お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2395730 ラクテン(アイテ゛イ−ルヘルスフ−ト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について【海外発送は行っておりません】

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】当店では沖縄県への配送は行っておりません。

下記の送料料金表は18kg以内(端数切捨て)1個口分の料金です。重量分の口数で発送いたします。
尚、システムの都合上、送料は注文確定後担当者よりお知らせいたします。

【配送希望時間帯の指定ができます】
<ヤマト運輸>午前中(8時〜12時)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合があります。

【注意事項】
※海外発送は行っておりません
※離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。詳しくは担当営業店へお問い合わせください。
※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
※急ぎの場合は必ず配達のご希望日をお知らせ下さい。
※配達時のご要望や特別な注意事項がございましたら、ご注文時にお申し付け下さい。送り状に記載させていただきます。
 ★受付完了後のご変更はお受けできませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
基本的に平日の月・火・水・木・金の発送となります。
※平日9時以降のご注文・土・日・祝日に頂いたご注文分は翌営業日の出荷となります。

特にご指定がない場合は、
●前払い決済の場合(銀行振込:コンビニ払い)⇒ご入金確認後、1〜3営業日(店舗休業日は除く)に発送いたします
●上記以外の決済の場合(クレジットカード:後払い)⇒決済の審査後、1〜3営業日以内(店舗休業日は除く)に発送いたします
★※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品の発送完了時に、メールにて御連絡致します。
また、発送まで納期を頂く場合は、メールにてお知らせ致します。

【配送時の梱包につきまして】
ビニール袋での簡易包装となります。予めご了承願います。

【目隠し梱包につきまして】
9kg以上の商品1商品につき100円となります。予めご了承願います。受付完了メールにてご了承後、発送となります。

ご不明な点はお問い合わせください。電話:0120-55-5576 メール:info-r@optima-japan.com
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜2,999円 1210円 660円 660円 660円 660円 660円 550円 660円 660円 660円 660円 660円 3410円
3,000〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3410円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄県への配送は行っておりません。
※楽天市場が定める離島に該当するお客様のご注文につきましては
購入金額が9,800円(税込)未満の場合、送料が別途かかります。
ご不明な点はお問い合わせください。電話:0120−55−5576 メール:info-r@optima-japan.com

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】1.

佐川急便でお届けいたします。
配送に関するご要望についてはあらかじめご連絡ください。

下記の送料料金表は18kg以内(端数切捨て)1個口分の料金です。重量分の口数で発送いたします。
尚、システムの都合上、送料は注文確定後担当者よりお知らせいたします。

【配送希望時間帯の指定ができます】
<佐川急便>午前(9:00〜12:00)・(12:00〜14:00)(14:00〜16:00)(16:00〜18:00)(18:00〜20:00)(19:00〜21:00)
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合があります。

【配送希望日の指定ができます】
お客さまのご希望日にお荷物をお届けいたします。 荷受人さまのご都合に合わせてご利用ください。

【注意事項】

※海外発送は行っておりません
※離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。詳しくは担当営業店へお問い合わせください。

※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

※日曜・祝祭日の配達は、指定をしなければ配達がされません(営業所に荷物が到着していても、配達指定がなければ翌平日配達の取り扱いとなります)ので、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの場合は必ず配達のご希望日をお知らせ下さい。

※指定時間帯以外のご希望、その他配達時のご要望や特別な注意事項がございましたら、ご注文時にお申し付け下さい。送り状に記載させていただきます。

【商品発送のタイミング】

基本的に祝日を除く月・火・水・木・金の発送となります。
土日祝日にご注文頂いた分は翌営業日の出荷となります。

特にご指定がない場合は、
銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

ただし、発送日が祝日にあたる場合は変更させていただきますので、営業日カレンダーをご確認ください。
商品の発送完了時に、メールにて御連絡致します。
また、発送まで納期を頂く場合は、メールにてお知らせ致します。

【配送時の梱包につきまして】
ビニール袋での簡易包装となります。予めご了承願います。



【目隠し梱包につきまして】
9kg以上の商品1商品につき100円となります。予めご了承願います。受付完了メールにてご了承後、発送となります。


ご不明な点はお問い合わせください。電話:0120−55−5576 メール:info-r@optima-japan.com

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜2,999円 1210円 660円 660円 660円 660円 660円 550円 660円 660円 660円 660円 660円 3410円
3,000〜5,000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3410円
5,001〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3410円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄県への配送は行っておりません。
※楽天市場が定める離島に該当するお客様のご注文につきましては
購入金額が9,800円(税込)未満の場合、送料が別途かかります。
ご不明な点はお問い合わせください。電話:0120−55−5576 メール:info-r@optima-japan.com

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
●前払い決済の場合(銀行振込:コンビニ払い)⇒
     ご入金確認後、1〜3営業日(店舗休業日は除く)に発送いたします
●上記以外の決済の場合(クレジットカード:後払い)⇒
     決済の審査後、1〜3営業日以内(店舗休業日は除く)に発送いたします
★※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送について
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
※ポスト投函となります。
※配送時間は指定できません。
※地域により配送時間が変わります。
※通常1〜3日かかります。※一部地域を除く※
代引ご希望の場合は利用できません。

メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
お届けまでに10日〜14日程かかります。
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。


消費税について
特に記述がない限り、商品価格は消費税込となっております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・店舗での受付前であれば、キャンセルを承ります。
・店舗での受付後にキャンセル希望の場合は承ることができない場合がございます。詳しくは店舗までお問い合わせください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・発送前であればお支払代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※キャンセルメールをご確認ください。

・発送後のキャンセルにつきましては往復の送料を請求させて頂きます。 ※請求額の詳細(内訳)については、メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お送りした際の送料を引いた金額
※送料込みの商品の場合でもご負担を頂いております。
※振込にてご返金の場合は振込手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。 振込手数料を引いた金額をご返金致します。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※送料込みの商品をご注文いただいた場合でも、返金のお手続きとなった場合は、お送りした際の送料をご請求させていただきます。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※送料込みの商品をご注文いただいた場合でも、交換のお手続きとなった場合は、お送りした際の送料をご請求させていただきます。
※振込にてご返金の場合は振込手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。 振込手数料を引いた金額をご返金致します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-55-5576

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話は平日10時〜17時までの受付となります。


返送先

郵便番号
460-0022

住所
愛知県名古屋市中区金山2−10−5

電話番号
0120-55-5576

FAX番号
0120-81-5576

備考
電話は平日10時〜17時までの受付となります。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

電話は平日10時〜17時までの受付となります。


返品・交換について
【破袋品・注文と異なる商品について】
●配送途中の破損により商品到着時に商品の袋が破れている場合、またご注文と異なる商品が届いた場合はメールまたはお電話にて到着後7日以内にご連絡をお願い致します。送料・手数料ともに当社負担で代替品を手配させて頂きお届けの際に破袋品、異なる商品は運送会社により交換引き上げ致しますのでお手数ですが代替品到着までお預かり下さい。

【お客様ご都合による返品・交換】
●お客様ご都合による返品・交換は、未開封に限り商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合のみ受付させて頂きます。なお、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
※送料込みの商品をご注文いただいた場合でも、返品のお手続きとなった場合は、お送りした際の送料をご請求させていただきます。

【ご返金について】
●ご返金は、お客様から御注文頂いた際のお支払方法によって異なります。
[代引き・振込のお客様]返送して頂き商品確認後2営業日以内に、ご指定口座にお振込致します。
[クレジット決済のお客様]返送して頂き商品確認時にご注文の取り消しをさせて頂きます。

【返品連絡先】
 住所   〒460-0022 愛知県名古屋市中区金山2-10-5
 TEL    052-323-0014
 担当者  梶尾 和正               

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2395730 ラクテン(アイテ゛イ−ルヘルスフ−ト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

特に記述がない限り、商品価格は消費税込となっております。

配送について【海外発送は行っておりません】

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

当店では沖縄県への配送は行っておりません。

下記の送料料金表は18kg以内(端数切捨て)1個口分の料金です。重量分の口数で発送いたします。
尚、システムの都合上、送料は注文確定後担当者よりお知らせいたします。

【配送希望時間帯の指定ができます】
<ヤマト運輸>午前中(8時〜12時)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合があります。

【注意事項】
※海外発送は行っておりません
※離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。詳しくは担当営業店へお問い合わせください。
※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
※急ぎの場合は必ず配達のご希望日をお知らせ下さい。
※配達時のご要望や特別な注意事項がございましたら、ご注文時にお申し付け下さい。送り状に記載させていただきます。
 ★受付完了後のご変更はお受けできませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
基本的に平日の月・火・水・木・金の発送となります。
※平日9時以降のご注文・土・日・祝日に頂いたご注文分は翌営業日の出荷となります。

特にご指定がない場合は、
●前払い決済の場合(銀行振込:コンビニ払い)⇒ご入金確認後、1〜3営業日(店舗休業日は除く)に発送いたします
●上記以外の決済の場合(クレジットカード:後払い)⇒決済の審査後、1〜3営業日以内(店舗休業日は除く)に発送いたします
★※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品の発送完了時に、メールにて御連絡致します。
また、発送まで納期を頂く場合は、メールにてお知らせ致します。

【配送時の梱包につきまして】
ビニール袋での簡易包装となります。予めご了承願います。

【目隠し梱包につきまして】
9kg以上の商品1商品につき100円となります。予めご了承願います。受付完了メールにてご了承後、発送となります。

ご不明な点はお問い合わせください。電話:0120-55-5576 メール:info-r@optima-japan.com

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1210円 660円 660円 660円 660円 660円 550円 660円 660円 660円 660円 660円 3410円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3410円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄県への配送は行っておりません。
※楽天市場が定める離島に該当するお客様のご注文につきましては
購入金額が9,800円(税込)未満の場合、送料が別途かかります。
ご不明な点はお問い合わせください。電話:0120−55−5576 メール:info-r@optima-japan.com

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

1.

佐川急便でお届けいたします。
配送に関するご要望についてはあらかじめご連絡ください。

下記の送料料金表は18kg以内(端数切捨て)1個口分の料金です。重量分の口数で発送いたします。
尚、システムの都合上、送料は注文確定後担当者よりお知らせいたします。

【配送希望時間帯の指定ができます】
<佐川急便>午前(9:00〜12:00)・(12:00〜14:00)(14:00〜16:00)(16:00〜18:00)(18:00〜20:00)(19:00〜21:00)
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合があります。

【配送希望日の指定ができます】
お客さまのご希望日にお荷物をお届けいたします。 荷受人さまのご都合に合わせてご利用ください。

【注意事項】

※海外発送は行っておりません
※離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。詳しくは担当営業店へお問い合わせください。

※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

※日曜・祝祭日の配達は、指定をしなければ配達がされません(営業所に荷物が到着していても、配達指定がなければ翌平日配達の取り扱いとなります)ので、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの場合は必ず配達のご希望日をお知らせ下さい。

※指定時間帯以外のご希望、その他配達時のご要望や特別な注意事項がございましたら、ご注文時にお申し付け下さい。送り状に記載させていただきます。

【商品発送のタイミング】

基本的に祝日を除く月・火・水・木・金の発送となります。
土日祝日にご注文頂いた分は翌営業日の出荷となります。

特にご指定がない場合は、
銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

ただし、発送日が祝日にあたる場合は変更させていただきますので、営業日カレンダーをご確認ください。
商品の発送完了時に、メールにて御連絡致します。
また、発送まで納期を頂く場合は、メールにてお知らせ致します。

【配送時の梱包につきまして】
ビニール袋での簡易包装となります。予めご了承願います。



【目隠し梱包につきまして】
9kg以上の商品1商品につき100円となります。予めご了承願います。受付完了メールにてご了承後、発送となります。


ご不明な点はお問い合わせください。電話:0120−55−5576 メール:info-r@optima-japan.com

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1210円 660円 660円 660円 660円 660円 550円 660円 660円 660円 660円 660円 3410円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3410円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3410円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄県への配送は行っておりません。
※楽天市場が定める離島に該当するお客様のご注文につきましては
購入金額が9,800円(税込)未満の場合、送料が別途かかります。
ご不明な点はお問い合わせください。電話:0120−55−5576 メール:info-r@optima-japan.com

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
●前払い決済の場合(銀行振込:コンビニ払い)⇒
     ご入金確認後、1〜3営業日(店舗休業日は除く)に発送いたします
●上記以外の決済の場合(クレジットカード:後払い)⇒
     決済の審査後、1〜3営業日以内(店舗休業日は除く)に発送いたします
★※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送について
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
※ポスト投函となります。
※配送時間は指定できません。
※地域により配送時間が変わります。
※通常1〜3日かかります。※一部地域を除く※
代引ご希望の場合は利用できません。

メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
お届けまでに10日〜14日程かかります。
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


・店舗での受付前であれば、キャンセルを承ります。
・店舗での受付後にキャンセル希望の場合は承ることができない場合がございます。詳しくは店舗までお問い合わせください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・発送前であればお支払代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※キャンセルメールをご確認ください。

・発送後のキャンセルにつきましては往復の送料を請求させて頂きます。 ※請求額の詳細(内訳)については、メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お送りした際の送料を引いた金額
※送料込みの商品の場合でもご負担を頂いております。
※振込にてご返金の場合は振込手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。 振込手数料を引いた金額をご返金致します。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※送料込みの商品をご注文いただいた場合でも、返金のお手続きとなった場合は、お送りした際の送料をご請求させていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※送料込みの商品をご注文いただいた場合でも、交換のお手続きとなった場合は、お送りした際の送料をご請求させていただきます。
※振込にてご返金の場合は振込手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。 振込手数料を引いた金額をご返金致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-55-5576

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話は平日10時〜17時までの受付となります。

返送先

郵便番号

460-0022

住所

愛知県名古屋市中区金山2−10−5

電話番号

0120-55-5576

FAX番号

0120-81-5576

備考

電話は平日10時〜17時までの受付となります。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

電話は平日10時〜17時までの受付となります。

返品・交換について

【破袋品・注文と異なる商品について】
●配送途中の破損により商品到着時に商品の袋が破れている場合、またご注文と異なる商品が届いた場合はメールまたはお電話にて到着後7日以内にご連絡をお願い致します。送料・手数料ともに当社負担で代替品を手配させて頂きお届けの際に破袋品、異なる商品は運送会社により交換引き上げ致しますのでお手数ですが代替品到着までお預かり下さい。

【お客様ご都合による返品・交換】
●お客様ご都合による返品・交換は、未開封に限り商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合のみ受付させて頂きます。なお、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
※送料込みの商品をご注文いただいた場合でも、返品のお手続きとなった場合は、お送りした際の送料をご請求させていただきます。

【ご返金について】
●ご返金は、お客様から御注文頂いた際のお支払方法によって異なります。
[代引き・振込のお客様]返送して頂き商品確認後2営業日以内に、ご指定口座にお振込致します。
[クレジット決済のお客様]返送して頂き商品確認時にご注文の取り消しをさせて頂きます。

【返品連絡先】
 住所   〒460-0022 愛知県名古屋市中区金山2-10-5
 TEL    052-323-0014
 担当者  梶尾 和正