この度は数ある商品の中から当店の商品をご購入頂き、誠に有難うございました。又ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。 せっかくデザインをお気に召して頂けたにも関わらず、初回のご使用中に片方を紛失されたとのこと、誠に残念でなりません。ご不便とご不快な思いをおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様のお耳の形状や厚みによって装着感が異なる場合がございますが、頂いたご意見は今後の商品改良やご案内の参考とさせて頂き、より多くのお客様に安心してお使い頂けるよう努めて参ります。 もし何かご不明点やご要望等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。 お客様のご不安を少しでも軽減し、商品の選定からお手元に届いてご使用頂けるまでしっかり喜んで頂ける様に丁寧にご対応させて頂く所存でございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。そして、率直なご意見を賜りましたことに、深く御礼申し上げます。