会社概要

株式会社BIG DIPPER
〒577-0826 大阪府東大阪市大蓮北4-8-33
TEL:0643084455 FAX:0643084544
代表者:林 年裕
店舗運営責任者:松本 コウテツ
店舗セキュリティ責任者:松本 コウテツ

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

★ご注文から発送の目安★
(年始などご注文が殺到している場合は下記予定に当てはまりません)

■火曜日〜木曜日→14時までのご注文(またはご入金・決済)で当日発送

■金曜日→15時までのご注文(またはご入金・決済)で当日発送(15時以降は月曜日発送)
※集荷時間が早まった場合は、当日発送しますが郵便局での処理は翌日にされます。

■土曜日・日曜日→終日のご注文(またはご入金・決済)で月曜日の発送

■月曜日→午前9時までのご注文(またはご入金・決済)で当日発送


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
電話でのご注文はお受けできません。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

※土日・大型連休・年末年始はお休みをいただいております。

社名変更のお知らせ
この度、弊社社名が変更となりましたのでご案内申し上げます。

旧社名
【株式会社お取り付け.com】

新社名
【株式会社BIG DIPPER】

お買い物ガイド

■ご購入からお届けまでの流れ■


■STEP-1■メールの設定を確認


ご注文確認メールを確実に受け取って頂くために

●楽天に登録しているメールアドレスの確認

●【shop.rakuten.co.jp】のドメイン受信許可設定

上記設定を必ず行って下さい
メールが届かないことにより商品の発送に支障が出る場合がございます


■STEP-2■ご希望の商品を買い物カゴに入れて下さい


●色、機種など選択間違いが無いかご確認下さい。商品名では無く、選択した項目をご確認下さい。


■STEP-3■購入画面にて支払方法や配送方法などを選択


【小型宅配便】は送料無料です。日本郵便クリックポストでの発送となり、日時指定は出来ません。発送日から2〜5日でお届け先の郵便受けに投函されます。

●代金引換はゆうパックでの発送になります。送料無料・代引き手数料1200円となります。日時指定可能。

●ネイル用品は【追跡可能メール便】での発送になります。送料198円・日本郵便クリックポストでの発送となり、日時指定は出来ません。発送日から2〜5日でお届け先の郵便受けに投函されます。


●送付先ご住所が番地、部屋番号まで入力されているか

●送付先氏名と表札のお名前が異なる場合は住所末尾に【○○様方】とご記載下さい
※表札名が違うと返送される場合がございます。

●クーポンを使用する場合は、クーポンが選択されているか

●ポイントを利用する場合は、ポイント利用と利用額が入力されているか

上記項目の誤りが多発しております!
必ずご確認下さいませ


■STEP-4■購入を確定→自動配信メールを確認


●ご注文内容に誤りが無いか確認した後、購入を確定させて下さい

●即時【楽天市場】と【デザインカバー工房】から自動配信メールが送られますのでご確認下さい
※このメールが届かない場合は迷惑メールボックスや、
購入履歴の【ショップからのメール一覧】を必ずご確認下さい。
メールに記載されているご注文内容・送付先ご住所にお間違いが無いかご確認下さい


■STEP-5■発送からお届け


●ご注文(またはご入金)日より1〜2営業日内(火土日・年末年始定休)に商品を発送致します

●発送完了時に配送追跡番号を記載した発送通知メールをお送り致します
※3〜4日経っても【ショップからのメール一覧】にも発送通知メールが届かない場合はご連絡下さい

●発送通知から2〜5日(地域、配送方法により異なります)でお届け先に到着します
※クリックポストの場合…お届け先郵便受けに投函(入らない場合は手渡し)
※ゆうパックの場合…配達員の方より手渡し
※手渡しでご不在の場合は不在票が入りますので、再配達をご依頼下さい
※商品が届かない場合は追跡番号で配送状況を一度ご確認下さい


■STEP-6■商品の確認


納品間違いや商品に初期不良がないかご確認下さい

万一間違いや不良などございましたら【返品・交換について】を確認の上ご連絡下さい
※僅かな汚れ、傷程度での返品・交換はご遠慮下さい

商品をお気に召して頂けましたら是非レビューをご投稿下さい


■お買い物についてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2310522 ラクテン(テ゛サ゛インカハ゛−コウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】★全国一律送料無料★
○大阪府からの発送○

■日本郵便クリックポストでのお届けとなります。
→発送日より通常2〜5日程度でお届け先の郵便受けに投函されます。日時指定は出来ません。

■代金引換(手数料1200円)でお支払いの場合はゆうパックでのお届けとなります。
→発送日より最短翌日〜2日でお届けとなります。配送日時指定が出来ます。
 日時指定が無い場合は最短日時指定でお送り致します。
※離島の場合や交通状況などにより配送に遅れが出る場合もございます
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】★全国一律送料198円★
○大阪府からの発送○

■日本郵便クリックポストでのお届けとなります。
→発送日より通常2〜5日程度でお届け先の郵便受けに投函されます。
 日時指定は出来ません。
【送料料金表】  全国一律料金:198円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ネイル用品(コスメボックスを除く)は全国一律送料198円(クリックポストでの発送)とさせて頂いております。 店内の送料無料商品と同時購入頂いた場合や、店内商品を合計3980円以上まとめてご購入頂いた場合は送料無料になります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 こちらからお送りした送料分の切手(小型宅配便200円・宅配便610〜1100円)をご同封頂きます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(代引き手数料は含みません)

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品・交換により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 お客様都合の返品・交換により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール(不具合箇所の写真を添付して下さい)にてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。
汚れのみの場合は交換対応とさせて頂きます。

商品ひとつひとつを職人が手作りしておりますので、僅かな傷等での返品はご容赦下さいませ。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、不具合箇所の写真を添付の上メールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール(不具合箇所の写真を添付して下さい)にてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。

商品ひとつひとつを職人が手作りしておりますので、僅かな傷等での交換はご容赦下さいませ。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、不具合箇所の写真を添付の上メールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0643084455

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間:10:00〜17:00
定休日:土日・年末年始

お電話の際は営業時間内にお願い致します。


返送先

郵便番号
577-0826

住所
大阪府東大阪市大蓮北4-8-33

電話番号
0643084455

FAX番号
0643084544


キャンセル・返金・交換についての注意事項

当社製品を使用しての磁器による故障や破損など、
ご使用機種本体や周辺物に万一の影響が出た場合でも、
当社では一切の責任を負いかねますのでご了承下さいませ。



返品について
●返品を受け付ける条件

初期不良(傷、割れ、壊れている等)の場合、交換または返品を承ります。
汚れのみの場合は交換対応となります。
商品ひとつひとつを職人が手作りしておりますので、僅かな歪みや傷はご容赦下さいませ。

返品交換をご希望の場合はお手数ではございますがメールにてご連絡下さいませ。
件名を【交換(または返品)希望】にして頂き、

・ご注文者様のお名前

・注文番号

・交換(または返品)希望の理由

上記ををご記載の上、汚れや破損箇所のお写真をご添付下さい。
状態により判断させて頂きます。

返品・交換につきましてはお届け後1週間以内にお申し付けください。
デザインや色が気に入らないなどのお客様都合の返品はキャンセル料が発生致しますのでご了承下さいませ。

サイズ間違いの場合は交換を承ります。
その際の送料はお客様にご負担頂きますのでご了承くださいませ。

●返品交換の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について

返品商品到着確認後7日以内にご返金致します。
クレジットカード決済の場合は決済を取り消し致します。
コンビニ前払いなど口座振込での返金となります場合は、
ご注文キャンセル後に楽天市場より返金についてのご案内がございますので、
そちらから返金をご申請頂けます

製品を使用しての磁器による故障や破損など、ご使用機種本体に万一の影響が出た場合でも、 当社では一切の責任を負いかねますのでご了承下さいませ。

●返品連絡先
 電話番号:06-4308-4455
 メールアドレス:designcover@otoritsuke.com
 返送先住所:大阪府東大阪市大蓮北4-8-33
 担当者  :松本
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社BIG DIPPER

〒577-0826 大阪府東大阪市大蓮北4-8-33
TEL:0643084455 FAX:0643084544
代表者:林 年裕
店舗運営責任者:松本 コウテツ
店舗セキュリティ責任者:松本 コウテツ

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2021年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

★ご注文から発送の目安★
(年始などご注文が殺到している場合は下記予定に当てはまりません)

■火曜日〜木曜日→14時までのご注文(またはご入金・決済)で当日発送

■金曜日→15時までのご注文(またはご入金・決済)で当日発送(15時以降は月曜日発送)
※集荷時間が早まった場合は、当日発送しますが郵便局での処理は翌日にされます。

■土曜日・日曜日→終日のご注文(またはご入金・決済)で月曜日の発送

■月曜日→午前9時までのご注文(またはご入金・決済)で当日発送

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
電話でのご注文はお受けできません。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

※土日・大型連休・年末年始はお休みをいただいております。

社名変更のお知らせ

この度、弊社社名が変更となりましたのでご案内申し上げます。

旧社名
【株式会社お取り付け.com】

新社名
【株式会社BIG DIPPER】

お買い物ガイド

■ご購入からお届けまでの流れ■


■STEP-1■メールの設定を確認


ご注文確認メールを確実に受け取って頂くために

●楽天に登録しているメールアドレスの確認

●【shop.rakuten.co.jp】のドメイン受信許可設定

上記設定を必ず行って下さい
メールが届かないことにより商品の発送に支障が出る場合がございます


■STEP-2■ご希望の商品を買い物カゴに入れて下さい


●色、機種など選択間違いが無いかご確認下さい。商品名では無く、選択した項目をご確認下さい。


■STEP-3■購入画面にて支払方法や配送方法などを選択


【小型宅配便】は送料無料です。日本郵便クリックポストでの発送となり、日時指定は出来ません。発送日から2〜5日でお届け先の郵便受けに投函されます。

●代金引換はゆうパックでの発送になります。送料無料・代引き手数料1200円となります。日時指定可能。

●ネイル用品は【追跡可能メール便】での発送になります。送料198円・日本郵便クリックポストでの発送となり、日時指定は出来ません。発送日から2〜5日でお届け先の郵便受けに投函されます。


●送付先ご住所が番地、部屋番号まで入力されているか

●送付先氏名と表札のお名前が異なる場合は住所末尾に【○○様方】とご記載下さい
※表札名が違うと返送される場合がございます。

●クーポンを使用する場合は、クーポンが選択されているか

●ポイントを利用する場合は、ポイント利用と利用額が入力されているか

上記項目の誤りが多発しております!
必ずご確認下さいませ


■STEP-4■購入を確定→自動配信メールを確認


●ご注文内容に誤りが無いか確認した後、購入を確定させて下さい

●即時【楽天市場】と【デザインカバー工房】から自動配信メールが送られますのでご確認下さい
※このメールが届かない場合は迷惑メールボックスや、
購入履歴の【ショップからのメール一覧】を必ずご確認下さい。
メールに記載されているご注文内容・送付先ご住所にお間違いが無いかご確認下さい


■STEP-5■発送からお届け


●ご注文(またはご入金)日より1〜2営業日内(火土日・年末年始定休)に商品を発送致します

●発送完了時に配送追跡番号を記載した発送通知メールをお送り致します
※3〜4日経っても【ショップからのメール一覧】にも発送通知メールが届かない場合はご連絡下さい

●発送通知から2〜5日(地域、配送方法により異なります)でお届け先に到着します
※クリックポストの場合…お届け先郵便受けに投函(入らない場合は手渡し)
※ゆうパックの場合…配達員の方より手渡し
※手渡しでご不在の場合は不在票が入りますので、再配達をご依頼下さい
※商品が届かない場合は追跡番号で配送状況を一度ご確認下さい


■STEP-6■商品の確認


納品間違いや商品に初期不良がないかご確認下さい

万一間違いや不良などございましたら【返品・交換について】を確認の上ご連絡下さい
※僅かな汚れ、傷程度での返品・交換はご遠慮下さい

商品をお気に召して頂けましたら是非レビューをご投稿下さい


■お買い物についてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2310522 ラクテン(テ゛サ゛インカハ゛−コウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

★全国一律送料無料★
○大阪府からの発送○

■日本郵便クリックポストでのお届けとなります。
→発送日より通常2〜5日程度でお届け先の郵便受けに投函されます。日時指定は出来ません。

■代金引換(手数料1200円)でお支払いの場合はゆうパックでのお届けとなります。
→発送日より最短翌日〜2日でお届けとなります。配送日時指定が出来ます。
 日時指定が無い場合は最短日時指定でお送り致します。
※離島の場合や交通状況などにより配送に遅れが出る場合もございます

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

★全国一律送料198円★
○大阪府からの発送○

■日本郵便クリックポストでのお届けとなります。
→発送日より通常2〜5日程度でお届け先の郵便受けに投函されます。
 日時指定は出来ません。

送料料金表

全国一律料金:198円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ネイル用品(コスメボックスを除く)は全国一律送料198円(クリックポストでの発送)とさせて頂いております。 店内の送料無料商品と同時購入頂いた場合や、店内商品を合計3980円以上まとめてご購入頂いた場合は送料無料になります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 こちらからお送りした送料分の切手(小型宅配便200円・宅配便610〜1100円)をご同封頂きます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(代引き手数料は含みません)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品・交換により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 お客様都合の返品・交換により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール(不具合箇所の写真を添付して下さい)にてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。
汚れのみの場合は交換対応とさせて頂きます。

商品ひとつひとつを職人が手作りしておりますので、僅かな傷等での返品はご容赦下さいませ。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、不具合箇所の写真を添付の上メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール(不具合箇所の写真を添付して下さい)にてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。

商品ひとつひとつを職人が手作りしておりますので、僅かな傷等での交換はご容赦下さいませ。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、不具合箇所の写真を添付の上メールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0643084455

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間:10:00〜17:00
定休日:土日・年末年始

お電話の際は営業時間内にお願い致します。

返送先

郵便番号

577-0826

住所

大阪府東大阪市大蓮北4-8-33

電話番号

0643084455

FAX番号

0643084544

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当社製品を使用しての磁器による故障や破損など、
ご使用機種本体や周辺物に万一の影響が出た場合でも、
当社では一切の責任を負いかねますのでご了承下さいませ。

返品について

●返品を受け付ける条件

初期不良(傷、割れ、壊れている等)の場合、交換または返品を承ります。
汚れのみの場合は交換対応となります。
商品ひとつひとつを職人が手作りしておりますので、僅かな歪みや傷はご容赦下さいませ。

返品交換をご希望の場合はお手数ではございますがメールにてご連絡下さいませ。
件名を【交換(または返品)希望】にして頂き、

・ご注文者様のお名前

・注文番号

・交換(または返品)希望の理由

上記ををご記載の上、汚れや破損箇所のお写真をご添付下さい。
状態により判断させて頂きます。

返品・交換につきましてはお届け後1週間以内にお申し付けください。
デザインや色が気に入らないなどのお客様都合の返品はキャンセル料が発生致しますのでご了承下さいませ。

サイズ間違いの場合は交換を承ります。
その際の送料はお客様にご負担頂きますのでご了承くださいませ。

●返品交換の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について

返品商品到着確認後7日以内にご返金致します。
クレジットカード決済の場合は決済を取り消し致します。
コンビニ前払いなど口座振込での返金となります場合は、
ご注文キャンセル後に楽天市場より返金についてのご案内がございますので、
そちらから返金をご申請頂けます

製品を使用しての磁器による故障や破損など、ご使用機種本体に万一の影響が出た場合でも、 当社では一切の責任を負いかねますのでご了承下さいませ。

●返品連絡先
 電話番号:06-4308-4455
 メールアドレス:designcover@otoritsuke.com
 返送先住所:大阪府東大阪市大蓮北4-8-33
 担当者  :松本

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