お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場ではSSLという暗号化システムを利用しておりカード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。

●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただき場合がございます。
※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
★クレジットカードの決済不可の場合は、メールで通知し、ご注文をキャンセルしますので、予めご了承をお願いいたします

★★転送や営業所止めの指定希望不可


※【ネコポス便配達不可】を表示した商品は、宅急便配達になります。
※【ネコポス便/メール便1枚発送可能】を記載がある商品に関して、2枚同梱場合、メール便送料560円に修正します。3枚以上の場合は宅急便送料追加します

★ネコポス便不可の商品を指定をしても、宅急便に変更し、送料を追加させていただきます。ご注意ください。


★※【ネコポス便送料無料の商品】を含めるご注文に関して、(送料欄に自動的0円)、宅急便と代引きの【送料有料】で、配達送料を追加させていただきます。


★【ネコポス便の場合】は、ボックス投函で配達時間指定不可、代引き不可です。

★★営業日当日11時までのご注文は当日に発送いたします。それ以降は翌日に発送になります。(日曜日、年末年始の荷物発送休み)

★★【西濃運輸の配達時間】に関して、午前中、午後だけです。 お客様の指定時間をしても、事情により配達時間が遅れますので、ご了承ください。(北海道、沖縄、東北などに到着までに3日間以上がかかります)

★★転送や営業所止めの指定希望ができません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1265086 ラクテン(イヌフクONES
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

(*振り込み用紙は同送なし、振り込み決済の通知メールを送信することになります)

★★お客様からの入金の確認は平日の営業日の15時以降になります。(確認を取れた日から、最短翌日発送)

★★休日、祭日、年末年始のご入金の確認を取れませんのでご了承くださいませ。


●ご入金確認後に3日以内に発送いたします。(最短確認後、翌日に発送)
●4日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

★★お客様からの入金の確認は平日の営業日の15時以降になります。
★★休日、祭日、年末年始のご入金の確認を取れませんのでご了承くださいませ。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 (代引きの場合ネコポス便不可)
【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:一律325円(税込)

※9,000円(税抜き)以上のお買い上げで代引き+送料無料!

★※【ネコポス便送料無料の商品】を含めるご注文でも(送料欄に自動的0円)、宅急便と代引きの送料がすべて有料です。配達送料を追加させていただきます。(★★【代引きの指定】では、お客様に送料追加のメールを送り、確認をした後に商品を発送します。●但し、お客様から送料追加承知の返信がなければ、ご注文をキャンセルします)

※【宅急便送料無料に関して】、北海道と沖縄・東北及び離島は、追加料金がかかりますので、ご了承くださいませ。


【代引き指定のお客様へのお知らせ】

※ 1.お客様とご注文の内容・配達時間を確認した後に、営業日の3日間以内に発送いたします。

※ 2.配達希望日は、ご注文日から『 3 日間』以上のお届け日のご指定はできません。3 日間以上のご指定日をした場合、指定日を変更させていただいて、「ご注文確認メール」にて、ご案内を差し上げております。

★★【ご携帯からのご注文したお客様は、【メール】をお届けるように、ご設定をよろしくお願い申し上げます。ご携帯の連絡を取れない場合、ご注文をキャンセルする場合がございますので、ご了承くださいませ。】

※ 3.代金引換の審査が不可の場合は、銀行振り込みになる場合がありますので、ご了承くださいませ。

※ 4.商品の配達の後に、お客様の都合で商品の受取拒否,或いは,長期間不在の場合は、商品返送をされて往復の配送料金が発生したため、お客様が往復の送料を損害賠償請求をさせて頂きます(ご請求金額は別に請求いたします)。


★ 5.商品拒否、住所間違いに関して、往復の送料を発生し、お客様から支払わない場合、法律の方法で解決する場合はございますので、予めご了承ください。


★※メール便送料無料の商品を含めるご注文でも(送料欄に自動的0円)、宅急便と代引きの送料がすべて有料になります。後に配達送料が追加させていただきます。

●●以上により、ヤマト宅急便料金を追加させた確認メールを送りします。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される。
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※ネコポス便配送商品は、ご利用できません。
※離島代引き不可
※商品発送後のキャンセルは承れません。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 325円
・高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9000円(税抜き)以上ご注文いただいた 場合、代引手数料・配送料金が 0円になります。
・まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場 合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
・代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
・代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 325円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は100,000円となります。
ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来た後、営業日1日に商品を発送いたします。

配送時間と伝票番号記載について
○ 発送時間について

★平日営業日の午前中の11時までのご注文は、当日に発送いたします。
※※(※代金引換を除く)☆

★11時に過ぎたご注文は、すべて翌日に発送になります。

☆☆土曜日の11時以降のご注文は、月曜日に発送します。

※※日曜日定休日です。発送、お問い合わせに関して、休みになります。

別の休業日はカレンダーに確認をお願いいたします


【納品情報】

★【ヤマト運輸宅急便】1−2日到着(東北九州は発送から翌日の18時以降到着可能、北海道沖縄県まで2日間必要)

★【西濃運輸宅急便】北海道沖縄東北に到着まで4日間可能

★【ネコポスメール便】発送日から翌日投函(北海道東北沖縄離島除)

★【代引きの確認後】1−2日に到着可能

★台風の場合、配達時間遅れます(配達時間指定をしても、希望の通りに到着不可能)

● 伝票番号に関して、

☆発送メールと同時に伝票番号(追跡番号)を記載して送りいたします



● 【送料無料】に関して

1.宅急便無料の場合は宅急便で発送します

2.ネコポス便無料の場合は、ネコポス便で発送します。
宅急便をしても、ネコポス便で発送します。
(但し、ネコポス便不可の商品と同時にご注文した場合は、宅急便送料を追加になります。)

3.ネコポス便無料の商品は、代引き指定の場合でも、宅急便送料を追加になります.

※以上ご了承をお願いいたします


★【ネコポス(メール便)】は、発送日から翌日ボックス投函(北海道、沖縄、東北離島除き)

★※【ネコポス(メール便)送料無料】を含めるご注文は、【代引きや宅急便】を指定しても、すべて有料、料金追加です

▲▲【ネコポス不可】の商品を指定しても宅急便に修正して配達運賃を追加させていただきます。

●●【宅急便送料無料】に関しては、北海道、東北、沖縄全域、追加料金。
(北海道、沖縄県行きの荷物は配達時間2日間必要)

★【代引き指定】の場合は、確認後に配達する場合がございます。
(●代引きの送料について、6000円(税抜) 以上送料無料になります(北海道、東北、沖縄追加料金がかかります)


★★【西濃運輸の配達時間】に関して、午前中、午後のみ

★ 西濃運輸は祭り、土日祝日、年末年始の配達休止

★指定しても、時間の通りに配達できない場合があります

(北海道沖縄東北離島に到着まで3日間以上がかかります。)

★配達日を選択してください(東北まで翌日14時以降到着、北海道2つ日間)


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
●6,000円(税抜き)以上のお買い上げで送料無料!

※北海道,東北地方と沖縄県及び周辺の離島は配送料金の追加がかかる場合があります。

★※メール便送料無料の商品を含めるご注文でも(送料欄に自動的0円)、宅急便と代引きの送料がすべて有料になります。後に配達送料が追加させていただきます。ご了承のようにお願い申し上げます。

●★運送指定に関して、商品の出荷の前に、完全にチェックしますが、運送途中に荷物を十分にご注意に扱っていますが、万が一荷物の損害などがあった場合は、弊社は荷物の弁償をしませんので、予めにご了承ください。(あれこれの理由を言われても商品の交換、再発送をしません。)



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、営業日の2日間以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、営業日の2日間以外に発送いたします。
※配達時間のご指定は、休日を除く営業日の2日間以外をご指定くださいませ


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないこともございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東・信越北陸・中部・関西・中国四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1340円 910円 810円 690円 590円 690円 1130円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●6,000円(税抜き)以上のお買い上げで送料無料!
●北海道・沖縄(本島)及び東北に関して、送料差額を追加いたしますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
●全国離島に配送する場合、追加送料がかかりますので、ご了承してくださいますようお願い申し上げます。

小型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】<

※全国一律送料  630円(代引き不可)

●5,500円(税抜き) 以上のお買い上げで送料無料!

ただし、沖縄(本島)の送料はプラス1000円を追加します。

※全国離島に配送する場合、追加送料費用がかかりますので、ご了承してください。


【商品発送のタイミング】
午前中、午後、

楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、営業日の2日間以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、営業日の2日間以外に発送いたします。
※配達時間のご指定は、休日を除く営業日の2日間以外にご指定くださいませ


【配送希望時間帯に関して】
★ 午前中・午後中 (代引き不可)

★ 西濃運輸は祭り、祝日、年末年始の配達休止

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

★★お客様の指定時間をしても、西濃運輸は配達時間が遅れますので、ご了承ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1130円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

★★【3100円(税抜き)以上購入した場合、メール便/ネコポス便の送料無料】に関して、封筒1個の場合は送料無料可能です。
封筒2個以上になった場合は、ネコポス便送料230円追加になります
(秋冬の商品が厚いため、メール便/ネコポス便の封筒1個まで無料です。メール便2つ目の場合は、送料230円追加です。ご了承をお願いいたします)

★★送り先不明、転居により、荷物の紛失を発生した場合は、料金の返金 など一切ありません
また、旧住所に投函完了の荷物に関して、新しい住所に転送する場合は、送料も追加になります

※●【ネコポス便/メール便1枚発送可能】を記載がある商品に関して、2枚同梱場合、メール便送料460円に修正します。

★★【3100円以上購入した場合、メール便/ネコポス便の送料無料】に関して、封筒1個の場合は送料無料可能です。
封筒2個以上になった場合は、ネコポス便送料230円追加になります
(秋冬の商品が厚いため、メール便/ネコポス便の封筒1個まで無料です。メール便2つ目の場合は、送料230円追加です。ご了承をお願いいたします)

●●宅急便のみの商品と一緒にご注文をした場合は、宅急便に変更させて、送料追加になります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

[全国一律:ネコポス/メール便)230円] [ボックス投函タイプ、時間指定不可]

●●メール便/ネコポス便【運賃230円】で発送します。ご注意ください

配達日期と時間指定不可、代引き不可、ボックス投函


●3,100円(税抜き)以上のお買い上げでネコポス/メール便の送料無料!(2.5センチ超えた場合送料追加になります)


●A4サイズの大きさで厚さ2.5cmまでの商品が配送可能です。

●郵便ポスト(集合ポスト)までのお届けとなります。

●配達記録はとれませんが、お荷物状況の検索はクロネコ検索にて可能です。

●代金引換はご利用できません。
●ご注文の商品のボリュームの関係でメール便/ネコポスに入らない場合は、  メール便/ネコポスをご指定いただいても、宅配便にて発送させていただく場合がございます。

【送料料金表】  全国一律料金:230円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3100円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考★★【3100円(税抜き)以上購入した場合、メール便/ネコポス便の送料無料】に関して、封筒1個の場合は送料無料可能です。
封筒2個以上になった場合は、ネコポス便送料230円追加になります
(秋冬の商品が厚いため、メール便/ネコポス便の封筒1個まで無料です。メール便2つ目の場合は、送料230円追加です。ご了承をお願いいたします)

※★宅急便のみの商品について、メール便無料の商品と同梱してご注文した場合は、宅急便の送料に追加して、修正させていただきます。



消費税について
2014年3月31日にて、消費税8%に変更させていただきます。予めご了承をお願いいたします。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※★●【返品交換可能の品物に関して】

1.ご注文と届いた商品が異なる場合

2.初期不良品の場合

※但し、送料無料を含む犬洋服の返品に関して、送料を引いた後の料金を返金します。

  また、到着後3日間の内にご連絡せずに、商品を返送されても、受け取り拒否および返金ができませんので、予めご了承下さい。

●●※但し、【不良品はサイズ交換の商品と同梱返送される場合は、送料はお客様の負担になります。予めご了承ください】


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
★★当店取扱い商品に関しては、中国製のため縫製が多少荒い、糸の不始末等の場合がございますことご了承下さいませ。
★★製品が「臭い」という理由の返品に関して、基本的に製品素材に特有な匂いが生じしますので、このような理由の返品が受け取りできません

●●商品の色につきましては、モニターによっても異なりますので、実際の商品とイメージが異なる場合もあります。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※★●【返品交換可能の品物に関して】

1.ご注文と届いた商品が異なる場合

2.初期不良品の場合

※但し、送料無料を含む犬洋服の返品に関して、送料を引いた後の料金を返金します。

  また、到着後3日間の内にご連絡せずに、商品を返送されても、受け取り拒否および返金ができませんので、予めご了承下さい。

●●※但し、【不良品はサイズ交換の商品と同梱返送される場合は、送料はお客様の負担になります。予めご了承ください】


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品単価まで
返品送料
店舗負担
備考
★サイズ交換などのご連絡はメールでお願いいたします。
【メールアドレス】:qquv7fvd@orion.ocn.ne.jp

★★当店取扱い商品に関しては、中国製のため縫製が多少荒い、糸の不始末等の場合がございますことご了承下さいませ。
★★製品が「臭い」という理由の返品に関して、基本的に製品素材に特有な匂いが生じしますので、このような理由の返品が受け取りできません

●●商品の色につきましては、モニターによっても異なりますので、実際の商品とイメージが異なる場合もあります。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●【お客様都合による商品の犬洋服返品、サイズ交換に関して】

・お客様の都合により、交換にかかる往復送料は全てお客様負担とさせていただきます。

※・サイズ交換は同じ商品に交換可能。別の商品に交換不可。
※また、お問い合わせの前に、商品在庫とサイズの確認をしてから、ご連絡をお願いいたします。

・サイズ交換は、商品到着日より4日以内とさせていただきます。

※※また、ご連絡後、4日以内に弊社へご返送いただけなかったものは対象外となります。


・交換送料を含めた交換代金については、一切銀行振込にて受付致します。

★上記代金未納の場合は、交換を承れませんのでご注意下さいませ。

●サイズ交換の運賃を商品と同封されたことは、拒否します。

●エクスパック(返送バッグ)を商品と返送されたことも、拒否します。

※※以上ご注意ください。サイズ交換返品の場合は、片道の送料は弊社指定銀行までになります
※交換をご希望の場合は、事前にメールにて商品交換の旨をご連絡お願いいたします。
【弊社からサイズ交換メールを送った後に、商品の返送可能】

※事前のご連絡なく当社へご返送されましても交換を承れないことがございますのでご注意下さいません。

●【下記の場合は商品の交換・返品・返金を承れませんのでご注意下さい】
1.※※試着した洋服(衛生安全のため試着不可、セール商品、アウトレット処分の犬洋服が一切に返品・交換をお受け取りしませんので、ご了承してくださいませ。
2.●●商品ページに返品交換不可を記載する場合。

3.※※お届けた後に『犬匂い・キズ・タバコの臭い・汚れ等』がついた汚損商品は一切に返品・交換をお受け取りしませんので、ご了承してくださいませ。

・返送確認後、着用されたとみなされた商品については(当社判断) お引取りいただかない場合がございます。

・商品到着後4日以上経過した商品

・”返品交換”の承諾後、【4日間】の以内に弊社までに返品されないこと

・在庫切れ商品

・アウトレット商品、セール品等の特売商品(わけあり処分商品を含む)

・試着した洋服、着用済みのお洋服返品交換不可

・洗濯後の商品

・商品のフタ、タグを取れたこと

・ドッグシューズ、マナー用品(試着、使用してないものサイズ交換可能、但しセール品を除く)

・サイズが合わない(表示したサイズが実物と違う理由など)

・★発送した後に、住所不明、或いは受取拒否のため、返送された商品に関して、返金が出来ません

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
★サイズ交換などのご連絡はメールでお願いいたします。
【メールアドレス】:qquv7fvd@orion.ocn.ne.jp

★★当店取扱い商品に関しては、中国製のため縫製が多少荒い、糸の不始末等の場合がございますことご了承下さいませ。
★★製品が「臭い」という理由の返品に関して、基本的に製品素材に特有な匂いが生じしますので、このような理由の返品が受け取りできません

●●商品の色につきましては、モニターによっても異なりますので、実際の商品とイメージが異なる場合もあります。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
1.犬洋服のみ返品可(試着した洋服、セール、アウトレット処分の犬洋服の返品交換不可、商品ページに返品交換不可を書いた商品)

2.商品ページ返品不可を書いてある品物(セール、アウトレット商品、試着したもの、使用したもの、返品交換を書いた商品など)

また、到着後3日間の内にご連絡せずに、商品を返送されても、受け取り拒否および返金ができませんので、予めご了承下さい。

★往復送料がお客様の負担です。発送した際に発生した送料を弊社の口座まで振込をお願いいたします。(手数料お客様の負担)



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
返品送料
店舗負担
備考
●●商品のサイズは2cmの左右の誤差がある場合ございます(この理由の返品を断りいたします)

★サイズ交換などのご連絡はメールでお願いいたします。
【メールアドレス】:qquv7fvd@orion.ocn.ne.jp

★★当店取扱い商品に関しては、中国製のため縫製が多少荒い、糸の不始末等の場合がございますことご了承下さいませ。
★★製品が「臭い」という理由の返品に関して、基本的に製品素材に特有な匂いが生じしますので、このような理由の返品が受け取りできません

●●商品の色につきましては、モニターによっても異なりますので、実際の商品とイメージが異なる場合もあります。




返金・交換連絡先

電話番号
06-7713-3728

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
★サイズ交換などのご連絡はメールでお願いいたします。
【メールアドレス】:qquv7fvd@orion.ocn.ne.jp



返送先

郵便番号
542-0012

住所
大阪府大阪市中央区谷町7丁目1−39新谷町第二ビル118号 (オフィス) ※☆★到着した商品のお問い合わせは、メールの対応のみです。 「アドレス:qquv7fvd@orion.ocn.ne.jp 」電話の対応をしません

電話番号
06-7713-3728

FAX番号
06-7713-3728

備考
●【返品交換連絡先と注意事項】

※※返品・交換に関するお問い合わせは、メールの対応になりますので、ご了承くださいませ。

【メールアドレス】:qquv7fvd@orion.ocn.ne.jp


★返品交換に関するご連絡をせずに返送された商品は、受け取り拒否になります。
あるいは、荷物紛失の場合は、弊社の責任を受け取りません

(※返品交換に関するお問い合わせは、電話の対応をしておりません。ご注意をしてください。)


犬服 ONE’S



返金・交換についての注意事項

★★当店取扱い商品に関しては、すべて中国製のため縫製が多少荒い、糸の不始末等の場合がございますことご了承下さいませ。(この原因での返品交換を断りいたします)

★★製品が「臭い」という理由の返品に関して、基本的に製品素材に特有な匂いが生じしますので、このような理由の返品が受け取りできません

●●商品の色につきましては、モニターによっても異なりますので、実際の商品とイメージが異なる場合もあります。

●●商品のサイズは2cmの左右の誤差がある場合ございます(この理由の返品を断りいたします)

★不良品の場合、交換・ご返品にかかる送料は当社負担とさせていただきます。

●●※但し、【不良品はサイズ交換の商品と同梱返送される場合は、送料はお客様の負担になります。予めご了承ください】

・不良品の交換の場合は、在庫がない場合は、商品代を返金になります

また、当社の不手際によるご返品・キャンセルの場合は、ポイントはご返還させていただきます。
尚、良品が完売している場合、やむを得ず代金の返金にて対応させていただく場合によるございますのでご了承下さいませ。
●【返品交換連絡先と注意事項】

※※返品・交換に関するお問い合わせは、メールの対応になりますので、ご了承くださいませ。

【メールアドレス】:qquv7fvd@orion.ocn.ne.jp


★返品交換に関するご連絡をせずに返送された商品は、受け取り拒否になります。
あるいは、荷物紛失の場合は、弊社の責任を受け取りません

(※返品交換に関するお問い合わせは、電話の対応をしておりません。ご注意をしてください。)


犬服 ONE’S



返品交換の規約について

※★●【返品交換可能の品物に関して】

1.ご注文と届いた商品が異なる場合

2.初期不良品の場合

3.犬洋服(試着した洋服、セール、アウトレット処分の犬洋服の返品交換不可)

★安全、衛生のため、洋服の試着不可です。試着した洋服の返品交換不可

※但し、送料無料を含む犬洋服の返品に関して、送料を引いた後の料金を返金します。

  また、到着後3日間の内にご連絡せずに、商品を返送されても、受け取り拒否および返金ができませんので、予めご了承下さい。



★★当店取扱い商品に関しては、中国製のため縫製が多少荒い、糸の不始末等の場合がございますことご了承下さいませ。
★★製品が「臭い」という理由の返品に関して、基本的に製品素材に特有な匂いが生じしますので、このような理由の返品が受け取りできません

●●商品の色につきましては、モニターによっても異なりますので、実際の商品とイメージが異なる場合もあります。

●【犬洋服、不良品の返品・交換の期間に関して】

★★,商品到着の際に、3日間の以内にすぐ確認してください
・不良品や配送間違いの場合は至急ご対応させていただきますので、
大変お手数ですが、メールにて商品不良の旨をご連絡お願いいたします。

※※,商品到着の際に、すぐ確認してください
★,不良品返品は、商品到着日より3日以内とさせていただきます。
●,犬洋服の返品は商品到着日より3日以内とさせていただかいます。
★,サイズ交換は、商品到着日より4日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、不良品、犬洋服の返品・サイズ交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

★不良品の場合、交換・ご返品にかかる送料は当社負担とさせていただきます。

●●※但し、【不良品はサイズ交換の商品と同梱返送される場合は、送料はお客様の負担になります。予めご了承ください】

・不良品の交換の場合は、在庫がない場合は、商品代を返金になります

また、当社の不手際によるご返品・キャンセルの場合は、ポイントはご返還させていただきます。
尚、良品が完売している場合、やむを得ず代金の返金にて対応させていただく場合によるございますのでご了承下さいませ。



●【お客様都合による商品の犬洋服返品、サイズ交換に関して】

・お客様の都合により、交換にかかる往復送料は全てお客様負担とさせていただきます。

※・サイズ交換は同じ商品に交換可能。別の商品に交換不可。
※また、お問い合わせの前に、商品在庫とサイズの確認をしてから、ご連絡をお願いいたします。

・サイズ交換は、商品到着日より4日以内とさせていただきます。

※※また、ご連絡後、4日以内に弊社へご返送いただけなかったものは対象外となります。


・交換送料を含めた交換代金については、一切銀行振込にて受付致します。

★上記代金未納の場合は、交換を承れませんのでご注意下さいませ。

●サイズ交換の運賃を商品と同封されたことは、拒否します。

●エクスパック(返送バッグ)を商品と返送されたことも、拒否します。

※※以上ご注意ください。サイズ交換返品の場合は、片道の送料は弊社指定銀行までになります


※交換をご希望の場合は、事前にメールにて商品交換の旨をご連絡お願いいたします。
【弊社からサイズ交換メールを送った後に、商品の返送可能】

※事前のご連絡なく当社へご返送されましても交換を承れないことがございますのでご注意下さいません。




●【下記の場合は商品の交換・返品・返金を承れませんのでご注意下さい】

1.※※試着した洋服(衛生安全のため試着不可、セール商品、アウトレット処分の犬洋服が一切に返品・交換をお受け取りしませんので、ご了承してくださいませ。
2.●●商品ページに返品交換不可を記載する場合。

3.※※お届けた後に『犬匂い・キズ・タバコの臭い・汚れ等』がついた汚損商品は一切に返品・交換をお受け取りしませんので、ご了承してくださいませ。

・返送確認後、着用されたとみなされた商品については(当社判断) お引取りいただかない場合がございます。

・商品到着後3日以上経過した商品

・”返品交換”の承諾後、【4日間】の以内に弊社までに返品されないこと

・在庫切れ商品

・アウトレット商品、セール品等の特売商品(わけあり処分商品を含む)

・試着した洋服、着用済みのお洋服返品交換不可

・洗濯後の商品

・商品のフタ、タグを取れたこと

・ドッグシューズ、マナー用品(試着、使用してないものサイズ交換可能、但しセール品を除く)

・サイズが合わない(表示したサイズが実物と違う理由など)

・★発送した後に、住所不明、或いは受取拒否のため、返送された商品に関して、返金が出来ません

※事前に、ご連絡がない場合、一方的に返送さても返金ができませんので、予めご了承下さい


※返金について
  1.返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

2.カード決済の場合は、カードで返金します。

※交換品発送について
  返品商品到着確認後3営業日以内に交換品物を発送いたします。

●【返品交換連絡先と注意事項】

※※返品・交換に関するお問い合わせは、メールの対応になりますので、ご了承くださいませ。

【メールアドレス】:qquv7fvd@orion.ocn.ne.jp


★返品交換に関するご連絡をせずに返送された商品は、受け取り拒否になります。
あるいは、荷物紛失の場合は、弊社の責任を受け取りません

(※返品交換に関するお問い合わせは、電話の対応をしておりません。ご注意をしてください。)


犬服 ONE’S
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ 

MASTER

リボ 

JCB

リボ 

AMEX

 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場ではSSLという暗号化システムを利用しておりカード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。

●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただき場合がございます。
※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
★クレジットカードの決済不可の場合は、メールで通知し、ご注文をキャンセルしますので、予めご了承をお願いいたします

★★転送や営業所止めの指定希望不可


※【ネコポス便配達不可】を表示した商品は、宅急便配達になります。
※【ネコポス便/メール便1枚発送可能】を記載がある商品に関して、2枚同梱場合、メール便送料560円に修正します。3枚以上の場合は宅急便送料追加します

★ネコポス便不可の商品を指定をしても、宅急便に変更し、送料を追加させていただきます。ご注意ください。


★※【ネコポス便送料無料の商品】を含めるご注文に関して、(送料欄に自動的0円)、宅急便と代引きの【送料有料】で、配達送料を追加させていただきます。


★【ネコポス便の場合】は、ボックス投函で配達時間指定不可、代引き不可です。

★★営業日当日11時までのご注文は当日に発送いたします。それ以降は翌日に発送になります。(日曜日、年末年始の荷物発送休み)

★★【西濃運輸の配達時間】に関して、午前中、午後だけです。 お客様の指定時間をしても、事情により配達時間が遅れますので、ご了承ください。(北海道、沖縄、東北などに到着までに3日間以上がかかります)

★★転送や営業所止めの指定希望ができません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1265086 ラクテン(イヌフクONES
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】



●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

(*振り込み用紙は同送なし、振り込み決済の通知メールを送信することになります)

★★お客様からの入金の確認は平日の営業日の15時以降になります。(確認を取れた日から、最短翌日発送)

★★休日、祭日、年末年始のご入金の確認を取れませんのでご了承くださいませ。


●ご入金確認後に3日以内に発送いたします。(最短確認後、翌日に発送)
●4日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

★★お客様からの入金の確認は平日の営業日の15時以降になります。
★★休日、祭日、年末年始のご入金の確認を取れませんのでご了承くださいませ。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸 (代引きの場合ネコポス便不可)

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:一律325円(税込)

※9,000円(税抜き)以上のお買い上げで代引き+送料無料!

★※【ネコポス便送料無料の商品】を含めるご注文でも(送料欄に自動的0円)、宅急便と代引きの送料がすべて有料です。配達送料を追加させていただきます。(★★【代引きの指定】では、お客様に送料追加のメールを送り、確認をした後に商品を発送します。●但し、お客様から送料追加承知の返信がなければ、ご注文をキャンセルします)

※【宅急便送料無料に関して】、北海道と沖縄・東北及び離島は、追加料金がかかりますので、ご了承くださいませ。


【代引き指定のお客様へのお知らせ】

※ 1.お客様とご注文の内容・配達時間を確認した後に、営業日の3日間以内に発送いたします。

※ 2.配達希望日は、ご注文日から『 3 日間』以上のお届け日のご指定はできません。3 日間以上のご指定日をした場合、指定日を変更させていただいて、「ご注文確認メール」にて、ご案内を差し上げております。

★★【ご携帯からのご注文したお客様は、【メール】をお届けるように、ご設定をよろしくお願い申し上げます。ご携帯の連絡を取れない場合、ご注文をキャンセルする場合がございますので、ご了承くださいませ。】

※ 3.代金引換の審査が不可の場合は、銀行振り込みになる場合がありますので、ご了承くださいませ。

※ 4.商品の配達の後に、お客様の都合で商品の受取拒否,或いは,長期間不在の場合は、商品返送をされて往復の配送料金が発生したため、お客様が往復の送料を損害賠償請求をさせて頂きます(ご請求金額は別に請求いたします)。


★ 5.商品拒否、住所間違いに関して、往復の送料を発生し、お客様から支払わない場合、法律の方法で解決する場合はございますので、予めご了承ください。


★※メール便送料無料の商品を含めるご注文でも(送料欄に自動的0円)、宅急便と代引きの送料がすべて有料になります。後に配達送料が追加させていただきます。

●●以上により、ヤマト宅急便料金を追加させた確認メールを送りします。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される。
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※ネコポス便配送商品は、ご利用できません。
※離島代引き不可
※商品発送後のキャンセルは承れません。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 325円
・高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9000円(税抜き)以上ご注文いただいた 場合、代引手数料・配送料金が 0円になります。
・まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場 合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
・代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
・代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

代引手数料料金表

全国一律料金:325円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 9000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

auかんたん決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は100,000円となります。
ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来た後、営業日1日に商品を発送いたします。

消費税について

2014年3月31日にて、消費税8%に変更させていただきます。予めご了承をお願いいたします。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送時間と伝票番号記載について

○ 発送時間について

★平日営業日の午前中の11時までのご注文は、当日に発送いたします。
※※(※代金引換を除く)☆

★11時に過ぎたご注文は、すべて翌日に発送になります。

☆☆土曜日の11時以降のご注文は、月曜日に発送します。

※※日曜日定休日です。発送、お問い合わせに関して、休みになります。

別の休業日はカレンダーに確認をお願いいたします


【納品情報】

★【ヤマト運輸宅急便】1−2日到着(東北九州は発送から翌日の18時以降到着可能、北海道沖縄県まで2日間必要)

★【西濃運輸宅急便】北海道沖縄東北に到着まで4日間可能

★【ネコポスメール便】発送日から翌日投函(北海道東北沖縄離島除)

★【代引きの確認後】1−2日に到着可能

★台風の場合、配達時間遅れます(配達時間指定をしても、希望の通りに到着不可能)

● 伝票番号に関して、

☆発送メールと同時に伝票番号(追跡番号)を記載して送りいたします



● 【送料無料】に関して

1.宅急便無料の場合は宅急便で発送します

2.ネコポス便無料の場合は、ネコポス便で発送します。
宅急便をしても、ネコポス便で発送します。
(但し、ネコポス便不可の商品と同時にご注文した場合は、宅急便送料を追加になります。)

3.ネコポス便無料の商品は、代引き指定の場合でも、宅急便送料を追加になります.

※以上ご了承をお願いいたします


★【ネコポス(メール便)】は、発送日から翌日ボックス投函(北海道、沖縄、東北離島除き)

★※【ネコポス(メール便)送料無料】を含めるご注文は、【代引きや宅急便】を指定しても、すべて有料、料金追加です

▲▲【ネコポス不可】の商品を指定しても宅急便に修正して配達運賃を追加させていただきます。

●●【宅急便送料無料】に関しては、北海道、東北、沖縄全域、追加料金。
(北海道、沖縄県行きの荷物は配達時間2日間必要)

★【代引き指定】の場合は、確認後に配達する場合がございます。
(●代引きの送料について、6000円(税抜) 以上送料無料になります(北海道、東北、沖縄追加料金がかかります)


★★【西濃運輸の配達時間】に関して、午前中、午後のみ

★ 西濃運輸は祭り、土日祝日、年末年始の配達休止

★指定しても、時間の通りに配達できない場合があります

(北海道沖縄東北離島に到着まで3日間以上がかかります。)

★配達日を選択してください(東北まで翌日14時以降到着、北海道2つ日間)


宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●6,000円(税抜き)以上のお買い上げで送料無料!

※北海道,東北地方と沖縄県及び周辺の離島は配送料金の追加がかかる場合があります。

★※メール便送料無料の商品を含めるご注文でも(送料欄に自動的0円)、宅急便と代引きの送料がすべて有料になります。後に配達送料が追加させていただきます。ご了承のようにお願い申し上げます。

●★運送指定に関して、商品の出荷の前に、完全にチェックしますが、運送途中に荷物を十分にご注意に扱っていますが、万が一荷物の損害などがあった場合は、弊社は荷物の弁償をしませんので、予めにご了承ください。(あれこれの理由を言われても商品の交換、再発送をしません。)



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、営業日の2日間以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、営業日の2日間以外に発送いたします。
※配達時間のご指定は、休日を除く営業日の2日間以外をご指定くださいませ


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないこともございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東・信越 北陸・中部・関西・中国 四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・山梨県・長野県 富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1340円 910円 810円 690円 590円 690円 1130円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●6,000円(税抜き)以上のお買い上げで送料無料!
●北海道・沖縄(本島)及び東北に関して、送料差額を追加いたしますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
●全国離島に配送する場合、追加送料がかかりますので、ご了承してくださいますようお願い申し上げます。

小型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

<

※全国一律送料  630円(代引き不可)

●5,500円(税抜き) 以上のお買い上げで送料無料!

ただし、沖縄(本島)の送料はプラス1000円を追加します。

※全国離島に配送する場合、追加送料費用がかかりますので、ご了承してください。


【商品発送のタイミング】
午前中、午後、

楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、営業日の2日間以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、営業日の2日間以外に発送いたします。
※配達時間のご指定は、休日を除く営業日の2日間以外にご指定くださいませ


【配送希望時間帯に関して】
★ 午前中・午後中 (代引き不可)

★ 西濃運輸は祭り、祝日、年末年始の配達休止

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

★★お客様の指定時間をしても、西濃運輸は配達時間が遅れますので、ご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1130円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



★★【3100円(税抜き)以上購入した場合、メール便/ネコポス便の送料無料】に関して、封筒1個の場合は送料無料可能です。
封筒2個以上になった場合は、ネコポス便送料230円追加になります
(秋冬の商品が厚いため、メール便/ネコポス便の封筒1個まで無料です。メール便2つ目の場合は、送料230円追加です。ご了承をお願いいたします)

★★送り先不明、転居により、荷物の紛失を発生した場合は、料金の返金 など一切ありません
また、旧住所に投函完了の荷物に関して、新しい住所に転送する場合は、送料も追加になります

※●【ネコポス便/メール便1枚発送可能】を記載がある商品に関して、2枚同梱場合、メール便送料460円に修正します。

★★【3100円以上購入した場合、メール便/ネコポス便の送料無料】に関して、封筒1個の場合は送料無料可能です。
封筒2個以上になった場合は、ネコポス便送料230円追加になります
(秋冬の商品が厚いため、メール便/ネコポス便の封筒1個まで無料です。メール便2つ目の場合は、送料230円追加です。ご了承をお願いいたします)

●●宅急便のみの商品と一緒にご注文をした場合は、宅急便に変更させて、送料追加になります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

[全国一律:ネコポス/メール便)230円] [ボックス投函タイプ、時間指定不可]

●●メール便/ネコポス便【運賃230円】で発送します。ご注意ください

配達日期と時間指定不可、代引き不可、ボックス投函


●3,100円(税抜き)以上のお買い上げでネコポス/メール便の送料無料!(2.5センチ超えた場合送料追加になります)


●A4サイズの大きさで厚さ2.5cmまでの商品が配送可能です。

●郵便ポスト(集合ポスト)までのお届けとなります。

●配達記録はとれませんが、お荷物状況の検索はクロネコ検索にて可能です。

●代金引換はご利用できません。
●ご注文の商品のボリュームの関係でメール便/ネコポスに入らない場合は、  メール便/ネコポスをご指定いただいても、宅配便にて発送させていただく場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:230円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3100円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ★★【3100円(税抜き)以上購入した場合、メール便/ネコポス便の送料無料】に関して、封筒1個の場合は送料無料可能です。
封筒2個以上になった場合は、ネコポス便送料230円追加になります
(秋冬の商品が厚いため、メール便/ネコポス便の封筒1個まで無料です。メール便2つ目の場合は、送料230円追加です。ご了承をお願いいたします)

※★宅急便のみの商品について、メール便無料の商品と同梱してご注文した場合は、宅急便の送料に追加して、修正させていただきます。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※★●【返品交換可能の品物に関して】

1.ご注文と届いた商品が異なる場合

2.初期不良品の場合

※但し、送料無料を含む犬洋服の返品に関して、送料を引いた後の料金を返金します。

  また、到着後3日間の内にご連絡せずに、商品を返送されても、受け取り拒否および返金ができませんので、予めご了承下さい。

●●※但し、【不良品はサイズ交換の商品と同梱返送される場合は、送料はお客様の負担になります。予めご了承ください】

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

★★当店取扱い商品に関しては、中国製のため縫製が多少荒い、糸の不始末等の場合がございますことご了承下さいませ。
★★製品が「臭い」という理由の返品に関して、基本的に製品素材に特有な匂いが生じしますので、このような理由の返品が受け取りできません

●●商品の色につきましては、モニターによっても異なりますので、実際の商品とイメージが異なる場合もあります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※★●【返品交換可能の品物に関して】

1.ご注文と届いた商品が異なる場合

2.初期不良品の場合

※但し、送料無料を含む犬洋服の返品に関して、送料を引いた後の料金を返金します。

  また、到着後3日間の内にご連絡せずに、商品を返送されても、受け取り拒否および返金ができませんので、予めご了承下さい。

●●※但し、【不良品はサイズ交換の商品と同梱返送される場合は、送料はお客様の負担になります。予めご了承ください】

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品単価まで

返品送料

店舗負担

備考

★サイズ交換などのご連絡はメールでお願いいたします。
【メールアドレス】:qquv7fvd@orion.ocn.ne.jp

★★当店取扱い商品に関しては、中国製のため縫製が多少荒い、糸の不始末等の場合がございますことご了承下さいませ。
★★製品が「臭い」という理由の返品に関して、基本的に製品素材に特有な匂いが生じしますので、このような理由の返品が受け取りできません

●●商品の色につきましては、モニターによっても異なりますので、実際の商品とイメージが異なる場合もあります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●【お客様都合による商品の犬洋服返品、サイズ交換に関して】

・お客様の都合により、交換にかかる往復送料は全てお客様負担とさせていただきます。

※・サイズ交換は同じ商品に交換可能。別の商品に交換不可。
※また、お問い合わせの前に、商品在庫とサイズの確認をしてから、ご連絡をお願いいたします。

・サイズ交換は、商品到着日より4日以内とさせていただきます。

※※また、ご連絡後、4日以内に弊社へご返送いただけなかったものは対象外となります。


・交換送料を含めた交換代金については、一切銀行振込にて受付致します。

★上記代金未納の場合は、交換を承れませんのでご注意下さいませ。

●サイズ交換の運賃を商品と同封されたことは、拒否します。

●エクスパック(返送バッグ)を商品と返送されたことも、拒否します。

※※以上ご注意ください。サイズ交換返品の場合は、片道の送料は弊社指定銀行までになります
※交換をご希望の場合は、事前にメールにて商品交換の旨をご連絡お願いいたします。
【弊社からサイズ交換メールを送った後に、商品の返送可能】

※事前のご連絡なく当社へご返送されましても交換を承れないことがございますのでご注意下さいません。

●【下記の場合は商品の交換・返品・返金を承れませんのでご注意下さい】
1.※※試着した洋服(衛生安全のため試着不可、セール商品、アウトレット処分の犬洋服が一切に返品・交換をお受け取りしませんので、ご了承してくださいませ。
2.●●商品ページに返品交換不可を記載する場合。

3.※※お届けた後に『犬匂い・キズ・タバコの臭い・汚れ等』がついた汚損商品は一切に返品・交換をお受け取りしませんので、ご了承してくださいませ。

・返送確認後、着用されたとみなされた商品については(当社判断) お引取りいただかない場合がございます。

・商品到着後4日以上経過した商品

・”返品交換”の承諾後、【4日間】の以内に弊社までに返品されないこと

・在庫切れ商品

・アウトレット商品、セール品等の特売商品(わけあり処分商品を含む)

・試着した洋服、着用済みのお洋服返品交換不可

・洗濯後の商品

・商品のフタ、タグを取れたこと

・ドッグシューズ、マナー用品(試着、使用してないものサイズ交換可能、但しセール品を除く)

・サイズが合わない(表示したサイズが実物と違う理由など)

・★発送した後に、住所不明、或いは受取拒否のため、返送された商品に関して、返金が出来ません

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

★サイズ交換などのご連絡はメールでお願いいたします。
【メールアドレス】:qquv7fvd@orion.ocn.ne.jp

★★当店取扱い商品に関しては、中国製のため縫製が多少荒い、糸の不始末等の場合がございますことご了承下さいませ。
★★製品が「臭い」という理由の返品に関して、基本的に製品素材に特有な匂いが生じしますので、このような理由の返品が受け取りできません

●●商品の色につきましては、モニターによっても異なりますので、実際の商品とイメージが異なる場合もあります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

1.犬洋服のみ返品可(試着した洋服、セール、アウトレット処分の犬洋服の返品交換不可、商品ページに返品交換不可を書いた商品)

2.商品ページ返品不可を書いてある品物(セール、アウトレット商品、試着したもの、使用したもの、返品交換を書いた商品など)

また、到着後3日間の内にご連絡せずに、商品を返送されても、受け取り拒否および返金ができませんので、予めご了承下さい。

★往復送料がお客様の負担です。発送した際に発生した送料を弊社の口座まで振込をお願いいたします。(手数料お客様の負担)


対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

●●商品のサイズは2cmの左右の誤差がある場合ございます(この理由の返品を断りいたします)

★サイズ交換などのご連絡はメールでお願いいたします。
【メールアドレス】:qquv7fvd@orion.ocn.ne.jp

★★当店取扱い商品に関しては、中国製のため縫製が多少荒い、糸の不始末等の場合がございますことご了承下さいませ。
★★製品が「臭い」という理由の返品に関して、基本的に製品素材に特有な匂いが生じしますので、このような理由の返品が受け取りできません

●●商品の色につきましては、モニターによっても異なりますので、実際の商品とイメージが異なる場合もあります。

返金・交換連絡先

電話番号

06-7713-3728

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

★サイズ交換などのご連絡はメールでお願いいたします。
【メールアドレス】:qquv7fvd@orion.ocn.ne.jp

返送先

郵便番号

542-0012

住所

大阪府大阪市中央区谷町7丁目1−39新谷町第二ビル118号 (オフィス) ※☆★到着した商品のお問い合わせは、メールの対応のみです。 「アドレス:qquv7fvd@orion.ocn.ne.jp 」電話の対応をしません

電話番号

06-7713-3728

FAX番号

06-7713-3728

備考

●【返品交換連絡先と注意事項】

※※返品・交換に関するお問い合わせは、メールの対応になりますので、ご了承くださいませ。

【メールアドレス】:qquv7fvd@orion.ocn.ne.jp


★返品交換に関するご連絡をせずに返送された商品は、受け取り拒否になります。
あるいは、荷物紛失の場合は、弊社の責任を受け取りません

(※返品交換に関するお問い合わせは、電話の対応をしておりません。ご注意をしてください。)


犬服 ONE’S

返金・交換についての注意事項

★★当店取扱い商品に関しては、すべて中国製のため縫製が多少荒い、糸の不始末等の場合がございますことご了承下さいませ。(この原因での返品交換を断りいたします)

★★製品が「臭い」という理由の返品に関して、基本的に製品素材に特有な匂いが生じしますので、このような理由の返品が受け取りできません

●●商品の色につきましては、モニターによっても異なりますので、実際の商品とイメージが異なる場合もあります。

●●商品のサイズは2cmの左右の誤差がある場合ございます(この理由の返品を断りいたします)

★不良品の場合、交換・ご返品にかかる送料は当社負担とさせていただきます。

●●※但し、【不良品はサイズ交換の商品と同梱返送される場合は、送料はお客様の負担になります。予めご了承ください】

・不良品の交換の場合は、在庫がない場合は、商品代を返金になります

また、当社の不手際によるご返品・キャンセルの場合は、ポイントはご返還させていただきます。
尚、良品が完売している場合、やむを得ず代金の返金にて対応させていただく場合によるございますのでご了承下さいませ。
●【返品交換連絡先と注意事項】

※※返品・交換に関するお問い合わせは、メールの対応になりますので、ご了承くださいませ。

【メールアドレス】:qquv7fvd@orion.ocn.ne.jp


★返品交換に関するご連絡をせずに返送された商品は、受け取り拒否になります。
あるいは、荷物紛失の場合は、弊社の責任を受け取りません

(※返品交換に関するお問い合わせは、電話の対応をしておりません。ご注意をしてください。)


犬服 ONE’S

返品交換の規約について

※★●【返品交換可能の品物に関して】

1.ご注文と届いた商品が異なる場合

2.初期不良品の場合

3.犬洋服(試着した洋服、セール、アウトレット処分の犬洋服の返品交換不可)

★安全、衛生のため、洋服の試着不可です。試着した洋服の返品交換不可

※但し、送料無料を含む犬洋服の返品に関して、送料を引いた後の料金を返金します。

  また、到着後3日間の内にご連絡せずに、商品を返送されても、受け取り拒否および返金ができませんので、予めご了承下さい。



★★当店取扱い商品に関しては、中国製のため縫製が多少荒い、糸の不始末等の場合がございますことご了承下さいませ。
★★製品が「臭い」という理由の返品に関して、基本的に製品素材に特有な匂いが生じしますので、このような理由の返品が受け取りできません

●●商品の色につきましては、モニターによっても異なりますので、実際の商品とイメージが異なる場合もあります。

●【犬洋服、不良品の返品・交換の期間に関して】

★★,商品到着の際に、3日間の以内にすぐ確認してください
・不良品や配送間違いの場合は至急ご対応させていただきますので、
大変お手数ですが、メールにて商品不良の旨をご連絡お願いいたします。

※※,商品到着の際に、すぐ確認してください
★,不良品返品は、商品到着日より3日以内とさせていただきます。
●,犬洋服の返品は商品到着日より3日以内とさせていただかいます。
★,サイズ交換は、商品到着日より4日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、不良品、犬洋服の返品・サイズ交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

★不良品の場合、交換・ご返品にかかる送料は当社負担とさせていただきます。

●●※但し、【不良品はサイズ交換の商品と同梱返送される場合は、送料はお客様の負担になります。予めご了承ください】

・不良品の交換の場合は、在庫がない場合は、商品代を返金になります

また、当社の不手際によるご返品・キャンセルの場合は、ポイントはご返還させていただきます。
尚、良品が完売している場合、やむを得ず代金の返金にて対応させていただく場合によるございますのでご了承下さいませ。



●【お客様都合による商品の犬洋服返品、サイズ交換に関して】

・お客様の都合により、交換にかかる往復送料は全てお客様負担とさせていただきます。

※・サイズ交換は同じ商品に交換可能。別の商品に交換不可。
※また、お問い合わせの前に、商品在庫とサイズの確認をしてから、ご連絡をお願いいたします。

・サイズ交換は、商品到着日より4日以内とさせていただきます。

※※また、ご連絡後、4日以内に弊社へご返送いただけなかったものは対象外となります。


・交換送料を含めた交換代金については、一切銀行振込にて受付致します。

★上記代金未納の場合は、交換を承れませんのでご注意下さいませ。

●サイズ交換の運賃を商品と同封されたことは、拒否します。

●エクスパック(返送バッグ)を商品と返送されたことも、拒否します。

※※以上ご注意ください。サイズ交換返品の場合は、片道の送料は弊社指定銀行までになります


※交換をご希望の場合は、事前にメールにて商品交換の旨をご連絡お願いいたします。
【弊社からサイズ交換メールを送った後に、商品の返送可能】

※事前のご連絡なく当社へご返送されましても交換を承れないことがございますのでご注意下さいません。




●【下記の場合は商品の交換・返品・返金を承れませんのでご注意下さい】

1.※※試着した洋服(衛生安全のため試着不可、セール商品、アウトレット処分の犬洋服が一切に返品・交換をお受け取りしませんので、ご了承してくださいませ。
2.●●商品ページに返品交換不可を記載する場合。

3.※※お届けた後に『犬匂い・キズ・タバコの臭い・汚れ等』がついた汚損商品は一切に返品・交換をお受け取りしませんので、ご了承してくださいませ。

・返送確認後、着用されたとみなされた商品については(当社判断) お引取りいただかない場合がございます。

・商品到着後3日以上経過した商品

・”返品交換”の承諾後、【4日間】の以内に弊社までに返品されないこと

・在庫切れ商品

・アウトレット商品、セール品等の特売商品(わけあり処分商品を含む)

・試着した洋服、着用済みのお洋服返品交換不可

・洗濯後の商品

・商品のフタ、タグを取れたこと

・ドッグシューズ、マナー用品(試着、使用してないものサイズ交換可能、但しセール品を除く)

・サイズが合わない(表示したサイズが実物と違う理由など)

・★発送した後に、住所不明、或いは受取拒否のため、返送された商品に関して、返金が出来ません

※事前に、ご連絡がない場合、一方的に返送さても返金ができませんので、予めご了承下さい


※返金について
  1.返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

2.カード決済の場合は、カードで返金します。

※交換品発送について
  返品商品到着確認後3営業日以内に交換品物を発送いたします。

●【返品交換連絡先と注意事項】

※※返品・交換に関するお問い合わせは、メールの対応になりますので、ご了承くださいませ。

【メールアドレス】:qquv7fvd@orion.ocn.ne.jp


★返品交換に関するご連絡をせずに返送された商品は、受け取り拒否になります。
あるいは、荷物紛失の場合は、弊社の責任を受け取りません

(※返品交換に関するお問い合わせは、電話の対応をしておりません。ご注意をしてください。)


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