ご注文前にご確認ください
☆メーカー直送商品、重量・長尺・大型商品等、送料無料対象外の商品も販売しております。該当商品は各商品ページに送料を記載しております。
楽天市場のシステム上、送料が送料無料や一律金額でご注文手続きが完了されますため、ご注文後に当店で送料を訂正してお客様にメールでご案内申し上げます。 
ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

☆農薬は空輸が出来ないため、お届け先が北海道・中国・四国・九州・沖縄・離島になる場合は、通常時より1〜3日遅れで届くことがございますので、お急ぎになるお客様はご注意ください。

☆後からの領収書発行依頼については対応いたしかねますので、必要な方は要望欄へ忘れずに記載ください。
 代金引換・後払い・コンビニ払いで決済される場合は、領収書の発行はいたしません。それぞれの支払い機関より領収書をお受け取りください。

☆最短発送をご希望される場合は、「日付指定なし」のままでお願いいたします。
 ※【お届け日指定】に最短の日付が表示されていますが、配達の日時指定をする場合の指定可能開始日になりますのでご注意ください。

☆『ゆうパケット』は商品ページに『ゆうパケット』と表記がある商品のみで代金引換はご利用出来ません。

☆農薬以外の商品が複数個口になった場合は、追加送料がかかる場合がございます。
 その際は当店からメールでご案内いたします。
 なお、農薬は複数個口になりましても送料の追加はございません。

会社概要

株式会社おてんとさん
〒989-6252 宮城県大崎市古川荒谷字新芋川143-2
TEL:0120-915-006 FAX:0229-27-1088
代表者:高橋 榮吾
店舗運営責任者:高橋 麻衣子(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:晴山 高幸
店舗連絡先:otentosan_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
平日9:00〜18:00
(土・日・祝日は休業日になります)

決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2378003 ラクテン(ノウカノオミセオテントサンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 299999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
在庫切れや取り寄せ品・直送品等の場合は、別途納期のご連絡をさせて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情や配達地域により指定時間内に配達ができない事もございます。

佐川急便またはゆうパックで配送いたします。
発送するお荷物が複数個口に場合、3辺(縦・横・高さ)の合計が160cm以上の場合、長尺・重量・大型に 該当する商品は近物レックスで配送になります。 お客様が配送業者を指定することができませんので予めご了承ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 864円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 864円 864円 864円 864円 1340円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9260円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1梱包あたり、3辺の長さの合計が170cm以上または重量商品25kg以上の場合は別途送料をいただきます。
別途送料がかかる場合、ご注文後に追加になる送料をご連絡させていただきます。
送料無料対象外商品をご購入の場合、お買い上げ金額10,000円以上になりましたらシステム上送料無料となりますが、商品ページ記載の送料が かかります。ご注文後に当店から送料訂正のご案内をいたしますので、予めご了承ください。 その場合は、お客様からのご了承いただいてから商品のお手配となりますので、出荷をお急ぎのお客様は予めご注意くださいますようお願いいたします。

大型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 864円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 864円 864円 864円 864円 1340円
2〜2個 1728円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1728円 1728円 1728円 1728円 2680円
3〜3個 2592円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 2592円 2592円 2592円 2592円 4020円
4〜4個 3456円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 3456円 3456円 3456円 3456円 5360円
5〜5個 4320円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 4320円 4320円 4320円 4320円 6700円
6〜6個 5184円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 5184円 5184円 5184円 5184円 8040円
7〜7個 6048円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 6048円 6048円 6048円 6048円 9380円
8〜8個 6912円 4320円 4320円 4320円 4320円 4320円 4320円 4320円 6912円 6912円 6912円 6912円 10720円
9〜9個 7776円 4860円 4860円 4860円 4860円 4860円 4860円 4860円 7776円 7776円 7776円 7776円 12060円
10〜10個 8640円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 8640円 8640円 8640円 8640円 13400円
11〜11個 9504円 5940円 5940円 5940円 5940円 5940円 5940円 5940円 9504円 9504円 9504円 9504円 14740円
12〜12個 10368円 6480円 6480円 6480円 6480円 6480円 6480円 6480円 10368円 10368円 10368円 10368円 16080円
13〜13個 11232円 7020円 7020円 7020円 7020円 7020円 7020円 7020円 11232円 11232円 11232円 11232円 17420円
14〜14個 12096円 7560円 7560円 7560円 7560円 7560円 7560円 7560円 12096円 12096円 12096円 12096円 18760円
15〜999,999,999個 12960円 8100円 8100円 8100円 8100円 8100円 8100円 8100円 12960円 12960円 12960円 12960円 20100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない
【備考】玄米保冷庫専用の配送になります。

ゆうパケット(ゆうパケット対応商品のみ利用可能/代引不可・後払い不可・配送日時不可)
【備考】
■ 『ゆうパケット対応可』と記載がある商品のみ対応可能です
■ 送料は一律220円になります
■ 代金引換・後払い決済はお選びいただけません
■ 配達日時指定はご利用出来ません
■ 縦横厚さ3辺の合計が60cm以内(最長34cm、厚さ3cm以内)、重量1kg以下までとなります

【ゆうパケットでのご注意!必ずお読み下さい】
・お届けはポスト投函となります
・約33cm×24cmの白無地レターケースでお届けしております。お客様のポストに入らない場合は持ち帰りとなり郵便局で保管されることになりますので、不在票をもとに再配達のご依頼をお願いいたします。
・紛失・未着・破損等の事故による補償がない配達形式になります
・万が一事故があった場合は、当店及び配送業者からの返金・交換等の補償は一切ございません
・ご注文数量・同梱商品により、規定のサイズを超えてしまう場合は、当店の判断で複数個口または宅配便でのお手配となります。
その際には複数個口分の送料もしくは宅配便送料となります。
・必ず当店よりお送りいたしますメール内容をご確認ください。
ゆうパケットに日時指定をされた場合は無効とさせていただきます

以上のことを予めご容赦下さいますようお願い申し上げます
【送料料金表】  全国一律料金:220円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9260円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
0120-915-006

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
989-6252

住所
宮城県大崎市古川荒谷字新芋川143-2

電話番号
0120-915-006

FAX番号
0229-27-1088



返品・キャンセルについて
【返品・交換の条件】
当店では万全を期して出荷作業をさせて頂いておりますが、お届けした商品に万一、汚損・破損などがございましたらメールもしくは電話にて 弊社までご連絡願います。
当店もしくはメーカーより、直接お客様へ正常品を迅速に送らせていただきます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

【お客様のご都合による交換、返品】
お客様のご都合での返品・交換は原則としてお受けできませんが、到着後7日以内の商品で、返品手数料・送料・振込手数料をご負担いただける場合、返品交換に対応できる場合がございます。
※必ずしも返品・交換ができるというものではございません。詳しくはご相談ください。

【返品の場合の代金返却】
指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
返品商品と交換商品の間に差額が生じる場合や、ご返送の際に発生した送料や手数料の差引などの関係で、ご返金金額は一概には申し上げられません。
それらを差し引き当社より振込返金・若しくはお客様へ追加請求となる場合もございますので、 まずはお電話、又はメールにてご連絡をお願い致します。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承ください。
※ 返品にかかる送料
※ 銀行へのお振込み手数料

【連絡先・送付先】
※ご連絡を頂いていない商品のご返送につきましては、返金の対象外となります。

連絡先
TEL:0229−27−1080
mail:otentosan_3@shop.rakuten.co.jp

送付先
〒989-6625
宮城県大崎市古川休塚字南田9
株式会社おてんとさん
ネット販売課

その他
【領収書について】
領収証の発行は受け付けております。(ただし代引と後払いは不可)
ご注文フォームにて、宛名・但し書きをご入力いただければ、 商品と同梱にて発送いたします。
※領収書の発行はご希望の場合のみ発行しております。
※収入印紙は貼付いたしません。
※商品発送後のご依頼の場合や、再発行のご希望等は受けかねます。
※代金引換・後払いで決済される場合は、領収書の発行はいたしません。
代金引換の場合は配送業者から荷物と一緒に渡されます代引金額領収書が正式な領収書となり、後払い決済の場合は、各機関(郵便局・銀行・コンビニ)でお支払いいただいた際に返される払込受領書または振込み票が税務上正式な領収書になります。
※ポイントをご利用になった際の領収書は、ポイントを差し引いた金額が領収金額となります。
【お引渡し時期について】
■当社在庫品につきましては、ご注文確認の3営業日までの発送を心がけておりますが、 万が一出荷が遅くなる場合は、メールにて連絡をさせて頂きます。
■取り寄せ商品・メーカー直送品などにつきましては、在庫確認後10営業日以内に発送いたします。
※銀行振込をご希望された場合はご入金確認後からの手配となります。
※欠品などの場合で3営業日に出荷ができない場合は、連絡をさせていただきます。
■当店実店舗で共有在庫・販売しておりますため、ご注文のタイミングによりましては、完売し、 商品在庫切れや廃番商品になっている場合もございます。
その際には、ご注文後にあらためてご連絡をさせていただきますので何卒ご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社おてんとさん

〒989-6252 宮城県大崎市古川荒谷字新芋川143-2
TEL:0120-915-006 FAX:0229-27-1088
代表者:高橋 榮吾
店舗運営責任者:高橋 麻衣子(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:晴山 高幸
店舗連絡先:otentosan_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【ご注文前にご確認ください】

☆メーカー直送商品、重量・長尺・大型商品等、送料無料対象外の商品も販売しております。該当商品は各商品ページに送料を記載しております。
楽天市場のシステム上、送料が送料無料や一律金額でご注文手続きが完了されますため、ご注文後に当店で送料を訂正してお客様にメールでご案内申し上げます。 
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☆農薬は空輸が出来ないため、お届け先が北海道・中国・四国・九州・沖縄・離島になる場合は、通常時より1〜3日遅れで届くことがございますので、お急ぎになるお客様はご注意ください。

☆後からの領収書発行依頼については対応いたしかねますので、必要な方は要望欄へ忘れずに記載ください。
 代金引換・後払い・コンビニ払いで決済される場合は、領収書の発行はいたしません。それぞれの支払い機関より領収書をお受け取りください。

☆最短発送をご希望される場合は、「日付指定なし」のままでお願いいたします。
 ※【お届け日指定】に最短の日付が表示されていますが、配達の日時指定をする場合の指定可能開始日になりますのでご注意ください。

☆『ゆうパケット』は商品ページに『ゆうパケット』と表記がある商品のみで代金引換はご利用出来ません。

☆農薬以外の商品が複数個口になった場合は、追加送料がかかる場合がございます。
 その際は当店からメールでご案内いたします。
 なお、農薬は複数個口になりましても送料の追加はございません。

営業時間について

2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
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2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

平日9:00〜18:00
(土・日・祝日は休業日になります)

決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2378003 ラクテン(ノウカノオミセオテントサンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
在庫切れや取り寄せ品・直送品等の場合は、別途納期のご連絡をさせて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情や配達地域により指定時間内に配達ができない事もございます。

佐川急便またはゆうパックで配送いたします。
発送するお荷物が複数個口に場合、3辺(縦・横・高さ)の合計が160cm以上の場合、長尺・重量・大型に 該当する商品は近物レックスで配送になります。 お客様が配送業者を指定することができませんので予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 864円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 864円 864円 864円 864円 1340円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9260円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1梱包あたり、3辺の長さの合計が170cm以上または重量商品25kg以上の場合は別途送料をいただきます。
別途送料がかかる場合、ご注文後に追加になる送料をご連絡させていただきます。
送料無料対象外商品をご購入の場合、お買い上げ金額10,000円以上になりましたらシステム上送料無料となりますが、商品ページ記載の送料が かかります。ご注文後に当店から送料訂正のご案内をいたしますので、予めご了承ください。 その場合は、お客様からのご了承いただいてから商品のお手配となりますので、出荷をお急ぎのお客様は予めご注意くださいますようお願いいたします。

大型宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
864円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 864円 864円 864円 864円 1340円
1728円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1728円 1728円 1728円 1728円 2680円
2592円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 2592円 2592円 2592円 2592円 4020円
3456円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 3456円 3456円 3456円 3456円 5360円
4320円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 4320円 4320円 4320円 4320円 6700円
5184円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 5184円 5184円 5184円 5184円 8040円
6048円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 6048円 6048円 6048円 6048円 9380円
6912円 4320円 4320円 4320円 4320円 4320円 4320円 4320円 6912円 6912円 6912円 6912円 10720円
7776円 4860円 4860円 4860円 4860円 4860円 4860円 4860円 7776円 7776円 7776円 7776円 12060円
8640円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 8640円 8640円 8640円 8640円 13400円
9504円 5940円 5940円 5940円 5940円 5940円 5940円 5940円 9504円 9504円 9504円 9504円 14740円
10368円 6480円 6480円 6480円 6480円 6480円 6480円 6480円 10368円 10368円 10368円 10368円 16080円
11232円 7020円 7020円 7020円 7020円 7020円 7020円 7020円 11232円 11232円 11232円 11232円 17420円
12096円 7560円 7560円 7560円 7560円 7560円 7560円 7560円 12096円 12096円 12096円 12096円 18760円
12960円 8100円 8100円 8100円 8100円 8100円 8100円 8100円 12960円 12960円 12960円 12960円 20100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

【備考】

玄米保冷庫専用の配送になります。

ゆうパケット(ゆうパケット対応商品のみ利用可能/代引不可・後払い不可・配送日時不可)

【備考】


■ 『ゆうパケット対応可』と記載がある商品のみ対応可能です
■ 送料は一律220円になります
■ 代金引換・後払い決済はお選びいただけません
■ 配達日時指定はご利用出来ません
■ 縦横厚さ3辺の合計が60cm以内(最長34cm、厚さ3cm以内)、重量1kg以下までとなります

【ゆうパケットでのご注意!必ずお読み下さい】
・お届けはポスト投函となります
・約33cm×24cmの白無地レターケースでお届けしております。お客様のポストに入らない場合は持ち帰りとなり郵便局で保管されることになりますので、不在票をもとに再配達のご依頼をお願いいたします。
・紛失・未着・破損等の事故による補償がない配達形式になります
・万が一事故があった場合は、当店及び配送業者からの返金・交換等の補償は一切ございません
・ご注文数量・同梱商品により、規定のサイズを超えてしまう場合は、当店の判断で複数個口または宅配便でのお手配となります。
その際には複数個口分の送料もしくは宅配便送料となります。
・必ず当店よりお送りいたしますメール内容をご確認ください。
ゆうパケットに日時指定をされた場合は無効とさせていただきます

以上のことを予めご容赦下さいますようお願い申し上げます

送料料金表

全国一律料金:220円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9260円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-915-006

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

989-6252

住所

宮城県大崎市古川荒谷字新芋川143-2

電話番号

0120-915-006

FAX番号

0229-27-1088

返品・キャンセルについて

【返品・交換の条件】
当店では万全を期して出荷作業をさせて頂いておりますが、お届けした商品に万一、汚損・破損などがございましたらメールもしくは電話にて 弊社までご連絡願います。
当店もしくはメーカーより、直接お客様へ正常品を迅速に送らせていただきます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

【お客様のご都合による交換、返品】
お客様のご都合での返品・交換は原則としてお受けできませんが、到着後7日以内の商品で、返品手数料・送料・振込手数料をご負担いただける場合、返品交換に対応できる場合がございます。
※必ずしも返品・交換ができるというものではございません。詳しくはご相談ください。

【返品の場合の代金返却】
指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
返品商品と交換商品の間に差額が生じる場合や、ご返送の際に発生した送料や手数料の差引などの関係で、ご返金金額は一概には申し上げられません。
それらを差し引き当社より振込返金・若しくはお客様へ追加請求となる場合もございますので、 まずはお電話、又はメールにてご連絡をお願い致します。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承ください。
※ 返品にかかる送料
※ 銀行へのお振込み手数料

【連絡先・送付先】
※ご連絡を頂いていない商品のご返送につきましては、返金の対象外となります。

連絡先
TEL:0229−27−1080
mail:otentosan_3@shop.rakuten.co.jp

送付先
〒989-6625
宮城県大崎市古川休塚字南田9
株式会社おてんとさん
ネット販売課

その他

【領収書について】
領収証の発行は受け付けております。(ただし代引と後払いは不可)
ご注文フォームにて、宛名・但し書きをご入力いただければ、 商品と同梱にて発送いたします。
※領収書の発行はご希望の場合のみ発行しております。
※収入印紙は貼付いたしません。
※商品発送後のご依頼の場合や、再発行のご希望等は受けかねます。
※代金引換・後払いで決済される場合は、領収書の発行はいたしません。
代金引換の場合は配送業者から荷物と一緒に渡されます代引金額領収書が正式な領収書となり、後払い決済の場合は、各機関(郵便局・銀行・コンビニ)でお支払いいただいた際に返される払込受領書または振込み票が税務上正式な領収書になります。
※ポイントをご利用になった際の領収書は、ポイントを差し引いた金額が領収金額となります。
【お引渡し時期について】
■当社在庫品につきましては、ご注文確認の3営業日までの発送を心がけておりますが、 万が一出荷が遅くなる場合は、メールにて連絡をさせて頂きます。
■取り寄せ商品・メーカー直送品などにつきましては、在庫確認後10営業日以内に発送いたします。
※銀行振込をご希望された場合はご入金確認後からの手配となります。
※欠品などの場合で3営業日に出荷ができない場合は、連絡をさせていただきます。
■当店実店舗で共有在庫・販売しておりますため、ご注文のタイミングによりましては、完売し、 商品在庫切れや廃番商品になっている場合もございます。
その際には、ご注文後にあらためてご連絡をさせていただきますので何卒ご了承くださいませ。

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