クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
   
   
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ご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月曜〜金曜 9:00〜16:00
土日祝祭日は休業日となります。
休業日前16:00以降のお問い合わせ、ご注文確認メールの送信、
商品出荷等は翌営業日の対応となります。
【お問合せ先】
株式会社椎名
おかしやさん事業部
〒373-0819 群馬県太田市新島町278
TEL:0276-45-5141 FAX:0276-47-0031
店舗運営責任者:中村 眞代
店舗セキュリティ責任者:店長 笠原 真耶
店舗連絡先:okashiya_2@shop.rakuten.co.jp
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【配送業者】
ヤマト運輸
【納期】
楽天バンク、銀行振込決済⇒ご入金確認後、納期以内に発送
クレジット、代金引換決済⇒ご注文確認後、納期以内に発送
納期は商品によって異なりますので、各商品の「○○営業以内に出荷予定」と記されている箇所をご覧ください。
また、詰め合わせ商品はなるべくご希望の配送日をご指定いただけますようお願い申し上げます。
※お急ぎの場合には、一度お電話でお問い合わせください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
※時間をご指定された場合でも、混雑等によりご指定時間内に配達ができない場合もございます。
予めご了承ください。
【梱包について】
当店はリサイクル（再利用）ダンボールにて梱包しております。
【配送料金】
下記ページの「送料料金表」をご覧ください。
※国外への配送は承っておりません。予めご了承ください。
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お買い上げ後のお客様のご都合による返品・交換は一切行っておりません。
弊社の商品発送には万全の注意を払い商品を発送していますが、万一商品に欠陥、または配送途中での事故による破損などがございましたら、食品につき商品ご到着後3日以内に電話、メール連絡いただいたもののみ返品、交換をお受けいたします。
返送される際の料金は当社負担とさせていただきます。
※注意事項※
●ご連絡なしのご返品は受付できません。
●必ず商品到着後3日以内にご連絡下さい。商品到着から3日を過ぎると一切の対応ができなくなります。
●返金希望の場合は、商品回収確認後、営業日10日以内に返金させて頂きます。対応はご連絡頂いてから翌営業日以降の対応となります。
お客様よりお預かりいたします個人情報は、法的機関（裁判所・警察等）から提出要請があった場合を除き、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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