会社概要
◆お問い合わせ先について◆

●商品詳細/返品交換/配送関連などの問い合わせは
TEL 090-4273-2157
MAIL: otakara-g_2@shop.rakuten.co.jp まで

●イベント詳細/ご請求関連などのお問い合わせは
MAIL: otakara-g_2@shop.rakuten.co.jpもしくはお問合せフォームよりお問合せください。

【お電話繋がりにくい場合】
メール・お問合せに「折り返し電話必要」の旨ご連絡下さい。
担当が順次折り返します(受注番号や折り返し先情報お入れください)。
(営業のお電話はご遠慮ください。)

株式会社Sonar Blick
〒140-0012 東京都品川区勝島1-4-11勝島第二倉庫4階B-405倉庫株式会社SonarBlick出荷センター
TEL:090-4273-2157 FAX:0486117424
代表者:佐藤 知央
店舗運営責任者:山下 つかさ
店舗セキュリティ責任者:山下 つかさ
店舗連絡先:otakara-g_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年4月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
2020年5月
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お問い合わせについて
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  午前11:00−13:00
      午後14:00−18:00
     (お昼休み13:00〜14:00)

★TEL:090-4273-2157
★MAIL:otakara-g_2@shop.rakuten.co.jp

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

当店の在庫につきまして
当店の在庫につきまして
当店では複数店舗で在庫を共有しておりますので、
在庫情報を定期的に更新しております。
そのため、他店舗で完売となった場合各店舗の更新の
タイミングによりましては実際の在庫状況が
ページに反映されない場合がございます。
商品のご注文ができましてもごくまれに在庫切れと
なってしまうことがございます。
その場合は注文確定メールが届きましても欠品となり
商品の発送ができません。
万が一ご注文いただいた商品が欠品となってしまった場合は、
その旨をメールにてお客様にご連絡させていただきます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2354295 ラクテン(サラサワフクコモノテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
配送について

■当店の在庫につきまして
-------------------------------------------------------------------
当店では複数店舗で在庫を共有しておりますので、
在庫情報を定期的に更新しております。

そのため、他店舗で完売となった場合各店舗の更新の
タイミングによりましては実際の在庫状況が
ページに反映されない場合がございます。

商品のご注文ができましてもごくまれに在庫切れと
なってしまうことがございます。

その場合は注文確定メールが届きましても欠品となり
商品の発送ができません。
万が一ご注文いただいた商品が欠品となってしまった場合は、
その旨をメールにてお客様にご連絡させていただきます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。



■商品のキャンセル・商品交換について
-------------------------------------------------------------------
当店では、当日発送分が全て完了した後に
該当するお客様に発送完了メールをお送りしております。

ご注文のキャンセルやご注文商品のご交換などは
商品発送前でございましたらご対応させていただきます。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

商品発送後のご注文のキャンセルやご交換は
お手数ではございますが一旦商品をお受け取りいただいてから
ご一緒にお送りしております返品交換シートに沿って
ご依頼くださいませ。

その際、ご注文商品が【送料無料】や【まとめ買い特典の送料無料】であった場合でも
当店から発送させていただいた送料はご請求させていただきます。

発送メール前でございましても、商品発送完了の場合もございますので
まずはお電話かメールにてご確認下さい。

■配送先の住所
-------------------------------------------------------------------

当店からの発送は、お客様が直接お受け取りいただける住所とさせて頂きます
海外への取次ぎ会社などへは発送をお断りさせていただきます。

■長期不在・受け取り拒否について。
-------------------------------------------------------------------
長期不在や受け取り拒否のお客様については、送料・手数料のみを
ご請求させていただきます。予めご了承の上、ご注文くださいませ。

・クレジット決済の場合

クレジットカードにて【送料往復分】をご請求させていただきます。

・代金引換決済の場合

郵便振替にて【送料往復分】をご請求させていただきます。
その際に発生する振込み手数料はお客様負担となります。
・前払い決済の場合

【送料往復分】を差し引いた商品代金のみをご返金させていただきます。
その際に発生する振込み手数料はお客様負担となります。

宅配便
【業者】佐川急便/ヤマト
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、以下のようにご対応させていただいております
●楽天バンク決済  ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※繁忙期や諸事情により、発送がこれよりも遅れが生じる場合がございます

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時
※一部地域を除く
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


弊社ではヤマト運輸との契約によりできる限り
お安い送料でお送りできるようにしております。

大変申し訳ございませんが≪ヤマト運輸≫以外の
運送会社をご希望の場合は、下記通常送料より
追加料金を頂く事となります。予めご了承くださいませ。

--------------------------------------------------------
≪北海道・沖縄≫+400円 ≪それ以外の都道府県≫+200円 --------------------------------------------------------
あす楽対応商品について 当日12:00までのご注文 → 当日発送
当日12:00以降、 または休業日中のご注文 → 翌営業日発送


■長期不在・受け取り拒否について。
-------------------------------------------------------------------
長期不在や受け取り拒否のお客様については、送料・手数料のみを
ご請求させていただきます。予めご了承の上、ご注文くださいませ。

・クレジット決済の場合

クレジットカードにて【送料往復分】をご請求させていただきます。

・代金引換決済の場合

郵便振替にて【送料往復分】をご請求させていただきます。
その際に発生する振込み手数料はお客様負担となります。

・前払い決済の場合

【送料往復分】を差し引いた商品代金のみをご返金させていただきます。
その際に発生する振込み手数料はお客様負担となります。

メール便 【※代引き不可・A4サイズの封筒でのお届け。紛失・盗難時の保障なし。大きな商品はご選択できません。】必ず詳細をご覧下さい
【備考】

当店ではメール便での配送も行っております。
メール便の場合、荷物の追跡ができない・商品の紛失・破損の際に補償がないことや、
配送状況によってお届けに時間がかかることもございますため、特にオススメしておりません。
ご利用の際には、下記項目を必ずご参照していただき、
内容をご承諾の上ご注文いただきますよう、お願い致します。


【業者】日本郵便株式会社

●メール便は送料280円です

●同梱商品によりましては宅配便に変更させていただく場合があります。
 その場合の送料は宅配便での通常配送料金を頂きます。
 ※「メール便で送料無料」の場合でも、宅配便となった場合は通常配送料金を頂きます

●メール便で発送できるのは長辺40cm以内 縦+横+厚さの合計が70cm以内です。
●紛失や盗難の保証がございません。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
【送料料金表】  全国一律料金:280円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。

送料分消費税
この料金には消費税が 含まれています。

離島他の扱い
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

備考


・メール便はゆうメールにてお届けします。

・対象商品は「メール便で〔送料無料〕」「メール便対応!」「メール便なら送料○○円!」

 などの表記が商品名にあるもののみです

・代金引換の決済方法はお選びいただけません。

・同梱商品によりましては宅配便に変更させていただく場合があります。
 その場合の送料は宅配便での通常配送料金を頂きます。
 ※「メール便で送料無料」の場合でも、宅配便となった場合は通常配送料金を頂きます

・日時指定ができません。

・通常便より発送から到着までお時間がかかります。
(翌日〜最長7日間程度)
・紛失や盗難の保証がございません。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
・マンションなど集合住宅の場合、エントランス等の
郵便受けに配達される場合がございます。


以上の事をご了承いただきました方のみご指定下さい。

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※例外※商品ページにて発送時期のお約束がある商品

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 本州 四国・九州 沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県  鹿児島県 沖縄県 
メール便 280円 280円 280円 1280円
通常便 800円 800円 800円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】メール便は、サンプル商品、又はメール便対応商品をご注文されたお客様のみご利用頂けます。

●メール便の原則として、日時指定は出来ませんでので何卒御了承下さいませ。

●発送後のメール便お届け目安(発送後3〜7日頃での郵便受け投函となります)

●発送後にメールにてご案内いたします。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
●商品到着の日から7日以内なら返品できます。
ご交換も7日以内にお願いします。

●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。

●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。

(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合

(2)お申し込みと異なる商品が届いた場合

これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡くださいませ。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。

*上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。

*まとめ買い特典で送料無料でお送りいたしました場合
返品商品を差し引いた金額がまとめ買い特典の金額を下回りますと
最初にお送りいたしました送料もご請求させていただきます。

*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を
ご返金金額より差し引かせていただきます。
また、お客様都合でのご返金で銀行口座へのお振込みの場合は振込み手数料を差し引いた金額でお振込みさせていただきます。
サイズ・商品詳細をご確認のうえご注文頂きますようお願いいたします。
商品についてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。


--上記を予めご了承いただきますようお願いいたします。--

※商品の返品・交換の際の運送会社につきまして※

・商品の返品・交換の際にご利用いただく運送会社はヤマト運輸とさせて頂きます。

・お客様都合の返品・交換につきましては運送会社の指定はございませんが、
保障のある配送方法でご返品下さいませ。
(定形外郵便・メール便等は運送会社の保障がございませんのでご遠慮ください)

・ 着払いでご返送いただく場合、運送会社はヤマト運輸とさせて頂きます。
その他の運送会社でご返送いただいた場合は、差額を頂きます。
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)到着後8日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
  ※当社の加工ミスによる返品はこの中に入りません。
(5)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試着程度は除きます)
(6)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(7)商品タグや付属物が無い場合
(8)靴などの箱に送り状を貼り付けてのご返品はお受け取りをお断りさせていただきます。
(9)オークションや特別品など事前に返品不可の明記した商品の場合。
(10)特別SALE品・ページに返品不可と表示のある商品。
(11)浴衣や帯で仕付け糸を取られた方。


●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメール・電話にてお知らせして下さいませ。
事前お知らせのございません返品・交換はお受けすることができません。

メールでご連絡される場合、下記をご記入いただきメールをお送りください。

 電話番号:090-4273-2157
 メールアドレス:otakara-g2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒675-0112 兵庫県 加古川市 平岡町山之上576-1 関西出荷センターB-D
 担当者  :山下 つかさ

当店からのメールに関して
当店では通常のご注文から翌営業日に「受付メール」を
お送りしておりますが、現在複数のお客様から
「当店からの受付メールが届かない」
「当店からのメールの返事がない」などのお問い合わせを
頂いております。
上記の理由として考えられるのは
当店からのメールが迷惑メールとして振り分けられて
いる可能性がございます。
今一度迷惑メールなどのフォルダをご確認ください。 それでもメールが届いて
いないようでございましたら
お手数ではございますが、以下よりお問い合わせください。

営業時間内に返信をさせていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Sonar Blick

〒140-0012 東京都品川区勝島1-4-11勝島第二倉庫4階B-405倉庫株式会社SonarBlick出荷センター
TEL:090-4273-2157 FAX:0486117424
代表者:佐藤 知央
店舗運営責任者:山下 つかさ
店舗セキュリティ責任者:山下 つかさ
店舗連絡先:otakara-g_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

◆お問い合わせ先について◆

●商品詳細/返品交換/配送関連などの問い合わせは
TEL 090-4273-2157
MAIL: otakara-g_2@shop.rakuten.co.jp まで

●イベント詳細/ご請求関連などのお問い合わせは
MAIL: otakara-g_2@shop.rakuten.co.jpもしくはお問合せフォームよりお問合せください。

【お電話繋がりにくい場合】
メール・お問合せに「折り返し電話必要」の旨ご連絡下さい。
担当が順次折り返します(受注番号や折り返し先情報お入れください)。
(営業のお電話はご遠慮ください。)

営業時間について

2020年4月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
2020年5月
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせについて

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  午前11:00−13:00
      午後14:00−18:00
     (お昼休み13:00〜14:00)

★TEL:090-4273-2157
★MAIL:otakara-g_2@shop.rakuten.co.jp

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

当店の在庫につきまして

当店の在庫につきまして
当店では複数店舗で在庫を共有しておりますので、
在庫情報を定期的に更新しております。
そのため、他店舗で完売となった場合各店舗の更新の
タイミングによりましては実際の在庫状況が
ページに反映されない場合がございます。
商品のご注文ができましてもごくまれに在庫切れと
なってしまうことがございます。
その場合は注文確定メールが届きましても欠品となり
商品の発送ができません。
万が一ご注文いただいた商品が欠品となってしまった場合は、
その旨をメールにてお客様にご連絡させていただきます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2354295 ラクテン(サラサワフクコモノテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

配送について

■当店の在庫につきまして
-------------------------------------------------------------------
当店では複数店舗で在庫を共有しておりますので、
在庫情報を定期的に更新しております。

そのため、他店舗で完売となった場合各店舗の更新の
タイミングによりましては実際の在庫状況が
ページに反映されない場合がございます。

商品のご注文ができましてもごくまれに在庫切れと
なってしまうことがございます。

その場合は注文確定メールが届きましても欠品となり
商品の発送ができません。
万が一ご注文いただいた商品が欠品となってしまった場合は、
その旨をメールにてお客様にご連絡させていただきます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。



■商品のキャンセル・商品交換について
-------------------------------------------------------------------
当店では、当日発送分が全て完了した後に
該当するお客様に発送完了メールをお送りしております。

ご注文のキャンセルやご注文商品のご交換などは
商品発送前でございましたらご対応させていただきます。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

商品発送後のご注文のキャンセルやご交換は
お手数ではございますが一旦商品をお受け取りいただいてから
ご一緒にお送りしております返品交換シートに沿って
ご依頼くださいませ。

その際、ご注文商品が【送料無料】や【まとめ買い特典の送料無料】であった場合でも
当店から発送させていただいた送料はご請求させていただきます。

発送メール前でございましても、商品発送完了の場合もございますので
まずはお電話かメールにてご確認下さい。

■配送先の住所
-------------------------------------------------------------------
当店からの発送は、お客様が直接お受け取りいただける住所とさせて頂きます
海外への取次ぎ会社などへは発送をお断りさせていただきます。

■長期不在・受け取り拒否について。
-------------------------------------------------------------------
長期不在や受け取り拒否のお客様については、送料・手数料のみを
ご請求させていただきます。予めご了承の上、ご注文くださいませ。

・クレジット決済の場合

クレジットカードにて【送料往復分】をご請求させていただきます。

・代金引換決済の場合

郵便振替にて【送料往復分】をご請求させていただきます。
その際に発生する振込み手数料はお客様負担となります。
・前払い決済の場合

【送料往復分】を差し引いた商品代金のみをご返金させていただきます。
その際に発生する振込み手数料はお客様負担となります。

宅配便
【業者】佐川急便/ヤマト
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、以下のようにご対応させていただいております
●楽天バンク決済  ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※繁忙期や諸事情により、発送がこれよりも遅れが生じる場合がございます

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時
※一部地域を除く
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


弊社ではヤマト運輸との契約によりできる限り
お安い送料でお送りできるようにしております。

大変申し訳ございませんが≪ヤマト運輸≫以外の
運送会社をご希望の場合は、下記通常送料より
追加料金を頂く事となります。予めご了承くださいませ。

--------------------------------------------------------
≪北海道・沖縄≫+400円 ≪それ以外の都道府県≫+200円 --------------------------------------------------------
あす楽対応商品について 当日12:00までのご注文 → 当日発送
当日12:00以降、 または休業日中のご注文 → 翌営業日発送


■長期不在・受け取り拒否について。
-------------------------------------------------------------------
長期不在や受け取り拒否のお客様については、送料・手数料のみを
ご請求させていただきます。予めご了承の上、ご注文くださいませ。

・クレジット決済の場合

クレジットカードにて【送料往復分】をご請求させていただきます。

・代金引換決済の場合

郵便振替にて【送料往復分】をご請求させていただきます。
その際に発生する振込み手数料はお客様負担となります。

・前払い決済の場合

【送料往復分】を差し引いた商品代金のみをご返金させていただきます。
その際に発生する振込み手数料はお客様負担となります。

メール便 【※代引き不可・A4サイズの封筒でのお届け。紛失・盗難時の保障なし。大きな商品はご選択できません。】必ず詳細をご覧下さい
【備考】

当店ではメール便での配送も行っております。
メール便の場合、荷物の追跡ができない・商品の紛失・破損の際に補償がないことや、
配送状況によってお届けに時間がかかることもございますため、特にオススメしておりません。
ご利用の際には、下記項目を必ずご参照していただき、
内容をご承諾の上ご注文いただきますよう、お願い致します。


【業者】日本郵便株式会社

●メール便は送料280円です

●同梱商品によりましては宅配便に変更させていただく場合があります。
 その場合の送料は宅配便での通常配送料金を頂きます。
 ※「メール便で送料無料」の場合でも、宅配便となった場合は通常配送料金を頂きます

●メール便で発送できるのは長辺40cm以内 縦+横+厚さの合計が70cm以内です。
●紛失や盗難の保証がございません。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
【送料料金表】  全国一律料金:280円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。

送料分消費税
この料金には消費税が 含まれています。

離島他の扱い
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

備考


・メール便はゆうメールにてお届けします。

・対象商品は「メール便で〔送料無料〕」「メール便対応!」「メール便なら送料○○円!」

 などの表記が商品名にあるもののみです

・代金引換の決済方法はお選びいただけません。

・同梱商品によりましては宅配便に変更させていただく場合があります。
 その場合の送料は宅配便での通常配送料金を頂きます。
 ※「メール便で送料無料」の場合でも、宅配便となった場合は通常配送料金を頂きます

・日時指定ができません。

・通常便より発送から到着までお時間がかかります。
(翌日〜最長7日間程度)
・紛失や盗難の保証がございません。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
・マンションなど集合住宅の場合、エントランス等の
郵便受けに配達される場合がございます。


以上の事をご了承いただきました方のみご指定下さい。

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※例外※商品ページにて発送時期のお約束がある商品

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 本州 四国・九州 沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 ・茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 ・山梨県 ・長野県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 ・鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 ・福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 鹿児島県 ・沖縄県
280円 280円 280円 1280円
800円 800円 800円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

メール便は、サンプル商品、又はメール便対応商品をご注文されたお客様のみご利用頂けます。

●メール便の原則として、日時指定は出来ませんでので何卒御了承下さいませ。

●発送後のメール便お届け目安(発送後3〜7日頃での郵便受け投函となります)

●発送後にメールにてご案内いたします。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●商品到着の日から7日以内なら返品できます。
ご交換も7日以内にお願いします。

●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。

●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。

(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合

(2)お申し込みと異なる商品が届いた場合

これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡くださいませ。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。

*上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。

*まとめ買い特典で送料無料でお送りいたしました場合
返品商品を差し引いた金額がまとめ買い特典の金額を下回りますと
最初にお送りいたしました送料もご請求させていただきます。

*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を
ご返金金額より差し引かせていただきます。
また、お客様都合でのご返金で銀行口座へのお振込みの場合は振込み手数料を差し引いた金額でお振込みさせていただきます。
サイズ・商品詳細をご確認のうえご注文頂きますようお願いいたします。
商品についてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。


--上記を予めご了承いただきますようお願いいたします。--

※商品の返品・交換の際の運送会社につきまして※

・商品の返品・交換の際にご利用いただく運送会社はヤマト運輸とさせて頂きます。

・お客様都合の返品・交換につきましては運送会社の指定はございませんが、
保障のある配送方法でご返品下さいませ。
(定形外郵便・メール便等は運送会社の保障がございませんのでご遠慮ください)

・ 着払いでご返送いただく場合、運送会社はヤマト運輸とさせて頂きます。
その他の運送会社でご返送いただいた場合は、差額を頂きます。
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)到着後8日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
  ※当社の加工ミスによる返品はこの中に入りません。
(5)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試着程度は除きます)
(6)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(7)商品タグや付属物が無い場合
(8)靴などの箱に送り状を貼り付けてのご返品はお受け取りをお断りさせていただきます。
(9)オークションや特別品など事前に返品不可の明記した商品の場合。
(10)特別SALE品・ページに返品不可と表示のある商品。
(11)浴衣や帯で仕付け糸を取られた方。


●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメール・電話にてお知らせして下さいませ。
事前お知らせのございません返品・交換はお受けすることができません。

メールでご連絡される場合、下記をご記入いただきメールをお送りください。

 電話番号:090-4273-2157
 メールアドレス:otakara-g2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒675-0112 兵庫県 加古川市 平岡町山之上576-1 関西出荷センターB-D
 担当者  :山下 つかさ

当店からのメールに関して

当店では通常のご注文から翌営業日に「受付メール」を
お送りしておりますが、現在複数のお客様から
「当店からの受付メールが届かない」
「当店からのメールの返事がない」などのお問い合わせを
頂いております。
上記の理由として考えられるのは
当店からのメールが迷惑メールとして振り分けられて
いる可能性がございます。
今一度迷惑メールなどのフォルダをご確認ください。 それでもメールが届いて
いないようでございましたら
お手数ではございますが、以下よりお問い合わせください。

営業時間内に返信をさせていただきます。

© Rakuten, Inc.