お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、後払い決済、Apple Pay がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

●在庫について

当店の掲載商品には、実店舗との共有在庫品がございます。

ご注文のタイミングによりましては、店頭で売り切れになり、メーカー廃番や

メーカー長期欠品中となる商品もございます。

店頭在庫分が売切、数量不足、メーカー長期欠品中、メーカー廃番となりましたら、

ご注文後2〜3日中にご連絡をさせて頂きます。

お急ぎの場合は店舗までお問合せください

mail p-animal@p-animal.co.jp

TEL0166-57-0838

当店は税込\6,000円以上で送料無料で行っております。

配送は宅配便（ヤマト運輸）大型商品は（ゆうぱっく）・レターパックプラス（全国一律送料520円）クリックポスト（全国一律送料188円）にてお届けいたします。

・レターパックプラス、クリックポストにつきましては各商品ページに対応と記載のある商品で、かつ対応商品の同梱、複数個数の発送は大きさを超えなければ対応いたします。

万が一対象外商品、ページに記載個数漏れによるサイズオーバー等の場合はご連絡いたします。

・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

・また、宅急便による日時・時間指定もうけたまわります。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　9:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

電話番号:　0166-57-0838

メールアドレス:p-animal@p-animal.co.jp

住所:　北海道旭川市東鷹栖４線１０号8-3

●環境保全について

当店では、環境保全の一環として、梱包資材を再利用させていただいております。

また、お買い上げ明細書も同梱いたしておりません。

ご希望の場合は買い物ステップの明細書希望欄にてお知らせください。

●メール便利用による送料の軽減について

当店ではできるだけ安価でお届けできるよう、メール便の利用をしております。

複数個数のメール便での発送には輸送時にサイズが変更になり、返送されてくる

場合がございます。そのようなことが無い様ズレ防止の為

テープを止めて発送させていただいておりますのでご理解くださいませ。

テープ止めを不快に思われる方は宅配便のご利用をお願いいたします。

●返品を受け付ける条件

お客様ご都合での返品はお受けできません。

サイズや詳細等、よくご確認の上ご注文頂ますようお願い致します。

商品についてご不明な点が御座いましたらお気軽にお問い合わせください。

●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。

お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先

　電話番号：0166-57-0838

　メールアドレス：p-animal@shop.rakuten.co.jp

　返送先住所：旭川市東鷹栖4線10号8-3

　担当者　　：ペットマーケットアニマル 返品係