お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2262269 ラクテン(OZAKIFLOWERPARKSTYLEE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
当店からお送りするメールに記載の金額を商品配送時にご用意ください。
贈答品の場合はお手数ですが代金引換以外の決済方法をご指定下さい。
代金引換をご選択いただきますと、そのまま贈答先にご請求となります。

※ご利用金額の上限は300,000円です。
※一部ご利用いただけない商品がございますのでご注意ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
■発送タイミング
クレジットカード決済・代金引換・NP後払い決済⇒ご注文確定後 5営業日 以内に発送いたします。
※特にご指定のない場合は商品ページの発送目安に関わらず最短日程で出荷いたします
銀行振込・楽天バンク決済⇒ご入金確認後 5営業日 以内に発送いたします。

お急ぎの際はクレジット決済、代金引換、NP後払い決済をご指定下さい。
店頭在庫商品の急な在庫切れの場合などの場合は別途日数を頂く旨を改めてご連絡いたします。
銀行振込・楽天バンク決済にてお支払いいただく場合、入金確認後の発送となりますので
入金確認のタイミングによって指定日出荷に対応できない場合がございます。
また期日までにご入金のない場合はご注文を一旦キャンセルさせていただきます。
基本的にご注文商品すべての商品が揃ってからまとめて発送いたします。
「在庫分のみ先に必要」など分納をご希望の場合はご相談ください。

■商品の受け渡し
商品の配送は全て「玄関での受け渡し」となります。
組み立て・開梱・設置に関しましては対応できません。

■配達時間の指定
1:午前
2:14時〜16時
3:16時〜18時
4:18時〜20時
5:19時〜21時
※配送中の天災や交通渋滞や事故などによりご指定日時にお届けできない場合もございます
※発送翌日の到着に対応出来ない地域がございます(北海道・九州・沖縄・一部離島など)

◆◆◆ まとめ買い・同梱に際しての送料変更について ◆◆◆
ご注文の際、買い物カゴにはまとめ買い時の同梱、複数個口などを踏まえた正式な送料が表示されません。
正式なお支払合計金額は、別途「ご注文受付確認メール」をお送りします。
梱包サイズや商品重量の関係で箱サイズ・個口数等の配送料変更がある場合「請求内容変更のご確認メール」をお送りします。
内容ご確認の上、同意または数量調整などの旨を必ずご返信メールを下さい。
当店にて返信メールを確認した時点で【ご注文確定】となります。
返信メールがご確認できない場合、注文保留の状態となり配送日指定などご希望に添えない場合があります。

※沖縄、北海道、離島、その他一部地域については、梱包サイズにより追加料金が発生する場合がございます

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 1170円 930円 850円 850円 850円 850円 850円 930円 1010円 1090円 1170円 1170円 1610円
120サイズ 1520円 1270円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1270円 1350円 1430円 1520円 1520円 2430円
160サイズ 1900円 1650円 1570円 1570円 1570円 1570円 1570円 1650円 1730円 1810円 1900円 1900円 3090円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご利用前によくご確認ください
■送料無料についての注意
発送先1か所につき商品代合計10,000円ごとのお買い上げの場合1箱分が無料になります。
商品合計金額が10,000円以上のまとめ買いでの場合など工夫して一箱に納めるよう努力しますが、
やむを得ず複数個口になった場合、追加箱分の配送料をご請求いたします。
■同梱についての注意
商品を安全にお届けするため、ご注文の内容によっては同梱できない場合があります。
まとめ買いの際、ご注文後に複数個口になることが確定しましたら
当店で送料を再計算した「ご注文受付確認メール」にてご連絡します。
また、2個以上の商品を一緒に購入されたお客様でそれぞれ個別配送をご希望される方は個々に送料がかかります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
種子などの封筒 (最大A4サイズ)に入る商品にご利用いただけます。
他の商品との同梱の際は【宅急便】に変更されます。

ご利用にあたって下記5点を必ずご確認ください

◇ 1)ネコポスは対面受渡しでなくポスト投函です ◇
ポストが無い場合やポストに入らない場合は返送されますので十分ご注意ください。
ポスト投函後、万が一盗難にあった場合などの補償はありません。
荷物の紛失・破損に対する補償限度 ( 税込 3,000円まで ) がありますのでご自身の責任の範疇でご利用ください。
ネコポスに関して不安のある方や対面での受取確認を希望される方は宅急便のご利用をおすすめ致します。
ご希望の場合は「宅急便」へ変更いたしますので備考欄にてお知らせください。

◇ 2)納品書 領収書 請求書 等の同封はできません ◇
ネコポスご利用の際は法律により証明書類等が同封できません。
決済時書類、またはご注文確認メールの内容を出力しご利用ください。
納品書や領収書をご希望の場合は「宅急便」へ変更いたしますので備考欄にてお知らせください。

◇ 3)【ネコポス対応】記載商品のみご利用いただけます ◇
記載商品以外など複数商品ご購入された場合は発送方法を宅急便に変更して発送いたします。

◇ 4)代金引換決済はご利用できません ◇
代金引換は宅急便のみでご利用ですので発送方法を宅急便に変更して発送いたします。

◇ 5)日時指定のご利用はできません ◇
お届け予定日や時間帯指定はお受け出来ません。
宅急便同様のお届け日数となります。
指定日配送をご希望の場合は「宅急便」へ変更いたしますので備考欄にてお知らせください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
■ヤマト コンビ二受取について
配達時間外でのお受取に便利なコンビ二受取サービスとなります。
※コンビニ到着の日付・時間帯指定はできません。

■コンビ二受取の詳細はこちらから。

■対象コンビ二エンスストア
・ファミリーマート
・サークルK・サンクス

■ご利用注意点
1) 日付指定/時間帯指定はできません。
2) 下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・ 梱包後のサイズ・重量が規定を超えている場合【制限 3辺合計 100cm / 10kg 以内】
・ 危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・ 複数お届け先の指定
代金引換でのお支払い
※上記以外でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます

■受け取り期間についての注意
受け取り期間:商品到着から3日以内に必ず受け取りをお願いいたします。
お受取いただけず商品返送となった場合、往復の配送料をご請求いたします。
植物の場合、返品時点で再販売できないものは植物代のご請求が発生いたします。


■受け取り方法について
1) 商品をご注文頂き、商品を受け取る店舗を指定してください。
2) 指定した店舗に商品が届くと受け取りに必要な[問合せ番号][認証番号]がメールで届きます。
3) 指定した店舗のマルチメディア端末にて[問合せ番号][認証番号]を入力操作します。
4) [商品引換券]を30分以内にレジへお持ち下さい。
5) お客様の商品をお渡しします。ご注文の商品に間違いがないかご確認下さい。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1340円 1100円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1100円 1180円 1260円 1340円 1340円 1780円
100サイズ 1690円 1440円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1440円 1520円 1600円 1690円 1690円 2600円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

店頭受取についての注意事項

■受渡の注意
『 店頭受取 対応商品 』のみご利用が可能です。
楽天市場内の商品は通常実店舗には並んでおりません。
楽天市場内で決済確認が取れましたら当店より受渡日程をご連絡の上、実店舗へお品物ご手配いたします。
後払い決済・代引決済はご利用できませんので変更のご相談させていただきます。
ご希望の日時がある場合はご注文時に備考欄等でお申し付けください。
必ず下記注釈ご確認、ご同意の上ご利用ください。

※1 システムの関係上、店頭での「現金での決済」または「現金による返品処理」は固く禁止されておりますのでお受けできません。
※2 お渡しの準備がありますのでご来店日時の確認の上お越しくださいますようお願いいたします。
※3 店頭並行販売の園芸資材などは対応外ですのでお手数ですが来店時にお買い求めください。
※4 主に植物商品を扱いますので長期のお預かりはできません。保管の期限はおよそ10日〜14日です。生き物ですのでなるべくお早目のお受け取りをお願いいたします。

■店頭受取の選択(ご注文時の確認ページで選択してください)
1) 【配送方法】の変更を選択します
2) 【店頭受取】のチェックボックスを選択します
3) 【都道府県:郡市区:受取店舗】の受取店舗情報を選択します(練馬実店舗のみの対応)
4) 【内容を変更する】で配送方法変更内容を確定させます

■受渡場所
実店舗名称 *|株式会社オザキフラワーパーク
所在地 * * *|東京都練馬区石神井台4丁目6番地32号
営業時間 * *|3月〜11月中旬 9:00〜20:00 / 11月中旬〜2月 9:00〜19:00
店舗定休日 *|年2〜3回(店舗HPをご確認ください)

受渡し詳細につきましてはご注文内容確認メール内でご案内いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
種子などの封筒 (最大A4サイズ)に入る商品にご利用いただけます。
他の商品との同梱の際は【宅急便】に変更されます。

ご利用にあたって下記5点を必ずご確認ください

◇ 1)ネコポスは対面受渡しでなくポスト投函です ◇
ポストが無い場合やポストに入らない場合は返送されますので十分ご注意ください。
ポスト投函後、万が一盗難にあった場合などの補償はありません。
荷物の紛失・破損に対する補償限度 ( 税込 3,000円まで ) がありますのでご自身の責任の範疇でご利用ください。
ネコポスに関して不安のある方や対面での受取確認を希望される方は宅急便のご利用をおすすめ致します。
ご希望の場合は「宅急便」へ変更いたしますので備考欄にてお知らせください。

◇ 2)納品書 領収書 請求書 等の同封はできません ◇
ネコポスご利用の際は法律により証明書類等が同封できません。
決済時書類、またはご注文確認メールの内容を出力しご利用ください。
納品書や領収書をご希望の場合は「宅急便」へ変更いたしますので備考欄にてお知らせください。

◇ 3)【ネコポス対応】記載商品のみご利用いただけます ◇
記載商品以外など複数商品ご購入された場合は発送方法を宅急便に変更して発送いたします。

◇ 4)代金引換決済はご利用できません ◇
代金引換は宅急便のみでご利用ですので発送方法を宅急便に変更して発送いたします。

◇ 5)日時指定のご利用はできません ◇
お届け予定日や時間帯指定はお受け出来ません。
宅急便同様のお届け日数となります。
指定日配送をご希望の場合は「宅急便」へ変更いたしますので備考欄にてお知らせください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品との交換にて対応いたします。
状況によりキャンセル手数料 + 返品送料ご負担でお見積りいたします。
別途ご相談ください。
--------------------------------------------------------------------------------------



お客様都合による交換

備考
◇ 植物の場合
「植物」と言う商品性質上、
お客様のご都合による発送後のキャンセル、返品や交換はお受けできません。
病害虫には注意を払っておりますが種類によっては防除しきれないものがあります。
病害虫の付着は返品・交換の対象外となります。
また耐寒性がや耐暑性などが保証できない植物も取り扱っておりますので、
管理、栽培される前に必ずご自身で育成する環境をご確認下さい。
宛先不明や長期不在で、荷物を受け取れなかった場合は受取拒否・辞退扱いとなり、
お送りした際の配送料返品送料お客様へご請求いたします。
また返送時の植物の状態が再販できない状態の場合は植物代金をご請求いたします。
◇ 園芸資材の場合
サイズの違いやイメージの違いなど変更のご希望がある場合は商品到着後 1週間以内にご連絡ください。
内容・在庫確認の上、交換のご手配いたします。
到着後 1週間以上経過したものに対する交換・ご返金には応じられません。
返品時の送料はご負担ください。
--------------------------------------------------------------------------------------



商品等の不具合による返金

備考
上記の「商品等の不具合 交換」に準じます。
※植物商品はお客様のご都合に類する事情の場合の交換・返金は受け付けません
※商品現品ご返送、状態確認後に交換・返金のお手続きいたします
※受取拒否の場合は交換・ご返金には応じられません
--------------------------------------------------------------------------------------



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◇ 植物の場合
商品到着時に必ず商品の状態をお確かめ下さい。
「商品間違い」「配送中の破損」が有れば直ちに交換・ご返金ご対応いたします。
到着時にそのまま配送業者に返品していただくとお手続きがスムーズです。
「植物」と言う商品性質上 商品到着後 2日以内 にご連絡下さい。
なお到着後 1週間以上経過したものに対する交換・ご返金には応じられません。
再発送等その後の処理に付きましては、改めて当店からご案内いたします。
◇ 園芸資材の場合
検品ミスによる商品の不足や誤送等の場合もお早目にご連絡下さい。
内容確認の上、交換あるいはご返金等の対応をさせて頂きます。
なお到着後 1週間以上経過したものに対する交換・ご返金には応じられません。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※植物商品はお客様のご都合に類する事情の場合の交換・返金は受け付けません
※破損物の場合も商品現品ご返送、状態確認後に交換・返金のお手続きいたします
※発送後の長期ご不在、受取拒否の場合は交換・ご返金には応じられません
--------------------------------------------------------------------------------------



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6279-7170(0362797170)

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
177-0045

住所
東京都練馬区石神井台4-6-32 2F事務所 : 通販部 百瀬宛

電話番号
03-6279-7170(0362797170)

FAX番号
0335942874




社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2262269 ラクテン(OZAKIFLOWERPARKSTYLEE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

当店からお送りするメールに記載の金額を商品配送時にご用意ください。
贈答品の場合はお手数ですが代金引換以外の決済方法をご指定下さい。
代金引換をご選択いただきますと、そのまま贈答先にご請求となります。

※ご利用金額の上限は300,000円です。
※一部ご利用いただけない商品がございますのでご注意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


■発送タイミング
クレジットカード決済・代金引換・NP後払い決済⇒ご注文確定後 5営業日 以内に発送いたします。
※特にご指定のない場合は商品ページの発送目安に関わらず最短日程で出荷いたします
銀行振込・楽天バンク決済⇒ご入金確認後 5営業日 以内に発送いたします。

お急ぎの際はクレジット決済、代金引換、NP後払い決済をご指定下さい。
店頭在庫商品の急な在庫切れの場合などの場合は別途日数を頂く旨を改めてご連絡いたします。
銀行振込・楽天バンク決済にてお支払いいただく場合、入金確認後の発送となりますので
入金確認のタイミングによって指定日出荷に対応できない場合がございます。
また期日までにご入金のない場合はご注文を一旦キャンセルさせていただきます。
基本的にご注文商品すべての商品が揃ってからまとめて発送いたします。
「在庫分のみ先に必要」など分納をご希望の場合はご相談ください。

■商品の受け渡し
商品の配送は全て「玄関での受け渡し」となります。
組み立て・開梱・設置に関しましては対応できません。

■配達時間の指定
1:午前
2:14時〜16時
3:16時〜18時
4:18時〜20時
5:19時〜21時
※配送中の天災や交通渋滞や事故などによりご指定日時にお届けできない場合もございます
※発送翌日の到着に対応出来ない地域がございます(北海道・九州・沖縄・一部離島など)

◆◆◆ まとめ買い・同梱に際しての送料変更について ◆◆◆
ご注文の際、買い物カゴにはまとめ買い時の同梱、複数個口などを踏まえた正式な送料が表示されません。
正式なお支払合計金額は、別途「ご注文受付確認メール」をお送りします。
梱包サイズや商品重量の関係で箱サイズ・個口数等の配送料変更がある場合「請求内容変更のご確認メール」をお送りします。
内容ご確認の上、同意または数量調整などの旨を必ずご返信メールを下さい。
当店にて返信メールを確認した時点で【ご注文確定】となります。
返信メールがご確認できない場合、注文保留の状態となり配送日指定などご希望に添えない場合があります。

※沖縄、北海道、離島、その他一部地域については、梱包サイズにより追加料金が発生する場合がございます

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1170円 930円 850円 850円 850円 850円 850円 930円 1010円 1090円 1170円 1170円 1610円
1520円 1270円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1270円 1350円 1430円 1520円 1520円 2430円
1900円 1650円 1570円 1570円 1570円 1570円 1570円 1650円 1730円 1810円 1900円 1900円 3090円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご利用前によくご確認ください
■送料無料についての注意
発送先1か所につき商品代合計10,000円ごとのお買い上げの場合1箱分が無料になります。
商品合計金額が10,000円以上のまとめ買いでの場合など工夫して一箱に納めるよう努力しますが、
やむを得ず複数個口になった場合、追加箱分の配送料をご請求いたします。
■同梱についての注意
商品を安全にお届けするため、ご注文の内容によっては同梱できない場合があります。
まとめ買いの際、ご注文後に複数個口になることが確定しましたら
当店で送料を再計算した「ご注文受付確認メール」にてご連絡します。
また、2個以上の商品を一緒に購入されたお客様でそれぞれ個別配送をご希望される方は個々に送料がかかります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


種子などの封筒 (最大A4サイズ)に入る商品にご利用いただけます。
他の商品との同梱の際は【宅急便】に変更されます。

ご利用にあたって下記5点を必ずご確認ください

◇ 1)ネコポスは対面受渡しでなくポスト投函です ◇
ポストが無い場合やポストに入らない場合は返送されますので十分ご注意ください。
ポスト投函後、万が一盗難にあった場合などの補償はありません。
荷物の紛失・破損に対する補償限度 ( 税込 3,000円まで ) がありますのでご自身の責任の範疇でご利用ください。
ネコポスに関して不安のある方や対面での受取確認を希望される方は宅急便のご利用をおすすめ致します。
ご希望の場合は「宅急便」へ変更いたしますので備考欄にてお知らせください。

◇ 2)納品書 領収書 請求書 等の同封はできません ◇
ネコポスご利用の際は法律により証明書類等が同封できません。
決済時書類、またはご注文確認メールの内容を出力しご利用ください。
納品書や領収書をご希望の場合は「宅急便」へ変更いたしますので備考欄にてお知らせください。

◇ 3)【ネコポス対応】記載商品のみご利用いただけます ◇
記載商品以外など複数商品ご購入された場合は発送方法を宅急便に変更して発送いたします。

◇ 4)代金引換決済はご利用できません ◇
代金引換は宅急便のみでご利用ですので発送方法を宅急便に変更して発送いたします。

◇ 5)日時指定のご利用はできません ◇
お届け予定日や時間帯指定はお受け出来ません。
宅急便同様のお届け日数となります。
指定日配送をご希望の場合は「宅急便」へ変更いたしますので備考欄にてお知らせください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


■ヤマト コンビ二受取について
配達時間外でのお受取に便利なコンビ二受取サービスとなります。
※コンビニ到着の日付・時間帯指定はできません。

■コンビ二受取の詳細はこちらから。

■対象コンビ二エンスストア
・ファミリーマート
・サークルK・サンクス

■ご利用注意点
1) 日付指定/時間帯指定はできません。
2) 下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・ 梱包後のサイズ・重量が規定を超えている場合【制限 3辺合計 100cm / 10kg 以内】
・ 危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・ 複数お届け先の指定
代金引換でのお支払い
※上記以外でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます

■受け取り期間についての注意
受け取り期間:商品到着から3日以内に必ず受け取りをお願いいたします。
お受取いただけず商品返送となった場合、往復の配送料をご請求いたします。
植物の場合、返品時点で再販売できないものは植物代のご請求が発生いたします。


■受け取り方法について
1) 商品をご注文頂き、商品を受け取る店舗を指定してください。
2) 指定した店舗に商品が届くと受け取りに必要な[問合せ番号][認証番号]がメールで届きます。
3) 指定した店舗のマルチメディア端末にて[問合せ番号][認証番号]を入力操作します。
4) [商品引換券]を30分以内にレジへお持ち下さい。
5) お客様の商品をお渡しします。ご注文の商品に間違いがないかご確認下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1340円 1100円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1100円 1180円 1260円 1340円 1340円 1780円
1690円 1440円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1440円 1520円 1600円 1690円 1690円 2600円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

店頭受取についての注意事項

■受渡の注意
『 店頭受取 対応商品 』のみご利用が可能です。
楽天市場内の商品は通常実店舗には並んでおりません。
楽天市場内で決済確認が取れましたら当店より受渡日程をご連絡の上、実店舗へお品物ご手配いたします。
後払い決済・代引決済はご利用できませんので変更のご相談させていただきます。
ご希望の日時がある場合はご注文時に備考欄等でお申し付けください。
必ず下記注釈ご確認、ご同意の上ご利用ください。

※1 システムの関係上、店頭での「現金での決済」または「現金による返品処理」は固く禁止されておりますのでお受けできません。
※2 お渡しの準備がありますのでご来店日時の確認の上お越しくださいますようお願いいたします。
※3 店頭並行販売の園芸資材などは対応外ですのでお手数ですが来店時にお買い求めください。
※4 主に植物商品を扱いますので長期のお預かりはできません。保管の期限はおよそ10日〜14日です。生き物ですのでなるべくお早目のお受け取りをお願いいたします。

■店頭受取の選択(ご注文時の確認ページで選択してください)
1) 【配送方法】の変更を選択します
2) 【店頭受取】のチェックボックスを選択します
3) 【都道府県:郡市区:受取店舗】の受取店舗情報を選択します(練馬実店舗のみの対応)
4) 【内容を変更する】で配送方法変更内容を確定させます

■受渡場所
実店舗名称 *|株式会社オザキフラワーパーク
所在地 * * *|東京都練馬区石神井台4丁目6番地32号
営業時間 * *|3月〜11月中旬 9:00〜20:00 / 11月中旬〜2月 9:00〜19:00
店舗定休日 *|年2〜3回(店舗HPをご確認ください)

受渡し詳細につきましてはご注文内容確認メール内でご案内いたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


種子などの封筒 (最大A4サイズ)に入る商品にご利用いただけます。
他の商品との同梱の際は【宅急便】に変更されます。

ご利用にあたって下記5点を必ずご確認ください

◇ 1)ネコポスは対面受渡しでなくポスト投函です ◇
ポストが無い場合やポストに入らない場合は返送されますので十分ご注意ください。
ポスト投函後、万が一盗難にあった場合などの補償はありません。
荷物の紛失・破損に対する補償限度 ( 税込 3,000円まで ) がありますのでご自身の責任の範疇でご利用ください。
ネコポスに関して不安のある方や対面での受取確認を希望される方は宅急便のご利用をおすすめ致します。
ご希望の場合は「宅急便」へ変更いたしますので備考欄にてお知らせください。

◇ 2)納品書 領収書 請求書 等の同封はできません ◇
ネコポスご利用の際は法律により証明書類等が同封できません。
決済時書類、またはご注文確認メールの内容を出力しご利用ください。
納品書や領収書をご希望の場合は「宅急便」へ変更いたしますので備考欄にてお知らせください。

◇ 3)【ネコポス対応】記載商品のみご利用いただけます ◇
記載商品以外など複数商品ご購入された場合は発送方法を宅急便に変更して発送いたします。

◇ 4)代金引換決済はご利用できません ◇
代金引換は宅急便のみでご利用ですので発送方法を宅急便に変更して発送いたします。

◇ 5)日時指定のご利用はできません ◇
お届け予定日や時間帯指定はお受け出来ません。
宅急便同様のお届け日数となります。
指定日配送をご希望の場合は「宅急便」へ変更いたしますので備考欄にてお知らせください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品との交換にて対応いたします。
状況によりキャンセル手数料 + 返品送料ご負担でお見積りいたします。
別途ご相談ください。
--------------------------------------------------------------------------------------

お客様都合による交換

備考

◇ 植物の場合
「植物」と言う商品性質上、
お客様のご都合による発送後のキャンセル、返品や交換はお受けできません。
病害虫には注意を払っておりますが種類によっては防除しきれないものがあります。
病害虫の付着は返品・交換の対象外となります。
また耐寒性がや耐暑性などが保証できない植物も取り扱っておりますので、
管理、栽培される前に必ずご自身で育成する環境をご確認下さい。
宛先不明や長期不在で、荷物を受け取れなかった場合は受取拒否・辞退扱いとなり、
お送りした際の配送料返品送料お客様へご請求いたします。
また返送時の植物の状態が再販できない状態の場合は植物代金をご請求いたします。
◇ 園芸資材の場合
サイズの違いやイメージの違いなど変更のご希望がある場合は商品到着後 1週間以内にご連絡ください。
内容・在庫確認の上、交換のご手配いたします。
到着後 1週間以上経過したものに対する交換・ご返金には応じられません。
返品時の送料はご負担ください。
--------------------------------------------------------------------------------------

商品等の不具合による返金

備考

上記の「商品等の不具合 交換」に準じます。
※植物商品はお客様のご都合に類する事情の場合の交換・返金は受け付けません
※商品現品ご返送、状態確認後に交換・返金のお手続きいたします
※受取拒否の場合は交換・ご返金には応じられません
--------------------------------------------------------------------------------------

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◇ 植物の場合
商品到着時に必ず商品の状態をお確かめ下さい。
「商品間違い」「配送中の破損」が有れば直ちに交換・ご返金ご対応いたします。
到着時にそのまま配送業者に返品していただくとお手続きがスムーズです。
「植物」と言う商品性質上 商品到着後 2日以内 にご連絡下さい。
なお到着後 1週間以上経過したものに対する交換・ご返金には応じられません。
再発送等その後の処理に付きましては、改めて当店からご案内いたします。
◇ 園芸資材の場合
検品ミスによる商品の不足や誤送等の場合もお早目にご連絡下さい。
内容確認の上、交換あるいはご返金等の対応をさせて頂きます。
なお到着後 1週間以上経過したものに対する交換・ご返金には応じられません。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※植物商品はお客様のご都合に類する事情の場合の交換・返金は受け付けません
※破損物の場合も商品現品ご返送、状態確認後に交換・返金のお手続きいたします
※発送後の長期ご不在、受取拒否の場合は交換・ご返金には応じられません
--------------------------------------------------------------------------------------

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6279-7170(0362797170)

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

177-0045

住所

東京都練馬区石神井台4-6-32 2F事務所 : 通販部 百瀬宛

電話番号

03-6279-7170(0362797170)

FAX番号

0335942874

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