会社概要

株式会社オパールコーポレーション
〒2310045 神奈川県横浜市中区伊勢佐木町3-98
TEL:0452531977 FAX:---
代表者:星野 和義
店舗運営責任者:小山 雄太(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:小山 雄太
店舗連絡先:oparl-shop_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年4月
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2020年5月
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31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【休業日について】 毎月23日は休業日とさせていただいております。 その他変動する場合がございますので、営業カレンダーを参照ください。 【営業時間】 11時〜18時(年末年始を除く)


古物商許可証
第451370000484号/神奈川県公安委員会 /古物商許可証/株式会社オパールコーポレーション

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2520918 ラクテン(オハ゜−ルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】  全国一律料金:900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】  全国一律料金:900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2-3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※日時指定はできませんの、予めご了承ください。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
商品到着後のお客様都合(イメージ違い、サイズ違い、誤購入など)による返品・返金・交換は一切お受けいたしておりません。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品到着後のお客様都合(イメージ違い、サイズ違い、誤購入など)による返品・返金・交換は一切お受けいたしておりません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品到着後のお客様都合(イメージ違い、サイズ違い、誤購入など)による返品・返金・交換は一切お受けいたしておりません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
弊社側による明らかな記載ミス(ダメージの記載漏れ/サイズ表記ミス/大きな採寸ミス等)の場合は返品を承りますので、商品到着後5日以内にご連絡の上、当店宛に着払いにてご返送ください。

返品の対応については商品到着より5日以内にご連絡いただき、返品受付後5日以内に当店に商品が到着することが可能な場合となります。

《以下の場合の返品はお受けできません》
・試着以外にご利用になられた商品
・試着で汚れたり、香水・タバコの臭いがついた場合
・付属品を紛失した場合
・洗濯、クリーニング、補修した場合
・付属品を紛失した場合
・密封商品などのパッケージを開封した場合
・他商品との交換
・海外発送のご注文商品(原則海外発送は承っておりません)
・商品到着より5日以内にご連絡いただけなかった場合
・返品受付後5日以内に当店に商品が到着しない場合
・事前連絡のない一方的な返品


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・商品に弊社の過失による不具合があった場合、原則としてご返品・返金受付のみのご対応とさせていただきます。
・修理、お直し、クリーニング等のアフターケアを当店で承ることは出来かねます。
・修理、お直し、クリーニング等にかかった費用をお支払することは致しかねます。
・ご返金手続きは商品が当店に到着後となります。
※ご返金は、原則として銀行振込にて行わせていただきます。振込口座をお伝えください。
(クレジットカード決済の場合は別途ご案内いたします。)



商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
当店にてお取り扱いしている商品はほとんどが1点もの、また基本的に全て中古品となりますので、交換・代替品のご用意はございません。
商品に弊社の過失による不具合があった場合、原則としてご返品・返金受付のみのご対応とさせていただきます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0452531977

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
《問合せ用メールアドレス》 oparl-shop_4@shop.rakuten.co.jp
《問合せ受付時間》 11:00~18:00(定休日をのぞく)


返送先

郵便番号
2310045

住所
神奈川県横浜市中区伊勢佐木町3-98

電話番号
0452531977

FAX番号
---

備考
弊社過失と判断された場合、返送費用は弊社負担とさせていただきます。
伝票の品名に『返品』とご記入いただき着払いにてご返送ください。
※事前連絡のない一方的な返品は承れません。受取拒否をさせていただく場合がございます。

ご返金手続きは商品が当店に到着後となります。
※ご返金は、原則として銀行振込にて行わせていただきます。振込口座をお伝えください。
(クレジットカード決済の場合は別途ご案内いたします。)


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後のお客様都合(イメージ違い、サイズ違い、誤購入など)による返品・返金は一切お受けいたしておりません。
当店のショッピングガイド内『商品について』記載がございますよう、商品画像は可能な限り現物に近づけておりますが、ご利用のモニターにより色味が異なる場合がございます。またサイズにつきましても、実寸だけではサイズ感が不明な場合は商品ページ内にて事前にお問い合わせいただきますよう推奨しております。
思っていたイメージと違う、モニターの色と商品の色が違う、サイズ違い等の理由による返品は原則お受けできません。

※事前連絡のない一方的な返品は承れません。受取拒否をさせていただく場合がございます。

※※※※※※詳しくは当店のショッピングガイド『キャンセル&返品について』ページをご参照ください。※※※※※※
※当ページに記載の内容は通信販売における返品特約とし、特定商取引法に基づき定めさせていただいております事をご了承ください。
ご覧いただけていないと判断される返品にはお受けできかねる場合がございます。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社オパールコーポレーション

〒2310045 神奈川県横浜市中区伊勢佐木町3-98
TEL:0452531977 FAX:---
代表者:星野 和義
店舗運営責任者:小山 雄太(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:小山 雄太
店舗連絡先:oparl-shop_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年4月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
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2020年5月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【休業日について】 毎月23日は休業日とさせていただいております。 その他変動する場合がございますので、営業カレンダーを参照ください。 【営業時間】 11時〜18時(年末年始を除く)

古物商許可証

第451370000484号/神奈川県公安委員会 /古物商許可証/株式会社オパールコーポレーション

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2520918 ラクテン(オハ゜−ルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金:900円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金:900円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2-3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※日時指定はできませんの、予めご了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

商品到着後のお客様都合(イメージ違い、サイズ違い、誤購入など)による返品・返金・交換は一切お受けいたしておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品到着後のお客様都合(イメージ違い、サイズ違い、誤購入など)による返品・返金・交換は一切お受けいたしておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品到着後のお客様都合(イメージ違い、サイズ違い、誤購入など)による返品・返金・交換は一切お受けいたしておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

弊社側による明らかな記載ミス(ダメージの記載漏れ/サイズ表記ミス/大きな採寸ミス等)の場合は返品を承りますので、商品到着後5日以内にご連絡の上、当店宛に着払いにてご返送ください。

返品の対応については商品到着より5日以内にご連絡いただき、返品受付後5日以内に当店に商品が到着することが可能な場合となります。

《以下の場合の返品はお受けできません》
・試着以外にご利用になられた商品
・試着で汚れたり、香水・タバコの臭いがついた場合
・付属品を紛失した場合
・洗濯、クリーニング、補修した場合
・付属品を紛失した場合
・密封商品などのパッケージを開封した場合
・他商品との交換
・海外発送のご注文商品(原則海外発送は承っておりません)
・商品到着より5日以内にご連絡いただけなかった場合
・返品受付後5日以内に当店に商品が到着しない場合
・事前連絡のない一方的な返品

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

・商品に弊社の過失による不具合があった場合、原則としてご返品・返金受付のみのご対応とさせていただきます。
・修理、お直し、クリーニング等のアフターケアを当店で承ることは出来かねます。
・修理、お直し、クリーニング等にかかった費用をお支払することは致しかねます。
・ご返金手続きは商品が当店に到着後となります。
※ご返金は、原則として銀行振込にて行わせていただきます。振込口座をお伝えください。
(クレジットカード決済の場合は別途ご案内いたします。)

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考

当店にてお取り扱いしている商品はほとんどが1点もの、また基本的に全て中古品となりますので、交換・代替品のご用意はございません。
商品に弊社の過失による不具合があった場合、原則としてご返品・返金受付のみのご対応とさせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0452531977

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

《問合せ用メールアドレス》 oparl-shop_4@shop.rakuten.co.jp
《問合せ受付時間》 11:00~18:00(定休日をのぞく)

返送先

郵便番号

2310045

住所

神奈川県横浜市中区伊勢佐木町3-98

電話番号

0452531977

FAX番号

---

備考

弊社過失と判断された場合、返送費用は弊社負担とさせていただきます。
伝票の品名に『返品』とご記入いただき着払いにてご返送ください。
※事前連絡のない一方的な返品は承れません。受取拒否をさせていただく場合がございます。

ご返金手続きは商品が当店に到着後となります。
※ご返金は、原則として銀行振込にて行わせていただきます。振込口座をお伝えください。
(クレジットカード決済の場合は別途ご案内いたします。)

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後のお客様都合(イメージ違い、サイズ違い、誤購入など)による返品・返金は一切お受けいたしておりません。
当店のショッピングガイド内『商品について』記載がございますよう、商品画像は可能な限り現物に近づけておりますが、ご利用のモニターにより色味が異なる場合がございます。またサイズにつきましても、実寸だけではサイズ感が不明な場合は商品ページ内にて事前にお問い合わせいただきますよう推奨しております。
思っていたイメージと違う、モニターの色と商品の色が違う、サイズ違い等の理由による返品は原則お受けできません。

※事前連絡のない一方的な返品は承れません。受取拒否をさせていただく場合がございます。

※※※※※※詳しくは当店のショッピングガイド『キャンセル&返品について』ページをご参照ください。※※※※※※
※当ページに記載の内容は通信販売における返品特約とし、特定商取引法に基づき定めさせていただいております事をご了承ください。
ご覧いただけていないと判断される返品にはお受けできかねる場合がございます。

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