【配送料について】ご注文が入り次第[送料変更修正]のうえ、受付完了メール上でご案内させていただきます。
※「複数個ご注文」の場合、個数分の送料にて表示されます。
※「メール便」をご選択の場合、ページ上では通常配送にて表示されます。
上記はご注文が入り次第、「梱包をおまとめ」できる商品や「メール便」ご注文は、当店にてご修正のうえ、受付完了メール上で正しい送料をご案内させていただきます。御確認を宜しくお願い致します。

会社概要

株式会社スタート
〒111-0053 東京都台東区浅草橋2-2-10 アーバンアートビル2F
TEL:03-3863-6577 FAX:03-3863-6584
代表者:橋本 修
店舗運営責任者:佐藤 智洋(onHOME事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐藤 智洋
店舗連絡先:onhome@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


受注メール配信について
●ご注文後、最初に楽天自動配信メールが送信となります。
在庫確認後、再度当店から受付完了メールが送信となります。こちらを
もってご注文確定となりますので、今しばらくお待ち下さいませ。

●配送料金は自動配信メールではご案内しておりません。必ず受付完了
メールをご確認下さいませ。

【送信のメールアドレスについて】
★楽天自動配信メールはorder@rakuten.co.jpより送信されます。
★当店からの受付完了メールはonhome@shop.rakuten.co.jp より送信と
なります。ドメインの受信許可をお願いします。
※メールがこない場合は、電話番号:03-3863-6577まで御連絡御願い申しあげます。

●ページ上「在庫あり」表示でも、在庫が切れますとメーカー休み明け
の納期ご回答になります。
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〒111-0053 東京都台東区浅草橋2-2-10 アーバンアートビル2F
TEL:03-3863-6577 FAX:03-3863-6584
(株)スタート onHOME
お電話受付時間 平日10:00〜19:00/土曜日・祝日10:00〜17:00 日曜休
URL: http://www.rakuten.ne.jp/gold/onhome/
E-mail: rakuten@onhome.jp
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営業日について
【営業時間】(通常営業時)
平日:10時〜19時
土曜・祝日:10時〜17時
日曜:定休日
※お振込みでのご注文の場合は、御入金確認は土・日・祝日は行えませんのでご注意くださいませ。
※ページ上「在庫あり」表示でも、在庫が切れますとメーカー休み明けの納期ご回答になります。 

あす楽 対応商品について

 ※正午までにご注文いただくと、
●関東エリア (東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城)
●東北エリア (青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島)
●甲信越エリア (新潟・山梨・長野)
●北陸エリア (石川・富山・福井)
●東海エリア (愛知・岐阜・静岡・三重)
●近畿エリア (大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀)
にお住まいの方に限り、翌日にお届けいたします。

※配送エリアは離島を除きます。

※当店の定休日は日曜日、祝日となっております。
定休日にご注文頂いた場合は、あす楽対象外とさせて頂きます。

※翌日着が可能な商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。
対象商品の商品名に、「あす楽対応」というキーワードが入っているものに限りますので、ご注意ください。

※あす楽対応商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外 となりますので、ご注意ください。

※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。

※銀行振込、郵便振替で入金確認が取れなかった場合など、翌日配送ができない場合がございます。ご了承ください。

※注文内容ご確認メール(自動配信メール)記載の購入日時(注文確定日時)が、注文受付時間となります。 翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2521060 ラクテン(ONHOMEオンホ−ム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 49999円 500円
50000  〜 99999円 600円
100000  〜 299999円 700円
300000  〜 3000000円 1200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】銀行振込による先払いの場合は、当店にてご入金確認後、翌々営業日までに発送を行います。代引きの場合は、原則翌々営業日までに発送となります。
【送料料金表】  全国一律料金:500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は1個口の価格であり、消費税込みの価格となっております。 【宅配業者】主に佐川急便を使用しております。 尚、沖縄・離島・離島扱いになるお届け先に関しましては配送料金が変更になります。

メール便
【備考】【商品発送のタイミング】

銀行振込 ⇒ご入金確認後、翌々営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、翌々営業日以内に発送いたします。
※お届けまでに平日計算で約3日〜5日ほどいただきます。予めご了承くださいませ。
※通常のご配送と異なり、紛失・破損の場合の保証がついておりません。 また、日時指定はお受けできません。
※代金引換はご利用いただけません。
【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【商品発送のタイミング】

銀行振込 ⇒ご入金確認後、翌々営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、翌々営業日以内に発送いたします。
※お届けまでに平日計算で約3日〜5日ほどいただきます。予めご了承くださいませ。
※通常のご配送と異なり、紛失・破損の場合の保証がついておりません。 また、日時指定はお受けできません。
※代金引換はご利用いただけません。
【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良対応期間一週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、症状につきましてメーカー初期不良判断のあるもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良対応期間一週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、症状につきましてメーカー初期不良判断のあるもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
03-3863-6577

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
111-0053

住所
東京都台東区浅草橋2-2-10 アーバンアートビル2F

電話番号
03-3863-6577

FAX番号
03-3863-6584


返金・交換についての注意事項

返品、交換は行なっておりません。 ご購入時の初期不良(1週間以内)につきましては、ご交換・ご返金させていただきます。 商品によりましては、在庫がない・限定品などの理由で、ご交換商品や代替品がご用意できない場合も ございます。 予め、ご了承くださいませ。 その間の使用不能から生ずる損害(事業の中断や事業利益の損失,事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して 弊社は一切の責任 を負わないものとさせていただきます。 1週間をすぎました、故障などは、メーカー修理対応とさせていただきますので、 ご了承くださいませ。


返品、交換について
□返品、交換は基本的に行なっておりません。 ご購入時の初期不良はご購入日から約1週間までとさせていただきます。1週間を過ぎました場合は、メーカー修理対応とさせていただきますので、ご了承くださいませ。
保証書の捺印の代わりと致しまして、商品をお送りしている箱に貼付 されております配送業者のお客様控えをご保管いただいております。
緑色の送り状で、お客様控えがはがせるようになっているかと思います。 弊社の住所やお届け日などが明記されておりますので、そちらが捺印の 代わりとなります。
□代替品はご用意できません。その間の使用不能から生ずる損害(事業の中断や事業利益の損失,事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して弊社は一切の責任を負わないものとさせていただきます。

株式会社スタート
〒111-0053 東京都台東区浅草橋2-2-10 アーバンアートビル2F
TEL:03-3863-6577 FAX:03-3863-6584
担当者:佐藤 智洋(onHOME事業部)
メールアドレス: info@onhome.jp
・営業時間 平日 朝10:00〜夜7:00 土日祝休
※土・日・祝日、平日の午後5時以降にいただきましたメールの返信は翌営業日となります。

5年延長保証について
●延長保証書は商品と一緒にはお届けとなりません。

商品発送完了後、保証会社より延長保証に関するご案内と保証書をメールにてご発行致します。
そちらを印刷・ご保管いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
--------------------------------------------------------
楽天あんしん延長保証お客様窓口(修理受付・お問合せ) 
【フリーコール受付時間:10:00〜19:00(日曜・祝日休)】
TEL:0800-080-6910 /E-MAIL:rakuten-u@cs.sompo-swt.com
--------------------------------------------------------
発送日から2-3週間を過ぎましてもメールが届かない場合は、
rakuten-u@cs.sompo-swt.comまでお問い合わせ下さいませ。

※お使いになるお客様のご住所・ご連絡先・お名前(漢字でフルネーム、おふりがな)が必要となります。
※延長保証書には【保証上限金額】として商品金額が入ります。ご注意下さいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社スタート

〒111-0053 東京都台東区浅草橋2-2-10 アーバンアートビル2F
TEL:03-3863-6577 FAX:03-3863-6584
代表者:橋本 修
店舗運営責任者:佐藤 智洋(onHOME事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐藤 智洋
店舗連絡先:onhome@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【【配送料について】ご注文が入り次第[送料変更修正]のうえ、受付完了メール上でご案内させていただきます。】

※「複数個ご注文」の場合、個数分の送料にて表示されます。
※「メール便」をご選択の場合、ページ上では通常配送にて表示されます。
上記はご注文が入り次第、「梱包をおまとめ」できる商品や「メール便」ご注文は、当店にてご修正のうえ、受付完了メール上で正しい送料をご案内させていただきます。御確認を宜しくお願い致します。

受注メール配信について

●ご注文後、最初に楽天自動配信メールが送信となります。
在庫確認後、再度当店から受付完了メールが送信となります。こちらを
もってご注文確定となりますので、今しばらくお待ち下さいませ。

●配送料金は自動配信メールではご案内しておりません。必ず受付完了
メールをご確認下さいませ。

【送信のメールアドレスについて】
★楽天自動配信メールはorder@rakuten.co.jpより送信されます。
★当店からの受付完了メールはonhome@shop.rakuten.co.jp より送信と
なります。ドメインの受信許可をお願いします。
※メールがこない場合は、電話番号:03-3863-6577まで御連絡御願い申しあげます。

●ページ上「在庫あり」表示でも、在庫が切れますとメーカー休み明け
の納期ご回答になります。
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〒111-0053 東京都台東区浅草橋2-2-10 アーバンアートビル2F
TEL:03-3863-6577 FAX:03-3863-6584
(株)スタート onHOME
お電話受付時間 平日10:00〜19:00/土曜日・祝日10:00〜17:00 日曜休
URL: http://www.rakuten.ne.jp/gold/onhome/
E-mail: rakuten@onhome.jp
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営業日について

【営業時間】(通常営業時)
平日:10時〜19時
土曜・祝日:10時〜17時
日曜:定休日
※お振込みでのご注文の場合は、御入金確認は土・日・祝日は行えませんのでご注意くださいませ。
※ページ上「在庫あり」表示でも、在庫が切れますとメーカー休み明けの納期ご回答になります。 

あす楽 対応商品について


 ※正午までにご注文いただくと、
●関東エリア (東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城)
●東北エリア (青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島)
●甲信越エリア (新潟・山梨・長野)
●北陸エリア (石川・富山・福井)
●東海エリア (愛知・岐阜・静岡・三重)
●近畿エリア (大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀)
にお住まいの方に限り、翌日にお届けいたします。

※配送エリアは離島を除きます。

※当店の定休日は日曜日、祝日となっております。
定休日にご注文頂いた場合は、あす楽対象外とさせて頂きます。

※翌日着が可能な商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。
対象商品の商品名に、「あす楽対応」というキーワードが入っているものに限りますので、ご注意ください。

※あす楽対応商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外 となりますので、ご注意ください。

※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。

※銀行振込、郵便振替で入金確認が取れなかった場合など、翌日配送ができない場合がございます。ご了承ください。

※注文内容ご確認メール(自動配信メール)記載の購入日時(注文確定日時)が、注文受付時間となります。 翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2521060 ラクテン(ONHOMEオンホ−ム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-49999円 500円
50000 -99999円 600円
100000 -299999円 700円
300000 -3000000円 1200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

銀行振込による先払いの場合は、当店にてご入金確認後、翌々営業日までに発送を行います。代引きの場合は、原則翌々営業日までに発送となります。

送料料金表

全国一律料金:500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は1個口の価格であり、消費税込みの価格となっております。 【宅配業者】主に佐川急便を使用しております。 尚、沖縄・離島・離島扱いになるお届け先に関しましては配送料金が変更になります。

メール便

【備考】

【商品発送のタイミング】

銀行振込 ⇒ご入金確認後、翌々営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、翌々営業日以内に発送いたします。
※お届けまでに平日計算で約3日〜5日ほどいただきます。予めご了承くださいませ。
※通常のご配送と異なり、紛失・破損の場合の保証がついておりません。 また、日時指定はお受けできません。
※代金引換はご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】

銀行振込 ⇒ご入金確認後、翌々営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、翌々営業日以内に発送いたします。
※お届けまでに平日計算で約3日〜5日ほどいただきます。予めご了承くださいませ。
※通常のご配送と異なり、紛失・破損の場合の保証がついておりません。 また、日時指定はお受けできません。
※代金引換はご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良対応期間一週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、症状につきましてメーカー初期不良判断のあるもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良対応期間一週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、症状につきましてメーカー初期不良判断のあるもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

03-3863-6577

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

111-0053

住所

東京都台東区浅草橋2-2-10 アーバンアートビル2F

電話番号

03-3863-6577

FAX番号

03-3863-6584

返金・交換についての注意事項

返品、交換は行なっておりません。 ご購入時の初期不良(1週間以内)につきましては、ご交換・ご返金させていただきます。 商品によりましては、在庫がない・限定品などの理由で、ご交換商品や代替品がご用意できない場合も ございます。 予め、ご了承くださいませ。 その間の使用不能から生ずる損害(事業の中断や事業利益の損失,事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して 弊社は一切の責任 を負わないものとさせていただきます。 1週間をすぎました、故障などは、メーカー修理対応とさせていただきますので、 ご了承くださいませ。

返品、交換について

□返品、交換は基本的に行なっておりません。 ご購入時の初期不良はご購入日から約1週間までとさせていただきます。1週間を過ぎました場合は、メーカー修理対応とさせていただきますので、ご了承くださいませ。
保証書の捺印の代わりと致しまして、商品をお送りしている箱に貼付 されております配送業者のお客様控えをご保管いただいております。
緑色の送り状で、お客様控えがはがせるようになっているかと思います。 弊社の住所やお届け日などが明記されておりますので、そちらが捺印の 代わりとなります。
□代替品はご用意できません。その間の使用不能から生ずる損害(事業の中断や事業利益の損失,事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して弊社は一切の責任を負わないものとさせていただきます。


株式会社スタート
〒111-0053 東京都台東区浅草橋2-2-10 アーバンアートビル2F
TEL:03-3863-6577 FAX:03-3863-6584
担当者:佐藤 智洋(onHOME事業部)
メールアドレス: info@onhome.jp
・営業時間 平日 朝10:00〜夜7:00 土日祝休
※土・日・祝日、平日の午後5時以降にいただきましたメールの返信は翌営業日となります。

5年延長保証について

●延長保証書は商品と一緒にはお届けとなりません。

商品発送完了後、保証会社より延長保証に関するご案内と保証書をメールにてご発行致します。
そちらを印刷・ご保管いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
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楽天あんしん延長保証お客様窓口(修理受付・お問合せ) 
【フリーコール受付時間:10:00〜19:00(日曜・祝日休)】
TEL:0800-080-6910 /E-MAIL:rakuten-u@cs.sompo-swt.com
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発送日から2-3週間を過ぎましてもメールが届かない場合は、
rakuten-u@cs.sompo-swt.comまでお問い合わせ下さいませ。

※お使いになるお客様のご住所・ご連絡先・お名前(漢字でフルネーム、おふりがな)が必要となります。
※延長保証書には【保証上限金額】として商品金額が入ります。ご注意下さいませ。

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