会社概要

株式会社ヨシカワ
〒9501101 新潟県新潟市西区山田2307−336
TEL:0252313838 FAX:0252316335
代表者:吉川 昌利
店舗運営責任者:山田 貴子
店舗セキュリティ責任者:吉川昌利
店舗連絡先:paintlucky@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
メール返信、お問い合わせについて土日祝祭日はお休みとなっております。
ご返答は、翌営業日以降にご対応させていただきます
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

淡彩色・中彩色・濃彩色の塗料をご注文の場合
★淡彩色・中彩色・濃彩色の塗料をご注文のお客様は、 発注画面STEP3 の「備考」欄に日本塗料工業会の色番号を記述してください。
色のランクがわからない場合は、日本ペイント日本塗料工業会調色ランク一覧よりご確認いただけます。

〜メール受信許可のお願い〜
弊社からのメールが届かない場合は、「迷惑メール」として自動的に振り分けられている可能性がございます。
またフリーアドレス(Yahoo!メールやHotmailなど)をお使いの場合、メールが届かない等の不具合が発生し、ご迷惑をおかけする場合がございます。
ご注文の際は、フリーアドレス以外のメールアドレスをご使用くださいますようお願い致します。

【携帯メールアドレスの場合】
ご返信メールアドレスが携帯メールの場合、迷惑メールフィルタによってメールが届かない場合がございます。
また、自動配信メールが届いているのに、弊社からの「注文確認メール」が届いていない場合も、「迷惑メールとして振り分けられている可能性が高いです。
弊社からのメールが届かない場合は、メール設定をご確認下さい。
※楽天市場からの自動返信メールも届かない場合は、楽天ご登録のメールアドレスが間違っている場合がございます。

お支払について
<お支払いに関するお問合せ>
お支払いに関するお問合せは、楽天市場へ直接お問合せください。
●お支払い方法変更について●
楽天会員のお客様は楽天市場へ直接お問合せください。

■お問合せフォーム(24時間年中無休)
■電話: 050-5838-4333
(営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2020516 ラクテン(ヘ゜イントアシストラツキ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょ銀行でのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

配送について
1回のお買い上げ合計金額が『30,000円以上(税抜き)』で送料無料 !
ご購入金額の合計が税抜30,000円以下の場合は、下記送料が掛かります。
※ただし、沖縄・離島は金額に関わらず別途送料をご請求させて頂く場合がございます。
ご了承の上、受注メールにてご確認ください。
ご心配な場合は、お問い合わせ下さい。

【商品発送のタイミング】

楽天市場よりお客様のご入金確認・決済承認処理が完了後、0~5営業日以内に発送いたします。

午前中迄のオーダーにつきましては、(午前中に楽天市場よりお客様のご入金・決済承認処理が完了した場合)極力当日出荷を心掛けております。
午後のオーダーにつきましては、翌日発送が基本となります。

調色品や欠品の場合、納期がかかる場合がありますので、別途納期をご連絡致します。
万が一、出荷が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
※在庫状況によっては、ご注文いただいてから商品発送まで3日〜5日かかる場合もございます。
※ゴールデンウィークや年末年始、お盆などの大型連休前後は、納期が遅れる場合もございます。

※※「海外へのお届けについて」※※

・当店は海外への配送は行っておりません。
・日本国内への配送のみとなります。

【お買い上げ明細書について】
ペイントアシストラッキーでは個人情報保護、及び環境に配慮し、納品明細書を同梱しておりません。
また、基本的に領収書の発行はしておりません。銀行振込みの際の控えが領収書の代わりとなりますので、大事に保管してください。
領収証の発行をご希望される場合は、ご注文時に備考欄に領収証が必要な旨をご記入下さい。

■商品発送後の受取辞退について
何らかの事情でやむを得ず商品を受け取れない場合は、その旨を必ず当店までご連絡ください。
運送会社営業所の保管期間が一週間となっておりますので、お受け取りにならないままその期間を過ぎますと当店またはメーカーまで返送されてしまいます。
お受取りになられないまま返送された場合、申し訳ございませんが皆様には往復送料のご負担をお願いしております。

宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
楽天市場よりお客様のご入金確認・決済承認処理が完了後、0~5営業日以内に発送いたします。
※配送日時指定は受付できませんので、あらかじめご了承下さい。
※メーカー直送の場合、メーカーと運送会社との契約上、日祝日の配達ができません。
また、ゴールデンウィークや年末年始、お盆などの大型連休中の配達もできない場合がございます。詳しくはお問合せください。



【送料料金表】
  北海道本州四国九州沖縄(本島)
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
その他 972円 648円 972円 972円 1944円
機械類 972円 648円 972円 972円 1944円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※塗料使用時に発生した不具合に対する補償・代償はお受け致しておりませんのであらかじめご了承ください。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
■お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
お間違えのないよう、よくご確認の上ご注文くださいますようお願い致します。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■お客様のご都合による返金は原則としてお受けしておりません。
お間違えのないよう、よくご確認の上ご注文くださいますようお願い致します。



返金・交換連絡先

電話番号
0252313838

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品等の不具合があった場合は、到着後3日以内に、以下の項目を付記して、必ずメールにてご連絡下さい。

【お問合せ先:info@2313838.com】

・受注番号
・注文者氏名
・発注時のメールアドレス
・商品名
・返品・交換の理由



返送先

郵便番号
9501101

住所
新潟県新潟市西区山田2307−336

電話番号
0252313838

FAX番号
0252316335

備考
※返送先は商品により異なります。
必ず一度メールにてご連絡下さい。
返送先についてはメールにてご連絡致します。


返金・交換についての注意事項

※※※「商品の保証について」※※※
■商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後3日以内にご連絡ください。
3日以上経過後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

※※※「保証対象商品について」※※※
■商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より3日以内にご連絡ください。
商品到着後、3日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。

※※※「保証限度額について」※※※
■保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

※※※「保証限度額について」※※※
■商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後3日以内にご連絡ください。
3日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。



※必ずお読み下さい※
◆注文内容の変更・キャンセルついて◆

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

■キャンセル期限
キャンセル期限はご注文いただいてから30分間となります。
期限を過ぎてからのご注文内容変更・キャンセルは希望は、お手数ではございますがTELにてお問合せください。
※メーカーからの手配や受注生産品などは、キャンセルや変更を受け付けることができない場合がございます。
(塗料の調色品の場合は、調色後の色の変更ができないため。)
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ヨシカワ

〒9501101 新潟県新潟市西区山田2307−336
TEL:0252313838 FAX:0252316335
代表者:吉川 昌利
店舗運営責任者:山田 貴子
店舗セキュリティ責任者:吉川昌利
店舗連絡先:paintlucky@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
メール返信、お問い合わせについて土日祝祭日はお休みとなっております。
ご返答は、翌営業日以降にご対応させていただきます
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

淡彩色・中彩色・濃彩色の塗料をご注文の場合

★淡彩色・中彩色・濃彩色の塗料をご注文のお客様は、 発注画面STEP3 の「備考」欄に日本塗料工業会の色番号を記述してください。
色のランクがわからない場合は、日本ペイント日本塗料工業会調色ランク一覧よりご確認いただけます。

〜メール受信許可のお願い〜

弊社からのメールが届かない場合は、「迷惑メール」として自動的に振り分けられている可能性がございます。
またフリーアドレス(Yahoo!メールやHotmailなど)をお使いの場合、メールが届かない等の不具合が発生し、ご迷惑をおかけする場合がございます。
ご注文の際は、フリーアドレス以外のメールアドレスをご使用くださいますようお願い致します。

【携帯メールアドレスの場合】

ご返信メールアドレスが携帯メールの場合、迷惑メールフィルタによってメールが届かない場合がございます。
また、自動配信メールが届いているのに、弊社からの「注文確認メール」が届いていない場合も、「迷惑メールとして振り分けられている可能性が高いです。
弊社からのメールが届かない場合は、メール設定をご確認下さい。
※楽天市場からの自動返信メールも届かない場合は、楽天ご登録のメールアドレスが間違っている場合がございます。

<お支払いに関するお問合せ>
お支払いに関するお問合せは、楽天市場へ直接お問合せください。
●お支払い方法変更について●
楽天会員のお客様は楽天市場へ直接お問合せください。

■お問合せフォーム(24時間年中無休)
■電話: 050-5838-4333
(営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2020516 ラクテン(ヘ゜イントアシストラツキ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょ銀行でのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

1回のお買い上げ合計金額が『30,000円以上(税抜き)』で送料無料 !
ご購入金額の合計が税抜30,000円以下の場合は、下記送料が掛かります。
※ただし、沖縄・離島は金額に関わらず別途送料をご請求させて頂く場合がございます。
ご了承の上、受注メールにてご確認ください。
ご心配な場合は、お問い合わせ下さい。

【商品発送のタイミング】

楽天市場よりお客様のご入金確認・決済承認処理が完了後、0~5営業日以内に発送いたします。

午前中迄のオーダーにつきましては、(午前中に楽天市場よりお客様のご入金・決済承認処理が完了した場合)極力当日出荷を心掛けております。
午後のオーダーにつきましては、翌日発送が基本となります。

調色品や欠品の場合、納期がかかる場合がありますので、別途納期をご連絡致します。
万が一、出荷が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
※在庫状況によっては、ご注文いただいてから商品発送まで3日〜5日かかる場合もございます。
※ゴールデンウィークや年末年始、お盆などの大型連休前後は、納期が遅れる場合もございます。

※※「海外へのお届けについて」※※

・当店は海外への配送は行っておりません。
・日本国内への配送のみとなります。

【お買い上げ明細書について】
ペイントアシストラッキーでは個人情報保護、及び環境に配慮し、納品明細書を同梱しておりません。
また、基本的に領収書の発行はしておりません。銀行振込みの際の控えが領収書の代わりとなりますので、大事に保管してください。
領収証の発行をご希望される場合は、ご注文時に備考欄に領収証が必要な旨をご記入下さい。

■商品発送後の受取辞退について
何らかの事情でやむを得ず商品を受け取れない場合は、その旨を必ず当店までご連絡ください。
運送会社営業所の保管期間が一週間となっておりますので、お受け取りにならないままその期間を過ぎますと当店またはメーカーまで返送されてしまいます。
お受取りになられないまま返送された場合、申し訳ございませんが皆様には往復送料のご負担をお願いしております。

宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
楽天市場よりお客様のご入金確認・決済承認処理が完了後、0~5営業日以内に発送いたします。
※配送日時指定は受付できませんので、あらかじめご了承下さい。
※メーカー直送の場合、メーカーと運送会社との契約上、日祝日の配達ができません。
また、ゴールデンウィークや年末年始、お盆などの大型連休中の配達もできない場合がございます。詳しくはお問合せください。


送料料金表

  北海道 本州 四国 九州 沖縄(本島)
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
972円 648円 972円 972円 1944円
972円 648円 972円 972円 1944円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※塗料使用時に発生した不具合に対する補償・代償はお受け致しておりませんのであらかじめご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

■お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
お間違えのないよう、よくご確認の上ご注文くださいますようお願い致します。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■お客様のご都合による返金は原則としてお受けしておりません。
お間違えのないよう、よくご確認の上ご注文くださいますようお願い致します。

返金・交換連絡先

電話番号

0252313838

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品等の不具合があった場合は、到着後3日以内に、以下の項目を付記して、必ずメールにてご連絡下さい。

【お問合せ先:info@2313838.com】

・受注番号
・注文者氏名
・発注時のメールアドレス
・商品名
・返品・交換の理由

返送先

郵便番号

9501101

住所

新潟県新潟市西区山田2307−336

電話番号

0252313838

FAX番号

0252316335

備考

※返送先は商品により異なります。
必ず一度メールにてご連絡下さい。
返送先についてはメールにてご連絡致します。

返金・交換についての注意事項

※※※「商品の保証について」※※※
■商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後3日以内にご連絡ください。
3日以上経過後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

※※※「保証対象商品について」※※※
■商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より3日以内にご連絡ください。
商品到着後、3日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。

※※※「保証限度額について」※※※
■保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

※※※「保証限度額について」※※※
■商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後3日以内にご連絡ください。
3日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

※必ずお読み下さい※

◆注文内容の変更・キャンセルついて◆

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

■キャンセル期限
キャンセル期限はご注文いただいてから30分間となります。
期限を過ぎてからのご注文内容変更・キャンセルは希望は、お手数ではございますがTELにてお問合せください。
※メーカーからの手配や受注生産品などは、キャンセルや変更を受け付けることができない場合がございます。
(塗料の調色品の場合は、調色後の色の変更ができないため。)

© Rakuten, Inc.