会社概要

双和食品工業株式会社
〒861-5253 熊本県熊本市南区八分字町51番地
TEL:0120-492-059 FAX:0120-288-260
代表者:高尾幸子
店舗運営責任者:高尾三保子(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:高尾三保子
店舗連絡先:oukoku@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


ごあいさつ
私たちは、昭和42年の創業以来、「まごごろで作る手作りの味」
をもっとーに、餃子一筋に打ち込み、皆様の食生活の
一端をになってまいりました。
“まごころでひろげる信頼の味”を企業使命感とし、
皆様に愛される企業つくりを目指して参ります。

【餃子の王国】は、平成12年5月に通信販売事業部とし、開店致しました。
「ご家庭でらくらく本格餃子直送便!」と謳い
全国の皆様へ、できたての味をお届け致します!是非お召し上がり下さいませ。

●顧客情報厳守 【プライバシーの保護】
餃子の王国ではお客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所、氏名、メールアドレス、ご購入製品など)を
餃子の王国以外の第三者に譲渡または公開するようなことは決していたしません。
また、当店でのご購入情報は、SSL暗号化通信により保護されます。
安心してショッピングをお楽しみください 。


お支払方法について
【クレジットカード決済・代金引換・銀行振込】 がご利用いただけます

       
 ●代引手数料、振込手数料はお客様負担となります。
 ●「銀行振込」をご利用の場合、ご入金確認後の商品発送とさせていただきます。
  最寄の銀行より7日以内にお振込くださいませ。ご入金確認が出来ない場合はキャンセルさせていただきます。
 ●クレジット決済につきまして、何らかの理由により「決済エラー」となりましたら、商品の出荷を保留とし、
   お支払方法の変更、もしくはカード情報の変更を依頼させていただきます、予めご了承くださいませ。
 ●お支払方法の異なるご注文は、同梱(一緒にお届け)ができませんのでご注意ください。

 

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2339199 ラクテン(キ゛ヨウサ゛ノオウコク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■ ご注文日より商品のお届けまで4日〜7日前後お時間を頂戴いたします。

 【商品同梱について】
 当店の商品全て、同梱[一緒にお届け]ができます。送料1回分のみとなりお得です。
 送料無料商品と(同梱)の場合、他の商品も一緒に送料無料でお届けいたします。

 (注)同梱(別々のご注文を一緒にお届け)可能なご注文は、24時間以内(8時〜翌日8時)となります。
 【8時以降】のご注文につきましては、翌日受付扱いとなります。
 
 それ以降のご注文は「同梱対象外」となりますので予め、ご了承くださいませ。

 ☆クール便(冷凍)でお届けいたします。到着後は必ず【冷凍保管】をお願いします。
 ☆商品の「お取り置き」も可能でございます。(ご注文日より2週間)

 ☆日時・時間帯指定可能でございます。指定の際は1週間以降先の日付でお願いします。
 (注)指定をされない方が、早くお届けできる場合もございます。
   時間帯 「午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時」

 ※時間指定に添えない地域もございます。ご了承くださいませ。

■ 複数お送り先がある場合のご注意ください。

 お届け先が複数(ギフト等)のご注文につきまして発送日が異なる場合は、ご注文を【別々】にお願いいたします。
 (例:自宅へは最短発送、ギフト分は翌月お届け希望)
 ↑このような場合には、お手数ですがお送り先ごとにご注文ください。
 弊社のシステム上、1つのご注文は全て同じ発送日となってしまいます。
 一緒にご注文いただきましても、ご注文のやり直しを依頼いたします。何卒ご了承くださいませ。

■ ご依頼主名の変更を希望される方
 贈答用で送り状記載の「送り主様名」変更を希望される場合、ご注文者様(ご請求者)が変更となりますのでご注意ください。
 ご注文の際に予め送り状記載のお名前でご注文くださいませ。
■ メールに関しましご注意ください。

 ご注文後、弊社からの受注確認メールを、ご記入頂いたメールアドレス宛に送信いたします。
 最近、各プロバイダのスパムメール対策が厳重になっている中で当店からのメールが届かないといった
 
例が増加しております。

 もし翌々営業日になってもメールが届ない場合はお手数ですが、rakuten@futawa-f.co.jpまで
 メールを送りいただくか フリーダイヤル 0120-492-059まで御連絡頂きます様、宜しくお願いいたします。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】クロネコヤマトのクール冷凍便(一部の商品常温)でお届けいたします。

複数の商品をご注文の際には、
『最小限のお箱』へおまとめしてお届けいたします。
個別の包装が必要な方は、ご注文の際、備考欄へご記入下さい。

※ 商品の追加・同梱はいたしかねます。必ず同じ買い物カゴに入れてご注文をお願いします ※

【配達不可地域】

以下の地域はクール便不可のため、商品をお届けすることが出来ません。 何卒ご了承くださいませ。
青ヶ島村、神津島村、利尻島、 新島(式根島含む)、御蔵島村、 三宅村、小笠原村


納品書のペーパーレス化についてお知らせ

この度、紙の節約による環境保全の一環と、個人情報保護のための取り組みとして、2018年6月1日以降の出荷分より、【納品書】は商品に同梱いたしませんので、ご理解の程お願いいたします。
また、ギフトでのお届けの場合は、これまで郵送にて【納品書】をお届けしておりましたが、こちらにつきましても、郵送でのお届けはいたしませんので、ご了承のほどお願いいたします。

【納品書】ご希望の場合は、ご注文画面の備考欄に「納品書希望」と記載いただければお届けさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承のほどお願いいたします。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2750円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1100円 1100円 2750円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
対象商品
国産明日葉茶粉末専用のお届け方法となります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送サービスについて
ネコポス(ヤマト運輸)でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考常温専用商品の「国産明日葉茶粉末」専用の配送方法になります。 他の商品ではご利用いただけません。

追跡可能メール便[特定送料]
【備考】
対象商品
冷凍商品と同梱可能な「常温商品」をご注文の際に適用される配送方法です。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸(ネコポス)でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考冷凍商品と同梱可能な「常温商品」をご注文の際に適用される配送方法です。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について

お受け取りになられましたら『商品内容、商品状態のご確認』をお願いいたします

 ☆生もの食品の為、お客様の都合による返品・交換はご容赦下さいますようお願い申し上げます。
   ※お客様都合での返品の場合、送料ご負担の上、弊社まで返送手配をお願いします。
 
☆万一お届けの商品がご注文内容と異なっていたり、外箱のつぶれや商品が解凍していた等、
 商品の品質に問題がありました際には、配送ドライバーの方にご連絡頂き、
 「弊社宛て着払い」にて、ご返送くださいますようお願い申し上げます。

 ☆お手数ですが弊社へもご連絡下さいませ、すぐに新しい商品をお届け直しさせて頂きます。
 ●フリーダイヤル 0120-492-059(9時〜17時30分/日祝日休み)
 ●メールアドレス rakuten@futawa-f.co.jp

社会的責任[CSR]

会社概要

双和食品工業株式会社

〒861-5253 熊本県熊本市南区八分字町51番地
TEL:0120-492-059 FAX:0120-288-260
代表者:高尾幸子
店舗運営責任者:高尾三保子(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:高尾三保子
店舗連絡先:oukoku@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

ごあいさつ

私たちは、昭和42年の創業以来、「まごごろで作る手作りの味」
をもっとーに、餃子一筋に打ち込み、皆様の食生活の
一端をになってまいりました。
“まごころでひろげる信頼の味”を企業使命感とし、
皆様に愛される企業つくりを目指して参ります。

【餃子の王国】は、平成12年5月に通信販売事業部とし、開店致しました。
「ご家庭でらくらく本格餃子直送便!」と謳い
全国の皆様へ、できたての味をお届け致します!是非お召し上がり下さいませ。

●顧客情報厳守 【プライバシーの保護】
餃子の王国ではお客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所、氏名、メールアドレス、ご購入製品など)を
餃子の王国以外の第三者に譲渡または公開するようなことは決していたしません。
また、当店でのご購入情報は、SSL暗号化通信により保護されます。
安心してショッピングをお楽しみください 。

お支払方法について

【クレジットカード決済・代金引換・銀行振込】 がご利用いただけます

       
 ●代引手数料、振込手数料はお客様負担となります。
 ●「銀行振込」をご利用の場合、ご入金確認後の商品発送とさせていただきます。
  最寄の銀行より7日以内にお振込くださいませ。ご入金確認が出来ない場合はキャンセルさせていただきます。
 ●クレジット決済につきまして、何らかの理由により「決済エラー」となりましたら、商品の出荷を保留とし、
   お支払方法の変更、もしくはカード情報の変更を依頼させていただきます、予めご了承くださいませ。
 ●お支払方法の異なるご注文は、同梱(一緒にお届け)ができませんのでご注意ください。

 

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2339199 ラクテン(キ゛ヨウサ゛ノオウコク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■ ご注文日より商品のお届けまで4日〜7日前後お時間を頂戴いたします。

 【商品同梱について】
 当店の商品全て、同梱[一緒にお届け]ができます。送料1回分のみとなりお得です。
 送料無料商品と(同梱)の場合、他の商品も一緒に送料無料でお届けいたします。

 (注)同梱(別々のご注文を一緒にお届け)可能なご注文は、24時間以内(8時〜翌日8時)となります。
 【8時以降】のご注文につきましては、翌日受付扱いとなります。
 
 それ以降のご注文は「同梱対象外」となりますので予め、ご了承くださいませ。

 ☆クール便(冷凍)でお届けいたします。到着後は必ず【冷凍保管】をお願いします。
 ☆商品の「お取り置き」も可能でございます。(ご注文日より2週間)

 ☆日時・時間帯指定可能でございます。指定の際は1週間以降先の日付でお願いします。
 (注)指定をされない方が、早くお届けできる場合もございます。
   時間帯 「午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時」

 ※時間指定に添えない地域もございます。ご了承くださいませ。

■ 複数お送り先がある場合のご注意ください。

 お届け先が複数(ギフト等)のご注文につきまして発送日が異なる場合は、ご注文を【別々】にお願いいたします。
 (例:自宅へは最短発送、ギフト分は翌月お届け希望)
 ↑このような場合には、お手数ですがお送り先ごとにご注文ください。
 弊社のシステム上、1つのご注文は全て同じ発送日となってしまいます。
 一緒にご注文いただきましても、ご注文のやり直しを依頼いたします。何卒ご了承くださいませ。

■ ご依頼主名の変更を希望される方
 贈答用で送り状記載の「送り主様名」変更を希望される場合、ご注文者様(ご請求者)が変更となりますのでご注意ください。
 ご注文の際に予め送り状記載のお名前でご注文くださいませ。
■ メールに関しましご注意ください。

 ご注文後、弊社からの受注確認メールを、ご記入頂いたメールアドレス宛に送信いたします。
 最近、各プロバイダのスパムメール対策が厳重になっている中で当店からのメールが届かないといった
 
例が増加しております。

 もし翌々営業日になってもメールが届ない場合はお手数ですが、rakuten@futawa-f.co.jpまで
 メールを送りいただくか フリーダイヤル 0120-492-059まで御連絡頂きます様、宜しくお願いいたします。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

クロネコヤマトのクール冷凍便(一部の商品常温)でお届けいたします。

複数の商品をご注文の際には、
『最小限のお箱』へおまとめしてお届けいたします。
個別の包装が必要な方は、ご注文の際、備考欄へご記入下さい。

※ 商品の追加・同梱はいたしかねます。必ず同じ買い物カゴに入れてご注文をお願いします ※

【配達不可地域】

以下の地域はクール便不可のため、商品をお届けすることが出来ません。 何卒ご了承くださいませ。
青ヶ島村、神津島村、利尻島、 新島(式根島含む)、御蔵島村、 三宅村、小笠原村


納品書のペーパーレス化についてお知らせ

この度、紙の節約による環境保全の一環と、個人情報保護のための取り組みとして、2018年6月1日以降の出荷分より、【納品書】は商品に同梱いたしませんので、ご理解の程お願いいたします。
また、ギフトでのお届けの場合は、これまで郵送にて【納品書】をお届けしておりましたが、こちらにつきましても、郵送でのお届けはいたしませんので、ご了承のほどお願いいたします。

【納品書】ご希望の場合は、ご注文画面の備考欄に「納品書希望」と記載いただければお届けさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承のほどお願いいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2750円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1100円 1100円 2750円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


対象商品
国産明日葉茶粉末専用のお届け方法となります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送サービスについて
ネコポス(ヤマト運輸)でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 常温専用商品の「国産明日葉茶粉末」専用の配送方法になります。 他の商品ではご利用いただけません。

追跡可能メール便[特定送料]

【備考】


対象商品
冷凍商品と同梱可能な「常温商品」をご注文の際に適用される配送方法です。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸(ネコポス)でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 冷凍商品と同梱可能な「常温商品」をご注文の際に適用される配送方法です。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

お受け取りになられましたら『商品内容、商品状態のご確認』をお願いいたします

 ☆生もの食品の為、お客様の都合による返品・交換はご容赦下さいますようお願い申し上げます。
   ※お客様都合での返品の場合、送料ご負担の上、弊社まで返送手配をお願いします。
 
☆万一お届けの商品がご注文内容と異なっていたり、外箱のつぶれや商品が解凍していた等、
 商品の品質に問題がありました際には、配送ドライバーの方にご連絡頂き、
 「弊社宛て着払い」にて、ご返送くださいますようお願い申し上げます。

 ☆お手数ですが弊社へもご連絡下さいませ、すぐに新しい商品をお届け直しさせて頂きます。
 ●フリーダイヤル 0120-492-059(9時〜17時30分/日祝日休み)
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