円 9982円
140サイズ 1615円 1385円 1309円 1309円 1309円 1309円 1309円 1385円 1467円 1538円 1615円 1615円 10267円
80サイズ 1474円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1254円 1364円 1474円 1474円 2420円
100サイズ 1730円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1510円 1620円 1730円 1730円 3150円
120サイズ 2280円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 2060円 2170円 2280円 2280円 4172円
~10.0kg 2790円 2490円 2490円 2490円 2490円 2490円 2490円 2490円 2570円 2680円 2790円 2790円 4210円
~15.0kg 3340円 3010円 3010円 3010円 3010円 3010円 3010円 3010円 3120円 3230円 3340円 3340円 5232円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考上から4段目までは常温便(佐川急便)の送料です。 5段目より下はヤマト運輸クール便の送料です。『80サイズ』は、80サイズまでのサイズを含みます。 ~10.0kgは発泡梱包100サイズの送料です。 ~15.0kgは発泡梱包120サイズでの送料です。 発泡容器+ドライアイス等(低温冷却剤)の梱包では、クール冷凍便各サイズの送料に発泡容器代460円とドライアイス等(低温冷却剤)代600円の1060円(税込)が加算されております。*楽天のシステムによりクール便等の文字の記載ができませんので、ご了承ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便・常温便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】常温便と冷蔵・冷凍便は同梱できません。
送料も別々の送料がかかります。
冷凍便(冷蔵便含む)はヤマト運輸で発送致します。

梱包に関しまして当店では開店以来、当店独自の考えで
環境保護や経費を少しでも抑え商品をお安く提供できますよう
当店にあります他商品の段ボール箱(空箱)を使用しておりますのでご了承ください。
*クール便の場合は、クール用のコンテナに1つでも多く積み込めるように上記の方法により
適切なサイズで梱包する場合がございます。
商品によってはメーカー出荷時の箱姿で発送する場合もございます。
*冷凍品・アイスクリームはご要望のある方には
発泡容器+ドライアイス等(低温冷却剤)の梱包代1060円(税込)をご負担いただき
添付して発送いたしますが、ドライアイスの場合ドライアイスの性質上お客様の
お手元に届く頃には気化して無くなっていることが考えられます。

梱包状態を考慮し適切な発送業者を選択します。
運送業者は指定出来ませんのでご了承下さい。

送料
・送料につきましては、お買い物かご内で表示されない場合がございます。
・下記料金表の送料は普通便(常温)、クール便、共にご注文数量1の場合の基本送料です。
・佐川急便のクール(冷蔵)便の場合、冷蔵料金が加算されております。
・重量や寸法、資材等で個別の送料が加算される商品もございます。
・注文内容等で送料に変更がある場合は別途送料をメールにてお知らせいたします。

・送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせ
いたしますで、必ずご確認ください。

地帯区分
地帯の範囲(都道府県名)

*離島につきましては別途実費をご負担頂きます。

ヤマト運輸サイズ詳細
3辺合計(縦・横・高さ)      重量   クール(冷蔵・冷凍)料金
60サイズ  60cmまで       2kgまで   220円
80サイズ  80cmまで       5kgまで   220円
100サイズ 100cmまで       10kgまで   330円
120サイズ 120cmまで       15kgまで   660円

引渡し時期
・お届け日指定なしの場合
ご注文確定後、またはご入金確認後より1〜3営業日の出荷となります。

  ・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に
届くよう出荷いたします。

*北海道・九州・中国地方・四国・沖縄へのお届けは最短で2日かかります。

【お届けお時間について】

  ◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
*アイスクリームは午前中以外の時間帯は、なるべくご遠慮ください。

  |指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる
場合があります。

・前払いの場合は、入金確認後、1日以内の
出荷になります。
・そのほかのお支払い方法の場合で「お届け日 指定なし」のときには、
ご注文より1日 以内の出荷となります。

・在庫を確認のうえ、在庫がある場合には1日以内
に出荷いたします。
在庫がない場合には一週間以内の出荷予定となります。
あらかじめご了承ください。

ご注文された商品がお取り寄せとなった場合、入荷予定日(発送日)等をご注文承諾メールで必ずお知らせしておりますので、
ご都合の合わない方はご注文承諾メールを”お送りしてから1日以内に”キャンセル等のご返信をお願い致します。
1日以内にご返信の無い場合は、数量変更やキャンセルの申し出は一切お受けできませんのでご承知置きください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1344円 1109円 1044円 1044円 1044円 1044円 1044円 1109円 1184円 1264円 1344円 1344円 9717円
80サイズ 1562円 1328円 1258円 1258円 1258円 1258円 1258円 1328円 1410円 1481円 1562円 1562円 10047円
100サイズ 1856円 1632円 1550円 1550円 1550円 1550円 1550円 1632円 1703円 1785円 1856円 1856円 10422円
140サイズ 2330円 2100円 2025円 2025円 2025円 2025円 2025円 2100円 2182円 2253円 2330円 2330円 10982円
80サイズ 1474円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1254円 1364円 1474円 1474円 2420円
100サイズ 1730円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1510円 1620円 1730円 1730円 3150円
120サイズ 2280円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 2060円 2170円 2280円 2280円 4172円
~10.0kg 2790円 2490円 2490円 2490円 2490円 2490円 2490円 2490円 2570円 2680円 2790円 2790円 4210円
~15.0kg 3340円 3010円 3010円 3010円 3010円 3010円 3010円 3010円 3120円 3230円 3340円 3340円 5232円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考上から4段目までは常温便(佐川急便)の送料です。 5段目より下はヤマト運輸クール便の送料です。『80サイズ』は、80サイズまでのサイズを含みます。 ~10.0kgは発泡梱包100サイズの送料です。 ~15.0kgは発泡梱包120サイズでの送料です。 発泡容器+ドライアイス等(低温冷却剤)の梱包では、クール冷凍便各サイズの送料に発泡容器代460円とドライアイス等(低温冷却剤)代600円の1060円(税込)が加算されております。*楽天のシステムによりクール便等の文字の記載ができませんので、ご了承ください。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、当店の1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、当店の1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸クール便(冷凍・冷蔵)でお送りします。

宅配BOXについて
当店はクール便での宅配BOXを指定できません。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の未使用、未開封、の場合でメーカー出荷時の段ボール箱等に明らかな破損または変形等がある場合に限り対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の未使用、未開封、の場合でメーカー出荷時の段ボール箱等に明らかな破損または変形等がある場合に限り対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0556623230

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
409-2531

住所
山梨県南巨摩郡身延町梅平1332

電話番号
0556623230

FAX番号
0556623210


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の未使用、未開封、の場合でメーカー出荷時の段ボール箱等に明らかな破損または変形等がある場合に限り対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 お客様都合(商品が考えていた物と違う等)での対応は不可とさせていただきます。


返品について
返品交換
■お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
■商品のパッケージデザイン、フレーバー、成分内容等は予告無く変更する場合があります。変更があった場合の返品・交換・返金はご対応できません。
■商品の返品・交換については、商品発送後のお客様ご都合による事由(ご注文間違い、商品が思っていた物と違う等)でのキャンセル・返品・交換・返金はいたしかねます。また、やむを得ず返品・交換・返金が発生する際は発送料(当店負担分含む)と返送料および振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
■交換・返品される際は、商品が未使用のもので、商品付属品、添付品、納品書などはお届けしたときの状態で商品到着後の3日以内(アイスクリーム(発泡容器梱包のみ)は、2日以内)にお願いいたします。
■発送時の品質チェックには、万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なる場合や、商品の箱・パッケージ等が本来の状態とは明らかに相違した状態で潰れているといったような破損があった場合はお取替えをいたしますので、下記の電話、FAX、又はE-mailでご連絡下さい。 『不良品返品時の送料負担は店舗負担』です。
■割れやすい商品(ポテトチップス・米菓・ビスケット等)は配送途中で一部割れ等が発生する可能性もございます。その場合の返品、交換、返金等は致しかねますので、ご了承ください。
■商品代引きでの受け取り拒否は、往復の運賃+代引き手数料+ 梱包手数料をお支払いただくことになります。 また、商品が破損・解凍していた場合(確認の為の検品による開封も含む)は、上記合計金額に商品代金も含めてご請求致します。 尚、お支払いただけない場合は、小額訴訟制度での支払い請求を考えております。 その場合、上記のすべての金額に小額訴訟制度での諸経費を足した額を請求することになりますのでご了承ください。

●返品連絡先
 電話番号:0556-62-3230 FAX:0556-62-3210
 メールアドレス:okashi-daikokuya_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒409-2531 山梨県南巨摩郡身延町梅平1332
 担当者  :赤池 満(アカイケ ミツル)
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社大黒屋食品

〒409-2531 山梨県南巨摩郡身延町梅平1332
TEL:0556623230 FAX:0556623210
代表者:赤池 満
店舗運営責任者:赤池 満(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:赤池満
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

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2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日:月曜日〜土曜日・平日/9:00-17:00 土/9:00-16:00(*日曜祝日、営業の場合も同様)
諸事情により臨時休業とする場合もございます。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
電話の前にはいないことの方が多いので、留守電に設定しております。
メールでのお問い合わせには、出来る限り早めにご返答致します。
  平日  9:00−17:00
  土曜  9:00−16:00(*日曜祝日、営業の場合も同様)

※日曜祝日はお休みをいただく場合もございます。
営業時間外、休業日での翌日のお届け指定は承れません。

発送に関しまして


ご注文された商品がお取り寄せとなった場合、入荷予定日(発送日)等をご注文承諾メールで必ずお知らせしておりますので、
ご都合の合わない方はご注文承諾メールを”お送りしてから1日以内に”キャンセル等のご返信をお願い致します。
1日以内にご返信の無い場合は、数量変更やキャンセルの申し出は一切お受けできませんのでご承知置きください。

当店ではペーパーレス化および発送業務時間短縮の為、
お買い上げ明細書は通常、発行しないことと致しましたのでご了承ください。
尚、ご要望がございましたら発行致します。10/05/2013
*領収書を別送の場合、別途送料をご負担いただき発行致します。

当店初回の方の『代引き』でのご注文は、承れない場合がございます。
銀行振込(前払い)等へのお支払い方法に変更させていただく場合がございます。8/25/2015
商品によっては『後払い決済』は承れない場合がございます。

注文内容の変更・キャンセルについて


注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限 1日2回】
1回目 午前8時
2回目 午後17時
(午後19時に購入した商品は翌朝の午前8時までキャンセル可能です)


お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2230499 ラクテン(オカシノオイシイクウキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、佐川急便

【備考】

●当店初回の方の『代引き』でのご注文は、承れない場合がございます。 銀行振込(前払い)等へのお支払い方法に変更させていただく場合がございます。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-8050円 330円
8051 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円
300000 -499999円 2200円
500000 -999999円 3300円
1000000 -1000000円 4400円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

クール便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

常温便と冷蔵・冷凍便は同梱できません。
送料も別々の送料がかかります。
発送は常温便(冷蔵便含む)は、佐川急便で発送致します。
冷凍便(冷蔵便含む)はヤマト運輸で発送致します。

梱包に関しまして当店では開店以来、当店独自の考えで
環境保護や経費を少しでも抑え商品をお安く提供できますよう
当店にあります他商品の段ボール箱(空箱)を使用しておりますのでご了承ください。
*クール便の場合は、クール用のコンテナに1つでも多く積み込めるように上記の方法により
適切なサイズで梱包する場合がございます。
商品によってはメーカー出荷時の箱姿で発送する場合もございます。
*環境保護を考え、当店店長はチーム−6%に加入しております。

*冷凍品・アイスクリームはご要望のある方には
発泡容器+ドライアイス等(低温冷却剤)の梱包代1060円(税込)をご負担いただき
添付して発送いたしますが、ドライアイスの場合ドライアイスの性質上お客様の
お手元に届く頃には気化して無くなっていることが考えられます。

梱包状態を考慮し適切な発送業者を選択します。
運送業者は指定出来ませんのでご了承下さい。

送料
・送料につきましては、お買い物かご内で表示されない場合がございます。
・下記料金表の送料は普通便(常温)、クール便、共にご注文数量1の場合の基本送料です。
・佐川急便、日本郵便の冷蔵便の場合、冷蔵料金が別途かかります。
・重量や寸法、資材等で個別の送料が加算される商品もございます。
・注文内容等で送料に変更がある場合は別途送料をメールにてお知らせいたします。

・送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせ
いたしますで、必ずご確認ください。

地帯区分
地帯の範囲(都道府県名)

*離島につきましては別途実費をご負担頂きます。

佐川急便サイズ詳細
3辺合計(縦・横・高さ)      重量 
60サイズ  60cm         2kgまで
80サイズ  80cmまで       5kgまで
100サイズ 100cmまで      10kgまで
140サイズ 140cmまで      20kgまで
160サイズ 160cmまで      30kgまで
170サイズ 170cmまで      50kgまで  

ヤマト運輸サイズ詳細
3辺合計(縦・横・高さ)      重量   クール(冷蔵・冷凍)料金
60サイズ  60cmまで       2kgまで   220円
80サイズ  80cmまで       5kgまで   220円
100サイズ 100cmまで       10kgまで   330円
120サイズ 120cmまで       15kgまで   660円

引渡し時期
・お届け日指定なしの場合
ご注文確定後、またはご入金確認後より1〜3営業日の出荷となります。

  ・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に
届くよう出荷いたします。

*北海道・九州・中国地方・四国・沖縄へのお届けは最短で2日かかります。

【お届けお時間について】

  ◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
*アイスクリームは午前中以外の時間帯は、なるべくご遠慮ください。

  |指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる
場合があります。

・前払いの場合は、入金確認後、1日以内の
出荷になります。
・そのほかのお支払い方法の場合で「お届け日 指定なし」のときには、
ご注文より1日 以内の出荷となります。

・在庫を確認のうえ、在庫がある場合には1日以内
に出荷いたします。
在庫がない場合には一週間以内の出荷予定となります。
あらかじめご了承ください。

ご注文された商品がお取り寄せとなった場合、入荷予定日(発送日)等をご注文承諾メールで必ずお知らせしておりますので、
ご都合の合わない方はご注文承諾メールを”お送りしてから1日以内に”キャンセル等のご返信をお願い致します。
1日以内にご返信の無い場合は、数量変更やキャンセルの申し出は一切お受けできませんのでご承知置きください。

海外へのお届け
・商品によって海外発送を承っております。
海外発送可能な商品については、冷凍商品(アイスクリーム等)以外の常温保管のできる商品とさせていただきます。
・海外発送での送料の詳細に付きましては別途ご連絡いたします。
・尚、日本国外に在住されている方で、日本の銀行等金融機関の口座をお持ちで振り込み決済の出来る方、または日本国内に在住のご家族ご友人お知り合いの方等のどなたかにご依頼して振込み決済をしていただける方、に限り受注を承っており海外発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1039円 800円 734円 734円 734円 734円 734円 800円 876円 957円 1039円 1039円 9442円
1232円 998円 928円 928円 928円 928円 928円 998円 1080円 1151円 1232円 1232円 9717円
1416円 1192円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1192円 1263円 1345円 1416円 1416円 9982円
1615円 1385円 1309円 1309円 1309円 1309円 1309円 1385円 1467円 1538円 1615円 1615円 10267円
1474円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1254円 1364円 1474円 1474円 2420円
1730円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1510円 1620円 1730円 1730円 3150円
2280円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 2060円 2170円 2280円 2280円 4172円
2790円 2490円 2490円 2490円 2490円 2490円 2490円 2490円 2570円 2680円 2790円 2790円 4210円
3340円 3010円 3010円 3010円 3010円 3010円 3010円 3010円 3120円 3230円 3340円 3340円 5232円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 上から4段目までは常温便(佐川急便)の送料です。 5段目より下はヤマト運輸クール便の送料です。『80サイズ』は、80サイズまでのサイズを含みます。 ~10.0kgは発泡梱包100サイズの送料です。 ~15.0kgは発泡梱包120サイズでの送料です。 発泡容器+ドライアイス等(低温冷却剤)の梱包では、クール冷凍便各サイズの送料に発泡容器代460円とドライアイス等(低温冷却剤)代600円の1060円(税込)が加算されております。*楽天のシステムによりクール便等の文字の記載ができませんので、ご了承ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便・常温便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

常温便と冷蔵・冷凍便は同梱できません。
送料も別々の送料がかかります。
冷凍便(冷蔵便含む)はヤマト運輸で発送致します。

梱包に関しまして当店では開店以来、当店独自の考えで
環境保護や経費を少しでも抑え商品をお安く提供できますよう
当店にあります他商品の段ボール箱(空箱)を使用しておりますのでご了承ください。
*クール便の場合は、クール用のコンテナに1つでも多く積み込めるように上記の方法により
適切なサイズで梱包する場合がございます。
商品によってはメーカー出荷時の箱姿で発送する場合もございます。
*冷凍品・アイスクリームはご要望のある方には
発泡容器+ドライアイス等(低温冷却剤)の梱包代1060円(税込)をご負担いただき
添付して発送いたしますが、ドライアイスの場合ドライアイスの性質上お客様の
お手元に届く頃には気化して無くなっていることが考えられます。

梱包状態を考慮し適切な発送業者を選択します。
運送業者は指定出来ませんのでご了承下さい。

送料
・送料につきましては、お買い物かご内で表示されない場合がございます。
・下記料金表の送料は普通便(常温)、クール便、共にご注文数量1の場合の基本送料です。
・佐川急便のクール(冷蔵)便の場合、冷蔵料金が加算されております。
・重量や寸法、資材等で個別の送料が加算される商品もございます。
・注文内容等で送料に変更がある場合は別途送料をメールにてお知らせいたします。

・送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせ
いたしますで、必ずご確認ください。

地帯区分
地帯の範囲(都道府県名)

*離島につきましては別途実費をご負担頂きます。

ヤマト運輸サイズ詳細
3辺合計(縦・横・高さ)      重量   クール(冷蔵・冷凍)料金
60サイズ  60cmまで       2kgまで   220円
80サイズ  80cmまで       5kgまで   220円
100サイズ 100cmまで       10kgまで   330円
120サイズ 120cmまで       15kgまで   660円

引渡し時期
・お届け日指定なしの場合
ご注文確定後、またはご入金確認後より1〜3営業日の出荷となります。

  ・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に
届くよう出荷いたします。

*北海道・九州・中国地方・四国・沖縄へのお届けは最短で2日かかります。

【お届けお時間について】

  ◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
*アイスクリームは午前中以外の時間帯は、なるべくご遠慮ください。

  |指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる
場合があります。

・前払いの場合は、入金確認後、1日以内の
出荷になります。
・そのほかのお支払い方法の場合で「お届け日 指定なし」のときには、
ご注文より1日 以内の出荷となります。

・在庫を確認のうえ、在庫がある場合には1日以内
に出荷いたします。
在庫がない場合には一週間以内の出荷予定となります。
あらかじめご了承ください。

ご注文された商品がお取り寄せとなった場合、入荷予定日(発送日)等をご注文承諾メールで必ずお知らせしておりますので、
ご都合の合わない方はご注文承諾メールを”お送りしてから1日以内に”キャンセル等のご返信をお願い致します。
1日以内にご返信の無い場合は、数量変更やキャンセルの申し出は一切お受けできませんのでご承知置きください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1344円 1109円 1044円 1044円 1044円 1044円 1044円 1109円 1184円 1264円 1344円 1344円 9717円
1562円 1328円 1258円 1258円 1258円 1258円 1258円 1328円 1410円 1481円 1562円 1562円 10047円
1856円 1632円 1550円 1550円 1550円 1550円 1550円 1632円 1703円 1785円 1856円 1856円 10422円
2330円 2100円 2025円 2025円 2025円 2025円 2025円 2100円 2182円 2253円 2330円 2330円 10982円
1474円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1254円 1364円 1474円 1474円 2420円
1730円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1510円 1620円 1730円 1730円 3150円
2280円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 2060円 2170円 2280円 2280円 4172円
2790円 2490円 2490円 2490円 2490円 2490円 2490円 2490円 2570円 2680円 2790円 2790円 4210円
3340円 3010円 3010円 3010円 3010円 3010円 3010円 3010円 3120円 3230円 3340円 3340円 5232円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 上から4段目までは常温便(佐川急便)の送料です。 5段目より下はヤマト運輸クール便の送料です。『80サイズ』は、80サイズまでのサイズを含みます。 ~10.0kgは発泡梱包100サイズの送料です。 ~15.0kgは発泡梱包120サイズでの送料です。 発泡容器+ドライアイス等(低温冷却剤)の梱包では、クール冷凍便各サイズの送料に発泡容器代460円とドライアイス等(低温冷却剤)代600円の1060円(税込)が加算されております。*楽天のシステムによりクール便等の文字の記載ができませんので、ご了承ください。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、当店の1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、当店の1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸クール便(冷凍・冷蔵)でお送りします。

宅配BOXについて
当店はクール便での宅配BOXを指定できません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の未使用、未開封、の場合でメーカー出荷時の段ボール箱等に明らかな破損または変形等がある場合に限り対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の未使用、未開封、の場合でメーカー出荷時の段ボール箱等に明らかな破損または変形等がある場合に限り対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0556623230

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

409-2531

住所

山梨県南巨摩郡身延町梅平1332

電話番号

0556623230

FAX番号

0556623210

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の未使用、未開封、の場合でメーカー出荷時の段ボール箱等に明らかな破損または変形等がある場合に限り対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 お客様都合(商品が考えていた物と違う等)での対応は不可とさせていただきます。

返品について

返品交換
■お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
■商品のパッケージデザイン、フレーバー、成分内容等は予告無く変更する場合があります。変更があった場合の返品・交換・返金はご対応できません。
■商品の返品・交換については、商品発送後のお客様ご都合による事由(ご注文間違い、商品が思っていた物と違う等)でのキャンセル・返品・交換・返金はいたしかねます。また、やむを得ず返品・交換・返金が発生する際は発送料(当店負担分含む)と返送料および振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
■交換・返品される際は、商品が未使用のもので、商品付属品、添付品、納品書などはお届けしたときの状態で商品到着後の3日以内(アイスクリーム(発泡容器梱包のみ)は、2日以内)にお願いいたします。
■発送時の品質チェックには、万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なる場合や、商品の箱・パッケージ等が本来の状態とは明らかに相違した状態で潰れているといったような破損があった場合はお取替えをいたしますので、下記の電話、FAX、又はE-mailでご連絡下さい。 『不良品返品時の送料負担は店舗負担』です。
■割れやすい商品(ポテトチップス・米菓・ビスケット等)は配送途中で一部割れ等が発生する可能性もございます。その場合の返品、交換、返金等は致しかねますので、ご了承ください。
■商品代引きでの受け取り拒否は、往復の運賃+代引き手数料+ 梱包手数料をお支払いただくことになります。 また、商品が破損・解凍していた場合(確認の為の検品による開封も含む)は、上記合計金額に商品代金も含めてご請求致します。 尚、お支払いただけない場合は、小額訴訟制度での支払い請求を考えております。 その場合、上記のすべての金額に小額訴訟制度での諸経費を足した額を請求することになりますのでご了承ください。

●返品連絡先
 電話番号:0556-62-3230 FAX:0556-62-3210
 メールアドレス:okashi-daikokuya_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒409-2531 山梨県南巨摩郡身延町梅平1332
 担当者  :赤池 満(アカイケ ミツル)

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